CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

CASO MATELSA

EJE N°2

PRESENTADO POR:

PRESENTADO A:

MANUEL DE JESUS AHUMADA RODRIGUEZ

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

2019
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Tabla de Contenido

1.Introducción ................................................................................................................................. 3
2 Objetivos ...................................................................................................................................... 4
3 Reseña Histórica .......................................................................................................................... 5
3.1Plus De Mattelsa ........................................................................................................................ 6
4Cuadro Comparativo ..................................................................................................................... 6
4.1Cultura organizacional ............................................................................................................... 6
4.1Clima organizacional ................................................................................................................. 6
4.2 Comportamiento organizacional ............................................................................................... 6
5 Factores que Hacen que la Empresa sea más Competitiva .......................................................... 7
5.1Talento Humano......................................................................................................................... 9
La Cultura Organizacional ............................................................................................................ 10
Clima Organizacional ................................................................................................................... 11
Comportamiento Organizacional .................................................................................................. 11
6 Cuadro Comparativo .................................................................................................................. 13
7 Ideas con Representaciones Gráficas ......................................................................................... 15
8 Conclusiones .............................................................................................................................. 17
9 Bibliografia ............................................................................................................................... 18

Figuras

Ilustración 1 Reseña Histórica…………………………………………………………………….4

Ilustración 2 Innovación………………………………………………………………………..…7
Ilustración 3 Reconocimiento, Respeto y Calidad de los productos y Servicios...……..…….…...8
Ilustración 4 Talento Humano…………………………………………………………………….8
Ilustración 5 Ideas con Representación Gráfica………………………………………………….15
Ilustración Ideas con Representación Gráfica 6-7-8-9…………………………………………...16

Tablas
Tabla 1 Cuadro Comparativo…………………………………………………………………...6-7
Tabla 2 Cuadro Comparativo de Acuerdo a la Plantilla…………………………………………13
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1. Introducción

Mediante esta actividad buscamos hacer un acercamiento a la unidad productiva de

MATELSA S.A.S para identificar el clima laboral y plantear propuestas de mejoramiento. Esto

con el objeto de desarrollar y potenciar nuestras habilidades y capacidades en la identificación y

resolución de problemáticas al interior de una organización.

El estudio y análisis del clima organizacional permite conocer las opiniones de las

personas acerca de su entorno laboral para así identificar problemas que puedan afectar la

productividad del capital humano de la organización y elaborar planes y estrategias que permitan

superar las debilidades y potenciar las oportunidades.

Un ejemplo de esto es Mattelsa una empresa de moda nacida en Medellín que ha logrado

crecer con un modelo comercial y de mercadeo inusual para una marca de ropa. Se trata de un

modelo único en Colombia, cuyo valor esta en haber descubierto que podían hacer las cosas de

forma distinta, incluso yendo en contra de las estrategias y los ideales que normal mente

proponen las marcas a nivel mundial

Por otro lado conoceremos la competitividad global por la cual esta empresa les exige

cada vez más a sus colaboradores, y como responder a las necesidades de los clientes de la mano

de la innovación lo cual es un reto, así mismo los ambientes de trabajo se tornan a ser más

dinámicos y complejos, incidiendo estos en las relaciones laborales, la motivación de los

empleados entre otras dimensiones. Que tienen como Lema Jóvenes asesorando Jóvenes.
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2. Objetivos

Construir un análisis empresarial de la cultura, clima y comportamiento de la

organización.

Identificar factores que hacen que la empresa estudiada sea más competitiva dentro el sector

económico.

Explicar mediante cuadro comparativo el clima y cultura organizacional de la empresa estudiada

y establecer la coherencia que existe con los factores de competitividad.

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3. Reseña Histórica

Ilustración 1 https://blog.socialgest.net/es/2018/06/17/viralidad-como-estrategia-mattelsa/

Mattelsa es una comercializadora y productora de ropa fundada en 2006 en Medellín-

Colombia. Se especializa en "Forward Fashion Street Clothing" ofreciendo marcas y líneas de

productos para hombre y mujer.

Mattelsa comenzó con un pequeño punto de venta y hoy en día alquila bodegas abandonada para

instalarse a lo largo y ancho de Colombia, estos les ha permitido que en su sitio de ventas

temporales se hicieran filas de miles de personas en sus principales puntos de las capitales del

país.

