Scribd Logo
Încărcați

Bine ați venit la Scribd!

  • Sisteme de Management Al Inovarii. Cerinte

    Încărcat de

    Sorina g
    272 vizualizări28 pagini

    Titlu original

    Sisteme de management al inovarii. Cerinte

    Drepturi de autor

    © © All Rights Reserved

    Formate disponibile

    PDF sau citiți online pe Scribd

    Vi se pare util acest document?

    Este necorespunzător acest conținut?

    Raportați acest document

    Drepturi de autor:

    © All Rights Reserved
    Descărcați ca PDF sau citiți online pe Scribd
    Indicator pentru conținut neadecvat
    272 vizualizări28 pagini

    Sisteme de Management Al Inovarii. Cerinte

    Încărcat de

    Sorina g

    Drepturi de autor:

    © All Rights Reserved
    Descărcați ca PDF sau citiți online pe Scribd
    Indicator pentru conținut neadecvat
    din 28
    Ics 03.100.01 ASRO—- SR 13572 Standard Roman Decembrie 2016 Titlu Sisteme de management al inovarii (SMIn) Cerinte Innovation management systems ~ Foquirements _Systémes de management de innovation ~ Exigences Aprobare Aprobat de Directorul General al ASRO la 23 decembrie 2016 Corespondenfa —_La data aprobarii prezentului standard nu exista nici un standard Internajional sau european care sa se refere la acelasi subiect ASOCIATIA DE STANDARDIZARE DIN ROMANIA 189 Str. Mandeloav nv. 21-25, cad 010362, Bucuregt , BI www.asr0.10 Frees sauces ils san pafialé rece Sand i oee © ASRO ‘publicali gi prin ofiee proceden (electronic, mecanic. fotocopiere, microfilmare ete.) este ‘ni dae ox sn Sots pros ASR Ret SR 735722076 aja InfoStandard Web 3.0.7-7212 SR 13572:2016 Preambul Acest standard a fost elaborat in cadrul comitetulul tehnic ASROICT 383 “Managementul Inova” la inijiatva CIT-IRECSON Centrul de Informare Tehnologica, a Asociajiei Romane pentru Transter Tehnologic gi Inovare ~ AROTT si a Centrului de Informare Tennologica al ICPE. La data aprobarii acestui standard roman nu existé nici un standard european sau internajional care sa se refere la acelasi sublect Se atrage atentia asupra posivililii ca unele elemente cuprinse in document sa faca obiectul nor drepturi de proprietate intelectuala sau unor dreptur’ similare. Asociatia de Stancardizare din Romania nu poate fi {acuta raspunzétoare pentru faptul ca nu a identilicat astfel de drepturi de proprietate i nu a avertizat asupra unel eventuale existenfe a acestora. Acest standard este conform cerinfelor ISO pentru standardele de sisteme de management. Cerinjele ISO includ o structura cadru, un text de oaza identic gi termeni comuni cu definiti identice concepute pentru beneliciul organizatilor care imolementeazé mai multe standarde de sisteme de management. Toate cerinfele acestul standard au caracter general si sunt destinate pentiu a fi aplicate oricarei organizatii, indiferent de tipul sau de marimea sa, sau de produsele gi servicille pe care le furnizeaza aceasta, Ta elaborarea SR 19572:2016 au participa Alexandru Cristian STRENC (Pregedinte ASRO/CT 383) Gheorghe MANOLEA (Uriveritatea din Craiova) Gheorghe GHEORGHE (NOMTM Bucwrest) Miorta UNGUREANU (Universitatea Tonnie din Cluj-Napoca - Contr Universitar Nord din Baia Mare) ‘Carmen GHITULEASA (INCDTP Bucuresti) Sergi lulian CADAR {INCDO-INOE2000) Dan SAVESCU (Universitatea Transilvania Bragov) Marioara FAIGHENOV- (Agentia de Proprietate Intelectuala gi Transfer de Tennologie, AGPITT SRL) Elena MACAMETE (INCDIE ICPE CA) ‘Constantin CALINOIU (MAI-DGL) Grgore Radu GROSU (SC Tehopotis SRL) Madalin IONITA (FM MANAGEMENT CONSULTANCY SRL (FMMC)) Stelian BRAD (UT Cluj Napoca) Nola ROTARU (alc) Rodiea CIUCULESCU (ECO CRIN CONSULTING) Nicolae NAUM (SC CIT - RECSON Centrl de Informare Tennologicé SRL) InfoStandard Web 3.0.7-7212 SR 13572:2016 Cuprins Introducere . 