REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

0001/13
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: CLAUDIA SEGURA DIRECCIÓN CARVAJAL - BOGOTA

TELÉFONO: 2 16 74 46 CELULAR: 311 5913502
NO. DE CASO GEN-009769

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 23 01 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9I 8GB
NUMERO DE SERIAL: TS470011062
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE, MANUALES Y LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL
Se apaga constantemente y duración de batería
FALLA REPORTADA (CLIENTE):
mínima.

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla probable en cargador de fabrica

Pruebas de esfuerzo de batería, carga al 100% y
descarga total en funcionamiento y en modo
suspensión, se corren pruebas eléctricas internas y
PRUEBAS REALIZADA: presenta energía normal de fábrica, estas pruebas se
realizan con instrumentos técnicos y con un
cargador de nuevo.
Cargador defectuoso. Se entrega cargardor nuevo
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: correspondiente.
Se recomienda realizar proceso de carga cuando la
tableta este con 4% de batería, la duración de esta
carga debe ser continua hasta que la misma indique
OBSERVACIONES: que está cargada al 100%. No se recomienda usar
mientras la tableta este cargando. La duración
aproximada de fábrica cunado se trabaja constante
es de 3 horas, en suspensión es de 6 horas.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
0002/13
1. DATOS DEL CLIENTE
CL 41 NO. 24 -141
NOMBRE: JAVIER ALBERTO CALLE DIRECCIÓN
MEDELLIN
TELÉFONO: 2 16 74 46 CELULAR: 3003306720
NO. DE CASO MME-010089

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 29 01 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051307346
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE, CARGADOR Y LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL
Se apaga constantemente y duración de batería
FALLA REPORTADA (CLIENTE):
mínima.

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla batería de fabrica

Pruebas de esfuerzo de batería, carga al 100% y
descarga total en funcionamiento y en modo
PRUEBAS REALIZADA: suspensión, se corren pruebas eléctricas internas y
presenta perdida de carga eléctrica.
Batería defectuosa. Se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
0003/13
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 65 NO. 37
NOMBRE: JORGE ENRIQUE MESTRA DIRECCIÓN
– 65 APTO 202 MEDELLIN
TELÉFONO: 2842563 CELULAR: 3044214576
NO. DE CASO MME-011007

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 04 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051306576
ESTUCHE, CARGADOR, LAPIZ, MANUALES.
ACCESORIOS ENTREGADOS:
Y CABLE DE DATOS
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): Se reinicia al abrir aplicaciones

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva. El serial del producto no
cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
0004/13
1. DATOS DEL CLIENTE
HERNANDO MURIEL CALLE 23F NO.
NOMBRE: DIRECCIÓN
TELLEZ 96G-87 APTO 301 INT 3
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: 149 FECHA DE ENTREGA: 06 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051300634
ESTUCHE, CARGADOR, LAPIZ, MANUALES.
ACCESORIOS ENTREGADOS:
Y CABLE DE DATOS
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO FUNCIONA EL TOUCH EN SECTORES

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla física de Touch

Restauración de software y prueba de touch en
PRUEBAS REALIZADA: pantalla.
Falla física de touch. Se procede con el cambio por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: un nuevo prodcuto con serial: 09051307084
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

0005/13
1. DATOS DEL CLIENTE
PAOLA YULIET OSORIO CALLE 50 Nº
NOMBRE: DIRECCIÓN
GRACIANO 38-48 APTO 1403
TELÉFONO: 2162357 CELULAR: 3104750654
NO. DE CASO MME-011536

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: FECHA DE ENTREGA: 06 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051301106
ESTUCHE, CARGADOR, LAPIZ, MANUALES.
ACCESORIOS ENTREGADOS:
Y CABLE DE DATOS
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL
PRESENTA LÍNEAS EN LA PANTALLA Y NO
FALLA REPORTADA (CLIENTE):
INICIA AL S.O

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: FALLA EN MAIN BOARD

PRUEBAS REALIZADA: Encendido y restauración de sistema operativo
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Se cambia por producto nuevo serial: 09051303453
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
0006/13
1. DATOS DEL CLIENTE
DIANA ROCIO GARCIA TRANSVERSAL
NOMBRE: DIRECCIÓN
ROLDAN 75 NO. 82 – 95
TELÉFONO: 2162357 CELULAR: 51913731
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: 3156 FECHA DE ENTREGA: 11 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303440
ESTUCHE, CARGADOR, LAPIZ, MANUALES.
ACCESORIOS ENTREGADOS:
Y CABLE DE DATOS
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): PRESENTA RUIDOS Y BLOQUEOS

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: FALLA EN MAIN BOARD

PRUEBAS REALIZADA: Encendido y restauración de sistema operativo
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Se cambia por producto nuevo serial: 09051303455
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

0007/13
1. DATOS DEL CLIENTE
RICARDO ACOSTA COLEGIO LISA
NOMBRE: DIRECCIÓN
REPRESENTANTE LEGAL MEITNER
TELÉFONO: 6835520 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: FECHA DE ENTREGA: 11 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305624
ESTUCHE, CARGADOR, LAPIZ, MANUALES.
ACCESORIOS ENTREGADOS:
Y CABLE DE DATOS
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): SE APAGA CONSTANTEMENTE

4. REPORTE TÉCNICO
FALLA EN BOTÓN DE ENCENDIDO, SE
DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: ENCUENTRA OPTURADO.
PRUEBAS REALIZADA: Apertura y restauración de botón
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Se cambia por producto nuevo serial: 09051303451
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

0008/13
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA
NOMBRE: GINAPAOLA URIBE DIRECCIÓN 98C NO. 131A –
25 APTO 302
TELÉFONO: 3102790156 CELULAR:
NO. DE CASO MME-14-006719

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: FECHA DE ENTREGA: 12 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051304659
ESTUCHE, CARGADOR, LAPIZ, MANUALES.
ACCESORIOS ENTREGADOS:
Y CABLE DE DATOS
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL
NO RECIBEN CARGA COMPLETA SOLO EL
FALLA REPORTADA (CLIENTE):
46%

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: FALLA EN BATERIA

PRUEBAS REALIZADA: Actualización de firmware
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Se cambia por producto nuevo serial: 09051307083
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO

NO.
0009/13
1. DATOS DEL CLIENTE
INGRITTS MARCELA CARRERA 47
NOMBRE: DIRECCIÓN
GARCIA A NO. 22 -74
TELÉFONO: CELULAR: 3102852453
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 18 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051302298
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE, MANUALES, CARGADOR Y LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): No recibe carga ni enciende

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en el sistema de carga

Pruebas de esfuerzo de batería, carga continua
PRUEBAS REALIZADA: durante 8 horas con varios cargadores.
Daño en sistema de carga, se realiza cambio por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: nuevo producto serial: 09051303456.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

NO.
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO 0010/13
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 44
NO. 5 – 53
NOMBRE: RUTH DORALBA BRETON DIRECCIÓN
LAGOS 2
FLORIDABLANCA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 20 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303739
ESTUCHE, MANUALES, CABLE, CARGADOR
ACCESORIOS ENTREGADOS:
Y LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): Genera distorsión en pantalla y se bloquea

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en main board

PRUEBAS REALIZADA: Restauración de sistema y actualización de firmware
Se realiza cambio de producto por nuevo, serial :
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: 09051307081
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

NO.
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO 0011/13
1. DATOS DEL CLIENTE

CARRERA 34 NO. 52
HERNAN SERRANO
NOMBRE: DIRECCIÓN -38
ARENAS
BUCARAMANGA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 20 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303896
ESTUCHE, MANUALES, CABLE, CARGADOR
ACCESORIOS ENTREGADOS:
Y LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): No enciende ni recibe carga

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en main board

PRUEBAS REALIZADA: Pruebas eléctricas en la board
Se realiza cambio de producto por nuevo, serial :
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: 09051302298
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

NO.
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO 0012/13
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: EDUARDO SANTOS DIRECCIÓN

TELÉFONO: 31061682877 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 22 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303607
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): Distorsión en el micrófono

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en micrófono

Pruebas físicas de grabación y reproducción de
PRUEBAS REALIZADA: sonido
Se realiza cambio de board, batería y restauración de
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: software.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

NO.
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO 0013/13
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: NANCY PATARROYO DIRECCIÓN

TELÉFONO: 3107629547 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 24 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051301424
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: N/A

FALLA REPORTADA (CLIENTE): No inicia a la aplicación de norma

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en software

PRUEBAS REALIZADA: Desinstalación de aplicación y instalación.
Se realiza actualización de firmware y restauración
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: del sistema operativo.
Se debe realizar de nuevo el proceso de descarga de
OBSERVACIONES: los libros mediante la aplicación de Aprende Digital
Norma

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

NO.
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO 0014/14
1. DATOS DEL CLIENTE

CARRERA 67
NOMBRE: EDWIN ORTIZ DIRECCIÓN
# 180-55
TELÉFONO: 75921154 CELULAR: 3192309071
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 24 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051301421
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: N/A

FALLA REPORTADA (CLIENTE): No inicia a la aplicación de norma

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en software

PRUEBAS REALIZADA: Desinstalación de aplicación y instalación.
Se realiza actualización de firmware y restauración
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: del sistema operativo.
Se debe realizar de nuevo el proceso de descarga de
OBSERVACIONES: los libros mediante la aplicación de Aprende Digital
Norma

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

 NO.
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO 0015/14
1. DATOS DEL CLIENTE

CARRERA 99ª NO. 140D –

NOMBRE: EDUARDO SANTOS DIRECCIÓN
12
TELÉFONO: CELULAR: 3106182877
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 24 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303607
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: N/A

FALLA REPORTADA (CLIENTE): Presenta bloqueos

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en board

Restauración de software y actualización de
PRUEBAS REALIZADA: firmware
Se realiza cambio de producto por nuevo, serial :
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: 09051307087
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

 NO.
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO 0016/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: LUIS ERNESTO SANCHEZ DIRECCIÓN CARRERA 34 # 52-38

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 24 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051301476
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: N/A

FALLA REPORTADA (CLIENTE): Falla tecla R

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en pantalla

Restauración de software y actualización de
PRUEBAS REALIZADA: firmware
Se realiza cambio de touch por nuevo, funciona
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: correctamente
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

 NO.
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO 0017/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: ESMERALDA AMAYA DIRECCIÓN CALLE 99A NO. 70B – 34

TELÉFONO: 3003222781 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 25 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151305827
ESTUCHE, MANUALES, CABLE, CARGADOR
ACCESORIOS ENTREGADOS:
Y LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): No enciende, no recibe carga

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en main board

PRUEBAS REALIZADA: Restauración de sistema y actualización de firmware
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Se realiza cambio de main board
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

 NO.
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO 0018/14
1. DATOS DEL CLIENTE

CARRERA 109 A No 148-91

NOMBRE: MARIA VIVIANA MONTAÑA DIRECCIÓN
INT 2 APT 1103
TELÉFONO: 3787403 CELULAR: 3134245076
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 26 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303442
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE, CARGADOR, LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: N/A

FALLA REPORTADA (CLIENTE): Falla en la batería no dura la carga

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en software

PRUEBAS REALIZADA: Actualización de software y revisión de la bateria
Se realiza actualización de firmware y restauración
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: del sistema operativo.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