Hoy en día su estrategia no consiste en publicarse en medios tradicionales debido a que el uso de

redes sociales les basta; en esta compañía laboran 1200 personas distribuidas en 56 tiendas

alrededor del país.

Buscamos generar consciencia adoptando posturas que aporten hacia un mundo culto,

evolucionado y civilizado donde no haya explotación laboral, donde la gente no discrimine

racial, cultural o sexualmente, donde los seres vivos se respeten entre ellos, donde a la educación

se le dé la importancia que se merece, donde la música y el arte se exploten como instrumentos

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de expresión y donde a las personas no les de miedo pensar y reflexionar. Un mundo donde

seamos conscientes que el problema no son las drogas o el ocio, sino el uso que nuestra falta de

cultura y educación les ha dado.

3.1 Plus de Mattelsa

Es una empresa que cuenta con una forma única de vender sus productos, maneja el

concepto de puerta cerrada, donde crea la necesidad que para entrar hay que tocar el timbre de la

bodega, añadido a esto su concepto de venta más allá del consumo masivo del usuario o cliente,

promueve un consumo ético y racional como ellos mismo lo llaman. Con esta idea ellos buscan

que el comprador deje al lado las necesidades injustificadas, pero ¿cómo lo hacen? Por medio de

una nueva forma de vender sus productos, esta empresa en sus bodegas no maneja exhibiciones

ni vitrinas para ellos la implementación de estas cosas confunden al cliente.

Por ultimo No hay estrategias de precios emocionales como los terminados en 999, son precios

cerrados y justos, precios que reflejan el verdadero valor de las prendas.

4. CUADRO COMPARATIVO
Tabla 1.

Cultura organizacional Clima organizacional Comportamiento

organizacional
Esta comprende el patrón Se refiere al ambiente El estudio y la aplicación de los
general de conducta, existente en la conocimientos acerca de las
creencias y valores, organización, está formas en que las personas se
compartidos por los estrechamente ligado al comportan individual y
miembros de una grado de motivación de grupalmente en las
organización, determina en los empleados e indica de organizaciones.
gran parte su cultura y en manera específica las
este caso el clima propiedades Mejor calidad de vida,
organizacional ejerce una motivacionales del reflejándose esto en la
influencia directa porque las ambiente organizacional satisfacción, remuneración
percepciones de los que potencializan en los mejorada y menos tiempo de
individuos determinan colaboradores, enfocado hora laboradas de los

Cultura organizacional
sustancialmente las
creencias, mitos conductas y
valores que conforman la
cultura de la organización.
Dentro de la filosofía de
Mattelsa se tiene muy claro
que todos los colaboradores
deben ser personas
enfocadas y con mentalidad
de atleta, que busquen ser
una versión mejorada de
ellos mismos todos los días,
Buscando generar
conciencia adoptando
posturas que aporten hacia
un mundo culto,
evolucionado y civilizado
donde no haya explotación
laboral, donde la gente no
discrimine racial, cultural
sexualmente”. (Mattelsa,
(2018).
5. Factores que Hacen que la Empresa sea más Competitiva
7
Clima organizacional Comportamiento
organizacional
en el bienestar, en las trabajadores.
relaciones interpersonales Procuran que todas las áreas de
y óptimo compromiso. la empresa estén en la misma
área de trabajo.
Mattelsa se identifica
mucho por su interés Mattelsa induce a sus recursos
hacia sus empleados, ya humanos a trabajar en equipo
que implementa ellos como empresa se preocupa
programas que les por el empleado en forma
motiven a dar lo mejor de individual y grupal por la
sí y crear nuevas rutas conducta de cada uno de ellos.
mentales en el cerebro “, (Arcila,2019)
creando un entorno que
los impulse a tener nuevas La organización fomenta
experiencias como: espacios óptimos para sus
“meditaciones guiadas colaboradores.
después del almuerzo” Se mantiene a todo el personal al
Mattelsa,(2018) tanto de sus nuevos proyectos.
Se trabaja siempre por que la
comunicación en equipo sea
amigable y respetuosa.
Ilustración 2
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https://www.las2orillas.co/mattelsa-el-paraiso-de-los-hipsters/

Mattelsa es una organización competidora en el sector textil por sus innovaciones, tanto

en el marketing, estudio de mercado como en la logística de los productos.