1 Domeniu de aaticare 2. Relerinjo normative 3. Termeni siden 4 Context organizati 441 Context in care activoaza organizatia 42 _infelegerea necestatior si asteptarior partiorinteresate 4.3 Determinarea domeniulu de aplicare al SMin 44 Sistemul do management al inovari (SMln) si process sale 5 Leadership 5.1 Leadership si angejament 5.2. Politica 5.2.1 Poltica refertoare la inovare 5.2.1.1 Cultura inovaril 5.2.1.2 Colaborare, 5.2.2 Comunicarea politiil referitoare la inovare 5.3 Roluri, responsabilitali si autoritati in organizatie.. 8 Paanificare, bene nnn 8.1 Aciuni de tratare a riscurilor si oportunitatilor 8.2 Obiectivele referitoare Ia inovare gi planificarea realizdrii acestora. 6.2.1 Obiective referitoare la inovare 6.2.2 Modalitati de realizare. 6.2.3 Planiticarea realizarii obiectivelor referitoare la inovare 8.3 Planilicarea schimbarilor 7 Suport Ct 7.4.4 Generali. 7.1.2 Cunostinte organizationale. 7.2 Competenta 7.3 Constientizare 7.4 Comunicara 7.5 _Informatii documentate 7.5.1 Generalitat 7.5.2 Creare gi actualizare..... 7.5.8 Controlul informatilor documentate 8 Operare onan 8.1 Proces de management al inovatri 8.1.1 Management! ideilor. 8.1.2 Dezvoltarea proiectului de inovare 8.1.3 Controlul proiectului de inovare. 8.1.4 Modificari ale proiectului de inovare 8.1.5 Protectia gi exploatarea rezultatelor inovarii InfoStandard Web 3.0.7-7212 SR 13572:2016 8.1.6 Lansarea pe plata 8.2 Evaluare a rezultatelor procesului de inovare 8.2.1 Analiza procesului de inovare gi a rezultatelor acestuia. 8.2.2 Impactul procesului de inovare. 8.2.3 Asigurarea continuitatii procesului de inovare. 8.3. Identificare gi tasabiliate....... 9 Evaluave a performanfei SMI smn 9.1 Monitorizare, masurare, analizare si evaluar 9.2 Audit intern 9.3 Analiza efectuata de management. 9.3.1 Elemente de intrare ale analizei efectuate de management 9.3.2 Elemente de iesire ale analizei efectuate ce management 10. imbunatatir. 10.1 Generalitat 10.2 Neconformitati gi actiuni corective 10.3 imbunatatire continua ‘Anexa A (informativa) Tehnici ale managementulu inovar ‘Ad Managementu intoigenteistrategice AZ Managementul colaborai AZ Managementul ereatvitii ‘Ad Managementul gandit inovative AS. Managementul proprietiintelectuale InfoStandard Web 3.0.7-7212 18 18 19 19 19 sone 9 20 20 20 20 at at at BRRBBBRS SR 13572:2016 Introducere ‘Adoptarea unui sistem de management al inovaril este o decizie strategic a unei organizati in scopul imbunatatiri performantei sale globale. Sistemul de management al inovavii asigura un suport pentru initiative de dezvolare sustenabila Inovarea poate fi un factor de succes in loale sectoarele unei organiza gi in toale elapele ciclului de viald al unui produs (cercetare, dezvoltare, fabricare, distibuire si marketing, mentenanta, reiragerea produsului gi eliminarea sau reciclarea acestuia), cAt gi in domeniul organizalional, Derularea unui proces de inovare optim gi sistematic impune ca la nivolul organizalici s& so defineasod si sa so impiementeze un management al inovari ‘Scopul acestui standard jl reprezinta stabiliea unor cerinfe pentru toate tipurile de organizatii de drept public sau privat indiferent de domeniul de activitale si de marimea acestora in vederea imprementari, mentineri $1 imourataprii continue a unui sistem de management al inovari Standardul stabileste procesele derulate in cadrul sistemului de management al inovarii si rolul participanfler. SR 13572:2016 respecta cerinfole pentru standardele de