 NO.
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO 0019/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: CLAUDIA GUSMAN DIRECCIÓN CALLE 25G No 74B 50

TELÉFONO: 7531140 CELULAR: 3134118173
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 26 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051302812
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE, CARGADOR, LAPIZ, CABLE USB
MATERIAL DE EMPAQUE: N/A

FALLA REPORTADA (CLIENTE): Falla en software se bloquea

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en software

PRUEBAS REALIZADA: Desinstalación de aplicación y instalación.
Se realiza actualización de firmware y restauración
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: del sistema operativo.
Se debe realizar de nuevo el proceso de descarga de
OBSERVACIONES: los libros mediante la aplicación de Aprender Digital
Norma

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

 NO.
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO 0020/13
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: PATRICIA VEGA DIRECCIÓN CARRERA 11ª No5 -09 SUR

TELÉFONO: CELULAR: 3123671462
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 26 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051302618
ESTUCHE, MANUALES, CABLE, CARGADOR
ACCESORIOS ENTREGADOS:
Y LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): Genera distorsión en pantalla y se bloquea

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en main board

PRUEBAS REALIZADA: Restauración de sistema y actualización de firmware
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Se realiza cambio de board
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

 NO.
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO 0021/13
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: SANDRA TAPIAS DIRECCIÓN NORMA-BUCARAMANGA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 27 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151311567
ESTUCHE, MANUALES, CABLE, CARGADOR
ACCESORIOS ENTREGADOS:
Y LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): Abierta en la parte superior derecha

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de sellado

PRUEBAS REALIZADA: Funcionamiento de botones y software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Se realiza nuevamente ensamble de la carcasa
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

 NO.
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO 0022/13
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: OSCAR DIAZ DIRECCIÓN BUCARAMANGA-NORMA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 27 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051306409
ESTUCHE, MANUALES, CABLE, CARGADOR
ACCESORIOS ENTREGADOS:
Y LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): FALLA WI-FI E INICIO

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de software

PRUEBAS REALIZADA: Restauración de sistema y actualización de firmware
Se realiza actualización de firmware y restauración
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: del sistema operativo.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

 NO.
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO 0023/13
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: OSCAR DIAZ DIRECCIÓN BUCARAMANGA-NORMA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 27 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051304615
ESTUCHE, MANUALES, CABLE, CARGADOR
ACCESORIOS ENTREGADOS:
Y LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): FALLA WI-FI E INICIO

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de software

PRUEBAS REALIZADA: Restauración de sistema y actualización de firmware
Se realiza actualización de firmware y restauración
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: del sistema operativo.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00024/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 148 #
NOMBRE: HEIDY MENDEZ DIRECCIÓN 94ª 10 CASA 68
BOGOTA
TELÉFONO: 3008312379 CELULAR:
NO. DE CASO MME-010089

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 27 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303155
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE, FORRO,CARGADOR Y LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): La pantalla se distorsiona y oscurece

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en la board

PRUEBAS REALIZADA: Pruebas de pantalla y board
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio total de board
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00025/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 45
NOMBRE: MAGDA CUBIDES DIRECCIÓN
No 45-71
TELÉFONO: CELULAR: 3114544124
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 27 01 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151316566
ACCESORIOS ENTREGADOS:
MATERIAL DE EMPAQUE:

FALLA REPORTADA (CLIENTE): Bloqueo no deja entrar al sistema

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla por instalación de aplicación KIDS PLAY

PRUEBAS REALIZADA: Restauración de sistema y actualización de firmware
Se realiza actualización de firmware y restauración
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: del sistema operativo.
Se recomienda realizar proceso de carga cuando la
tableta este con 4% de batería, la duración de esta
OBSERVACIONES: carga debe ser continua hasta que la misma indique
que está cargada al 100%. No se recomienda usar
mientras la tableta este cargando.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00026/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 44 No
NOMBRE: MARITZA PRIETO DIRECCIÓN 35-27
BUCARAMANGA
TELÉFONO: 6430093 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 27 01 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051307726
ACCESORIOS ENTREGADOS: CARGADOR, CABLE USB, LAPIZ, FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): Recalentamiento excesivo

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Recalentamiento

Pruebas bajo carga y descarga durante 1 hora
PRUEBAS REALIZADA: continua
Se realiza actualización de firmware y restauración
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: del sistema operativo. Calentamiento a nivel normal
Se recomienda realizar proceso de carga cuando la
tableta este con 4% de batería, la duración de esta
OBSERVACIONES: carga debe ser continua hasta que la misma indique
que está cargada al 100%. No se recomienda usar
mientras la tableta este cargando.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

 NO.
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO 0027/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 76A No 53-215
NOMBRE: GLORIA ELSY TOBAR DIRECCIÓN
APT 802 TORRE 4
TELÉFONO: 4228929 CELULAR: 3148065799
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 28 02 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151311586
ESTUCHE, MANUALES, CABLE, CARGADOR
ACCESORIOS ENTREGADOS:
Y LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): FALLA EN BOARD, NO ENCIENDE

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en main board

PRUEBAS REALIZADA: Restauración de sistema y actualización de firmware
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Se realiza cambio de main board
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
00028/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: HUGO ALEXANDER DURAN DIRECCIÓN NORMA- BUCARAMANGA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 01 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303784
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE, FORRO,CARGADOR Y LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): La batería no carga y la Tablet no enciende

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de batería

PRUEBAS REALIZADA: Pruebas de batería al 100% y descarga al 4%
Se realizaron pruebas de carga y descarga con el
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: cargador original. Funcionamiento normal,
descargue normal.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
00029/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: JUAN SEBASTIAN DIRECCIÓN NORMA- BUCARAMANGA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 01 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051307079
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE, FORRO,CARGADOR Y LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): Pantalla pixelada

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Pantalla con pixeles

PRUEBAS REALIZADA: Pruebas de pantalla y pixelacion
Revisión de pixeles, presenta pixelacion y
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: resolución normales.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
00030/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: BENJAMIN CARREÑO DIRECCIÓN NORMA- BUCARAMANGA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 01 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051301483
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE, FORRO,CARGADOR Y LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): La batería no carga y la Tablet no enciende

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de batería

PRUEBAS REALIZADA: Pruebas de batería al 100% y descarga al 4%
Se realizaron pruebas de carga y descarga con el
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: cargador original. Funcionamiento normal,
descargue normal.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

NO.
00031/14
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO

1. DATOS DEL CLIENTE

Transversal 93 No
NOMBRE: Cristian Rodríguez DIRECCIÓN
51- 98
TELÉFONO: CELULAR: 7426745
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 01 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151301525
ACCESORIOS ENTREGADOS:
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): El sistema se bloquea

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en la board

PRUEBAS REALIZADA: Pruebas de formateo total del sistema
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: El cliente no optó por una solución por garantia
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO

NO.
00032/14
1. DATOS DEL CLIENTE
AV BOYACA
NOMBRE: JEISON REYES DIRECCIÓN
142ª No 55
TELÉFONO: 3730131 CELULAR: 3158111237
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 04 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051306251
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE, MANUALES, CARGADOR Y LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): Se bloquea en el inicio del sistema

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla del sistema

PRUEBAS REALIZADA: Restauración del sistema operativo
Reinstalación del firmware y restauración de las
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: aplicaciones
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO
NO.
1. DATOS DEL CLIENTE 00033/14

NOMBRE: FABIO ADRIAN ROJAS DIRECCIÓN BOGOTA

TELÉFONO: CELULAR: 3208352237
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 04 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051302590
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE, MANUALES, CARGADOR Y LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): Bloqueo del sistema

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla física de la board

Pruebas de correcto funcionamiento de botones:
PRUEBAS REALIZADA: board y pantalla
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO

NO.
00034/14
1. DATOS DEL CLIENTE
VERONICA PEREZ MONTERIA-
NOMBRE: DIRECCIÓN
GUTIERREZ CORDOBA
TELÉFONO: CELULAR: 3183817596
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 04 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051301974
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE, MANUALES, CARGADOR Y LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): Falla en el touch y bloqueo del sistema

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla del touch y sistema

PRUEBAS REALIZADA: Restauración del sistema operativo y aplicaciones
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Reinstalación de firmware y sistema operativo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO

NO.
1. DATOS DEL CLIENTE 00035/14
NOMBRE: JESITH LUQUE DIRECCIÓN BOGOTA
TELÉFONO: CELULAR: 3134832929
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 05 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051300510
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE, MANUALES, CARGADOR Y LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): EL computador no inicia, se bloquea

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla del sistema operativo

PRUEBAS REALIZADA: Restauración del sistema operativo y aplicaciones
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Reinstalación de firmware y sistema operativo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00036/1
3
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: BIBIANA MUÑOZ DIRECCIÓN BOGOTA

3166916065-
TELÉFONO: CELULAR:
3108669070
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 05 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151304225
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE,CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): No recibe carga

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla batería de fabrica

Pruebas de esfuerzo de batería, carga al 100% y
descarga total en funcionamiento y en modo
PRUEBAS REALIZADA: suspensión, se corren pruebas eléctricas internas y
presenta perdida de carga eléctrica.
Batería defectuosa. Se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00037/14
1. DATOS DEL CLIENTE
 CARRERA
14 No 9-32
NOMBRE: SOFIA GONSALEZ DIRECCIÓN BLOQ 1 LOC
2 CERETE-
CORDOBA
TELÉFONO: 7747961 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: 149 FECHA DE ENTREGA: 05 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051302604
ESTUCHE, LAPIZ, MANUALES. Y CABLE DE
ACCESORIOS ENTREGADOS:
DATOS
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): LINEA BLANCA EN LA PANTALLA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla física de Touch

Restauración de software y prueba de touch en
PRUEBAS REALIZADA: pantalla.
Falla física de touch. Se procede con el cambio por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: un nuevo producto con serial: 09051307084
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00038/14
1. DATOS DEL CLIENTE
Cartagena-
SOCORRO
NOMBRE: NELSY CASTILLO LUNA DIRECCIÓN
PLAN 134 MANZ 129
LOTE 34
TELÉFONO: CELULAR: 3046818810
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 05 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151308038
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE,CARGADOR , LAPIZ, MANUAL
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL
BAJA DURACION DE LA BATERIA Y
FALLA REPORTADA (CLIENTE):
PROBLEMAS TACTIL

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla batería y board

Pruebas de esfuerzo de batería, carga al 100% y
descarga total en funcionamiento y en modo
PRUEBAS REALIZADA: suspensión, se corren pruebas eléctricas internas y
presenta perdida de carga eléctrica.
Batería y board defectuosas. Se realiza cambio de
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: las mismas por unas nuevas.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
00039/14
1. DATOS DEL CLIENTE
ROCIO MONTESINO CARRERA 17 No 17-01
NOMBRE: DIRECCIÓN
HERNANDEZ FUNENARIA SAN CARLOS
TELÉFONO: CELULAR: 3205716844-7641668
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 05 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303386
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE,CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL
NO ENCIENDE NI RECIBE CARGA
FALLA REPORTADA (CLIENTE):
APARENTE CORTO

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla batería y board

Pruebas de esfuerzo de batería, carga al 100% y
descarga total en funcionamiento y en modo
PRUEBAS REALIZADA: suspensión, se corren pruebas eléctricas internas y
presenta perdida de carga eléctrica.
Batería y board defectuosas. Se realiza cambio de
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: las mismas por unas nuevas.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO
NO.
1. DATOS DEL CLIENTE 00040/14
CALLE 65F No 48 - 93
CARLOS AUGUSTO
NOMBRE: DIRECCIÓN PADRO CENTRO-
AGUDELO
MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 2336264-3136491964
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 05 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151309985
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): Bloqueo del sistema