Mattelsa es una comunidad dedicada al disfrute y respeto de la vida, el hobby es hacer la mejor

ropa del mundo su razón de ser son los productos a la moda, prendas frescas e innovadoras y

únicas, también les interesa que los usuarios se conviertan en advocator de la marca, fieles a sus

tendencias, ellos se sientan a gusto a través de contenido que identifique y divierta.

- Innovación.
- Publicidad avanzada, uso de redes sociales apetecida.
- Reconocimiento, respeto y Calidad de los productos y servicios.

Ilustración 3 https://www.airbnb.ca/things-to-do/places/3232475
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-Talento Humano

Ilustración 4 https://blog.socialgest.net/es/2018/06/17/viralidad-como-estrategia-mattelsa/

Se debe invertir en capacitación, la participación y la motivación de la persona, no es un

gasto si no una inversión (Se puede demostrar que es la más barata y rentable de todas

inversiones) y responde a una necesidad ineludible, en esta época de acelerado tiempo histórico

en que todos nos hemos convertidos en estudiantes crónicos para mantenernos más o menos al

día en los avances con los conocimientos en todos los campos. Con respecto a la participación,

diremos que, para tener éxito la organización ha de llevar a los hombres a involucrarse, en pro de

su propia realización personal y en esta dinámica no se concibe sin un alto nivel de motivación,

que lleva reencontrar el placer de trabajar, la creatividad, el propio respeto y el reconocimiento

de la empresa y de los demás.

6. Articular y Explicar si es coherente la cultura, el clima y comportamiento

organizacional con los factores de Competitividad

Siendo Mattelsa una empresa de enfoque milenial sus factores de competitividad son

totalmente coherente con la implementación de la cultura, el clima organizacional y

comportamiento organizacional llevándola hacer una empresa de gran éxito con mano de obra

juvenil cargada de innovación y rompiendo paradigmas de las empresas tradicionales en cuanto a

remuneración y horas laborales.

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-La Cultura Organizacional

Para (Hatch 1997) “La cultura se concibe como una variable independiente y externa que

influye en las organizaciones y es llevada a las organizaciones a través de la membresía es decir

al entrar a pertenecer a la organización los empleados que han sido influidos por múltiples

instituciones culturales como familia, iglesia, comunidad, y educación, traen estas influencias

para nutrir la realidad organizacional. La idea de transformar y ser más que una empresa textil

lleva a que sus recursos humanos innoven día a día sus procesos y cada uno de los componentes.

Mattelsa tiene dentro su filosofía 5 pilares” que hacen parte de toda su Identidad los cuales son

los siguientes:

Alimentación: Es el pilar más importante, ya que esta es la base para generar bienestar Cuando

se tiene una alimentación balanceada, se asegura que todos los procesos estén en equilibrio.

Deporte: Este pilar es el complemento del primero para lograr una consciencia física. El cuerpo

necesita mantenerse en movimiento para lograr su óptimo funcionamiento:

Ocio: “Muchas veces el problema es que el enfoque excesivo agota los circuitos del cerebro. Un

enfoque obsesivo puede agotar la energía y hacerte perder el autocontrol, haciéndote más

impulsivos y menos útil”

Socialización: Al estar en contacto con las demás personas y ser parte de un grupo social, nos

vemos obligados a interactuar y así empezar a tomar consciencia de nuestras conductas

impulsivas.
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Conocimiento: Este quinto pilar nos ayudará a encontrar uno de nuestros objetivos principales y

es ser la mejor versión de nosotros mismos todos los días, buscar siempre algo nuevo que

aprender de los demás o de nosotros mismo.

-Clima Organizacional

Fincher y. Nash. J, (1983) Esta organización tiene su propia y única personalidad o clima

que la distingue de otras organizaciones. Gracias a la filosofía de Mattelsa el clima

organizacional siempre ha sido unos de los principales factores del éxito, el bienestar laboral,

social y personal de cada uno de sus miembros, con los avances tecnológicos ha ido creciendo,

las instalaciones cuentan con la mayor comodidad posible.

