La nueva era del

mercadeo

|MERCADEO O MARKETING|
Mercadeo es todo lo que se haga para promover

una actividad, desde el momento que se concibe la

idea, hasta el momento que los clientes comienzan

a adquirir el producto o servicio en una base

regular.

|Jay Conrad Levinson(1984)|

|PRODUCTO|
Un conjunto de atributos tangibles e intangibles

que abarcan empaque, color, precio, calidad y

marca, más los servicios y la reputación del

vendedor; el producto puede ser un bien, un

servicio, un lugar, una persona o una idea.

|William J. Stanton, Michael J Etzel, Bruce J.

Walker(2007)|

|CONSUMIDORES| |PROCESO DE COMPRA|

Actividad interna o externa -Reconocimiento de la

del individuo o grupo de necesidad.

individuos dirigida a la -Identificación de las

satisfacción de sus alternativas.

necesidades mediante la -Las decisiones de compra.

adquisición de bienes o -Evaluación de alternativas.

servicios. -Comportamiento

post-compra.

|ARELLANO, R. (2002)|

|ETAPAS DE LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING|

-Etapa orientada al producto.

-Etapa orientada a las ventas.

-Etapa orientada al mercado.

|ENTORNO DEL MARKETING|

|MICROENTORNO| |MACROENTORNO|
-La Compañía. -Factores económicos.

-Proveedores. -Factores demográficos.

-Intermediarios de marketing. -Factores tecnológicos.

-Competidores. -Factores políticos legales.

-Públicos. -Factores socioculturales.

-Clientes.

|TIPOS DE MERCADO|

Mercando regional. Mercando nacional. Mercando internacional.

Mercando metropolitano. Mercando de intercambio. Mercando local.

[KEVYN BERRIOS|WALTER ROMERO]