sisteme de management ale ISO. Aceste cerinfe includ 0 structuré cadru identica, texte principale identice si termeni comuni cu cefiniti principale identice, fiind concepute pentru oeneficiul utlizatorilor care implementeazd mai mule standarde ISO pertru sisteme de management. Sstemul de management al inovaii poate fi integral int-un singur sistem de management al unei ‘organizatlialaturi de sistemul de management al caitaii (SR EN ISO 9001), sistemul de management de mediu (SR EN ISO 14001), sistemul de management al energie’ (SR EN ISO 50001) etc. SR 13572:2018 nu include cerinfe specifice altor sisteme de management, cum sunt cele pentru calitate, mediu, energie etc. Totugi, acest standard permite organizatilor s& utlizeze 0 ebordare ‘comuna gi o gandire bazala pe rise pent a integra sistemul de management al inovarii cu cerinfele alor sisteme de management Unele din principle sistemului de management al calitéli descrise in SR EN ISO 9000 $i anume: leadership, angajamentu personalului, abordarea pe baza de proces, Imbunatatirea, Ivarea decizilor pe bazd de dovezi, manegementul relajilor cu parfle interesate stau la baza SR 13572:2016, Aborcarea pe baz de proces implica detinirea gi gestionarea sistematica a proceselor si a interacliunilor dintre ele, astfel incat s4 se objind rezultatele intenjionate in conformitate cu politica referitoare la inovare i cu direotia strategicd ale organizatiei Managementul proceselor i al sistemului ca intreg poate {i realizat urmand structura Aclioneazé-Electueaza-Veriicé-Actioneaza "* (PDCA)*, dupa cum este iustrat in figura 1 fn contextul managementulii inovéri, abordarea POCA poate fi rezumaté in eser{é la urmatozrele: + Planifica: stabilegte obiectivele gi procesele necesare obfinerii_rezultatelor corespunzatoare politicll referitoare la inovare in organizatie. = Efectueaza: implementeaza procesele, + Verilicd: monitorizeazd gi analizeazé procesele in funclie de politica referitoare la inovare, de obiectivele referitoare la inovare, de scopurile tinta, de obligafille legale gi de alte sisteme de management impiementate sau in curs de impiementare gi raporteaza rezultatole. Actioneazé: inveprinde acjiuri pentru menjinerea si imbunalalirea continud a performanfei sistemului de management al inovari Ciclul PDCA permite unei organizatii s8 se asigure c& procesele sunt gestionate corect gi au alocate resurse adecvale gi ca oportunitatile de imbunatalire sunt determinate gi se actioneazs consecinta ° POCA provine din inialele din limba engleza - Plan-Do-Check-Act InfoStandard Web 3.0.7-7212 SR 13572:2016 ome.) (3 ae (> | Sg / rts couture > rect ‘oganizationala, E smacieace. waiuarea Sea ee ( rentcare \, {ma )- | Sy | sramme 1 \\ UD) en) caarzajone, 1 \\__/ SS | —— Actionsre vermeare / | mba a een ‘ oy - ‘ IParileinteresate 1 (ee <2 ‘ \ectonay, i — F vesiage N < i Wperera =| ‘toy - Soe fe" Iparteneri, furnizori, # Soo sera etc.) (4) fame Ree BETA Figura 1 — Reprezentarea ciclului PDCA in structura standardului Potentialele beneficii pentru o organizalie care implementeaza si mente sistemul de management al inovari pe baza acestui standard sunt + capablitatea de a promova ,,noul” in produse, servicl gi tehnologi ce satisfac cerinjele parjlor interesate si cerinfole reglementate aplicabil; + Idontiicarea de oportunital prin inovare, asociate contextului $i obiectivelor organizalit si a riscurlor asociate; + implementarea actiurilor necesare pentru imbunatajirea performantelor si demonstrarea conformitaji cu cerintele speciicate ale sistemului de management al inovari + stabilirea poltci sia stvategieirefertoare la inovare: + realzarea angajamentelor privind politica refertoase la inovare: + faciltarea crearii oportunitajior de adaptare la criza si/sau la situatii neprovazute. Impiementarea si menfinerea unul sistem de management al nova ajuté organizatia: +s devin compeliva, sa objina si s8 pastreze o posilie mai bund pe piald: +88 facd fald cerintelor si asteptarior pailorinteresate: +s valorifice cunostinfele organizationale; +s incurajeze colaborarea: +8 faclteze evaluarea i imoundtajirea perlormantelor organizaliel +88 se adapteze mai bine 'a schimbarile din mediul de afaceri + 88 s0 diferentioze in piata prin crosterea prestigialu 5 InfoStandard Web 3.0.7-7212 SR 13572:2016 1 Domeniu de aplicare Acest standard specificd cerinfele pentru stabilirea, implementarea, mentinerea si ‘imbunatalirea unui sistem de management al inovarii (SMI). Acest standard se aplica in orice tip de organizajie de drept public sau privat, indiferent de domeniul de activitale, marimea, produsele, servicille sau tehnologille pe care le furnizeaza aceasta. De asemenea, stabiloste procesele derulate in cadrul SMin si rolul participantilor in cadrul acestuia. Acest standard este destinal sa fie utilizat in scopuri de certificare a SMIn pentru o organizatic. 2 Referinfe normative Urmatoarele documente sunt referinfe normative in acest standard si sunt absolut necesare pentru aplicarea acestui standard. Pentru referinjele datate se aplicé numai editia citata Pentru referinjole nedatate, se aplica ultima edijie a documentului de referinfa (inclusiv eventualele amendamente) SR EN ISO 9000, Sisteme de management al calitai. Principil fundamentale $i vocabular SR EN ISO 9001, Sisteme de management al cali. Cerine SR EN ISO 50001, Sisteme de management al energiei. Cerinte $i ghid de utilizare ‘SR EN ISO 14001, Sisteme de management de mediu. Cerinfe eu ghid de utilizare SR 13547-1:2012, Model de dezvoltare a afacerii prin inovare. Partea 1: Managementul Inovarii. Prineipii generale $i linii directoare SR 13547-2:2012, Model de dezvoltare a afaceril prin inovare - Partea 2: Managementul proprietafii Indusiriale. Principll generale $i linil directoare SR 13547-3:2012, Model de dezvoltare a afacerii prin inovare - Partea 3: Transfer tehnologic. Principii generale $i linii directoare SR 13547-4:2012, Model de dezvoltare a afacerii prin inovare - Parlea 4: Evaluarea capabilitali de inovare $i a performantei managementului inovarii 3 Termeni si definitii ‘in acest standard se aplicd termenil gi definifiile din SR 13547-1:2012, SR 13947-2:2012, SR 13547-3:2012, SR 19547-4:2012 51 SR EN ISO 9000:2015, pracum gi cele care urmeazé a1 inovare activitate care are ca rezultat objinerea si implementarea cu succes pe pia}a a unui/unei produsiserviciuiprocesitehnologiiimetode de markelingimetode organizationale/model de alacerl nowinol, sau Imbunatalirea semnificativa a celui/celei existente In diferite domenil de activitate NOTA 1 - In continuarea textulu, prin produs nou se injelege produs/serviciuprocesitehnologie/metoga de markotingimetoda organizalionala/modal de afaceri nownoua, NOTA 2 - Orgenizatia poate s@ aplice urmatoavele tipurl do inovare: ~ Inovarea institutionalé, presupune dezvoltarea de parteneriate intre grupuri gi comunitati pe bazo noi, la fol ca gi intro parle interasate int-un anumit domeniu de activlate economicd sau sociala cu scopul imbunataliri condililor de vial = Inovarea strategica, presupune masuri in vederea dezvoltari unor modale de alaceri noi cu sscopul de a asigura’ un avantaj competitiv pentru organizafie, precum gi pentru reinventarea ragullor compatiil: inovarea in afaceri, presupune