SRL ”Alvio-Dent”

Director XXXX XXXXX

or. Hâncești

Tabla de materii

Sumarul executiv
Prezentarea afacerii si planul organizational
Descrierea pietei
Organizarea si conducerea
Planul financiar si strategia afacerii
Anexe si concluzii
 I.Sumarul executiv
Deschiderea unui cabinet stomatologic performant, care va răspunde
cerințelor locuitorilor provinciali de a avea acces la servicii și condiții tehnico-
științifice avansate de care nu dispun în comparație cu cetățenii orașelor mari, în
special capitala, Chișinău.
Lipsa în dotare a echipamentului de diagnosticare și de laborator necesar
în domeniul medicinii este acută în RM. La fel, și domeniul stomatologic este
mult afectat prin calitatea serviciilor sale din lipsa echipamentului necesar
diagnosticării pacienților.
Din lipsa unui centru stomatologic performant în zona provincială asistăm
la o mulțime de probleme de ordin tehnic, logistic și administrativ în raport
direct cu nevoile și necesitățile pacienților. În acest fel un pacient care are
nevoie de o simplă extracție dentară sau un tratament odontoterapeutic este
nevoit să meargă la spitalul clinic raional, să se conformeze programului de
lucru al acestuia, să stea la coadă, toate acestea pentru a obține o radiografie și
ulterior o programare la medic. Toate aceste aspecte neplăcute ale procesului de
diagnosticare le suportă pacientul neavând o altă alternativă din cauza durerilor
dentare, drumurilor și a timpului pierdut sub ușile a diferitor prestatori de
servicii, care în fond, medicul specialist ar trebui să le aibă la îndemînă. Cu alte
cuvinte, dotarea unui centru stomatologic cu echipament necesar ar soluționa
cea mai mare problemă a medicinii dentare din provincie -inexistența întregului
set de echipament și servicii în domeniul oferirii ajutorului medical de urgență
pacienților cu afecțiuni dentare.
Respectivul centru stomatologic urmează să presteze o gamă largă
de servicii stomatologice incluzind profilaxie, odontoterapie, endodonție,
chirurgie dento-alveolară, protetică dentară și ortodonție utilizând metode și
tehnici performante în special în domeniul profilaxiei, absolut necesar în
sectorul provincial, dar și a celui ortodontic, domeniu care chiar dacă nu se
bucură de o extremă popularitate în spațiul rural, reprezintă o nișă absolut
necesară conform statisticelor de necesitate în tratament ortodontic.Având în
vedere că acesta impune vizite regulate la medicul ortodont, asigurarea
serviciului în zonă scutește pacientul de drumuri lungi și timp pierdut.

