UNIVERSIDAD GALILEO IDEA

CEI: JUTIAPA
Nombre de la Carrera: Litat
Curso: Empresas II
Horario: 09:00 – 09:59
Tutor: F redy Ubaldo Caal Coy

TAREA 3
Creación de un pequeño comercio

Apellidos, Nombres del Alumno: Hilopapa

Quiñonez, Linda María
Carné: 16012991
Fecha de entrega: 09/02/2020
Semana a la que corresponde: Semana 4
 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 1
OBJETIVO GENERAL ........................................................................................................................... 2
OBJETIVOS ESPECIFICOS ................................................................................................................... 2
JUSTIFICACIÓN.................................................................................................................................... 3
Elabore un análisis FODA sobre un producto líder en el mercado o sobre un servicio líder. ................. 4
Desarrolle estrategias con base al resultado del FODA elaborado. ....................................................... 6
Elabore un cuestionario de 10 preguntas para llevar a cabo la investigación de mercado del análisis
que está realizando. ............................................................................................................................. 6
CONCLUSIÓN ....................................................................................................................................... 7
RECOMENDACIONES ........................................................................................................................... 8
BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................................... 9
 INTRODUCCIÓN
McDonald’s mantiene su posición como la mayor cadena de restaurantes de comida rápida a
nivel mundial, gracias a estrategias que toman en cuenta los factores internos y externos que
aparecen en este análisis FODA.

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 OBJETIVO GENERAL
Consiste en obtener conclusiones sobre la forma en que el objeto estudiado será capaz de
afrontar los cambios y las turbulencias en el contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de
sus fortalezas y debilidades internas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Aprovechar el posicionamiento en el mercado para penetrar nuevos canales de ventas e
introducir otros productos.

• Prever fuentes alternativas de proveedores para la situación de falta de mercancías,

alternativa de fabricantes, canales, productos alternativos, evaluar la importación.

• Utilizar las fortalezas como apoyo en la gestión de cobros.

• Aplicar un sistema de estimulación para los recursos humanos que apalanque el logro de los
objetivos.

• Adquirir una base de datos que permita gestionar eficientemente la empresa.

• Actualizar el sistema de comunicación a su entorno comercial.

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 JUSTIFICACIÓN
Cuando un administrador llega al proyecto quiere decir que alguien en la línea de decisión está
convencido de esta necesidad. No importa la etapa en la que se encuentre el proyecto.

Una herramienta que ayuda a resolver estas dudas es el análisis de Fortalezas,

Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA en español, SWOT en inglés).

Es una guía para definir acciones futuras y da una idea de la situación actual de la empresa.
Ayuda a planear la solución de los problemas maximizando los aspectos positivos y
previniendo los elementos negativos, también ayuda a resaltar las ventajas y desventajas de
las diferentes alternativas de solución y permite definir las prioridades.

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Elabore un análisis FODA sobre un producto líder en el mercado o sobre un servicio
líder.

MCDONALD’S:
FORTALEZAS:
Las fortalezas de McDonald´s hacen de la empresa el líder en el mercado de restaurantes de
comida rápida. Este aspecto del FODA muestra los factores estratégicos internos que
contribuyen a la visibilidad de la organización. Las principales fortalezas de McDonald’s son:

- Fuerte imagen de marca

- Mercado moderadamente diversificado
- Procesos estandarizados

La imagen de marca de McDonald’s hace que la empresa sea muy fuerte competitivamente.
Otra de las principales fortalezas es la diversificación del mercado, basada en la presencia de
McDonald’s en la mayoría de regiones del mundo. Este factor reduce los riesgos basados en
el mercado. Adicionalmente, McDonald’s tiene un sistema de procesos estandarizados, que
es una fortaleza que contribuye con la eficiencia del negocio y la consistencia de sus
productos. Este aspecto del FODA de McDonald’s demuestra que la empresa está en
completa capacidad de mantener operaciones de manera efectiva.

DEBILIDADES:
Las debilidades de McDonald’s están ligadas al enfoque de mercado de la compañía, sus
productos y sus procesos. Este aspecto del FODA muestra los factores estratégicos internos
que limitan el rendimiento de la empresa. Las principales debilidades de McDonald’s son:

- Limitada flexibilidad en los procesos

- Poca diversificación de productos
- Vulnerabilidad al declive de los mercados occidentales

La estandarización de los procesos de McDonald’s asegura consistencia, pero también reduce

la flexibilidad de la empresa para responder a las variaciones del mercado. Una baja
diversificación de productos corresponde al enfoque de la empresa en productos comestibles
y bebidas, que constituye una debilidad pues hace que McDonald’s sea altamente vulnerable
a las desaceleraciones en la industria de restaurantes. Además, la mayoría de los ingresos de
McDonald’s provienen de los Estados Unidos y otros países occidentales. Esta es una
debilidad porque hace que la empresa sea vulnerable al declive económico de Occidente.

Este aspecto del FODA de McDonald’s demuestra que la organización debe continuar
expandiéndose a nivel global, mejorar su flexibilidad y ampliar su mix de productos.

