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Buenas tardes compañera, hago envió de aporte relacionado con el debate de las preguntas orientadoras 

            Cuál es el problema que plantea el Caso de estudio y qué tipo de contenidos temáticos indicados en el Syllabus se deben
abordar para la definición y comprensión del mismo? Si consideran la existencia de varias situaciones problemáticas,
relaciónenlas en su orden de prelación.

Me parece que la respuesta está bien fundamentada ya que dentro de las problemáticas, una de las más importantes a considerar
es el no aceptar a las mujeres dentro de la empresa, haciendo que el clima organizacional no sea el adecuado para laborar. Esto
conlleva a que se cambien las maneras de comunicación, dejando a un lado la cordialidad, el respeto y posiblemente faltar al
reglamente interno de trabajo como son los actos por parte de los hombres al referirse de forma inadecuada y tener actos
delincuenciales como el rayar el carro, pinchar las llantas.
            Analicen los grupos de trabajo multifuncionales conformados por personas de ambos sexos e identifiquen la manera en
que se vienen generando conflictos en la sucursal Fundación (Magdalena) de MUCAR Ltda. por la conformación de equipos de
ese tipo.

En cuanto a los grupos funcionales se puede establecer que en la empresa existen 20 vendedores entre ellos 4 mujeres, por lo que
se genera internamente un conflicto por las diferencias entre hombres y mujeres generando inconformismo y mal ambiente del
clima organizacional. Esto inicia con los hombres que generan el mal ambiente porque las mujeres son quien hace un ingreso a la
empresa por sus ventas significativas y sobre todo porque una mujer fue quien recibió el premio por ser la mejor vendedora.
            ¿Qué aspectos problemáticos se pueden observar del tipo de cultura organizacional que se infiere en MUCAR Ltda. y qué
le podrían recomendar a Eliseo Serrano para el fortalecimiento de la misma?

Entre los aspectos que generan problema de tipo organizacional esta la intolerancia, inconformidad, conflicto, egoísmo, rivalidad,
agresividad donde no se acatan las normas dentro de los manuales que deben existir en para lograr los objetivos organizacionales
por parte de los trabajadores de la empresa.

Apoyados en la lectura del capítulo 2 del libro Krieger, M. (2002). Sociología de las organizaciones: una introducción
al comportamiento organizacional. Prentice Hall. Págs. 89-95, comente el tipo de condicionamientos sociológicos
que se observan en el personal de trabajadores del área comercial de MUCAR Ltda. en la sucursal Fundación; y
sintetice los factores que definen el comportamiento organizacional en dicha empresa.

En los factores internos que influyen en el comportamiento de los trabajadores de MUCAR se concuerda que estos
provienen de la conducta, las emociones y los valores.
Se concuerda que los factores externos en lo que se ve implícito el comportamiento está basado en el sistema de
recompensa por ventas que se da cada mes a un trabajador por su buen rendimiento, donde una mujer se hizo
merecedor de este premio.
El factor organizacional se relaciona con el clima de la organización, donde lo más común es la conducta de los
trabajadores y la manera como estos se relacionan entre compañeros debido a que el sexo masculino ya que por
verse desmotivados por las ventas reportadas por las mujeres, hacen un desorden logrando afectar el clima
organizacional con actos de inconformidad reflejados en los casilleros, las palabras ofensivas y hasta lo que ocurre
posiblemente por fuera de los parqueaderos de la empresa.
           

            De la lectura aprehensiva del capítulo 4 del libro Krieger, M. (2002). Sociología de las organizaciones: una
introducción al comportamiento organizacional. Prentice Hall. Págs. 153-197 y los videos Correa, A. (s.f.) Las
organizaciones formales y los grupos [Video]. UTPL, y Del grupo al equipo. (s.f.) Modelo de desarrollo de equipos,
referenciados en las bibliografías requeridas y complementarias de la Unidad 2, sinteticen las recomendaciones que
le harían a Jairo Serrano, en su condición de Gerente en Fundación y co-propietario de MUCAR Ltda., para lograr la
transformación de su grupo en un equipo de trabajo de alto rendimiento.

Se debe considerar la solución de los principales conflictos a través de la implementación de estrategias que ayuden
a mitigar este tipo de situaciones como: Jornadas de integración entre los trabajadores, conformar equipos de
trabajo e intercambio de roles donde un líder debe dar ejemplo de hacer las cosas de la mejor manera para beneficio
mutuo entre empresa y trabajadores
            Contextualizados en las bibliografías indicadas sobre Cultura organizacional, a saber, García, O. (2007). La
cultura humana y su interpretación desde la perspectiva de la cultura organizacional. Pensamiento y gestión, número
22, Universidad del Norte, págs. 143-167; Krieger, M. (2002). Sociología de las organizaciones: una introducción al
comportamiento organizacional. Prentice Hall. Cap. 8, págs. 327-356 y Poestá, P. (2009); y La cultura en las
organizaciones. Un fenómeno central en el saber administrativo. Cuadernos de difusión, número 14, ESAN, págs.
81-92, sinteticen los aspectos que consideren aplicables al Caso de estudio.