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla física de la board

Pruebas de correcto funcionamiento de botones,
PRUEBAS REALIZADA: board y pantalla
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO
NO.
1. DATOS DEL CLIENTE 00041/14
CALLE 38 No 36-
LINA MARIA BETANCUAR 16
NOMBRE: DIRECCIÓN
FLORES MEDELLIN-SALVADOR

TELÉFONO: CELULAR: 2169771

NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 05 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051301453
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE, MANUALES, CARGADOR Y LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): EL computador no inicia, se bloquea

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla del sistema operativo

PRUEBAS REALIZADA: Restauración del sistema operativo y aplicaciones
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Reinstalación de firmware y sistema operativo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
00042/14
1. DATOS DEL CLIENTE
TRANSVERSAL
NOMBRE: CRISTIAN RODRIGUEZ DIRECCIÓN
93 No 51-98
TELÉFONO: CELULAR: 7426745
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 05 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151301525
ESTUCHE, CARGADOR, LAPIZ, MANUALES.
ACCESORIOS ENTREGADOS:
Y CABLE DE DATOS
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): Se bloquea contantemente

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
00043/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 50ª
NOMBRE: PEDRO MARTINEZ DIRECCIÓN NO. 174B – 06 INT 2 APTO
402
TELÉFONO: 3124570102 CELULAR:
NO. DE CASO 21

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 06 03 14
$0 ABONO: $0 SALDO: $0
COSTO DEL SERVICIO:
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151309456
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: N/A

FALLA REPORTADA (CLIENTE): Presenta una falla en touch.

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en el táctil

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Se realiza cambio de touch por nuevo.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00044/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA
55A No 188 - 41
NOMBRE: NANCY GUSMAN DIRECCIÓN CASA 73 QUINTAS DE
SAN PEDRO 3 -
MIRANDELA
TELÉFONO: CELULAR: 3158955033
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051304547
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: N/A

FALLA REPORTADA (CLIENTE): Presenta una falla en touch.

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en el táctil

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Se realiza cambio de touch por nuevo.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
00045/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 30 SUR No 12H – 45
NOMBRE: MARTHA SILVIA ARBELAEZ DIRECCIÓN
APT 108
TELÉFONO: 6909904 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151317708
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE,CARGADOR , LAPIZ Y FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): No recibe carga

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla batería de fabrica

Pruebas de esfuerzo de batería, carga al 100% y
descarga total en funcionamiento y en modo
PRUEBAS REALIZADA: suspensión, se corren pruebas eléctricas internas y
presenta perdida de carga eléctrica.
Batería defectuosa. Se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
00046/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: CESAR AUGUSTO GOMEZ DIRECCIÓN CARRERA 65 No 96 - 74

TELÉFONO: 4783085 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 11 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151306472
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE,CARGADOR , LAPIZ Y FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): SE BLOQUEA EL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Bloqueo del sistema

PRUEBAS REALIZADA: Restauración de firmware y sistema operativo
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Restauración de firmware y sistema operativo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

NO.
00047/14
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO

1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: ESMITH NOLY FERNANDEZ DIRECCIÓN BOGOTA

TELÉFONO: 6625115 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 11 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151305014
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE,CARGADOR Y FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): SE BLOQUEA EL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Bloqueo del sistema, falla de board

PRUEBAS REALIZADA: Restauración de firmware y sistema operativo
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

NO.
00048/14
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO

1. DATOS DEL CLIENTE

CALLE 24B No 75
NOMBRE: MATILDE CRISTANCHO DIRECCIÓN
– 26 MODELIA
TELÉFONO: 3123028853 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 11 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305499
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE,CARGADOR Y FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): FALLA AL CARGAR, SE APAGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Recalentamiento, falla en board

PRUEBAS REALIZADA: Restauración de firmware y sistema operativo
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

NO.
00049/14
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO

1. DATOS DEL CLIENTE

CARRERA 45 No
NOMBRE: MAGDA CUBIDES DIRECCIÓN
45 - 71 INT 4 APT 204
TELÉFONO: 3114554124 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 11 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151316566
ACCESORIOS ENTREGADOS:
MATERIAL DE EMPAQUE:

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Bloqueos, falla en la board

PRUEBAS REALIZADA: Restauración de firmware y sistema operativo
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

NO.
0050/14
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO

1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: ELENA GARCIA DIRECCIÓN BOGOTA

TELÉFONO: CELULAR: 3152246423
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 11 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051302092
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE,CARGADOR Y FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): SE BLOQUEA, FALLA EN BOARD

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Bloqueos, falla en board

PRUEBAS REALIZADA: Restauración de firmware y sistema operativo
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

NO.
00051/14
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO

1. DATOS DEL CLIENTE

CARRERA 81B
NOMBRE: AUGUSTO GUTIERREZ DIRECCIÓN
No 19B - 50
TELÉFONO: 4282426 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 14 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303821
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE,CARGADOR , LAPIZ Y FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): SE BLOQUEA EL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Bloqueo del sistema

PRUEBAS REALIZADA: Restauración de firmware y sistema operativo
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Restauración de firmware y sistema operativo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

NO.
00052/14
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO

1. DATOS DEL CLIENTE

DANIEL FERNANDO SILVA CARRERA 71 A
NOMBRE: DIRECCIÓN
CALLEJAS No 52-54
TELÉFONO: 3123813694 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 14 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151306475
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE,CARGADOR , LAPIZ Y FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): SE BLOQUEA EL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Bloqueo del sistema

PRUEBAS REALIZADA: Restauración de firmware y sistema operativo
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio por 12151317065
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00053/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA
NOMBRE: DOLLY ALZATE DIRECCIÓN 69D No 25-45
INT 13 APT 102
TELÉFONO: CELULAR: 3108347359
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 14 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303346
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva. El serial del producto no
cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
00054/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 57 No
NOMBRE: ISABEL CRISTINA PUENTES DIRECCIÓN
66B - 23
TELÉFONO: CELULAR: 3204115780
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 15 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151303663
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva. El serial del producto no
cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
00055/14
1. DATOS DEL CLIENTE
AV BOYACA No
NOMBRE: JEISON REYES DIRECCIÓN
142ª - 55
TELÉFONO: CELULAR: 3158111237
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 15 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305992
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): DAÑO BOTON ENCENDIDO

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva. El serial del producto no
cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
00056/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: AEUGENIA BERMUDEZ DIRECCIÓN
BUCARAMANGA
TELÉFONO: CELULAR: 3167601186
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051302450
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva. Nuevo serial 08061300487
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00057/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 160
NOMBRE: ANDRES ROJAS DIRECCIÓN No 60 - 07 APT
503 TORRE 6
TELÉFONO: CELULAR: 3115254718
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 03 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151305824
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): MARCO INCORRECTO

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Marco incorrecto

PRUEBAS REALIZADA: Marco incorrecto
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Corrección de marco
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00058/14
1. DATOS DEL CLIENTE
URB VILLA
BELSSY HARRIS
NOMBRE: DIRECCIÓN ANGELA MZ F
BLANQUICETH
LT 20
TELÉFONO: CELULAR: 3135718675-6617103
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 15 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151300626
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL
EMITE RUIDOS EXTRAÑOS DESPUES DE
FALLA REPORTADA (CLIENTE):
UNOS MINUTOS

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva. El serial del producto no
cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
00059/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CAMILO AUGUSTO NORMA-
NOMBRE: DIRECCIÓN
BOTERO BOTERO BUCARAMANGA
TELÉFONO: CELULAR: 3212068006
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305162
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): SE APAGA SOLA ASI ESTE FULL DE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva. Nuevo serial 08061300103
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00060/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: CARLOS DELGADO DIRECCIÓN
BUCARAMANGA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303804
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO FUNCIONA EL TACTIL

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla del touch

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Touch defectuoso. Se realiza cambio del mismo por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: uno nuevo. Nuevo serial 08061300312
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00061/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
CLARA INES GONZALEZ
NOMBRE: DIRECCIÓN
GIRALDO
BUCARAMANGA
TELÉFONO: CELULAR: 3112647188
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051301336
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): MITAD DE LA PANTALLA PIXELADA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva. Nuevo serial 08061300271
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00062/14
1. DATOS DEL CLIENTE
DORA LUCIA CASTRO CALLE 39 No
NOMBRE: DIRECCIÓN
ALZATE 35 - 11
3137371583-
TELÉFONO: CELULAR:
2282518
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 14 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051302828
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO ENCIENDE

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva. El serial del producto no
cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00063/14
1. DATOS DEL CLIENTE
LOS
ERIK JIMENEZ -BLANCA ANGELES
NOMBRE: DIRECCIÓN
FRANCO CARRERA 60A No 30-
47
TELÉFONO: CELULAR: 3163536426
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 13 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151300853
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA NO DEJA INICIAR

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva. El serial del producto no
cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
00064/14
1. DATOS DEL CLIENTE
AV EL DORADO
NOMBRE: HECTOR GARZON DIRECCIÓN
90 -10
TELÉFONO: CELULAR: 3176367355
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 21 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051304651
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO FUNCIONA EL TOUCH

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en el touch

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Touch defectuoso. Se realiza cambio del mismo por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: uno nueva. El serial del producto no cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
00065/14
1. DATOS DEL CLIENTE
ALTOS OLE
NOMBRE: JUAN CARLOS COBOS DIRECCIÓN CAÑAVERAL VI ETAPA
TORRE 4-501
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 15 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303866
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL
LA IMAGEN PARPADEA, PROBLEMAS PARA
FALLA REPORTADA (CLIENTE):
LEER CONTENIDOS

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva. El serial del producto no
cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
00066/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: LEONILDE MELENDEZ DIRECCIÓN NORMA-BUCARAMANGA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051302932
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva. Nuevo serial 08061300273
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
00067/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 34 No
NOMBRE: MARCELA RINCON DIRECCIÓN
52-38
TELÉFONO: CELULAR: 6571515
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 14 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151314135
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO INICIA EL SISTEMA OPERATIVO

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva. El serial del producto no
cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
00068/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: MARIA GLADYS LOZANO DIRECCIÓN
BUCARAMANGA
TELÉFONO: CELULAR: 3172959906
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051304578
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL
PANTALLA Y CRISTAL ROTO(PARA
FALLA REPORTADA (CLIENTE):
REVISION)

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva. Nuevo serial 08061300277
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00069/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 58 No
MARIA GUISELA
NOMBRE: DIRECCIÓN 36 A - 6 APTO
MANRIQUE BETANCUR
201 MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 3154637349
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 14 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305532
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO DURA LA CARGA, SE RECALIENTA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva. El serial del producto no
cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
00070/14
1. DATOS DEL CLIENTE
MONICA KELLY ROCIO NORMA-
NOMBRE: DIRECCIÓN
GANBOA BUCARAMANGA
TELÉFONO: CELULAR: 3204805868
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051307560
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL
FALLA REPORTADA (CLIENTE): PIXELADA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en el touch

