BIROUL NAŢIONAL НАЦИОНАЛЬНОЕ БЮРО

DE STATISTICĂ СТАТИСТИКИ
AL REPUBLICII MOLDOVA РЕСПУБЛИКИ МОЛДОВА

Nr. 20-21/248
___________ 23.08.2018
din ________________

La nr. ______________ din ________________

În atenția fondatorilor și managerilor întreprinderilor!

BNS lansează un studiu nou!
Biroul Național de Statistică al Republicii Moldova (BNS), conform planului de acțiuni al Strategiei de
Dezvoltare a Sectorului Întreprinderilor mici și mijlocii pentru anii 2018-2020, este responsabil de
realizarea Studiului privind Dezvoltarea Mediului de Afaceri, al cărui obiectiv principal este
identificarea problemelor cu care se confruntă antreprenorii la etapa de inițiere și desfășurare a
unei afaceri, dar și a factorilor care creează impedimente în dezvoltarea acesteia. Studiul dat, va
permite informarea societății și a factorilor de decizie despre situația actuală privind mediul de
afaceri, dar și schimbările care s-au produs în ultimii ani.
De ce întreprinderea Dvs.?
Întreprinderea Dvs. a fost selectată aleatoriu (conform unor metode statistice) pentru participarea la
Studiu împreună cu alte circa 9000 întreprinderi. Astfel, fiecare dintre întreprinderile selectate vor
reprezenta cel puțin alte 10 întreprinderi similare din țară. Din aceste considerente, participarea Dvs.
la completarea chestionarului studiului este extrem de importantă pentru obținerea informației privind
activitatea întreprinderilor din sectorul economiei în care activați, iar răspunsurile obținute vor constitui
bază și temei pentru decizii importante cu referire la dezvoltarea mediului de afaceri în țară.
Cum și când trebuie să completați chestionarul?
Contăm foarte mult pe implicarea Dvs. în calitate de fondator și/sau manager, și Vă rugăm să oferiți
răspunsuri complete și veridice la întrebările din chestionar. Perioada de completare a chestionarului
este 5-25 septembrie 2018. Chestionarul poate fi completat online pe www.raportare.md, sau pe
suport de hârtie la Oficiul Teritorial de Statistică. Acesta poate fi descărcat de pe www.statistica.md,
rubrica Formulare și clasificări / Formulare statistice 2018 / Antreprenoriat, și este disponibil și în
limba rusă. BNS Vă încurajează să completați chestionarul online pe platforma www.raportare.md.
Ce se va întâmpla cu datele furnizate de Dvs.?
Conform Legii Republicii Moldova Nr. 93 din 26.05.2017 „Cu privire la statistica oficială”, BNS
garantează integritatea și confidențialitatea informației colectate. Astfel, informația pe care o veți
furniza va fi folosită doar în scopuri statistice, iar datele finale vor fi prezentate agregat la nivel de țară
și nicidecum la nivel de întreprindere. Raportul studiului va fi publicat pe pagina oficială a instituției
www.statistica.md.
Pe cine puteți contacta în caz de întrebări?
Pentru orice întrebare, Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați la numărul de telefon: 022-403077
(Nadejda Cojocari) și 022-737544 (Larisa Borș) sau să ne scrieți la adresa de e-mail:
gender@statistica.gov.md .
Vă mulțumim anticipat pentru timpul dedicat completării chestionarului!