transformarea mai multor elemente ale unui model ce afacere la un asemenea nivel, incat conduce la erearea unei valor: sporite pentru client seu aceeasi valor, ‘ar realizala fatr-un mod diferit inovarea de produs, presupune realizarea unui produs nou sau @ unui produs semniticativ Imbunatatit fn ce priveste caractoristcie sau destinatile sale de utlizare; 6 InfoStandard Web 3.0.7-7212 SR 13572:2016 - inovarea de proces, presupune implementarea de procese nol sau semnificativ Imbunatatite (tennologil,sistame de transport sau ce livrare ete.) = inovarea de marketing, presupune implementarea unor concente sau a unor metade oe vanzaro nol sau somnifieativ Imounataie pentru cresterea coreril de bunui $i servicli sau pentru intrarea pe ni piete: Inovarea organizationala, presuoune implementarea unor metode manageriale noi sau a unor schimbari semnifieative in structura organizatie. In tunctie de gradul de innoire, organizatia posto #4 aplice urmétoarele ‘puri de inovar: Inovarea progresiva (Incrementala), presupune imbunatalri graduale ale procuselor, exstente In gonoral,inovarea prograsiva nu esto foarte cost stoare sau foaste riscama ia rolul el consta in montinarea poz iol astigato po piala Inovarea radleala, presupune crosrea da produse in totalitate noi eu impact sermniticativ asupra piojoi. in mod uzual, proiectelo de inovare radicala presupun un nivel foarte ridieat de rise $1 ‘stu mar! avand un grad inal do incerlitudine gi comploxitat, cu impact ma (SR 13547-1:2012, dofintia 3.1 moditicata] 32 inovatie rezultat al inovarii 3.3 Produs nou rezultat al inovaril de produs 3.4 proces de inovare ansamblu do activitati intorcorolato gi interdapendonte in scopul realizarii gi implementari unel inovati 35 organizatie persoana sau grup de persoane care are propriile sale functii cu responsabilitali, autoritali 91 relalil, pentru a-si indeplini obiectivele NOTA - Conceptul de organizatie include, car nu se limiteaza la, Intreprinzator Individual, companie, corporate, irma, intreprindere, aulortata, parteneriat, ascciale, insitujja de binelacere sau allfel co inslituji sau paria ori combinalia a acestora, inearporata sau nu, publica sau privata [SR EN ISO 9000:2015, definitia 3.2.1 3.6 management activitati coordonate pentru a orienta si a conduce o organizatie ISR EN ISO 9000:2015, definitia 3.3.3, 3.7 management al inovaril ansamblu de actiuni coordonate pentru a orienta gi a monitoriza procesul de inovare 3.8 sistem de management al inovaril (SMIn) ansamblu de element corelato sau interactive ale unei organizajiei prin care se stabilesc politicile gi oblectivele referitoare la inovare, precum $i procesele prin care se realizeazd aceste obiective 39 politica obiective si directie ale unei organizatii aga cum sunt exprimate oficial de managementul sau de la cel mai inalt nivel NOTA-Acesia constituis unul dintre termenii comuni gi una dintre definitile de baza pentru stardardele ISO refertoare la sistemul de management menfionate in anexa SL a documentului .Consoligated ISO Supplement to the ISO\IEC Directives, Part 1”. ISR EN ISO 9000:2015, definitia 3.5.8, modificats] InfoStandard Web 3.0.7-7212 SR 13572:2016 3.10 politica referitoare la inovare declaratie asumatd de cétre managementul de [a cel mai ‘nal nivel cu privire Ia intentille si direotile organizatiei referitoare la managementul inovarii 3.11 strategie referitoare la inovare ansamblu de objective cu privire la inovare cuantificabile pe termen mediu gi lung, eu actiuni ce urmeaza sé fle Implementate, termene, responsabilitall §i resurse alocate 3.12 management de la cel mal inalt nivel persoana sau grup de