Dentro de una empresa se debe considerar que los aspectos de mayor relevancia son la motivación, los roles, el
liderazgo, la autoridad, trabajo en equipo, división del trabajo, distribuyendo actividades y tareas entre los equipos de
trabajo, eficiencia del equipo de trabajo.
2. ENSAYO DE LAS CONCLUSIONES DEL DEBATE

2.1 Las dificultades organizacionales dentro de una empresa

Las dificultades por las que una empresa se ve inmersa en su operación no solo se refieren
a los económicos o pérdida del mercado lo que contribuye a generar pérdidas cuantiosas hasta el
punto de no tener una rentabilidad y liquidez para mantenerse en el mercado. Núñez Montenegro
al respecto contempla que “el mayor reto NO tiene que ver con la contratación de empleados, ni
con clientes, ni con los proveedores, tampoco tiene que ver con las instituciones del gobierno, ni
con los impuestos, ni con las regulaciones que debe cumplir un negocio, tampoco la competencia”

De acuerdo a este planteamiento se puede abordar la siguiente pregunta: ¿Cuál es el


problema que plantea el Caso de estudio de la empresa Mucar Ltda.?

La respuesta se fundamenta dentro de las problemáticas, una de las más importantes a


considerar es el no aceptar a las mujeres dentro de la empresa, haciendo que el clima
organizacional no sea el adecuado para laborar. Esto conlleva a que se cambien las maneras de
comunicación, dejando a un lado la cordialidad, el respeto y posiblemente faltar al reglamente
interno de trabajo como son los actos por parte de los hombres al referirse de forma inadecuada y
tener actos delincuenciales como el rayar el carro, pinchar las llantas.

Adicionalmente Núñez Montenegro nos dice que “el mayor reto tiene que ver con la toma
de decisiones. El empresario se encuentra cada día ante oportunidades y amenazas y ante la
necesidad de mejorar sus debilidades trabajar sus amenazas. El mayor reto tiene que ver con la
toma de decisiones para resolver problemas”.

Considerando este planteamiento, se puede contemplar que la amenaza es el estado del


clima organizacional, lo cual puede conllevar a un estado de desánimo y desinterés sobre las
ventas en el área comercial, lo cual puede inferir en el crecimiento económico de la empresa. Ante
esta situación el gerente de la empresa debe tomar decisiones importantes al respecto en cuanto
a los grupos funcionales se puede establecer que en la empresa existen 20 vendedores entre ellos
4 mujeres, por lo que se genera internamente un conflicto por las diferencias entre hombres y
mujeres generando inconformismo y mal ambiente del clima organizacional. Esto inicia con los
hombres que generan el mal ambiente porque las mujeres son quien hace un ingreso a la empresa
por sus ventas significativas y sobre todo porque una mujer fue quien recibió el premio por ser la
mejor vendedora.

De esta manera, el gerente de Mucar debe tener en claro el primer reto “de quien y de
que” donde estos desafíos que se enfrenta a diario se relaciona con personas y con las cosas”
(Núñez Montenegro, E.), estos se dan entre trabajadores de la empresa y conlleva a los aspectos
problemáticos de tipo organizacional como la intolerancia, inconformidad, conflicto, egoísmo,
rivalidad, agresividad donde no se acatan las normas dentro de los manuales que deben existir
para lograr los objetivos organizacionales por parte de los trabajadores en la empresa.

No obstante, en los factores internos que influyen en el comportamiento de los


trabajadores de Mucar Ltda., se encuentra que estos provienen de la conducta, las emociones y
los valores. Se puede determinar que dentro de los factores externos en lo que se ve implícito el
comportamiento está basado en el sistema de recompensa por ventas que se da cada mes a un
trabajador por su buen rendimiento, donde una mujer se hizo merecedora de este premio. El
factor organizacional se relaciona con el clima de la organización, donde lo más común es la
conducta de los trabajadores y la manera como estos se relacionan entre compañeros debido a
que el sexo masculino ya que por verse desmotivados por las ventas reportadas por las mujeres,
hacen un desorden logrando afectar el clima organizacional con actos de inconformidad reflejados
en los casilleros, las palabras ofensivas y hasta lo que ocurre posiblemente por fuera de los
parqueaderos de la empresa.

El mayor reto que tiene el empresario, el mayor desafío para generar más ganancia y más
riqueza es la toma de decisiones para resolver problemas (Núñez Montenegro, E), se debe
considerar la solución de los principales conflictos a través de la implementación de estrategias
que ayuden a mitigar este tipo de situaciones como: Jornadas de integración entre los
trabajadores, conformar equipos de trabajo e intercambio de roles donde un líder debe dar
ejemplo de hacer las cosas de la mejor manera para beneficio mutuo entre empresa y
trabajadores Considerando que dentro de una empresa se debe considerar que los aspectos de
mayor relevancia son la motivación, los roles, el liderazgo, la autoridad, trabajo en equipo, división
del trabajo, distribuyendo actividades y tareas entre los equipos de trabajo, eficiencia del equipo
de trabajo.

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