Cu respect,

Vitalie VALCOV,
Director general

2019, or. Chişinău, str. Grenoble, 106 2019, Кишинэу, ул. Гренобля, 106
tel.: 403000, fax: 226 146 тел.: 403000, факс: 226 146
e-mail: moldstat@statistica.gov.md e-mail: moldstat@statistica.gov.md
 BIROUL NAȚIONAL DE STATISTICĂ
AL REPUBLICII MOLDOVA
Denumirea întreprinderii _________________________________
IDNO ¬¼¬¼¬¼¬¼¬¼¬¼¬¼¬¼¬¼¬¼¬¼¬¼¬¼ CUIÎO ¬¼¬¼¬¼¬¼¬¼¬¼¬¼¬¼
Studiu privind Dezvoltarea Mediului de Afaceri
CHESTIONAR PENTRU PROPRIETAR / MANAGER
Strict confidenţial
Răspunsurile date la întrebările din acest chestionar sunt folosite numai în scopuri statistice.
• Răspundeți la întrebări marcând X în căsuţele de tip închis : , cifre în căsuţele deschise ¬¼¬¼ , sau text
în spaţiile indicate prin linie __________________.
• La întrebările unde apare semnul ‫ ד‬pot fi înregistrate mai multe răspunsuri, iar cele nemarcate acceptă un
singur răspuns.
• Cifrele care urmează semnul (din dreptul unei căsuţe indică numărul întrebării la care se va trece după
marcarea răspunsului în căsuţa respectivă. În cazul în care căsuţa marcată nu este urmată de semnul (, se
va trece la întrebarea următoare.
Date sociodemografice ale respondentului Q7. În grija cui rămân copiii de obicei pe durata
DVS.înîncadrul
Q1. Statutul DVS cadrulîntreprinderii
întreprinderii orelor de lucru? 䒁
• proprietar unic 1տ • servicii de educație timpurie (creșă, 1տ
• proprietar unic / administrator 2տ grădiniță, alte instituții)
• co-proprietar, indicați cota ¬¼¬¼ 3տ • cu părinții (buneii) 2տ
• co-proprietar/administrator, 4տ • alte rude 3տ
indicați cota ¬¼¬¼ • bonă 4տ
• manager / administrator 5տ • singur(i) 5տ
Q2. Sexul • altcineva (specificați)_________________ 6 տ
• masculin 1տ A. Condiții de creare a întreprinderii/afacerii
• feminin 2տ A1. Cui a aparținut ideea creării/preluării
Q3. Anul nașterii ¬¼¬¼¬¼¬¼ întreprinderii/afacerii?
Q4. Nivelul de educație absolvit • mi-a aparținut mie 1տ
• fără studii 1տ • a fost a mea și a unui membru al familiei 2տ
• primar 2տ • rudele, prietenii 3տ
• mediu incomplet/gimnazial 3տ • din alte surse (internet, TV, presă) 4տ
• mediu de cultură generală/liceal 4տ • nu știu/greu de răspuns 99 տ
• secundar profesional (școală de meserie) 5տ A2. Care a fost statutul/ocupația dvs. principală până
• mediu de specialitate (colegiu, tehnicum) 6տ la crearea/preluarea întreprinderii/afacerii?
• superior universitar 7տ • salariat 1տ
• masterat, inclusiv rezidențiat 8տ • lucrător pe cont propriu (afacere proprie
2տ
• doctorat, postdoctorat 9տ fără nici un salariat)
Q5. Starea civilă • patron (afacere proprie cu cel puțin un
3տ
• necăsătorit(ă) 1տ angajat permanent)
• căsătorit(ă) 2տ • student, elev 4տ
• văduv(ă) 3տ • casnică 5տ
• divorțat(ă) 4տ • șomer 6տ
• căsătorit(ă) neoficial 5տ • angajat/aflat peste hotare (specificați
7տ
Q6. Aveți copii în vârstă de până
pînă lala77ani?
ani? țara) ______________________
• da 1տ • alte situații (specificați) ________________ 8տ
•nu ( A1 2տ

