Sunteți pe pagina 1din 3

Apple

În 1976, Steve Jobs şi Steven Wozniak porneau o firmă de produse electronice într-un
garaj închiriat din Palo Alto, în sudul Californiei. Acest garaj este temelia a ceea ce urma să
devină curând "Silicon Valley".
Apple a proiectat, dezvoltat şi comercializat numeroase linii de produse şi servicii
electronice. Compania îşi vinde produsele în domeniul educatiei, oamenilor de afaceri, oamenilor
politici şi deasemenea clienţilor pasionaţi de electronice şi creativitate.
La sfârşitul anului fiscal, Apple deţinea 273 magazine cu amănuntul, inclusiv 217 de
magazine în SUA şi 56 de magazine la nivel internaţional. Deşi aceste lansări sunt potenţial
benefice, magazinele Apple creează probleme distribuitorilor şi astfel nu toate dintre aceste
magazine vor rezista pana la final.
Având în vedere că distribuitorii companiei, încâ îşi propun un castig de 50 % din
vanzările de pe piaţa internă, compania se confruntă cu un risc major şi poate suferi enorm.
Revista Fortune a desemnat Apple ca fiind cea mai apreciata companie din lume in
erioada 2008-2011, datorita lialitatii clientilor sai, renumelui (cel mai valoros brand, potrivit
clasamentelor din 2011), inovatiilor tehnologice si produselor sale de o calitate superioara,
precum si datorita reputatiei desavarsite a fostului CEO, Steve Jobs.
Cifre economice ale companiei Apple în trimestrul al doilea 2011/2012 (ianuarie-martie
2012):
 Smartphone-uri iPhone vândute: 35 milioane buc., în valoare de 11,6
miliarde USD (8,4 miliarde €)
Tablete iPad vândute, incl. iPad generația a 3-a: 12 milioane buc.
Calculatoare Macintosh (Mac) vândute: 4 milioane buc.
 Playere iPod vândute: 7,7 milioane buc.
 Cifra de afaceri totală: 39,2 miliarde USD
 Câștig total: circa 13 miliarde USD (împreună cu acestea rezervele financiare
totale au crescut la cca 110 miliarde USD)
În prezent, unicul importator de sisteme Apple în România este Integrated Romanian
Information System (I.R.I.S.). Vânzările Apple în România au depășit, în anul 2008, valoarea
de 14 milioane euro.
În 2009 a început să circule în Internet o petiție deschisă prin care semnatarii ei cer
companiei Apple să deschidă o filială proprie în România, astfel încât clienții din România să
poată beneficia de software localizat (în speță Mac OS X), de serviciul iTunes, de o distribuire
mai bună a produselor și de informații traduse pe situl web al lui Apple.
Clienții ideali ai companii Apple sunt persoanele pasionate de tehnologie, care mizează pe
calitate și funcții cât mai avansate, cei care sustin inovatia și vor să fie în pas cu noile realizări
tehnologice, la fel și persoanele pentru care statusul social este foarte important și ei tind să procure
acele produse, care vor fi indicatori ai acestui status. Un alt segment țintă sunt persoanele intens
încadrate în sfera business-ului, pentru care este valoros timpul personal și organizarea, iar
tehnologiile avansate pe care le oferă Apple le pot facilita unele sarcini.
Cei de la Apple și-au dorit întotdeauna să iși creeze propriul segment în care să fie lider prin
comercializarea de produse diferite care au un design aparte. Misiunea Apple este „să ofere unelte
umanizate”, iar valorile brandului Apple sunt: individualismul, gândirea diferită, claritatea,
inteligența – umana, nu cea artificiala. Pornind de la astfel de valori, Apple a știut mereu să se
diferențieze foarte clar, în primul rând prin denumirea sa, prin logo – mărul mușcat, care face
trimitere la mărul cunoașterii din Biblie, dar și prin designul aparte, de ceilalți jucatori de pe piața.
La baza strategiilor pe termen-lung stau cercetările de piață amănunțite, diversele proiectări și
previziuni, dezvoltări și etape de implementare. Steve Jobs, supranumit și „Michelangelo al erei
digitale” ar fi făcut tot posibilul să lase lucrurile în ordine, pentru ca succesul Apple să continue și
după moartea sa.
Daily Mail vorbește despre dedicarea exagerată a lui Jobs în ultimul sau an de viață vizavi de
planificarea noului campus Apple, proiectul iCloud, dar și un nou plan prin care să prelungească
viața produselor iPod, iPad, iPhone și MacBooks în următorii ani, updatându-le pe acestea din urmă
cu multiple funcții.
La fel ca și toate celelallte companii, compania Apple are și puncte tari, dar și puncte slabe,
pentru a le identifica pe acestea vom folosi analiza SWOT.
Punctele forte:
 Produse inovatoare, cu design atractiv
 Specialisti in dezvoltarea de software si hardware proprii
 Existenta departamentelor concentrate pe cercetare si dezvoltare
 Existenta unui numar impresionant de clienti fideli brandului
 Serviciul iTunes ofera clientilor posibilitatea descarcarii melodiilor la preturi minime
 Utilizatorii pot cumpara produse din Apple store si pot descarca aplicatii
 Parteneriate strategice cu Intel, IBM