persoane care conduce i controleaza 0 organizatie la cel mai inalt nivel ISR EN ISO 9000:2015, definitia 3.1.1 3.13 management al proiectului de Inova ansamblu de activitali care cuprinde planificarea, organizerea, monitorizarea, verificarea, raportarea gi intreprinderea acjiunilor corective necesare tuturor proceselor unui proiect 3.14 manager de inovare fesponsabil cu gestionarea eficienta a procesului de inovare intr-o organizatie. Raspunde de exercitarea funotillor manageriale de identificare a ideilorisolufiilar noi, de analiza, sinteza si previziune, organizare, antrenare, coordonare, control-evaluare, precum g/ de identificarea ‘schimbarilor de la nivelul produseloriservicillor/praceselor 3.15 plan de inovare parte a planului general al organizafiei care stabileste toate elementele organizatil implicate in procesul de inovare. Specificé abordarea, desfégurarea, componentele de management §) resursele necesare 3.16 ‘context al organizatiei ansamblu de aspecte interne gi exlerne care pol avea un elect asupra modulul In care 0 organizatie abordeazé realizarea gi dezvoltarea obiectivelor sale NOTA 1 - Obisctivele unsi organizatii pot fi reteritoare la procusele gi servcile sale, Ia investiti gi comportament fata de parle 91 intorosate. NOTA 2- Goncaptul de context al organizatiai este aplicabil in mod egal atat organizatilor publice sau nonprofit, eat §1 color caro urmarase profit ISR EN ISO 9000:2015, definitia 3.2.2, moditicata] 3.17 obiectiv rezultat de indeplint NOTA t - Un obiectiv poate fi strategic, tactic sau operational NOTA 2- Acosta constituis unul dintre termeri comuni si dintre definitile de baza oentru siandardele ISO referitoare la sistomul de management mentionate in anexa SL @ cocumentului ,Consolidated ISO Supplement to the ISO/IEC Directives. Patt *° ISR EN ISO 9000:2015, definitia 3.7.1, moditicata] 3.18 parte intere: persoana sau organizatie care poate afecta, poate fi afectald de, sau se poate percepe ea insagi ca flind afectata de o decizie sau activitate ISR EN ISO 9000:2015, definitia 3.2.1, moditicata] InfoStandard Web 3.0.7-7212 SR 13572:2016 3.19 eficacitate gradul in care activitatile planificate sunt realizate si rezultatele planificate sunt obfinute ISR EN ISO 9000:2015, definitia 3.7.11 3.20 eficienta relatie intre rezultatul obtinut gi resursele utilizate [SR EN ISO 9000:2015, definitia 3.7.10) 3.21 monitorizare verificare, supraveghere, observare criticé sau determinare continud a starli de fapt, cu scopul de a identifica schimbarea fata de nivelul de performanta solicitat sau agteptat NOTA - In eadrul organizatioi moniterizaroa poate fi aplicata managomentului inovaril, unui proces do inovare sau in cadrul unor otape ale procasului do inovaro. 3.22 benchmarking compararea motodelor, performantelor si a proceselor asemanatoare din organizatio sau a color asemanatoare din alle organizatii, pentru a Invala din experienta acestora cu scopul de a Imunalali oroprille procese 3.23 informatii documentate informatii care necesita 2 fi controlate si mentinute de o organizatie impreuna cu mediul care le confine NOTA 1 - nformatille documentata pot exista in orice format, pe orice mediu gi din orice sursa, NOTA 2- Informatille documentate se pot referi la: sistemul de management, inclusiv a procassle conaxs: intormatile create in scopul functionarit organizaliei (documentatie) dovezi ale rezultatelor obtinute (inregistréi) NOTA Acest tormen constituie unul dintre termenii comuni si dintre definite de oa74 pentru Standardale ISO refertoare la sistemul do management menfionate in anexa SL a documentului

    S-ar putea să vă placă și