4900_Chestionar pentru proprietar_corectat cifra.indd 1 16.08.2018 12:52:12

 A3. Care este principalul motiv pentru care ați A7. Care a fost numărul aproximativ de angajați la
creat/preluat această întreprindere/afacere? sfîrșitul anului
sfârșitul anului2017?
2017?
• umplerea unui gol pe piață cu un Total ¬¼¬¼¬¼¬¼
produs/serviciu nou sau îmbunătățirea unui 1տ din care:
produs/serviciu existent Bărbați ¬¼¬¼¬¼¬¼
• câş gurimai
cîștiguri maimari
mari 2տ Femei ¬¼¬¼¬¼¬¼
• autorealizare, pentru a împlini un vis, A8. Întreprinderea oferă flexibilitatea orelor de
3տ
pasiune sosire, plecare, pauză de masă pentru angajați?
• moștenirea afacerii de la • da 1տ
4տ
membrii familiei/alte persoane (A6 • nu 2տ
• nu a avut o altă alegere (loc de muncă
5տ
pierdut)
• altele (specificați) ________________ 6տ B. Activitatea întreprinderii/afacerii
• nu știu/greu de răspuns 99 տ B1. Care este tipul proprietății edificiilor/ clădirilor
A4. Întreprinderea/afacerea a fost creată/preluată utilizate de întreprindere/afacere pentru producere
prin: și/ sau administrare?
• creare 1տ • proprietatea întreprinderii 1տ
• reorganizare a unei întreprinderi existente • chirie/arendă 2տ
prin: • ambele (chirie+proprietate) 3տ
– comasare (absorbție, alipire) 2տ • altceva (specificați) _________________ 4տ
– divizare 3տ • nu utilizăm clădiri 5տ
– separare (A6 4 տ B2. Care este tipul proprietății terenurilor utilizate
– schimbarea formei juridice 5տ de întreprindere/afacere?
• privatizare 6տ • proprietatea întreprinderii 1տ
• cumpărare 7տ • chirie/arendă 2տ
A5. În cazul creării întreprinderii,
întreprinderii rugăm să comunicați • ambele (chirie+proprietate) 3տ
sursele pentru crearea acesteia (proporția • altceva (specificați)__________________ 4տ
aproximativ în %)? 䒁 • nu utilizăm terenuri 5տ
• câş guri/economii proprii (fără remitențe
cîștiguri/economii B3. În ce scopuri utilizați computerul, tableta
de peste hotare) sau telefonul în activitatea
¬¼¬¼¬¼ % întreprinderii/afacerii dvs.?
• împrumuturi de la rude, prieteni (fără DA, utilizăm pentru: 䒁
remitențe de peste hotare) • administrare (contabilitate,
1տ
¬¼¬¼¬¼ % managementul documentelor, etc.)
• remitențe proprii sau ale altor persoane • procesul de producere (linii de producție
2տ
¬¼¬¼¬¼ % computerizate)
• credite bancare • marketing (vînzări
(vânzărionline)
online) 3տ
¬¼¬¼¬¼ % • comunicare (e-mail, web site, rețele
4տ
• granturi sociale)
¬¼¬¼¬¼ % NU utilizăm 5տ
• investiții străine B4. În anul 2017 ați întâmpinat
întîmpinat dificultăți
dificultăți în
în
¬¼¬¼¬¼ % activitatea întreprinderii/afacerii dvs.?
• altele DA 䒁:
¬¼¬¼¬¼ % • lipsa / insuficiența surselor financiare 1տ
Total 100 % • lipsa / insuficiența tehnologiilor moderne 2տ
• nu știu/greu de răspuns 99 տ • accesul limitat la credite 3տ
• lipsa / insuficiența materiei prime 4տ
A6. Care a fost numărul aproximativ de angajați la
• lipsa / insuficiența personalului calificat 5տ
lansarea/preluarea activității întreprinderii/afacerii?
• politica de impozitare nefavorabilă 6տ
¬¼¬¼¬¼¬¼ • altceva (specificați)________________ 7տ
• nu știu 99 տ NU 8տ