Cuentan con excelentes líderes emprendedores que día a día buscan antes que el bien propio el

bien común.

La comunicación de manera positiva hace entender que son parte de un sistema, que son

seres interdependientes, pero consientes, para Mattelsa define el alma lo que los representa.

La motivación diaria es importante para Mattelsa, transformar día a día e innovar sobre las

nuevas tendencias sin perder su esencia.

-Comportamiento Organizacional

Mattelsa fomenta el trabajo en equipo y se preocupa de forma individual y grupal por el

comportamiento de cada uno de los miembros, siempre es indispensable el bienestar de cada uno

de ellos la motivación constante permite un excelente desempeño laboral y fomenta un ambiente

propicio la confianza que le brinda Mattelsa a sus empleados les permite crear lealtad y respeto
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hacia la empresa, se les brinda la capacidad de autonomía, aportando ideas constante que

benefician el crecimiento de la empresa, se mantiene a todo el personal al tanto de sus nuevos

proyectos, lo cual permite sentirse involucrado y ser parte fundamental de la empresa, se trabaja

siempre porque la comunicación en equipo sea amigable y respetuosa.

 7. CUADRO COMPARATIVO
Tabla 2
Cultura
Mattelsa posee una identidad construida
a través del tiempo, compartida por sus
miembros y que gracia a altibajos se
forjó, expresa en su responsabilidad de
transformación de la sociedad, poniendo
a las persona como el centro de todo lo
que fabrican, su indagación constante del
bienestar, gracias a su comunidad
conformada por personas de alto
provecho que se retan a sí misma y
conciben que está en sus manos desafiar a
una sociedad más consecuente que se
enfoque en el ser y respete todo lo que le
rodea, aportando así a un mundo más
culto, evolucionado e incluyente,
construyendo una cultura de confianza y
cooperación que genere progreso 5
pilares fundamentan su actuar e identidad
y son: Alimentación
-Deporte
-Ocio
-Socialización
CUADRO COMPARATIVO DE ACUERDO A LA PLANTILLA
CASO MATTELSA
Clima
Este ítem comprende el ambiente o
atmosfera en la cual el empleado se
desempeña, por ejemplo, su trato con
el jefe, sus compañeros, proveedores o
cliente, para Mattelsa, llegar junto es
el principio, mantenerse junto es el
progreso, trabajar juntos es el éxito
esta frase Henry Ford, la repiten en sus
trabajos, lo anterior ilustra el ambiente
en que el empleado se desenvuelve, un
ambiente comunidad, cooperación y
motivación.
-Factores que influyen en el clima
Organizacional de Mattelsa.
-Liderazgo: Este factor es importante
en la Compañía, los líderes de
Mattelsa son jóvenes que buscan el
bien común de su comunidad y del
mundo en general, esto da paso a que
manejan un tipo de liderazgo
democrático, nuevas ideas, nuevos
Comportamiento
En el caso de Mattelsa las personas son su base
en el 2017 fue premiada por la mejor empresa
para los jóvenes profesionales, al desarrollar el
talento humano en la compañía, lo anterior según
EFY Employeers Four Youth, esta compañía es
catalogadas por su personal para ser la mejor
empresa en Colombia para trabajar, la conducta
de sus empleados se refleja en su alta
productividad de la compañía no como
individuos si no como grupo, organización.
Lo anterior se refleja en los siguientes aspectos
visible:
Biográficos. Mattelsa es una empresa de jóvenes
para jóvenes entre hombres, mujeres y demás, la
compañía no discrimina sexo, ni identidad y
sobre todo acepta debido a su convicción
cualquier persona con la intención de crecer y
hacer crecer a Mattelsa.
Habilidades: En esta compañía se busca
individuos con capacidades desarrolladas para
trabajar en su campo.
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CUADRO COMPARATIVO DE ACUERDO A LA PLANTILLA