II. Prezentarea afacerii și planul organizațional

Cabinetul va fi lansat pe piață în ianuarie 2021. Sediul, deja procurat,
reprezintă un apartament cu 4 odăi la primul etaj cu ieșire în strada
Independenței a or. Hâncești.
Odăi necesare sunt:
 sala de așteptare pentru pacienti dotată cu 2 fotolii, măsuța
pentru reviste, televizor, cuier si masa pentru administrator cu dulapul
pentru fisele medicale a pacienților;
 cabinetul pentru desfășurarea activității stomatologice, 3
unituri dentare și 3 măsuțe, 3 scaune pentru medici, lavoar și dulap pentru
materiale.
 camera pentru sterilizare și dezinfectare dotata cu un
dulap de sterilizare, și dulap cu soluțiile necesare pentru dezinfectarea
instrumentelor si incaperii,
 cabinetul p-u medic sef si contabil dotat cu o masă, un
dulap si un calculator,
 cabinetul cu aparatajul de diagnostic, dotat cu aparat
Roentgen, și utilajele speciale pentru prelucrarea proiecțiilor, masă și
dulap pentru arhivă.
 cabinetul pentru tehnicianul dentar, dotat cu masă și 2
dulapuri.
 odaie pentru relaxare cu un fotoliu si un dulap pentru
imbracaminte.
 camera de baie
 Acest cabinet stomatologic urmeaza sa presteze o gama larga de servicii
stomatologice incluzind profilaxia, odontoterapie, endodontie, chirurgie dento-
alveolară, protetică dentară si ortodonție utilizind metode si tehnici performante
si moderne in special in domeniul diagnosticării pe loc, a tratării rapide,
eficiente și în condiții de comfort maxim în raport cu prețurile serviciilor
concurențiale. Totodată, centrul va depune efort în utilizarea profilaxiei, pentru
ca de fapt pe aceasta punem accentul în strategia dezvoltării pe viitor.
Algoritmul de lucru se planifica in felul urmator: deschiderea la 8:30,
primirea pacientilor de la 9:00 pina la 18:00,inchiderea la 19:00, de luni pina
vineri, iar simbata de la 9:00 pînă la 14:00. Se preconizeaza ca lunea sa fie
efectuate interventiile chirurgicale planificate, sâmbătă se vor programa vizitele
la medicul ortodont iar în restul zilelor sunt preconizate tratamentele
profilactice, terapeutice și protetice. Pentru familiile ce se trateaza la noi integral
si permanent profilaxia pentru copii va fi efectuata gratis. Pentru batrini se vor
face preturi mai scazute la extractii dentare, si la unele constructii mobilizabile,
iar pentru copii obturatiile dentare vor acoperi doar costul cheltuielilor pentru
materiale. Se preconizeaza cite 5 pacienti la 3 ore, ceea ce va constitui cam in jur
de 15 pacienti pe zi, maximum 18. Restul inventarului va fi procurat la
necesitate.
Scopul de baza al SRL “AlvioDent” este de a mentine sanatatea dintilor,
de a preveni in masura posibilitatilor prin tehnici moderne de diagnostic
maladiile dentare, si de a tinde de a asigura activitatea din serviciile de
profilaxie.
SRL ”Alvio-Dent” își propune realizarea urmatoarelor obiective:
1. De a aborda diferite tactici de tratament si comportament in dependenta de
virsta pacientului
2. De ai convinge pe pacienti bazindu-ne pe rezultatele atinse de
corectitudinea tratamentului si tacticii luate
 3. De a utiliza rational materialele, si a nu impune indirect pacientului taxe
inutile
4. De a rationaliza utilizarea materialelor si folosirea in cazurile necesare
5. De a motiva pacientii in vederea realizarii igienei cavitatii bucale cu
faptul ca tratamentul va fi foarte scump in comparative cu o pasta si o perie de
dinti
6. Cu o luna inainte de deschiderea cabinetului se preconizeaza promovarea
lui dar si se mizeaza pe pacientii deja acumulati din alte parti.
Reiesind din cele enumerate speram sa obtinem succese in primii
ani de activitate cu un profit de 5 % primul an, iar mai departe 8 –10 % in
urmatorii ani.

III. Descrierea pietei

Piața medicinei dentare din Hâncești se manifestă tot mai reticent față de
insolvabilitatea problemelor ce țin de gama de servicii acordate, inclusiv de
diagnosticarea pe loc a pacienților. Piața cere servicii stomatologice calitative la
un preț rezonabil desigur.
Din start vreau să menționez că prețul serviciilor de înaltă calitate în
cadrul centrului, inclusiv metodele de diagnosticare pe loc, vor avea un preț
redus cu cca 50% în comparație cu prețurile centrelor similare din Chișinău.
Este adevărat că odată cu investiția solidă într-un centru stomatologic
performant vor crește și costurile. De aceea, în privința menținerii prețurilor la
serviciile cele mai solicitate vom include un adaos de cca10%-15% de la prețul
concurențial de piață din Hâncești fapt care va motiva pe mulți clienți să aleagă
în continuare centrul stomatologic creat de mine, alegînd să plătească un pic mai
mult pentru siguranță, comfort și noi condiții avansate.
În privința servciilor de diagnosticare și a noilor tehnologii, așa cum am
remarcat, prețurile vor fi cu mult reduse față de cele oferite în capitală. În plus
pentru a familiariza pacienții cu confortul acordat de noul centru primul
tratament va avea un cost simbolic de 60% din costul serviciului final, primele
luni de activitate vor fi însoțite de o adevărată campanie de informare și imagine
a noului centru din or. Hâncești, astfel încît populația să fie la curent că prețurile
în continuare sunt accesibile și că au oportunitatea de a experimenta în anumite
perioade de grație noile servicii cu reduceri esențiale.
Serviciile cabinetului vor fi orientate prioritar spre a deservi populatia cu
nivel mediu de trai devenind însă, ca caracter și conținut, o nișă în domeniul
deservirii celor care au un nevoie urgentă de diagnosticare și tratare a
afecțiunilor dentare, dar și a persoanelor cu nivel de trai mediu spre înalt,
bucurîndu-se de oportunitățile noilor tehnologii și comodități oferite pe piață.
Amplasarea centrului stomatologic este extrem de avantajoasă. Acesta se
va afla exact în centrul comercial-administrativ al orașului, avînd în apropiere
piața orașului Hâncești, gara auto, secția de pașapoarte, birou notarial vis-a-vis,
centre comerciale, banci comerciale, notar de stat, săli de ceremonii. Amplasarea
se află la intrsecția căilor de comunicare din oraș, astfel încît fiecare locuitor al
orașului Hâncești va trece prin fața acestui centru stomatologic și desigur va
vedea materialele promoționale și publicitare expuse chiar în apropierea
adiacentă a centrului respectiv.