4900_Chestionar pentru proprietar_corectat cifra.indd 2 16.08.2018 12:52:13

 B5. Care a fost principala sursă de finanțare utilizată B11. Indicați motivul de bază pentru refuzul
pentru activitatea întreprinderii în anul 2017 ? (doar creditului/împrumutului?
un singur răspuns) • lipsa gajului 1տ
• mijloace proprii ale întreprinderii 1տ • valoarea insuficientă a garanției 2տ
• credite bancare 2տ • situația financiară nesatisfăcătoare a
3տ
• împrumuturi de la instituții financiare întreprinderii
3տ
nebancare • lipsa actelor necesare pentru dosar 4տ
• împrumuturi de la alte persoane (rude, • altceva (specificați) _________________ 5տ
4տ
prieteni
prieteni,etc.)
etc.) B12. În prezent are întreprinderea/afacerea vreun
• suport financiar din partea statului 5տ credit sau împrumut contractat de la vreo instituție
• cîștiguri
câş gurișișieconomii
economiipersonale
personale 6տ financiară?
• granturi și alte finanțări externe 7տ • da 1տ
• altceva (specificați)________________ 8տ • nu (B17 2տ
B6. În anul 2017 a întâmpinat
întîmpinat întreprinderea/afacerea
întreprinderea/afacerea B13. Care este termenul de rambursare al
dvs. dificultăți în a vinde producția sau a presta creditului/împrumutului contractat?
servicii? • termen scurt (pînă la 1 an) 1տ
DA 䒁: • termen mediu (1-5 ani) 2տ
• clienții nu dispun de mijloace financiare • termen lung (peste 5 ani) 3տ
1տ
suficiente/necesare B14. Referindu-ne la acest credit sau împrumut
• există prea mulți concurenți 2տ recent, finanțarea a necesitat garanții?
• concurenții au scăzut prețurile 3տ • da 1տ
• produsul/serviciul nu este suficient de • nu (B17 2տ
4տ
cunoscut/solicitat B15. Ce fel de garanție a fost oferită? 䒁
• altceva (specificați)__________________ 5տ • terenuri, clădiri ale întreprinderii 1տ
NU 6տ • mașini, utilaje și bunuri 2տ
B7. Întreprinderea/afacerea desfășoară activitate de • bunuri personale ale
( B17 3տ
export? proprietarului
• da 1տ hâr ide
• acțiuni și hîrtii devaloare
valoare 4տ
• nu ( B9 2տ • alte forme de garanții (specificați)
5տ
vânzarea
B8. Care este principala piață pentru vînzarea ___________________________
bunurilor / prestarea serviciilorîntreprinderii/afacerii
prestare serviciilor întreprinderii/afacerii B16. Care a fost principalul motiv pentru care
dvs.? întreprinderea/afacerea dvs. nu a aplicat pentru un
• națională 1տ credit sau un împrumut?
• internațională 2տ • nu a fost nevoie de credit/împrumut 1տ
B9. Pe parcursul
parcursulanului
anului2017,
2017 întreprinderea/afacerea
întreprinderea/afacerea • procedurile de aplicare sunt complicate 2տ
a apelat/aplicat la credite sau împrumuturi de la • dobânzile suntmari
dobînzile sunt mari 3տ
instituții financiare? • cerințele de garanție sunt prea mari 4տ
• da 1տ • mărimea împrumutului și/sau perioada de
5տ
• nu ( B16 2տ scadență nu sunt satisfăcătoare
B10. A fost acceptată cererea de credit/împrumut? • nu am crezut că va fi acceptat 6տ
(dacă a aplicat la mai multe credite/împrumuturi, se va • altceva (specificați) _________________ 7տ
face referință la ultimul) B17. Care sunt așteptările dvs. privind activitatea
• da ( B12 1տ întreprinderii/afacerii în anul 2018?
• nu 2տ • se va îmbunățăți 1տ
• încă în proces de examinare (B13 3տ • nu se va schimba 2տ
• se va înrăutăți 3տ
• nu știu/greu de răspuns 99 տ

