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Recurso y Actividad #3
1. Portada
2. Introducción
3. Capítulo I: Conoce Tu Empresa (Conociendo Despachos Portuarios
Hispaniola)
Filosofía institucional
Misión.: Gestionar el uso de equipos y otros servicios del sector marítimo, con
procesos eficientes y personal competente. Creando valor en la cadena
logística para clientes y asociados.
Valores.:
integridad: Actuamos con honestidad y transparencia en todas nuestras
decisiones.
Compromiso.: Estamos comprometidos con la satisfacción de las necesidades
de nuestros clientes y asociados.
Vocación de Servicio.: Trabajamos con esmero, cortesía y diligencia para
cumplir con las expectativas de nuestros clientes.
Responsabilidad.: Respetamos los acuerdos, regulaciones y leyes para
viabilizar las operaciones de nuestros clientes y asociados.
Confiabilidad.: Mantenemos la confidencialidad de la información de nuestros
clientes y asociados y nos aseguramos que la misma sea provista con calidad.
Describa cómo se realizan las funciones administrativas
Para poder definir las funciones administrativas desarrolladas en Despachos
Portuarios Hispaniola, utilizaremos los criterios desarrollados por Henry Fayol
los cuales son.:
Planificación.
Los fenómenos atmosféricos también son factores externos que afectan las
operaciones de la empresa, las tormentas provocan que los buques de
cargas no lleguen a puerto retrasando considerablemente la producción y el
ingreso de los datos en nuestro sistema.
El aumento de las tarifas de las demoras impuestas por las líneas navieras
esto provoca desencanto de parte de los clientes obligando a la empresa a
buscar opciones que beneficien ambas partes.
Las acciones éticas que implementa DPH de manera global para todo su
entorno son.:
Respeto por cada uno de los colaboradores y clientes.
Informaciones claras de cada una de las transacciones financieras.
Información de dominio publico
Responsabilidad
Compromiso
Los empleados deben tratar a los clientes de manera honesta
Prohibición de comportamientos inadecuados dentro de la empresa
Reconocimientos de colaboradores por su alto desempeño de manera
honesta u clara.
De igual modo cumple con las actividades reguladas por el estado que son
la limpieza de costas, la siembra de árboles.
8. Conclusión
9. Recomendaciones
10. Referencias