IV. Organizarea si conducerea

Echipa de conducere
Director, Medic-sef : 1 pers –categoria superioara, 30 ani de activitate in
domeniu,calificari locale și internationale.
Medic stomatolog rezident – 1 pers.
Contabil -1 pers, studii superioare, experienta 22 ani.
Asistenta superioara 1 pers, experienta 11 ani.
Infirmiera – 1 persoana, 3 ani experienta.
Alte functii vor fi stabilite pe parcurs reieșind din necesitate.
 Securitatea va fi asigurata prin contract de catre Compania de securitate si
paza „Scorpion”
Procesul de lucru va fi realizat de catre medici tinind cont de ultimele
noutati si bazindu-se pe date din literature mondiala. Serviciile se vor presta in
concordanta cu normele sanitaro-igienice, quartarea de 2 ori pe zi, sterilizarea
instrumentelor cu dezinfectarea lor preventive de 2 ori pe zi.
Serviciile vor fi acordate la un nivel inalt si competent reiesind din
specialistii implicati in procesul de lucru. Pacientii odata deserviti vor fi invitati
prin sms sau email despre prezentarea la cabinet odata la jumatate de an in scop
profilactic.

Prezentarea structurii administrative

Organigrama SRL ”Alvio-Dent”

Administrator

Serviciul de
Medicul-Șef Contabil pază

Medic

Asistenta
medicala

Infirmiera
 Obiectivele generale si specifice:
 A presta servicii calitative și moderne concentrate într-un singur
centru dotat cu aparatele necesare efectuării diagnosticului
pacientului.
 A presta servicii calitative avansate la un preț provincial
 A pune accent pe profilaxie si nu pe tratament
 A acorda servicii tuturor paturilor societatii
 A utiliza tehnologii, tehnicii aparataj si materiale stomatologice
moderne
 A investi in perfectionarea nivelului teoretic al medicilor
 A promova cabinetul pentru al face cunoscut pentru o populatie mai
larga
 A colabora cu intreprinderi mari in vederea obtinerii transferurilor
banesti odata cu prestarea serviciilor stomatologice pentru lucratorii
institutiei
 A duce statistica contingentului de pacienti si a solicitarilor acestora
 A avea profit stabil peste 3 ani de 8-10%

Analiza SWOT
Puncte tari
Lipsa aparatului de Roentgen creeaza incomoditate pacientului de a pleca
in alta parte pentru realizarea cliseului radiologic, de aceea avand in utilaj acest
aparat majoritatea clientilor vor alege centrul nostru care va avea un aparat
Roentgen modern.
Detinerea proprietatii asupra bunului imobil in care se va amenaja centrul
stomatologic.
Detinerea unui capital individual necesar pentru construirea aditionala
autorizata si procurarea aparatului de Roentgen.
 Abordare si preturi avantajoase pentru copii si batrini in domeniile cele
mai solicitate conform virstei
Vor fi utilizate metode contemporane de prevenire a maladiilor dentare
Profilaxia va constitui o prioritate in comparatie cu ate clinici axate mai
mult pe tratament
Pacientii vor beneficia de invitatii in vederea realizarii igienei cavitatii
bucale si informarea de ultimele noutati in profilaxie
Puncte slabe
1. Preturile vor creste cu 10-15% pe de o parte, in schimbul
avantajelor oferite de centru.
2. Pentru inceput intretinerea si cheltuielile ar putea fi mai mari
datorita situatiei de necunoaster de catre populatie si programelor
promotionale a preturilor reduse.

