MARCO TE�RICO

2.1 Mobbing
Rojo y Cervera (2005), determinan una situaci�n en la que una persona o grupo
de personas ejercen una violencia psicol�gica extrema de forma sistem�tica
durante un tiempo prolongado sobre otra persona en el lugar de trabajo.
Einarsen y Hauge (1997) citados por Felipe (2006), definen el acoso psicol�gico
en el trabajo como conductas negativas continuas que son dirigidas contra uno o
varios empleados por superiores o colegas.
2.1.1 Caracter�sticas
Leyman citado por Cervilla y Fuentes (2006), establece que entre las
caracter�sticas del mobbing se encuentran cinco categor�as: La primera se refiere
a actividades para reducir las posibilidades de la v�ctima de comunicarse con otros
de forma normalizada. Actuaciones como interrumpir cuando le hablan, impedirle
expresarse, criticas constantes a el trabajo que realiza, amenazas diversas. La
segunda categor�a consiste en actividades de acoso para impedir que la v�ctima
tenga contactos sociales, no se habla con ella o �l, se le asigna un puesto de
trabajo que le a�sla de los compa�eros, se proh�be a los compa�eros hablar con la
persona acosada. La tercera categor�a se refiere a desacreditar a la v�ctima,
ridiculizar, establecer rumores, atacar creencias diversas y obligar a realizar un
trabajo inadecuado o de menor nivel al que realiza.
La cuarta categor�a se representa por actividades de acoso dirigidas a reducir la
ocupaci�n de la v�ctima, no se le asigna trabajo alguno, se le priva de cualquier
ocupaci�n, se le asigna tareas in�tiles o que requieren habilidades que la v�ctima
no posee. La quinta categor�a se refiere a actividades de acoso que afecta a la
salud f�sica y ps�quica de la v�ctima, se le obliga a realizar trabajos peligrosos,
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le amenaza f�sicamente, se elaboran desperfectos afectando el trabajo que
desempe�a.
- Tipos de mobbing
Barreiro J. (2008), distingue tres tipos de acoso: El ascendente, el descendente y
el lateral.
Mobbing lateral
Se produce entre compa�eros o miembros de la misma escala laboral. El objetivo
es eliminar a un posible competidor que pueda resultar molesto o que no participe
de comportamientos anti�ticos.
Mobbing descendente
Es el ejercido por una autoridad acad�mica sobre un empleado de rango inferior.
Se desacredita, se anula y se reduce al subordinado con el objetivo que abandone
la instituci�n, o sin que eso suceda, para demostrar una posici�n de poder mal
entendido, o lo que es m�s grave, para dar rienda suelta al comportamiento
caprichoso de una mente enferma.
Mobbing ascendente
Es el menos com�n de los tres, es el ejercido por los subordinados hacia los
superiores.
- Fases del mobbing
Rodr�guez citada por Rojo (2005), describe diferentes fases del mobbing, que
comienza con la adjudicaci�n: que son los primeros momentos en los que el
acosador controla al acosado de modo poco directo y en ocasiones se muestra
agradable para la v�ctima. La segunda fase, de asimilaci�n, el individuo
comprende parcialmente los hechos que le sobrevienen y se vuelve hipersensible
y casi servicial. La tercera fase: de atribuci�n, es una situaci�n semejante al
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s�ndrome de Estocolmo, por lo que la v�ctima disculpa al acosador y se atribuye
ella misma la culpa de lo que le est� sucediendo.
Leymann citado por Llaneza (2007), describe una secuencia de fases del
mobbing, la primera fase es el conflicto o incidencia, dentro de la organizaci�n
laboral, la existencia de problemas resulta algo esperable, ya sea por motivo de la
clasificaci�n del trabajo o bien los conflictos interpersonales se vuelven
cr�nicos,
dando paso a la segunda fase con la adaptaci�n de las distintas formas de
comportamiento hostigador descritas anteriormente sobre el objeto del mobbing,
tal vez en un principio fue un problema entre dos personas, puede volverse un
dificultad entre varios individuos. La v�ctima comienza a ser una amenaza o un
fastidio para la persona o grupo de individuos, �stos provocan experiencias
indeseables.
Asimismo, la prolongaci�n es debida a actitudes de evitaci�n o de negaci�n de la
realidad por parte del trabajador. El abandono, el alejamiento del afectado a la
hora de denunciar estos hechos, la dificultad probatoria y las carencias del
sistema
judicial son parte de la segunda etapa.
La tercera fase implementada desde la intervenci�n de la empresa que abarca
desde el lugar, legislaci�n y estilo de direcci�n de la empresa, tomando como
medida alg�n escal�n jer�rquico superior, orientadas a la resoluci�n positiva del
conflicto, a la mayor culpabilizaci�n y sufrimiento del afectado. Tomando en cuenta
desde las bajas m�dicas sucesivas, que soportan el alargamiento o aplazamiento
del conflicto, hasta llegar al punto del despido del trabajador afectado o la
retribuci�n por invalidez permanente.
Cuarta fase de marginaci�n o exclusi�n de la vida laboral en este periodo el
trabajador conforma el trabajo con largas temporadas de baja o queda fuera del
mundo laboral con una retribuci�n de incapacidad, favoreciendo a las cargas
econ�micas y sociales.
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- �reas del mobbing
Pi�uel (2003) determina que el mobbing es evaluado en cuatro �reas de las
cuales se har�n menci�n: el hostigamiento y destructividad cuando se da una
situaci�n de conducta verbal, no verbal o f�sico no deseado por lo sexual con el
objetivo de atender contra la dignidad, habiendo una amenaza, un peligro de que
suceda algo no deseado, intimidante, peligroso, arriesgado, inseguro, con gran
temor de ser da�adas f�sicamente.
Las amenazas dan a entender hacer mal a otro, hay un peligro que pase alg�n
acontecimiento, tener esa incertidumbre lo hace desagradable, dif�cil y atrevido
causando un da�o a una persona, dando la oportunidad a la violencia f�sica contra
el otro individuo o grupos pueden resultar da�adas o lesionadas f�sica o
ps�quicamente.
El aislamiento emocional como el manejo de palabras para bajar el �nimo de una
persona ya sea de forma directa o indirecta, con sentimientos negativos, para
lograr la credibilidad de que se ha violado o es incapaz de violar normas, por lo
tanto el lazo de comunicaci�n se deteriora la persona evita pensar y actuar,
prefiere estar a solas y evita el contacto social.
El sentimiento puede variar desde un sentido vago de algo que no est� en la vida
hasta una sensaci�n intensa de vac�o. El aislamiento luego del tiempo puede
reducir la calidad de vida y tener relevancia en la salud global.
Algunas de la �reas m�s afectadas es la salud mental, f�sica y las capacidades
funcionales donde el aislamiento puede provocar o empeorar problemas de salud
metal como la depresi�n, ansiedad, baja autoestima, falta de prop�sito y
desesperanza, por lo tanto estas dificultades emocionales puede progresar el
aislamiento.
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La dominaci�n y desprecio es un castigo ya que funciona como un est�mulo para
reforzar dicha falta o acci�n que perjudica a alguien en el mal trabajo para romper
la igualdad del equilibrio y poder rebajando el orgullo de una persona.
Los sentimientos negativos de las person