Puncte slabe:
 Practicarea de preturi peste media industriei
 Sistemul de operare al computerelor Apple este destul de restrictiv in utilizarea anumitor
 aplicatii si programe
 Ciclul de viata al produselor Apple este destul de mic, astfel incat corporatia se bazeaza pe
 lansarea constanta de noi produse pentru a-si creste veniturile
Oportunități:
 Expansiunea internationala
 Apple poate reprezenta solutia impotriva virusilor informatici, pe masura ce atacurile
 informatice sunt din ce in ce mai frecvente la PC-uri
 Generatiile X si Y (populatia nascuta dupa anii 1960, respectiv 1970 – pana in 2000) sunt
 extrem de individualiste si fidele marilor branduri
 Vanzarea online a produselor este foarte populara
 Piata laptopurilor si a smartphone-urilor este in crestere
Amenințări:
 Unele companii nu considera ca desktopurile si laptopurile Apple sunt compatibile cu
softwareurile lor
 Competitie sporita din partea Dell, Sony, HP, Toshiba pe segmentul laptopurilor
 Serviciul iTunes este amenintat de pirateria muzicii pe internet
 Preturile produselor Apple sunt mai mari in comparatie cu competitorii principali
 Recesiunea poate afecta vanzarile Apple
Apple are o structura organizatională pe verticală, asemenea unui ecosistem propriu care oferă
companiei controlul întregului proces, începând cu designul produselor, producerea acestora, lanțul
de distribuție și oferirea unei experiențe de cumpărare deosebite prin magazinele celebre Apple
Store.
Astfel de ecosisteme închise permit companiei să controleze fiecare aspect al experienței de
utilizare a unui produs Apple, compania deținând propriile programe software și magazine online
de distribuție a acestora.
Apple are mai mult de 80 000 de angajați full-time iar part-time a aceasta atins în anul curent
cifra de 116 000 angajati.
Cultura organizațională a companiei Apple este una a schimbării, principalele sale obiective
fiind performanța și succesul. Ideea care a stat la baza culturii sale organizaționale a fost credința
că indivizii cu un nivel înalt al auto motivației vor lucra mai temeinic dacă nu vor avea un șef care
să le monitorizeze constant activitatea. Această ideea a cunoscut un adevărat succes în cadrul
organizației, ea fiind mai flexibilă și cu un nivel mai ridicat de adaptare la schimbare decât
competitorii săi direcți.
Totuși companiei Apple are o structurare excesivă a procesului muncii. Deși ei promovează
creativitatea prin reclame, postere răspândite în toate sediile cu sloganul deja bine cunoscut Think
different, în realitate compania are un set de reguli extrem de stricte și sistematizate, ce nu pot fi
încălcate.

Concluzii

Apple Inc. este una dintre cele mai importante firme din lume, cu o imagine de invidiat, si un renume
nemuritor. Dea lungul anilor compania si-a pastrat clientii fideli, care la randul lor au adus alti client fideli.
Dupa fiecare trimestru, Apple da senzatia ca este o companie din ce in ce mai puternica, care face istorie
in industria IT. Afacerea inceputa de Steve Jobs are venituri din ce in ce mai mari, fapt ce starneste invidie
si, in acelasi timp, admiratie, in randul competitorilor sai.