UNIVERSIDAD DE LA COSTA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

MARKETING ELECTRÓNICO

PLAN DE MARKETING ELECTRÓNICO DE WALA SPORTS

PRESENTADO A;
LILIANA MACIAS

INTEGRANTES:
JACKELINE ALZATE
PAOLA TOVAR
KATHERINE DE LA HOZ
MIGUEL CASTILLO
GABRIEL MARTÍNEZ

BARRANQUILLA 2019
 FASE 1:

1. Análisis de la situación actual

1.1. Análisis interno
Wala Sports es una cadena de grandes superficies de material de deporte,
establecido inicialmente en Lleida y actualmente dispone de 4 centros en las
principales ciudades de Cataluña. Wala Sports pertenece a Unipreus, una empresa
que se dedica a la comercialización principalmente de zapatos y calzado deportivo.
El grupo Unipreus, además, de las grandes superficies comerciales Wala Sports,
dispone de cuatro tiendas más, incluyendo algunos centros de venta de calzados
clasificados en el concepto Low Cost. En total, más de 18.000 metros cuadrados de
superficie comercial.
Las principales categorías de producto en la empresa pertenecían al calzado
deportivo. Principalmente el calzado relacionado con el fútbol, tanto fútbol sala como
fútbol 7 o fútbol 11. Además, el auge del Running durante los últimos años hace que
esta categoría de calzado esté tomando una mayor importancia dentro de las cifras
de facturación de la empresa. Los productos altamente especializados dentro de
estas dos categorías, además, aportan un margen muy importante a la empresa,
que soportan la existencia de categorías mucho menos especializadas y que
generan márgenes mucho más estrechos.

1.1.1 Sitio web

 1.2. Análisis externo
1.2.1. Público objetivo
1.2.2. Perfil de nuestro cliente
1.2.3. Competencia
Los principales competidores son el corte inglés, Decathlon, sprinter e incluso
pequeñas tiendas físicas como bikila, la cuales se encontraban en mejor
posicionamiento que wala ya que estas habían hecho el estudio respectivo de las
keywords en tendencia que debían usar para salir en las primeras búsquedas de
Google. Además, de estas contaban con un dominio referentes a sus keywords que
los ayudaba a posicionarse y sobre todo estas tiendas usaban una estrategia SEM
el cual tenían un costo directo y mostrando resultados casi que inmediatos.
Apareciendo en cuestión de minutos en el primer o segundo lugar de los resultados
de la búsqueda, No obstante, una campaña SEM requiere de mucha
experimentación y análisis, ya que no solo basta con pagar para que les vaya bien
sino que esto requiere de un embudo de conversión es decir que depende de la
propia empresa seguir obteniendo ese mismo posicionamiento siendo capaz de
cerrar las oportunidades o leads, disponer de un producto o servicio que de verdad
sea interesante y a un precio competitivo , lo cual hacia la competencia de wala.
 FASE 2:

2. Objetivos:
2.1.1. Objetivos de branding
Tener mayor presencia online, por medio de pagina web y redes sociales.
2.1.2. Ventas
Expandir las operaciones a otras regiones del país era potenciar la venta por
internet de sus productos.
2.1.3. Retención y fidelización
Wala cuenta con un club de clientes que tienen acceso a unos descuentos
adicionales.

3. Estrategias
- Una de las primeras estrategias es poner en practica una estrategia SEM, en
esta en las palabras claves podremos poner aquellas que se acoplan de la
mejor manera a los productos de la empresa y que a través de unos
generadores de Keywords podemos ver cuales son las principales y las que
las personas más buscan.
 Zapatos exclusivos
 Zapatillas para correr
 Zapatillas de futbol para hombres
 Zapatos para correr de mujer
 Zapatillas tenis
 Zapatillas para futbol
 Zapatillas para futbol sala
 Futbol
 Futbol sala
 Futbol 7
 Futbol 11
 Zapatos perfectos para futbol
 zapatos deportivos para dama
 Zapatos deportivos para hombre
 Zapatos deportivos adidas
 Zapatos deportivos para niños
 Zapatos deportivos nike
 Running shoes
 Zapatos para correr
 Zapatos para deporte
 Zapatos con descuentos
 Zapatos outlet
  Deporte
 Correr

- Como segunda estrategia podemos encontrar la de potenciar las ventas por

internet, para así poder expandirnos hacías otras ciudades. La empresa debe
optar por un canal online de ventas para complementar el plan de marketing
digital, la idea es captar a todos los clientes fidelizados que ya han asistido a
la tienda por medio de la captación de datos por medio de las compras
realizadas anteriormente.
A estos clientes, la tienda tiene un programa de descuentos y promociones
especiales que ayudarán a tener un cliente más fidelizado finalizando de
manera exitosa el viaje del comprador terminando con una venta.

- Realizar alianzas estratégicas con influencers o deportistas conocidos que

puedan utilizar nuestra marca, esto con el fin de que nos promocionen y
poder abarcar plataformas como Instagram o Facebook, así mismo realizar
Mail marketing mostrando que estos deportistas utilizan nuestro calzado y
que por colocar sus datos la persona obtendrá un descuento, esto solo
contará para personas que entren por medio de link de publicidad de
Instagram.

4. Plan de acción
4.1. Medio – canal

Qué recomendarían para incrementar la rentabilidad del Club Wala?

 https://oinkmygod.com/mejorar-proceso-venta/

https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/mejorar-proceso-de-venta

miguelcastillo306@hotmail,com

mcastill25