CASO MATTELSA

Cultura Clima Comportamiento

-Conocimiento pensamientos que le han generado un

Toda cultura Organizacional posee unos
posicionamiento en el mercado. Personalidad: Por ser una compañía de jóvenes
componentes que la hacen ser lo que es,
Comunicación: Mattelsa es una para jóvenes como se mencionó anteriormente
los cuales son los siguientes: compañía de jóvenes manejan un estos individuos tienden a tener cada uno un
-Artefactos: Mattelsa maneja varios
entorno de respeto no solo entre sus estilo único, una forma de expresarse por medio
mantras, estos son sonidos ya seantrabajadores sino entre el mundo en de su forma de vestir, tatuajes, joyas, ctc.
palabras, silabas o grupos de palabras que
general.
para ellos tienen un poder espiritual o
Identidad: Se expresa por su cambio
psicológicos y hacen parte de lo visible y
de paradigma en el sistema su
audible de la empresa, son ceremonia y
intención de hacer un mundo mejor
lemas que para ellos significan progresar
fundamentado como se mencionó
como personas y miembros de una anteriormente en la cultura, les genera
comunidad, por ejemplo, recitar las
una identidad a sus empleados un
siguientes frases: sentido de pertenencia hacia su
El mundo cambia con tu ejemplo no con
empresa.
tu opinión. -Motivación: Mattelsa en año 2017
-No te sientas ofendido graduó a sus empleados que no habían
-Líbrate de la necesidad de ganar.terminado el bachillerato,
motivándolos a continuar con sus
-Serenidad para aceptar lo que no estudios, añadido a estos emplean sus
puede cambiarse y sabiduría para pilares
establecer la diferencia.
 8. Ideas con Representaciones Gráficas

“Tu estilo cambia desde aquí”

Ilustración 5 tomado de www.mattelsa.com

Ilustración 6 https://blog.socialgest.net/es/2018/06/17/viralidad-como-estrategia-mattelsa

Ilustración 7 Tomado de EFY Global

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Ilustración 8 https://co.pinterest.com/pin/666884657302967790/?lp=true

Ilustración 9 https://trianguloamarillo.wordpress.com/
 9. Conclusiones

En la actualidad las empresas día a día tienen que innovar en la forma, de hacer las cosas

dejar de hacer las cosas como comúnmente se crean y hacerlas diferentes, Los cambios permiten

crecer y se anteponen a la competencia algunas empresas innovan con nuevos productos, otras

generando más cantidad a menos tiempo, otras dando un buen precio y buen producto Cada

empresa es un universo distinto y lo que le funciona a un negocio puede resultar siniestro para el

otro.

Mattelsa es una empresa que nos demuestra que es posible triunfar en el mercado nacional,

utilizando estrategias que no son las mismas de todas las compañías, pensando siempre en las

personas que laboran en ella, ya que por ellos que la empresa puede darse a conocer y surgir.

Mattelsa descubrió una manera diferente de hacer las cosas, diferente de como lo hacen las

empresas de moda mundialmente, ellos evalúan posibilidades y adecuan algunos elementos a las

necesidades de la organización.

A pesar de crear una estrategia de voz a voz y de ser una de las más antiguas ha tenido un

enorme poder en darse a conocer ya que pocas cosas como estas son efectivas en los mercados

de la actualidad, y así sus compradores recomienden la marca logrando sus propósitos.

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10. Bibliografía

Mattelsa, 2018, mattelsa, página oficial. Recuperado: htps://www.mattelsa.net.

KIENYKE, (2018)” La Empresa colombina que se destaca en Latinoamérica, “Emprendimiento

y Economía, recuperado de:https://www.kienyke.com/Emprendimiento/una-de-los-mejores-

empresas-para jóvenes-en Latinoamérica.

García Álvarez-(2006)” una aproximación al concepto de cultura organizacional”, Universitas

Psychologica,5(1),163-174-https://www.radalye.org/comocitar. 0a? id=6470112

https://www.google.com/search?q=imagen+de+calidad+de+los+productos+y+servicios+de+matt

elsa&tbm=isch&source=univ&sa=X&ved=2ahUKEwj63O3JxuPkAhXBm-

AKHZyCCv0Q7Al6BAgJECQ&biw=1280&bih=913#imgdii=fSU4BiUn63GKdM:&imgrc=Pj6

MGLGyPD8-qM:

https://www.mattelsa.net/nosotros

https://www.mattelsa.net/wall/page/2/

https://prezi.com/vevx_jie3fgv/mattelsa/

https://www.clubensayos.com/Negocios/Caso-empresa-Mattelsa/4661922.html

31 may 2013 Por Aura Ariella González Flores