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Touch defectuoso se realiza cambio del mismo por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: uno nueva. Nuevo serial 08061300073
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00071/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 16 No
NORA PINZON-JUAN
NOMBRE: DIRECCIÓN 28-29 MOLINOS
SEBASTIAN
BAJOS
TELÉFONO: CELULAR: 6909904
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 06 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051307079
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): PIXELADA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Fallla en el touch

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Touch defectuoso. Se realiza cambio del mismo por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: uno nuevo. El serial del producto no cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00072/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
SANDRA XIMENA
NOMBRE: DIRECCIÓN
ORDOÑEZ
BUCARAMANGA
TELÉFONO: CELULAR: 3165304691
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305115
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL
PANTALLA Y CRISTAL ROTO(PARA
FALLA REPORTADA (CLIENTE):
REVISION)

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva. Nuevo serial 08061300107
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00073/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: URIEL AMORTEGUI DIRECCIÓN
BUCARAMANGA
TELÉFONO: CELULAR: 6571515
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305172
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO FUNCIONA UNA PARTE DEL TOUCH

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla del touxh

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Touch defectuoso. Se realiza cambio del mismo por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: uno nuevo. El serial del producto no cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00074/14
1. DATOS DEL CLIENTE
TORRES DE
NOMBRE: WLADIMIR RAMIREZ DIRECCIÓN LA PLAZUELA
TORRE 7 APT 1401
TELÉFONO: CELULAR: 3157503136
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 15 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051301600
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): EL TOUCH REACCIONA SOLO

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla del touch

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Touch defectuoso. Se realiza cambio del mismo por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: uno nuevo. El serial del producto no cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00075/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: ESTEFANIA CELIS DIRECCIÓN
BUCARAMANGA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151320282
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de firmware

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Reinstalación de firmware y sistema operativo.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00076/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 24ª
NOMBRE: HECTOR DIAZ DIRECCIÓN
NO. 57 - 69
TELÉFONO: 3242019 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303226
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de software

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Reinstalación de firmware y sistema operativo.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00077/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: GEMA STRAUB DIRECCIÓN BOGOTA

TELÉFONO: CELULAR: 3114868845
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 17 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151302321
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de cargador

PRUEBAS REALIZADA: Pruebas de carga alta y baja
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de cargador por uno nuevo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00078/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NOMBRE: LINA MARIA ZAPATA DIRECCIÓN MEDELLIN
5872613-
TELÉFONO: CELULAR:
3207051292
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 17 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303797
ACCESORIOS ENTREGADOS:
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): FALLA EN LA BOARD

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00079/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NOMBRE: ANDRES GARCIA DIRECCIÓN BOGOTA
TELÉFONO: CELULAR: 3185144551
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 18 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051302466
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00080/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NOMBRE: ANDRES GARCIA DIRECCIÓN BOGOTA
TELÉFONO: CELULAR: 3185144551
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 18 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303688
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): SE DESCONECTA DEL WI-FI

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00081/14
1. DATOS DEL CLIENTE
 MARIA CLARA JUNCA CALLE 7
NOMBRE: DIRECCIÓN
LUQUE No 17C- 55
TELÉFONO: CELULAR: 3153265258
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 18 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151310898
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL
NO RECIBE CARGA( NO SE OPTO POR
FALLA REPORTADA (CLIENTE):
GARANTIA)

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
El cliente indico que no aceptaba un proceso de
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: garantia
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00082/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: DIRECCIÓN
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 18 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151311298
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): SE BLOQUEA EN ANDROID

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de firmware

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Actualización de software y reinstalación del
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: sistema operativo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00083/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: JORGE SANCHEZ DIRECCIÓN CALLE 164C No 58 - 10

TELÉFONO: CELULAR: 3134412049
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 19 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151319048
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de firmware

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Actualización de software y reinstalación del
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: sistema operativo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00084/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: JORGE SANCHEZ DIRECCIÓN CALLE 164C No 58 - 10

TELÉFONO: CELULAR: 3134412049
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 18 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151319048
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00085/14
1. DATOS DEL CLIENTE
MARIA ESTER MENDEZ
NOMBRE: DIRECCIÓN BOGOTA
CHITIVA
TELÉFONO: CELULAR: 3123247201
NO. DE CASO
2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 19 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151311182
ACCESORIOS ENTREGADOS:
MATERIAL DE EMPAQUE:

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00086/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: GUSTICHTS PIMIENTA DIRECCIÓN BOGOTA

TELÉFONO: CELULAR: 3125537726
NO. DE CASO
2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

A
D M
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA:
20 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151316257
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00087/14
1. DATOS DEL CLIENTE
RICARDO PORTILLA
NOMBRE: DIRECCIÓN BOGOTA
GONSALEZ
TELÉFONO: CELULAR: 3134053248-4354903
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 20 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051307138
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR, CABLE USB
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): SE APAGA SOLA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00088/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: GABRIEL MARTINEZ DIRECCIÓN BOGOTA

TELÉFONO: CELULAR: 3002688748
NO. DE CASO
2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 20 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303238
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CABLE USB, LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BATERIA SOPLADA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de batería por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00089/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: FANNY LOPEZ DIRECCIÓN BOGOTA

TELÉFONO: CELULAR: 3112503746
NO. DE CASO
2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

A
D M
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA:
20 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151302226
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00090/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: JULIO DAZA DIRECCIÓN BOGOTA

TELÉFONO: CELULAR: 3115146537
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 21 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151308594
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00091/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: HECTOR GARZON DIRECCIÓN AV EL DORADO 90 -10

TELÉFONO: CELULAR: 3176367355
NO. DE CASO
2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 21 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 08061300146
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO LEE MEMORIAS MICRO SD

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Detector de tarjetas averiado

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de lector de tarjetas micro SD
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00092/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: HECTOR GARZON DIRECCIÓN AV EL DORADO 90 -10

TELÉFONO: CELULAR: 3176367355
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 21 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051302924
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: FALLA DE BOARD

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defecturosa. Se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva. El serial del producto no cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00093/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 23A BIS No 83 - 72
NOMBRE: BLANCA CASTRO DIRECCIÓN
INT 3 APT 201
TELÉFONO: CELULAR: 3204925888
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 21 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151311113
ACCESORIOS ENTREGADOS:
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: FALLA DE BOARD

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defecturosa. Se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva. El serial del producto no cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00094/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: ANDRES GARCIA DIRECCIÓN BOGOTA

TELÉFONO: CELULAR: 3185144551
NO. DE CASO
2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 21 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 0905130113
ACCESORIOS ENTREGADOS:
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): LINEA DE PIXEL

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de la pantalla

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Pantalla defectuosa. Se realiza cambio de la pantalla
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00095/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: RODRIGO ARIAS DIRECCIÓN CALLE 94 No 11 - 30

TELÉFONO: CELULAR: 3118278168
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 22 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151305013
ACCESORIOS ENTREGADOS: CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: FALLA DE BOARD

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa. Se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva. El serial del producto no cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00096/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: JHON MARIN DIRECCIÓN BOGOTA

TELÉFONO: CELULAR: 4643631
NO. DE CASO
2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 25 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151302018
ACCESORIOS ENTREGADOS: CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de firmware

PRUEBAS REALIZADA:
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
OBSERVACIONES:
Actualización de firmware y restauración de
software
Actualización de firmware y restauración del
sistema operativo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00097/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: JAVIER PINZON DIRECCIÓN BOGOTA

TELÉFONO: CELULAR: 3112693070
NO. DE CASO
2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

A
D M
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA:
26 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151314306
ACCESORIOS ENTREGADOS:
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de firmware

PRUEBAS REALIZADA:
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
OBSERVACIONES:
Actualización de firmware y restauración de
software
Actualización de firmware y restauración del
sistema operativo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00098/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: YOLANDA RUIZ GARZON DIRECCIÓN BOGOTA

TELÉFONO: CELULAR: 3133913750
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 26 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151316717
ACCESORIOS ENTREGADOS:
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de firmware

PRUEBAS REALIZADA:
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
OBSERVACIONES:
Actualización de firmware y restauración de
software
Actualización de firmware y restauración del
sistema operativo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

00099/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: ALEXANDER PAZ DIRECCIÓN BOGOTA

TELÉFONO: CELULAR: 3013714066
NO. DE CASO
2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 26 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051307272
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE:

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000100/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: OSWALDO TARAZONA DIRECCIÓN BOGOTA

TELÉFONO: CELULAR: 3124479269
NO. DE CASO
2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

A
D M
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA:
26 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051302602
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000101/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: CONSUELO DE LA OSSA DIRECCIÓN BOGOTA

TELÉFONO: CELULAR: 5369867
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 27 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151316365
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR,CABLE USB
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla del puerto de carga

PRUEBAS REALIZADA:
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
OBSERVACIONES:
Carga al 100% y descarga al 4%
Reparación del puerto de carga
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000102/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: MARTHA PARDO DIRECCIÓN BOGOTA

TELÉFONO: CELULAR: 3142971632
NO. DE CASO
2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

A
D M
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA:
28 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303537
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR,CABLE USB,LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO FUNCIONA EL WI_FI

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

PRUEBAS REALIZADA:
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
OBSERVACIONES:
Carga al 100% y descarga al 4%
Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000103/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: CRISTIAN CAMILO PEREZ DIRECCIÓN BOGOTA

TELÉFONO: CELULAR: 3123244850
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 28 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151309209
FORRO, CARGADOR,CABLE USB, CABLE
ACCESORIOS ENTREGADOS:
HDMI,LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000104/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: HECTOR ROMERO DIRECCIÓN BOGOTA

TELÉFONO: CELULAR: 4125576
NO. DE CASO
2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

A
D M
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA:
28 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151314863
ACCESORIOS ENTREGADOS:
MATERIAL DE EMPAQUE:

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de firmware

PRUEBAS REALIZADA:
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
OBSERVACIONES:
Actualización de firmware y restauración de
software
Actualización de firmware y restauración del
sistema operativo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000105/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: SANDRA CASTILLO DIRECCIÓN CALLE 34 No 8E - 06

TELÉFONO: 3173034623-8638325 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 20 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151307028
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO ENCIENDE

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000106/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 89 No 67 – 136-
NOMBRE: AICARDO RAMIREZ DIRECCIÓN
MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 3155927247-4480025
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 27 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151307345
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CABLE USB
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000107/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: ERIKA AGUDELO DIRECCIÓN MEDELLIN

TELÉFONO: CELULAR: 3147773134
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 13 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151300337
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000108/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: WILLIAM ECHEVERRIA DIRECCIÓN CARVAJAL CARTAGENA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 13 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051304567
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): LINEA DE PIXEL

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en la pantalla

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Pantalla defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000109/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: SEBASTIAN CARATON DIRECCIÓN CARVAJAL CARTAGENA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO
2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 13 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051304621
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): FALLA EN LA APLICACIÓN NORMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de software

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Actualización de firmware y restauración del
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: sistema operativo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000110/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: MATEO TOBON BOSSA DIRECCIÓN CARVAJAL CARTAGENA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO
2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

A
D M
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA:
13 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051304684
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): PROBLEMAS DE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de bateria

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Bateria defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000111/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: JORGE QUESSEP DIRECCIÓN CARVAJAL CARTAGENA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 13 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051304936
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA NI ENCIENDE

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva. El serial del producto no
cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000112/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: JORDAN A CARBALLO DIRECCIÓN CARVAJAL CARTAGENA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 13 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051304939
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL
FALLA REPORTADA (CLIENTE): Bloqueo del sistema