Planul financiar si strategia afacerii

Pentru initierea afacerii avem nevoie de un capital de 20000 euro dintre
care:
8000 euro – finisaje si materiale de constructie specifice pentru cabinet
6500 euro – plu utilajul care ne mai trebuie
1500 euro - promovarea cabinetului
3000 euro - pentru salarizare
Familia XXX cu drept de proprietate va suporta restul cheltuielilor
necesare.
Asfel, cheltuielile in primul an de activitate vor cuprinde:
Cheltuieli pentru achitarea unor servicii si impozite:
Energia electrica: 2000 lei/ lunar
Apa si canalizarea: 1500 lei/lunar
Gaz pentru incalzire: 12000 lei/anual
Telefon fix: 100 lei/ lunar
Telefon mobil: 200 lei/ lunar
Internet pachet: 240 lei/ lunar
Salubritate: 100 lei/ lunar
Paza: 1000 lei/ lunar

Total: (5140 x 12) + 12000 = 73680

Cheltuieli pentru salarizare
Director, Medic-sef: 7000 lei/ lunar
Medic: 5000 lei/ lunar
Contabil: 3000 lei/ lunar
Asistenta: 3000 lei/ lunar
Infermiera: 1500 lei/ lunar

Total: 24000*12= 288000 lei

Cheltuieli pentru materiale 10000 lei/lunar

Total: 10000*12= 120000 lei pe an

Cheltuieli suplimentare 1500 lei lunar

Total: 18000 lei pe an
Pentru un an de activitate e necesar de: 499 200 lei pe an
Calcularea veniturilor primului an de activitate:
7 pacienti pe zi * 300 lei * 318 zile pe an = 667 800 lei pe an
Calcularea profitului:
Masa profitului = Venit – cheltuieli = 667 800 – 499200 = 168 600 lei
 Rata profitului = (Venit/ cheltuieli) *100= 7.47 %
Determinarea pragului de rentabilitate: punctul critic de activitate al
firmei ce nu ofera profit, dar nici nu adduce pierderi. Analizind cheltuielile
anuale necesare pentru activitatea normala a centrului, concluzionam ca pragul
de rentabilitate mediu este de cca 550 000 lei.
Obiective stategice
 Calificari peste hotare,
 procurarea aparatajului de ultima generatie pentru profilaxie,

Concluzie:
Rezultatele acestui plan de afaceri vor aparea intr-un timp relativ scurt. De
mult timp am planificat aceasta afacere, sunt sigur ca va reusi. Oamenii sunt
adesea dezamagiti de faptul ca in Moldova lucrurile nu pot lua o intorsatura
pozitiva atata timp cat sectorul sanatatii nu poate oferi servicii de calitate, ceea
ce sta pe primul plan atunci cand omul este bolnav, in stare critica si are nevoie
de ajutor, ci nu de drumuri pentru diferite diagnosticari de urgenta.
Centrul stomatologic „Alvio-DENT” va oferi o gama intreaga de servicii
dentare(profilaxie, terapie, protetică, ortodonție, chirurgie) absolut necesare de
altfel fiecarui centru raional, unde cetatenii nu au acces la aceste servicii in sfera
particulara. Pe langa existenta si a aparatului de Roentgen, un avantaj aparte il
va constitui suportul depus de centru in promovarea profilaxiei de la o virsta cit
mai frageda, pentru evitarea complicatiilor ulterioare, se instruieste populatia cu
o tactica convingatoare, eficienta si ieftina in comparatie cu cheltuielile necesare
pentru tratament. Se motiveaza prin bonusuri financiare si se creeaza relatii
stabile si omenesti cu pacientii.