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OPORTUNIDADES:
Las oportunidades de McDonald’s están ligadas a la mezcla de productos y al crecimiento
global. Este aspecto del FODA muestra los factores estratégicos externos que pueden ayudar
al crecimiento de la empresa. Las principales oportunidades de McDonald’s son:

- Expansión en países en desarrollo

- Desarrollo del mercado en el Medio Oriente
- Diversificación de productos

Al considerar que la empresa es altamente dependiente de los mercados occidentales,

McDonald’s tiene la oportunidad de crecer y expandirse en países en vías de desarrollo, como
en las economías asiáticas. La compañía también puede usar una estrategia de desarrollo de
mercado en los países del Medio Oriente en los que aún no ha entrado. Adicionalmente, para
paliar los riesgos basados en el mercado, McDonald’s tiene la oportunidad de desarrollar
nuevos productos o ingresar en nuevas industrias.

Este aspecto del FODA de McDonald’s demuestra que la empresa tiene oportunidades
significativas a nivel mundial para expandirse y continuar creciendo.

AMENAZAS:
Las amenazas enfrentadas por McDonald’s están basadas en la rivalidad competitiva y en
tendencias socio-culturales. Este aspecto del FODA muestra los factores estratégicos externos
que pueden limitar el desarrollo de la compañía. Las principales amenazas de McDonald’s
son:

- Competencia agresiva
- Tendencia de estilo de vida saludable
- Tendencia anti OGM y regulaciones

La industria de restaurantes es altamente competitiva. Los competidores agresivos amenazan

el status de McDonald’s como el líder del mercado. También, la tendencia de estilos de vida
saludables es una amenaza porque desalienta a los consumidores de comer en McDonald’s,
que es criticado muchas veces como un restaurante que ofrece productos insalubres.
Adicionalmente, las regulaciones de los Organismos Genéticamente Modificados (OGM) son
una amenaza, ya que tienen el potencial de limitar los productos de McDonald’s. La empresa
aún no cuenta con una política en cuanto a ingredientes OGM.
Este aspecto del FODA demuestra que McDonald’s debe desarrollar nuevas políticas en
relación a los ingredientes OGM, así como nuevos productos para atraer a los consumidores
preocupados por su salud.

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Desarrolle estrategias con base al resultado del FODA elaborado.

FO: En esta etapa podríamos implementar la fuerte imagen de marca del producto,
para poder ingresar en países en pleno desarrollo, pues la marca e imagen es muy
fuerte a nivel mundial.

DO: Ante las oportunidades externas, se puede realizar una diversificación de

productos, los cuales siempre estén apegados a las políticas internas y no modifiquen
la visión y misión de dicha empresa.

FA: Los procesos estandarizados son muy importantes para dicha empresa, pues esta
trabaja con procesos y productos de calidad, los cuales tienen un tiempo de vida
específico para tener un mejor control de ventas y menos pérdidas en producto, pues
han trabajado por pedido.

DA: Para mejorar las debilidades y hacer frente a las amenazas se podría implementar
la expansión a otros países no occidentales, para que la finanza de McDonald’s no
dependa únicamente de los ingresos de Estados unidos y los países occidentales,
pues estaría en un declive financiero.

Elabore un cuestionario de 10 preguntas para llevar a cabo la investigación de mercado

del análisis que está realizando.

1. ¿Con qué frecuencia consumen McDonald’s?

2. ¿En qué lugar consumen?
3. ¿Por qué medio adquieren el producto?
4. ¿Qué gusta a los clientes de McDonald’s?
5. ¿Qué hace a McDonald´s preferible?
6. ¿Cómo expandir a otros países McDonald’s?
7. ¿Cómo mejorar la competitividad?
8. ¿Cómo mejorar el servicio al cliente?
9. ¿Cómo mantenerse a la altura en la competencia?
10. ¿Cómo innovar los servicios y productos?

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 CONCLUSIÓN
En McDonald's, la Calidad, el Servicio, la Limpieza y el Valor son los pilares del trabajo diario,
fundamentos que le han permitido ofrecer una experiencia única.
La empresa trajo a este nuevo mercado un concepto de servicio rápido original, donde los
detalles son cuidados minuciosamente para brindar al consumidor un producto excelente. Para
ello se utilizan ingredientes de alta calidad, locales con estándares de higiene estrictos,
servicio superior al cliente y un ambiente familiar donde niños, jóvenes y adultos tienen su
propio espacio.
McDonald's genera una revolución silenciosa al entrar a un nuevo mercado. De inmediato
establece un nuevo estándar en servicio rápido de comidas, brinda oportunidades a la gente
joven y se destaca por ofrecer un nuevo patrón en el sistema de entrenamiento del personal.

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 RECOMENDACIONES
Este análisis FODA demuestra que McDonald’s puede mejorar la viabilidad de su negocio a
través de la expansión global, especialmente en los mercados de alto crecimiento. También,
la empresa puede reducir riesgos al desarrollar nuevos productos o ingresar en nuevos
campos relacionados con la industria de los restaurantes de comida rápida. Estas serían las
acciones más relevantes que pueden ser tomadas por McDonald’s en base a su análisis
FODA.

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 BIBLIOGRAFÍA
https://es.wikipedia.org
https://www.monografias.com/