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de tarjeta principal (Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000113/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: JUAN CARLOS SALAZAR DIRECCIÓN CARVAJAL CARTAGENA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO
2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 13 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051304975
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de tarjeta principal (main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main board defectuosa se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000114/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: VALENTINA CASTRO DIRECCIÓN CARVAJAL CARTAGENA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO
2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

A
D M
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA:
13 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305563
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Batería defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000115/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: JUAN T TOPPIN DIRECCIÓN CARVAJAL CARTAGENA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 13 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305607
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): PANTALLA PIXELADA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de pantalla

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Pantalla defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva . El serial del producto no cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000116/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: DENIA CESAR DIRECCIÓN CARVAJAL CARTAGENA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO
2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

M
D A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA:
03
13 14

COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0

TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305827
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de firmware

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Reinstalación de firmware y sistema operativo.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000117/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: HUGO ALEJANDRO LORA DIRECCIÓN CARVAJAL CARTAGENA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 13 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051306308
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO FUNCIONA EL TOUCH

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla del touch

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Touch defectuoso se realiza cambio del mismo por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: uno nuevo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000118/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: MARIA EUGENIA BUENA DIRECCIÓN CARVAJAL CARTAGENA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 13 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051306427
ACCESORIOS ENTREGADOS:
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): PROBLEMAS AL ENCENDER Y VOLUMEN

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Fallas en los botones de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Reparación de los botones
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000119/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: MARIO ZABALETA DIRECCIÓN CARVAJAL CARTAGENA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 13 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051306469
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): PANTALLA PIXELADA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de pantalla

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Pantalla defectuosa . Se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000120/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: SANTIAGO VALLEGO DIRECCIÓN CARVAJAL CARTAGENA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO
2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 13 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051307045
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Batería defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000121/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: CATALINA MAMGO DIRECCIÓN CARVAJAL CARTAGENA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO
2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

A
D M
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA:
13 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051307178
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Batería defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000122/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: SEBASTIAN A ARROYO DIRECCIÓN CARVAJAL CARTAGENA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 13 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051307503
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR, CABLE USB
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEOS CONSTANTES

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000123/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: JUAN PABLO REYES DIRECCIÓN CARVAJAL CARTAGENA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO
2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 13 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051307505
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CABLE USB, LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEOS

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en el firmware

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Actualización de firmware y restauración del
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: sistema operativo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000124/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: ALEJANDRA GARCIA DIRECCIÓN CARVAJAL CARTAGENA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 13 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051307565
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de firmware

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Actualización de firmware y restauración del
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: sistema operativo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000125/14
1. DATOS DEL CLIENTE
 CARRERA
83 No 145 -
NOMBRE: DORIS GALINDO DIRECCIÓN 77 TORRE 7
APT 103
ALTAMONTE
TELÉFONO: CELULAR: 3164943463
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 18 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151318993
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CABLE USB,CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000126/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 24 CARRERA 10 B
NOMBRE: ANA MERCEDES UPARELA DIRECCIÓN
LA GLORIA
TELÉFONO: CELULAR: 3135070738
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 18 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303028
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO FUNCIONA UNA PARTE DEL TOUCH

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en el touch

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Touch defectuoso. Se realiza cambio del mismo por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: uno nueva. El serial del producto no cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000127/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 24
NOMBRE: ANA MERCEDES UPARELA DIRECCIÓN CARRERA 10 B LA
GLORIA
TELÉFONO: CELULAR: 3135070738
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 18 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051302966
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Batería de fábrica defectuosa se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000128/14
1. DATOS DEL CLIENTE
LOS ANGELES
HUMBERTO JAVIER
NOMBRE: DIRECCIÓN CARRERA 60A No 30-47
SEVERICHE
CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 18 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151304085
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de Batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Batería defectuosa. Se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva. El serial del producto no cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000129/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: ERIKA AGUDELO DIRECCIÓN DIAGONAL 25 No 10-327

TELÉFONO: CELULAR: 3147773134
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 20 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051300408
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en la batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Batería defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000130/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 21 No
NOMBRE: CAMILO PABON DIRECCIÓN
57C-08
TELÉFONO: CELULAR: 2910518-3012614230
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 20 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303777
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO ENCIENDE

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva. El serial del producto no
cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000131/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 38
NOMBRE: RUBY NARANJO DIRECCIÓN
No 26 - 385
TELÉFONO: CELULAR: 3213168-3166247801
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 20 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305840
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): FALLAS EN EL TOUCH

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla del touch

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Touch defectuoso se realiza cambio del mismo por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nuevo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000132/14
1. DATOS DEL CLIENTE
LEONEL ANDRES TOBINSON-
NOMBRE:
AGUANCHE DEL VALLE TOURS
TELÉFONO:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 20 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051306627
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): PROBLEMAS DE ENCENDIDO

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000133/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NOMBRE: CESAR LUIS MONTOYA DIRECCIÓN TOBINSON-
TOURS
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 20 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051307228
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): Pantalla pixelada

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de pantalla

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Pantalla defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000134/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NOMBRE: CRISTIAN CABARCAS DIRECCIÓN TOBINSON-
TOURS
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 20 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051307235
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL
NO FUNCIONAN PARTES DEL TOUCH Y
FALLA REPORTADA (CLIENTE):
CARGADOR DAÑADO

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Fallas del Touch y cargador

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Touch defectuoso se realiza cambio del mismo por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: uno nuevo/cargador defectuoso se realiza cambio
del mismo por uno nuevo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000135/14
1. DATOS DEL CLIENTE
 NORMA-
CLAUDIO FERNANDO
NOMBRE: DIRECCIÓN
GARCIA
BUCARAMANGA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 20 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051307498
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO ENCIENDE

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000136/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 66A
NOMBRE: ANGELA GIRALDO DIRECCIÓN
No 55A - 51
TELÉFONO: 5719000-3104448453 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 20 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151300851
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en la tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000137/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 30 No
JHONNY ALEXANDER
NOMBRE: DIRECCIÓN 77-16
GURIERREZ
MEDELLIN
TELÉFONO: 2560601-3146296988 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 20 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151304385
ACCESORIOS ENTREGADOS:
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa. Se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva. El serial del producto no cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000138/14
1. DATOS DEL CLIENTE
FINCA
NOMBRE: ADRIANA VELEZ DIRECCIÓN BUENOS AIRES
( EL RETIRO ANT)
CEDULA: CELULAR: 3103678787
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 20 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151308155
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CABLE USB
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO ENCIENDE

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de tarjeta principal (Main board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nuevo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000139/14
1. DATOS DEL CLIENTE
BENJAMIN A CADAVID
NOMBRE: DIRECCIÓN NORMA-CARTAGENA
SUAREZ
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 26 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305342
ACCESORIOS ENTREGADOS: ESTUCHE
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): SISTEMA BLOQUEADO

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de software

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Actualización de software y restauración del sistema
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: operativo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000140/14
1. DATOS DEL CLIENTE
SALIM DAVID HADECHNI LAS GAVIAS 2 MANZANA
NOMBRE: DIRECCIÓN
MEZA E LOTE 4
TELÉFONO: CELULAR: 3157468861
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 26 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051307603
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): TOUCH DAÑADO

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de Touch de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Touch defectuoso. se realiza cambio del mismo por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: uno nuevo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000141/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 71 No 32B-104-
NOMBRE: PIEDAD MEJIA DIRECCIÓN
MEDELLIN
TELÉFONO: 3127771002-3516531 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 26 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151305104
ACCESORIOS ENTREGADOS: CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): SE BLOQUEA AL INICIAR

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA:
software
Board defectuosa. Se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva. El serial del producto no cambia.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000142/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 33 No 71 - 47
NOMBRE: DENNIS DIAZ DIRECCIÓN
LAURELES-MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 3217309670-4122399
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 20 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151309906
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CABLE USB,CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en la tarjeta principal

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Main Board defectuosa. Se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000143/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: CARVAJAL BOGOTA DIRECCIÓN AV EL DORADO 90 -10

TELÉFONO: 4100400 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 31 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151311300
ACCESORIOS ENTREGADOS:
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO PRENDE

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

PRUEBAS REALIZADA:
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
OBSERVACIONES:
Actualización de firmware y restauración de
software
Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000144/14
1. DATOS DEL CLIENTE
AV EL DORADO
NOMBRE: CARVAJAL BOGOTA DIRECCIÓN
90 -10
TELÉFONO: 4100400 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 31 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151317929
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE:

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO PRENDE

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000145/14
1. DATOS DEL CLIENTE
AV EL
NOMBRE: CARVAJAL BOGOTA DIRECCIÓN
DORADO 90 -10
TELÉFONO: 4100400 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 31 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303990
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): SE VA EL SONIDO

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000146/14
1. DATOS DEL CLIENTE
AV EL
NOMBRE: CARVAJAL BOGOTA DIRECCIÓN DORADO 90
-10
TELÉFONO: 4100400 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 31 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051302187
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR,CABLE USB
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): DISTORCION EN PANTALLA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de pantalla

PRUEBAS REALIZADA:
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
OBSERVACIONES:
Actualización de firmware y restauración de
software
Cambio de pantalla por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000147/14
1. DATOS DEL CLIENTE
AV EL
NOMBRE: CARVAJAL BOGOTA DIRECCIÓN DORADO 90
-10
TELÉFONO: 4100400 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 31 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305954
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR,CABLE USB,LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): DAÑADA UNA PARTE DEL TOUCH

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla del touch

PRUEBAS REALIZADA:
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
OBSERVACIONES:
Actualización de firmware y restauración de
software
Cambio de touch por uno nuevo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000148/14
1. DATOS DEL CLIENTE
DIAG 22B No
48-53
NOMBRE: FREDY FONSECA DIRECCIÓN ESQUINA
CARRERA 50 - AV LA
ESPERANZA
TELÉFONO: CELULAR: 3102225822
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 31 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151316083
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR,CABLE USB,LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): FALLA EN EL TOUCH

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de Touch

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de touch por uno nuevo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000149/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA
NOMBRE: MONICA FORERO DIRECCIÓN 81B No 19B - 80
INT 25 APT 604
TELÉFONO: CELULAR: 3173718191
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 31 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151306033
FORRO, CARGADOR,CABLE USB, CABLE
ACCESORIOS ENTREGADOS:
HDMI,LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000150/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 183
No 67 - 77 SAN
MIGUEL ANGEL ROJAS
NOMBRE: DIRECCIÓN JOSE DE BAVARIA
MAECHA
COLEGIO INGLATERRA
REAL
TELÉFONO: CELULAR: 3192201085
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 01 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151301082
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000151/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 183
No 67 - 77 SAN
MIGUEL ANGEL ROJAS
NOMBRE: DIRECCIÓN JOSE DE BAVARIA
MAECHA
COLEGIO INGLATERRA
REAL
TELÉFONO: CELULAR: 3192201085
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 01 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151312364
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CABLE USB
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000152/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NURY DEL SOCORRO BOGOTA
NOMBRE: DIRECCIÓN
ZAPATA
CEDULA: 43428147 CELULAR: 3123972284
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 02 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151314303
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CABLE USB
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): FALLA EN EL TOUCH

