TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

FASE 3 – APLICAR LA METODOLOGÍA DE CHECKLAND

DOCENTE.
ILBER DARIO SAZA

JHOAN SEBASTIAN TORRES PEÑA

GRUPO: 301307_129

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

FACULTAD DE CIENCIAS BÁSICAS E INGENIERÍAS
PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
FLORENCIA – CAQUETA
2019
 INTRODUCCIÓN

La metodología de checkland se puede definir con una herramienta de vital

importancia en la resolución de problemas, esta estrategia esta basada en
aplicar una serie de pasos o lista de chequeo, con la finalidad de determinar
el problema a resolver y posteriormente darle solución, dentro los
parámetros evaluados encontraremos que dentro del presente trabajo se
desarrollaron 4 de los 7, en primer lugar se procedió a determinar la
percepción del problema de forma no estructurada es decir donde no se tiene
un orden definido para establecer las ideas principales, básicamente es un
diagnóstico del problema, en el caso estudiado por ejemplo se buscó
establecer cuál era la causa de la disminución en la venta de muebles de
cocina y quienes sestaban involucrados posteriormente se establece una
percepción mucho mas estructurada donde se hace énfasis en el problema y
se busca definir cada uno los elementos que lo conforman, para tener una
idea clara generalmente se desarrolla a través de un diagrama sin tener en
cuenta el tipo de diagrama, dentro del análisis del taller se estableció con
mayor profundidad cuales elementos y que procesos se veían afectados,
quienes estaban involucrados, que departamentos eran responsables,
continuando se presenta la etapa de definiciones donde se busca
determinara aspectos positivos y negativos además de establecer algunas
definiciones claves que nos permitan desarrollar y dar solución al problema,
finalmente se desarrolla un modelo conceptual a partir de las definiciones y
con este se busca comprender de forma mucho mas general el problema y
las posibles soluciones.
Dentro de los parámetros evaluados encontraremos que dentro del presente
trabajo se desarrollaron 4 de los 7: - Percepción de la situación -
problemática de manera no estructurada, - Percepción de la situación -
problemática de manera estructurada, - Selección de definiciones básicas y
Confección y verificación de modelos conceptuales.
OBJETIVOS

Objetivo general:

 Desarrollar las actividades estipuladas en la guía Fase 3 – Aplicar la

metodología de Checkland.

Objetivos específicos:

 Aplicar las primeras cuatro fases de la metodología de

sistemas suaves, de acuerdo al enunciado encontrado en el

anexo 1.

 Identificar las problemáticas según anexo 1, para así

desarrollar el trabajo mediante la implementación de las fases

de la MSS.

 Aprender a utilizar le método Checklan implementando cada

una de sus fases, de esta manera se puede tener presente, para

la utilización en la vida diaria.

 1. Percepción de la Situación – Problemática de Manera
No Estructurada

La empresa de muebles DURAFLEX S.A. se especializa en la fabricación y

venta de muebles de cocina, de dormitorio y de oficina.
En el año 2017 se notó una escasez en ventas de muebles de cocina.

Uno de los inconvenientes que ha tenido la empresa es el uso de maquinarias

desactualizadas, lo que conlleva a que los productos finales tomen más
tiempo de terminación y por ende; la empresa termine cumpliendo
solamente con un 80% de los artículos solicitados por los clientes.

2. Percepción de la Situación – Problemática de

Manera Estructurada

Gráfico 1 – Problemática de Manera Estructurada.

3. Selección de Definiciones Básicas

1. DEFINICIÓN CATÓWE

C: Muebles DURAFLEX S.A.

A: Los compradores de muebles de cocina, dormitorio y oficina.

T:

Entrada: Proces Salid

o: a:
Materia prima
Fabricación de Muebles de cocina
(Madera, plástico, poli- muebles
Muebles de
laminados, etc) (Mano de obra,
modelos, etc. dormitorio

Muebles de
W: Lograr cumplir con el tiempo establecido y con la capacidad total
de artículos solicitados. oficina.

O: Gerente General

E: Actualización de maquinaria para la entrega puntual de los

productos, además de cumplir con la totalidad de los pedidos, según

requerimiento de los clientes.

4. Confección y Verificación de Modelos

Conceptuales

 Actualizar el lote de maquinaria, para así agilizar el proceso de

fabricación.

 Implementar nuevos modelos que permitan despertar el interés

de los clientes.
 Establecer mecanismos que contribuyan al cumplimiento de la

entrega de los productos a los clientes, en los tiempos

estipulados.

 Promover estrategias de garantía del producto, que

permitan que el cliente se sienta respaldado y satisfecho por

la compra realizada

Gráfico 2 – Confección y Verificación de Modelos Conceptuales

 CONCLUSION

La metodología Checklan permite darle un enfoque diferente a los problemas,

permitiendo que mediante sus diferentes fases, se logre llegar a soluciones
que permitan el crecimiento de una persona o de una empresa.
Mediante la metodología de sistemas suaves se pretende contribuir, a la
búsqueda de diversas soluciones a problemas teniendo en cuenta su alto
componente social, político y humano dentro de las actividades.
La metodología de checkland permite que los estudiantes adquieran las
destrezas para desarrollar soluciones a problemas de la vida real a nivel
investigativo o laboral es por ello necesario que sea desarrollen este tipo
de actividades para facilitar la comprensión y aplicación en cualquier
ámbito por parte del ingeniero de sistema.
La metodología de sistemas blandos es una herramienta que
contribuye en la búsqueda de soluciones de difícil abordaje por
su contenido humano y social, es por ello que se hace necesario
el aprendizaje y comprensión de cada una de las fases par así
dar resolución de forma correcta a cada problema.
El ingeniero de sistemas es un profesional que de contar con los
conocimientos y habilidades necesarias para determinar soluciones a
problemas que se presenten en los sistemas es por ello que se hace
necesario este tipo de actividades durante su etapa de aprendizaje con el fin
de contribuir a su formación profesional de forma integral.
 BIBLIOGRAFIA

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de:http://hdl.handle.net/10596/10746