4900_Chestionar pentru proprietar_corectat cifra.indd 3 16.08.2018 12:52:13

 C. Dezvoltarea întreprinderii/afacerii C5. Pe parcursul anului 2017 ați introdus noi
C1. Care sunt planurile în următorii 2 ani cu referire la produse/servicii sau modificări ale acestora?
activitatea întreprinderii/afacerii? • nu au fost introduse modificări 1տ
• supraviețuirea/continuarea activității 1տ • am introdus cel puțin
2տ
• creșterea/dezvoltarea activității 2տ un produs/servicu
• închiderea/lichidarea întreprinderii ( C6 3 տ • am modificat cel puțin ( D1
3տ
• altele (specificați) _______________ 4տ un produs/serviciu
C2. Care indicatori trebuie majorați pentru • altceva (specificați) ____________ 4տ
dezvoltarea întreprinderii/afacerii dvs.? 䒁 • nu știu/ greu de răspuns 99 տ
• cifra de afaceri/vînzări 1տ C6. Dacă intenționați să lichidați
• profitul 2տ întreprinderea/afacerea, indicați principalele
• numărul de salariați 3տ motive? 䒁
• productivitatea muncii 4տ • resurse financiare insuficiente 1տ
• piața de desfacere 5տ • nivelul înalt al concurenței 2տ
• exportul 6տ • controlul excesiv al organelor de control 3տ
• investițiile 7տ • cadrul legal nefuncțional 4տ
• alții (specificați) ___________________ 8տ • taxe mari 5տ
C3. Ce factori vă încurajează să continuați activitatea • corupția, mita 6տ
întreprinderii/afacerii? 䒁 • personalul calificat lipsă/insuficient 7տ
• independența financiară 1տ • situația politico-economică este instabilă 8տ
• satisfacerea clienților 2տ • cerere pe piață redusă/insuficientă 9տ
• spiritul concurențial 3տ • cunoștințe insuficiente pentru
10 տ
• relațiile cu furnizorii 4տ continuarea afacerii
• programele de suport 5տ • existența economiei informale 11 տ
• istoriile de succes ale altor persoane 6տ • timp insuficient 12 տ
• asociațiile de afaceri 7տ • altele (specificați) __________________ 13 տ
• altceva (specificați) _________________ 8տ
C4. Planificați careva acțiuni pentru dezvoltarea D. Instruirea în cadrul întreprinderii/afacerii
întreprinderii/afacerii? D1. Aţi participat vreodată la vreun curs de formare/
DA (indicați acțiunile majore) 䒁: instruire cu privire la modul de lansare/desfășurare a
• introducerea unor genuri noi de unei afaceri?
1տ
activitate DA 䒁:
• extinderea/diversificarea sortimentului de • din proprie inițiativă 1տ
2տ
produse/servicii • ca o precondiție pentru a beneficia de
2տ
• îmbunătățirea calității asistență
3տ
bunurilor/serviciilor NU 3տ
• implementarea noilor tehnologii și utilaje 4տ D2. Pe parcursul ultimilor 5 ani ați participat la vreun
• implementarea noilor metode de curs de instruire în domeniul afacerilor?
5տ
management și marketing DA 䒁:
• reducerea cheltuielilor pentru • pentru îmbunătățirea competențelor
1տ
producerea/comercializarea 6տ profesionale
bunurilor/serviciilor • pentru îmbunătățirea competențelor
2տ
• instruirea personalului 7տ manageriale
• adaptarea/aplicarea de metode și NU 3տ
8տ
tehnologii care nu dăunează mediului D3. Pe parcursul anului 2017, angajații
• extinderea sau accesarea noilor întreprinderii au beneficiat de orice tip de
9տ instruiri?
piețe/segmente de piață
• altceva (specificați) _________________ 10 տ • da 1տ
NU se planifică 11 տ • nu ( E1 2տ

4900_Chestionar pentru proprietar_corectat cifra.indd 4 16.08.2018 12:52:14

 D4. Câți
Cîți angajați
angajați au
au participat
par cipat lala instruire
instruire în
în anul
anul 2017?
2017?
Total ¬¼¬¼¬¼¬¼
din care:
Bărbați ¬¼¬¼¬¼¬¼
Femei ¬¼¬¼¬¼¬¼

E. Opinii privind antreprenoriatul

E1. Ați beneficiat de programe de suport din partea statului și altor organizații în domeniul
antreprenoriatului?
• da 1տ
• nu 2տ
E2. Cunoașteți careva programe de suport în domeniul antreprenoriatului pentru femei?
• da 1տ
• nu 2տ
E3. Credeți că femeile antreprenoare posedă alte calități/capacități decât bărbații antreprenori?
• da 1տ
• nu 2տ
• nu știu/greu de răspuns 99 տ
E4. Considerați că femeilor le este mai dificil să facă afaceri în Republica Moldova?
• da 1տ
• nu 2տ
• nu știu/greu de răspuns 99 տ

E5. În ce măsură factorii indicați mai jos reprezintă un obstacol în implicarea femeilor în afaceri? Apreciați pe
o scală de la 1 la 5.
Dezacord Nici acord, nici
Dezacord total Acord parțial Acord total
parțial dezacord
• sarcina excesiv de mare a femeilor în
1տ 2տ 3տ 4տ 5տ
familie
• lipsa sau insuficiența
instituțiilor/serviciilor de îngrijire a 1տ 2տ 3տ 4տ 5տ
copiilor
• particularitățile caracterului feminin
(teama față de riscuri, neîncrederea în 1տ 2տ 3տ 4տ 5տ
forțele proprii)
• educația fetelor în familie nu este
orientată spre dezvoltarea calităților 1տ 2տ 3տ 4տ 5տ
antreprenoriale, a liderismului
• tradițiile din societate, stereotipurile 1տ 2տ 3տ 4տ 5տ
• altceva (specificați) ___________
1տ 2տ 3տ 4տ 5տ
______________________________

Vă mulțumim pentru timpul acordat!!!

4900_Chestionar pentru proprietar_corectat cifra.indd 5 16.08.2018 12:52:15