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de Touch

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de touch por uno nuevo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000153/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 109
NOMBRE: JOSE ALBERTO PEÑALOZA DIRECCIÓN No 18C - 17 OFC
606
CEDULA: 43428147 CELULAR: 3132637933-5235334
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 03 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151302228
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CABLE USB, LAPIZ, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de software

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: firmware
Actualización de firmware y restauración de sistema
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: operativo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000154/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA
NOMBRE: MARIA DORIS AMBROSO DIRECCIÓN 49A BIS No 181 -
18
TELÉFONO: CELULAR: 3104822617
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151310015
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CABLE USB,CARGADOR,LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000155/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 132
NOMBRE: DORIELA HENAO ZAPATA DIRECCIÓN
No 20 - 31
TELÉFONO: CELULAR: 3218124861
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151305654
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CABLE USB,CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000156/14
1. DATOS DEL CLIENTE
AV EL
NOMBRE: HECTOR GARZON DIRECCIÓN DORADO 90
-10
TELÉFONO: CELULAR: 3176367355
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151300629
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CABLE USB,CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): PANTALLA DISTORCIONADA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de pantalla

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de pantalla por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000157/14
1. DATOS DEL CLIENTE
AV EL
NOMBRE: CARVAJAL BOGOTA DIRECCIÓN DORADO 90
-10
TELÉFONO: 4100400 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 31 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051301747
FORRO, CARGADOR,CABLE USB, CABLE
ACCESORIOS ENTREGADOS:
HDMI,LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): RECALENTAMIENTO

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000158/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 26A
NOMBRE: SONIA PATRICIA GRAZP DIRECCIÓN No 13 - 97 OFC
204
TELÉFONO: CELULAR: 3125752571
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 27 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303205
FORRO, CARGADOR,CABLE USB, CABLE
ACCESORIOS ENTREGADOS:
HDMI,LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO ENCIENDE NI RECIBE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000159/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: CARLOS ARIZA DIRECCIÓN NORMA-BUCARAMANGA

TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 31 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151311218
FORRO, CARGADOR,CABLE USB, CABLE
ACCESORIOS ENTREGADOS:
HDMI,LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): SE BLOQUEA AL INICIAR

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000160/14
1. DATOS DEL CLIENTE
DIAGONAL 25 No 10-327
NOMBRE: ERIKA AGUDELO DIRECCIÓN
MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 3147773134
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 31 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151309903
FORRO, CARGADOR,CABLE USB, CABLE
ACCESORIOS ENTREGADOS:
HDMI,LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000161/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 60 NO 10A - 46 LA
NOMBRE: GERMAN PEÑA LALINDE DIRECCIÓN
CASTELLANA MONTERIA
TELÉFONO: CELULAR: 3133177228
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 31 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151306453
FORRO, CARGADOR,CABLE USB, CABLE
ACCESORIOS ENTREGADOS:
HDMI,LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000162/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 101D No 76 – 22
NOMBRE: JOSE RESTREPO DIRECCIÓN
MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 2379828-3206950645
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 31 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051302018
FORRO, CARGADOR,CABLE USB, CABLE
ACCESORIOS ENTREGADOS:
HDMI,LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Cambio de board por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000163/14
1. DATOS DEL CLIENTE
PAULA CATHERINE CALLE 96 No 83 -
NOMBRE: DIRECCIÓN
CUERVO 130 INT 203 MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 5779082-3003322051
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 31 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151307113
FORRO, CARGADOR,CABLE USB, CABLE
ACCESORIOS ENTREGADOS:
HDMI,LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA, NO PRENDE

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Batería de fábrica defectuosa se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: misma por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000164/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 166 No 9 -
NOMBRE: JAIRO ARENAS DIRECCIÓN
24
TELÉFONO: CELULAR: 3175647970
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 09 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151314942
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CABLE USB,CARGADOR, LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000165/14
1. DATOS DEL CLIENTE
MARIA FERNANDA GOMEZ CARRERA 46 No
NOMBRE: DIRECCIÓN
BEJARANO 22A - 57 QUINTA PAREDES
TELÉFONO: CELULAR: 3108623887
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 09 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151314798
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en el conector de corriente

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Conector defectuoso se realiza cambio del mismo
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por uno nuevo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000166/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA
NOMBRE: RICARDO MATALLANA DIRECCIÓN
12ª NO. 78 – 65
TELÉFONO: CELULAR: 3114753750
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 09 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151305052
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: N/A

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BAJA DURACION DE BATERIA Y NO INICIA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en la main Board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Se realiza cambio de main Board.
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000167/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 153A
NOMBRE: JAIME TRIANA DIRECCIÓN No 7B - 20
APT 506
TELÉFONO: CELULAR: 3155585014-5261165
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151310537
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CABLE USB, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BAJA DURACION DE BATERIA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Falla en la batería se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000168/14
1. DATOS DEL CLIENTE
AV EL
NOMBRE: RICARDO ISAZA DIRECCIÓN
DORADO 90 -10
TELÉFONO: CELULAR: 3173780036
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 11 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151308139
ACCESORIOS ENTREGADOS: N/A
MATERIAL DE EMPAQUE: N/A

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000169/14
1. DATOS DEL CLIENTE
AV EL
NOMBRE: RICARDO ISAZA DIRECCIÓN
DORADO 90 -10
TELÉFONO: CELULAR: 3173780036
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 11 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151316685
ACCESORIOS ENTREGADOS: N/A
MATERIAL DE EMPAQUE: N/A

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000170/14
1. DATOS DEL CLIENTE
AV EL
NOMBRE: RICARDO ISAZA DIRECCIÓN
DORADO 90 -10
TELÉFONO: CELULAR: 3173780036
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 11 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151315501
ACCESORIOS ENTREGADOS: N/A
MATERIAL DE EMPAQUE: N/A

FALLA REPORTADA (CLIENTE): MEMORIA INTERNA EN 0%

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en lectura de la memoria interna

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Reparación del conector de la memoria interna
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000171/14
1. DATOS DEL CLIENTE
AV EL
NOMBRE: RICARDO ISAZA DIRECCIÓN DORADO 90
-10
TELÉFONO: CELULAR: 3173780036
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 11 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151304834
ACCESORIOS ENTREGADOS: N/A
MATERIAL DE EMPAQUE: N/A

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000172/14
1. DATOS DEL CLIENTE
AV EL
NOMBRE: RICARDO ISAZA DIRECCIÓN
DORADO 90 -10
TELÉFONO: CELULAR: 3173780036
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 11 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151315508
ACCESORIOS ENTREGADOS: N/A
MATERIAL DE EMPAQUE: N/A

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BAJA DURACION DE LA BATERIA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Batería defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000173/14
1. DATOS DEL CLIENTE
AV EL
NOMBRE: RICARDO ISAZA DIRECCIÓN
DORADO 90 -10
TELÉFONO: CELULAR: 3173780036
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 11 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151301081
ACCESORIOS ENTREGADOS: N/A
MATERIAL DE EMPAQUE: N/A

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000174/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA
NOMBRE: DIANA LUCIA PEREZ DIRECCIÓN 51A No 127 - 49
TORRE 3 APT 401
TELÉFONO: CELULAR: 3103042981
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 12 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151317651
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE:
BLOQUEO DE TOUCH Y BAJA DURACION DE
FALLA REPORTADA (CLIENTE):
LA BATERIA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Batería defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000175/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: ZULMA AMADO DIRECCIÓN

TELÉFONO: CELULAR: BOGOTA
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303341
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR, LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en main board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Se realiza cambio e main board
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000176/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 79 No 89C – 76
NOMBRE: CAROLINA CADAVID DIRECCIÓN
MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 4218897-3218140605
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 31 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151314219
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en batería de fabrica

PRUEBAS REALIZADA:
Batería defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000177/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 79 No 89C
NOMBRE: CAROLINA CADAVID DIRECCIÓN
– 76 MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 4218897-3218140605
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 31 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151314159
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en batería de fabrica

PRUEBAS REALIZADA:
Batería defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000178/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 20 No
NOMBRE: ROMELIA VILLALBA DIRECCIÓN 45D - 23 INT 201
MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 2216479-3218027087
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 31 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151309896
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en main board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Se realiza cambio de main board
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000179/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: JOENNIS TABORDA X DIRECCIÓN
CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 31 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151302422
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en main board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Se realiza cambio de main board
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000180/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 24 No 16 -
NOMBRE: ANDREA COGOLLO DIRECCIÓN 46 BALCONES DE
PASATIEMPO MONTERIA
TELÉFONO: CELULAR: 3106322018
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 31 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305300
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO ENCIENDE

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en main board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Se realiza cambio de main board
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000181/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 10 No 16
NOMBRE: LAISNEY ALFONZO DIRECCIÓN
– 39 AGUAZUL
TELÉFONO: CELULAR: 3208559517
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 31 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151304363
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en main board

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Se realiza cambio de main board
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000182/14
1. DATOS DEL CLIENTE
RINCON DE LOS
CABALLEROS TORRE DON
NOMBRE: LUZ NELLY URIBE DIRECCIÓN
CAMILO 102 REAL DE MINAS
BUCARAMANGA
TELÉFONO: CELULAR: 3014650765
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 31 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051304739
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): PIXELADA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: No se encontró pixeles en la pantalla

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Actualización de firmware y restauración de
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: software
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000183/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 59 No 7 - 77 LA
NOMBRE: BEATRIS ELENA SOLANO DIRECCIÓN
CASTELLANA MONTERIA
TELÉFONO: CELULAR: 3173460274-7920335
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 01 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151305828
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000184/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 45 No 10A – 303
NOMBRE: LILIANA AREVALO DIRECCIÓN
MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 2269225-3162401379
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 01 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151300751
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000185/14
1. DATOS DEL CLIENTE
3116883892-
NOMBRE: SANDRA SEJIN DIRECCIÓN
7853734
TELÉFONO: CELULAR: CALLE 60 No 7 - 72 APT 202
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 01 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051301611
ACCESORIOS ENTREGADOS:
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Batería defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000186/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: LUIS FELIPE VILLALBA DIRECCIÓN
CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 01 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051307757
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): DISTORCION EN PANTALLA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de pantalla

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Pantalla defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000187/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: SANTIAGO VALLE DIRECCIÓN
CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 01 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303454
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): FALLA EN EL TOUCH

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla del touch de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Touch defectuoso se realiza cambio del mismo por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: uno nuevo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000188/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: GENORIMO CADENA DIRECCIÓN
CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 01 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305108
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): 1 pixel

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en pantalla de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Pantalla defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000189/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 36A
NOMBRE: ROSA ELVIRA ACEVEDO DIRECCIÓN
No 39 – 62 MEDELLIN
TELÉFONO: 2172735 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 03 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051306666
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO FUNCIONA EL TACTIL

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en touch de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Touch defectuoso se realiza cambio del mismo por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: uno nuevo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000190/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 80C
NOMBRE: MARITZA ANAYAR DIRECCIÓN
No 5 – 60 MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 2567074-3107859292
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 03 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151308725
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): SE APAGA SOLA SE DESCONECTA EL WIFI

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000191/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: AMADOR CESPEDES DIRECCIÓN
CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 03 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305415
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000192/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: SERGIO MEZA DIRECCIÓN
CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 03 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051307715
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO PRENDE

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000193/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: ANDRES FELIPE ZULETA DIRECCIÓN
CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 03 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051304006
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): SE DISTORCIONA, SE APAGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000194/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 34 No 38A
NOMBRE: NATALIA CRISTINA ISAZA DIRECCIÓN
- 08 2 PISO MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 2163066-3207416869
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 03 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051301143
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): DISTORCION EN PANTALLA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en Pantalla

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Pantalla defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000195/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARVAJAL
NOMBRE: CARVAJAL CARTAGENA DIRECCIÓN
CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 03 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151307474
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): PANTALLA DISTORCIONADA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en Pantalla

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Pantalla defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000196/14
1. DATOS DEL CLIENTE
MARIA PAULA HERRERA CARVAJAL
NOMBRE: DIRECCIÓN
LARA MONTERIA
TELÉFONO: CELULAR: 3017684301
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 03 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151306222
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO FUNCIONA TECLA "C"

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en Touch de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Touch defectuoso se realiza cambio del mismo por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: uno nuevo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000197/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARVAJAL
NOMBRE: LINA MAGOLLON DIRECCIÓN
MONTERIA
TELÉFONO: CELULAR: 3135726918
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 03 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051301061
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL
DAÑO EN BOTON ENCENDIDO Y VOLUMEN
FALLA REPORTADA (CLIENTE):
+

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000198/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 70A
NOMBRE: CARLOS MARIO CARO DIRECCIÓN
No 45E. 124 MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 4480963-3008599998
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 03 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151327028
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000199/14
1. DATOS DEL CLIENTE
SANDRA XIMENA NORMA-
NOMBRE: DIRECCIÓN
ORDOÑEZ BUCARAMANGA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 04 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9I 8GB
NUMERO DE SERIAL: 08061300107
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): FALLA DE SOFTWARE

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla de firmware

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Actualización de firmware y restauración de
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: software
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000200/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 48 NO
NOMBRE: LUZ ELENA VARGAS DIRECCIÓN
65F - 19
TELÉFONO: CELULAR: 3136040797
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 05 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051302827
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA 16 %

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Batería defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000201/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 56 No 13-
NOMBRE: ALVARO RAMIREZ DIRECCIÓN
37
TELÉFONO: CELULAR: 3214536573
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305487
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Batería defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000202/14
1. DATOS DEL CLIENTE
DIAGONAL 25
NOMBRE: ERIKA AGUDELO DIRECCIÓN
No 10-327
TELÉFONO: CELULAR: 3147773134
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151307095
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Batería defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000203/14
1. DATOS DEL CLIENTE
DIAGONAL 25
NOMBRE: ERIKA AGUDELO DIRECCIÓN
No 10-327 MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 3147773134
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151308828
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000204/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 48F SUR
NOMBRE: ANA JUDITH MARIN DIRECCIÓN No 40 - 03 QUINTA DE
ALMEN MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 3024336-3016174966
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151307023
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000205/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: HERNAN SERRANO DIRECCIÓN
BUCARAMANGA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051304983
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO ENCIENDE

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000206/14
1. DATOS DEL CLIENTE
JUAN CAMILO RAMOS NORMA-
NOMBRE: DIRECCIÓN
POSSO CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 07 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151304081
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): FALLA DEL SISTEMA OPERATIVO

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en firmware

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Actualización de firmware y restauración de
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: software
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000207/14
1. DATOS DEL CLIENTE
turbana calle de las
NOMBRE: DUBIS CASTILLA GUARDO DIRECCIÓN flores casa 4 - 50 barrio abajo
TURBACO
TELÉFONO: CELULAR: 3107030356
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 08 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051306115
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000208/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: YASNEIDY MUÑOS DIRECCIÓN
CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 08 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051306339
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000209/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 7 No 83 -
NOMBRE: ANDREA VARGAS DIRECCIÓN
31 APT 1722 MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 5701230-3174374155
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 08 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151307098
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECONOCE MEMORIA INTERNA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Reparación de la conexión con la memoria interna
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000210/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 27D SUR
NOMBRE: CARLOS NARANJO DIRECCIÓN No 27C - 150 APT 1216
MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 3212864407
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 08 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151307091
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO LEE MEMORIAS MICRO SD

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Reparación del lector de tarjetas micro SD
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000211/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: CARLOS CASTILLO DIRECCIÓN
BUCARAMANGA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 08 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305949
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000212/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARVAJAL-
NOMBRE: GEORGI VOLLALOBOS DIRECCIÓN
CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 08 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305769
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Batería defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000213/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARVAJAL-
NOMBRE: DIANA FALLA DIRECCIÓN
CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 08 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051306421
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BAJA DURACION DE LA BATERIA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Batería defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000214/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 12 No
GODFREY FERMIN JOVEN
NOMBRE: DIRECCIÓN 28 - 23 BARRIO
YUSTRES
CAMBULOS Neiva
TELÉFONO: CELULAR: 3134324989
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151302705
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000215/14
1. DATOS DEL CLIENTE
PABLO CALLE 62 No 5A
NOMBRE: CARRILLO/ALEJANDRO DIRECCIÓN – 37 NEIVA
CARRILLO
TELÉFONO: CELULAR: 8761058
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151305043
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000216/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: ALBA AREVALO DIRECCIÓN
BUCARAMANGA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151308441
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): FALLA LADO IZQUIERDO DEL TOUCH

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en Touch de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Touch defectuoso se realiza cambio del mismo por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: uno nuevo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000217/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: MIREYA PEÑA DIRECCIÓN
BUCARAMANGA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051307672
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): RECALENTAMIENTO

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000218/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: JHORDEN ORTIZ DIRECCIÓN
BUCARAMANGA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051300843
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): RECALENTAMIENTO

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000219/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: GUILLERMO MELO DIRECCIÓN
BUCARAMANGA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151314861
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Batería defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000220/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 74 A NO
49 - 63 PALMIRAS DEL
NOMBRE: DIEGO FERNANDO TORO DIRECCIÓN
CACIQUE 1 CASA 97
Bucaramanga
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151311316
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO ACCEDE A LOS PROGRAMAS, SE APAGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000221/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: JUAN GABRIEL HENAO DIRECCIÓN
BUCARAMANGA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051301338
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000222/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARVAJAL-
NOMBRE: JAIME ANDRES ORTEGA DIRECCIÓN
CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051306540
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): FALLA EN EL TACTIL, BLOQUEOS

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000223/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARVAJAL-
NOMBRE: TOBINSON DIAZ DIRECCIÓN
CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051306878-2
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO ENCIENDE

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000224/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARVAJAL-
NOMBRE: ESTEFANI ACOSTA DIRECCIÓN
CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051307454
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL
BAJA DUTRACION DE LA BATERIA,
FALLA REPORTADA (CLIENTE):
BLOQUEO

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Batería defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000225/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARVAJAL-
NOMBRE: ANDRES MARTINEZ DIRECCIÓN
CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305097
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): FALLA DEL TACTIL DERECHA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en Touch de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Touch defectuoso se realiza cambio del mismo por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: uno nuevo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000226/14
1. DATOS DEL CLIENTE
ALEJANDRO SANTIAGO CARVAJAL-
NOMBRE: DIRECCIÓN
MONRROY CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051304005
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): SE DESCONECTA DEL WI-FI

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000227/14
1. DATOS DEL CLIENTE
TURBACO
NOMBRE: YUNIS ACUÑA MAESTRA DIRECCIÓN CALLE POZA DE MANGA
CARRERA 16 No 14 - 62
TELÉFONO: CELULAR: 3016069243
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151307346
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): RUIDOS EXTRAÑOS Y MEMORIA LLENA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000228/14
1. DATOS DEL CLIENTE
MARIA ANGELICA CARRERA 8 G No
NOMBRE: DIRECCIÓN
GUTIERREZ BONILLA 25D – 46 AIPE-HUILA
TELÉFONO: CELULAR: 3133368403
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151304366
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): RUIDOS EXTRANOS

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000229/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: NORMA-CARTAGENA DIRECCIÓN
CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 08061300108
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO FUNCIONA EL TOUCH

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en Touch de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Touch defectuoso se realiza cambio del mismo por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: uno nuevo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000230/14
1. DATOS DEL CLIENTE
DIAGONAL 23E
NOMBRE: NIDIA PILAR MONTOYA DIRECCIÓN No 17A - 35 BLOQUE 17
APT 403 AGUAZUL
TELÉFONO: CELULAR: 3112798129
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151300758
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000231/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 6 No 13 -
NOMBRE: HENRY SIERRA DIRECCIÓN 82 BARRIO PESCADITO
SANTA MARTA
TELÉFONO: CELULAR: 4216042-3012206994
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151311434
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000232/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: SILVIA AYALA PINEDA DIRECCIÓN
CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151307146
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000233/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARVAJAL-
NOMBRE: CARVAJAL-CARTAGENA DIRECCIÓN
CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151302985
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000234/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 53 No
132 - 50 AV LOS ROBLES
NOMBRE: SANDRA TABOADA DIRECCIÓN
COND 16 BLOQUE 1 APT
202 BARRANQUILLA
TELÉFONO: CELULAR: 3008788303
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151304837
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA COMPLETA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Batería defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000235/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 3 No 15A
NOMBRE: JUAN PABLO RAMIREZ DIRECCIÓN
– 25 NEIVA- HUILA
TELÉFONO: CELULAR: 3165287264
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151302483
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000236/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 48 No 14E
NOMBRE: LENA PATRICIA TAPIA DIRECCIÓN
- 9 PORTAL MONTERIA
TELÉFONO: CELULAR: 3173081525
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 10 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051306379
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000237/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 7 No 70 -
NOMBRE: GLORIA MARIA DUQUE DIRECCIÓN 500 BLOQUE 15 APT 301
MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 3104661320
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 11 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151311111
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000238/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 36 No
NOMBRE: GLORIA ESTELLA QUICENO DIRECCIÓN
49-36 MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 2172263-3113152188
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 11 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051302492
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): PANTALLA DISTORCIONADA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en pantalla de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Pantalla defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000239/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 71A
JUAN FERNANDO GOMEZ
NOMBRE: DIRECCIÓN No 4 - 04 CASA 128
AGUDELO
MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 5829541-3143541865
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 12 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151304382
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Batería defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000240/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 78 No
NOMBRE: NUBIA NEGRETE DIRECCIÓN
47 – 33 MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 4165068-3002724150
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 12 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051302547
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): PUERTO DE CARGA DESACOMODADO

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Corrección de puerto de carga
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000241/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 1B No
NOMBRE: ANA MERCEDES VASQUEZ DIRECCIÓN 68 - 45 EL RECREO
MONTERIA
TELÉFONO: CELULAR: 3135591771-34997666
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 12 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305508
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL
RECALENTAMIENTO Y FALLA DEL
FALLA REPORTADA (CLIENTE):
CARGADOR

4. REPORTE TÉCNICO
Falla en tarjeta principal ( Main Board ) y cargador
DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: de fabrica
Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva, cargador defectuoso se realiza cambio
del mismo por uno nuevo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000242/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 57 No 36
NOMBRE: JOSE CONRRADO VASQUEZ DIRECCIÓN
– 61 MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 3674042-3136685050
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 12 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303483
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Batería defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000243/14
1. DATOS DEL CLIENTE
DEISY AMPARO GIRALDO CALLE 49 No 36 -
NOMBRE: DIRECCIÓN
OSORIO 143 APT 201 MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 2179621-3136422506
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 12 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151303447
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL
BLOQUEO EN PANTALLA ANDRIOD YA FUE
FALLA REPORTADA (CLIENTE):
FORMATEADA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000244/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 7 No
NOMBRE: ORLANDO RODRIGEZ DIRECCIÓN
14 – 08 GUAMAL
TELÉFONO: CELULAR: 3103294844
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 14 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151306794
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO , CARGADOR, LAPIZ
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DE APLICACIONES

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en software

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Actualización de firmware y restauración del
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: sistema operativo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000245/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 12 No 16 -
MARIA ANGELA
NOMBRE: DIRECCIÓN 73 PRIMERA DE MAYO
HERNANDEZ
NEIVA
TELÉFONO: CELULAR: 8705546
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 14 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151300126
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA:
software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante
12 horas por primera vez, luego dejar descargar
OBSERVACIONES:
al 4% en funcionamiento y volver a cargar al
100%, para garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000246/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 20 SUR
NOMBRE: JONATHAN GOMEZ DIRECCIÓN
No 41 AA MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 3117921487-3133277
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 15 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151305348
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE:

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA:
software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante
12 horas por primera vez, luego dejar descargar
OBSERVACIONES:
al 4% en funcionamiento y volver a cargar al
100%, para garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000247/14
1. DATOS DEL CLIENTE
AUTOPISTA
NOMBRE: MARTHA LUCIA MARTINEZ DIRECCIÓN
NORTE No 85A - 21
TELÉFONO: CELULAR: 3204200512
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 15 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151309891
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA:
software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante
12 horas por primera vez, luego dejar descargar
OBSERVACIONES:
al 4% en funcionamiento y volver a cargar al
100%, para garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000248/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 4 No 18 -
NOMBRE: NESTOR RAUL FORONDA DIRECCIÓN
55 apt 1506 MEDELLIN
TELÉFONO: CELULAR: 3214418-3206766871
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 15 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151305343
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE:

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA:
software
Batería defectuosa se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
misma por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante
12 horas por primera vez, luego dejar descargar
OBSERVACIONES:
al 4% en funcionamiento y volver a cargar al
100%, para garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000249/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: WILSON SILVA DIRECCIÓN CALLE 65 No 85 - 34

TELÉFONO: CELULAR: 3175169925
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 15 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151307219
FORRO, CARGADOR, CABLE USB, CABLE
ACCESORIOS ENTREGADOS:
HDMI
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA:
software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante
12 horas por primera vez, luego dejar descargar
OBSERVACIONES:
al 4% en funcionamiento y volver a cargar al
100%, para garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000250/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 17 No 11 - 18
NOMBRE: DOLORES POLANIA DIRECCIÓN
PRIMERA DE MAYO NEIVA
TELÉFONO: CELULAR: 3105072358-8705372
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 15 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151304434
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA:
software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante
12 horas por primera vez, luego dejar descargar
OBSERVACIONES:
al 4% en funcionamiento y volver a cargar al
100%, para garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000251/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: DAVID ESPINOSA DIRECCIÓN CALLE 24 No 59 - 59

TELÉFONO: CELULAR: 3118779949
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 16 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151310895
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE:

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA:
software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante
12 horas por primera vez, luego dejar descargar
OBSERVACIONES:
al 4% en funcionamiento y volver a cargar al
100%, para garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000252/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 85I No 63A - 30
NOMBRE: LUISA CIFUENTES DIRECCIÓN
APT 208
TELÉFONO: CELULAR: 3143300941
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 16 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051302901
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE:

FALLA REPORTADA (CLIENTE): OLVIDO DE CONTRASEÑA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Olvido de contraseña

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA:
software
Actualización de firmware y restauración de
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
software
Se recomienda realizar proceso de carga durante
12 horas por primera vez, luego dejar descargar
OBSERVACIONES:
al 4% en funcionamiento y volver a cargar al
100%, para garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000253/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 174C No
NOMBRE: JORGE SANCHEZ DIRECCIÓN
58 - 10
TELÉFONO: CELULAR: 3134412049
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 16 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151317747
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO,CARGADOR,CABLE USB
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA:
software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante
12 horas por primera vez, luego dejar descargar
OBSERVACIONES:
al 4% en funcionamiento y volver a cargar al
100%, para garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000254/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 174C No
NOMBRE: JORGE SANCHEZ DIRECCIÓN
58 - 10
TELÉFONO: CELULAR: 3134412049
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 16 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151319048
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO,CARGADOR,CABLE USB
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA:
software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante
12 horas por primera vez, luego dejar descargar
OBSERVACIONES:
al 4% en funcionamiento y volver a cargar al
100%, para garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000255/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 133 NO
NOMBRE: KELLY SAAVEDRA DIRECCIÓN
91 - 07 SUBA
TELÉFONO: CELULAR: 3112416429
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 16 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151305013
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO,CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA:
software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante
12 horas por primera vez, luego dejar descargar
OBSERVACIONES:
al 4% en funcionamiento y volver a cargar al
100%, para garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000256/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARRERA 54D
NOMBRE: WILSON PACHON GUSMAN DIRECCIÓN
No 183 - 50 CASA 51
TELÉFONO: CELULAR: 3126233531
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 21 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305500
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO,CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): SE APAGA SOLA ASI ESTE FULL DE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en batería de fabrica

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA:
software
Bateria defectuosa se realiza cambio de la
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
misma por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante
12 horas por primera vez, luego dejar descargar
OBSERVACIONES:
al 4% en funcionamiento y volver a cargar al
100%, para garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000257/14
1. DATOS DEL CLIENTE
AV EL DORADO
NOMBRE: RICARDO ISAZA DIRECCIÓN
90 -10
TELÉFONO: CELULAR: 3173780036
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 21 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151308914
ACCESORIOS ENTREGADOS: N/A
MATERIAL DE EMPAQUE: N/A

FALLA REPORTADA (CLIENTE): RUIDOS ESTRAÑOS Y BLOQUEO

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma por
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000258/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: CARLOS WILFER DIRECCIÓN
BUCARAMANGA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 21 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051306997
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO, CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): DAÑO EN BOTON ENCENDIDO

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en boton de fabrica

PRUEBAS REALIZADA:
Boton de encendido defectuoso se realiza cambio
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: del mismo pot uno nuevo
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000259/14
1. DATOS DEL CLIENTE
NORMA-
NOMBRE: SANTIAGO VALLE DIRECCIÓN
CARTAGENA
TELÉFONO: CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 21 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051303454
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE:
TOUCH DEJA DE FUNCIONAR DESPUES DE
FALLA REPORTADA (CLIENTE):
UNOS MINUTOS

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA:
software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante
12 horas por primera vez, luego dejar descargar
OBSERVACIONES:
al 4% en funcionamiento y volver a cargar al
100%, para garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.

000260/14
1. DATOS DEL CLIENTE
AV EL
NOMBRE: HECTOR GARZON DIRECCIÓN DORADO 90
-10
TELÉFONO: CELULAR: 3176367355
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 22 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151300888
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA:
software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante
12 horas por primera vez, luego dejar descargar
OBSERVACIONES:
al 4% en funcionamiento y volver a cargar al
100%, para garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000261/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: YACID RUEDA NARANJO DIRECCIÓN BOGOTA

TELÉFONO: CELULAR: 3185636427
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 22 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151308574
ACCESORIOS ENTREGADOS: N/A
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en firmware

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA:
software
Actualización de firmware y restauración de
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
sistema operativo
Se recomienda realizar proceso de carga durante
12 horas por primera vez, luego dejar descargar
OBSERVACIONES:
al 4% en funcionamiento y volver a cargar al
100%, para garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000262/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CALLE 166 No 19
NOMBRE: FLORIBERTO CARRILLO DIRECCIÓN
- 32 CASA 115
TELÉFONO: CELULAR: 3102700271
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 22 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151309453
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO
MATERIAL DE EMPAQUE: N/A

FALLA REPORTADA (CLIENTE): MEMORIA INTERNA EN 0%

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en lectura de la memoria interna

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Reparación del conector de la memoria interna
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000263/14
1. DATOS DEL CLIENTE
CARL MICHAEL CARRERA 18A
NOMBRE: DIRECCIÓN
VILLAMIZAR No 53 - 50
TELÉFONO: CELULAR: 3212963038
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 23 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151302272
ACCESORIOS ENTREGADOS: N/A
MATERIAL DE EMPAQUE: N/A

FALLA REPORTADA (CLIENTE): BLOQUEO DEL SISTEMA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal ( Main Board )

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA:
software
Board defectuosa se realiza cambio de la misma
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN:
por una nueva
Se recomienda realizar proceso de carga durante
12 horas por primera vez, luego dejar descargar
OBSERVACIONES:
al 4% en funcionamiento y volver a cargar al
100%, para garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000264/14
1. DATOS DEL CLIENTE
DIANA PATRICIA BOGOTA
NOMBRE: DIRECCIÓN
BARRANTES
TELÉFONO: CELULAR: 3208557321
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 23 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9C 8GB
NUMERO DE SERIAL: 09051305364
ACCESORIOS ENTREGADOS: N/A
MATERIAL DE EMPAQUE: N/A

FALLA REPORTADA (CLIENTE): DAÑO BOTON ENCENDIDO

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

Actualización de firmware y restauración de
PRUEBAS REALIZADA: software
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Reparacion de boton de encendido
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO NO.
000265/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: CLAUDIA BERDUGO DIRECCIÓN BOGOTA

TELÉFONO: CELULAR: 3173666514
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 24 03 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151307002
ACCESORIOS ENTREGADOS: N/A
MATERIAL DE EMPAQUE: N/A

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO RECIBE CARGA

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en tarjeta principal (Main Board)

PRUEBAS REALIZADA:
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Reforzamiento de los puntos de soldadora
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO

 NO.
REPORTE DE SERVICIO TÉCNICO 00266/14
1. DATOS DEL CLIENTE

NOMBRE: RICARDO MORENO DIRECCIÓN NORMA-BUCARAMANGA

TELÉFONO: 4228929 CELULAR:
NO. DE CASO

2. DATOS DE VENTA

TIPO DE SERVICIO: Garantía: X Servicio Técnico:

D M A
No. FACTURA: N/A FECHA DE ENTREGA: 24 04 14
COSTO DEL SERVICIO: $0 ABONO: $0 SALDO: $0
TÉCNICO: Jorge Velasquez VENDEDOR: N/a

3. DATOS DEL EQUIPO

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO: TABLET APRIX 9CHD 8GB
NUMERO DE SERIAL: 12151310674
ACCESORIOS ENTREGADOS: FORRO,CARGADOR
MATERIAL DE EMPAQUE: CAJA ORIGINAL

FALLA REPORTADA (CLIENTE): NO ENCIENDE

4. REPORTE TÉCNICO

DESCRIPCIÓN DE LA FALLA: Falla en main board

PRUEBAS REALIZADA: Restauración de sistema y actualización de firmware
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN: Se realiza cambio de main board
Se recomienda realizar proceso de carga durante 12
horas por primera vez, luego dejar descargar al 4%
OBSERVACIONES: en funcionamiento y volver a cargar al 100%, para
garantizar tiempo de batería.

RECIBIDO A SATISFACCIÓN TÉCNICO