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Sergio Andrés Castro Giraldo, Cesar Mauricio Parra Blanco & Fabian
Mayo de 2019.
Dirección Empresarial I.
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Resumen
labor gerencial que se desee llevar a buen término, ya que permite tener una adecuada integración
institución. Sin embargo, se debe tener en cuenta que bajo la mencionada integración se
Por lo anterior no cabe duda de lo tanto que se puede abarcar con definiciones precisas como
funciones o puestos”.
.
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Tabla de Contenidos
Relaciones de autoridad......................................................................................................... 23
Lista de referencias.................................................................................................................... 26
v
Lista de tablas
Lista de figuras
Capítulo 7
Hace referencia al hecho de organizar, integrar y estructurar los recursos y los órganos
las normas de la empresa de una forma ordenada, en pocas palabras organiza las
funciones y deberes de cada trabajador, así como también organiza los departamentos de
estas.
interpersonales que tienen los miembros de la empresa no requerida por una autoridad
trabajadores que salen los viernes por la noche a bailar y a tomar, o los que hacen una
donde está el gerente que es el cargo más alto en una organización, él tiene el poder y la
ayuda a manejar el personal, ya que estos deben tener un líder que los dirija, existen dos tipos de
organización que son: Organización con ámbitos extraños y organización con ámbitos amplios.
Ventajas
• Control estricto.
• Supervisión estrecha.
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Desventajas
• Mayor costo por la gran cantidad de escalones que tiene esta división.
Ventajas
Desventajas
• Que se pueda dirigir bien teniendo en cuenta la cantidad de supervisores que hay para
tramos amplios.
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Necesidad de equilibrio
Para llegar a un equilibrio más preciso es necesario, debemos establecer proyectos nuevos
donde puedan estabilizar todos los costos tantos financieros como en capacitaciones laborales.
cambios para buscar la personalidad emprendedora y así aprovechar las oportunidades e innovar.
innovación
Intraemprendedor y emprendedor
Pero si bien su fin es el mismo, el de la innovación y la creación para transformar una idea en
un proyecto rentable.
Es necesario que se cree un ambiente donde cumplan las metas de manera eficiente, efectivo,
La innovación hace parte de cualquier tipo de compañía sea grande, pequeña o mediana, el
espíritu emprendedor es el encargado de cuestionar las formas de cómo se ejercen las cosas, para
asi dar idea de cómo mejorarla, la innovación surge de algunos casos como:
Reingeniería Organizacional
Se le llama volver a empezar porque Michael Hammer y James Chaply, quienes difundieron
el concepto, surgió de hacerse una pregunta. ¿Si volviera a crear la compañía hoy (de la nada)
teniendo los conocimientos que tengo ahora y con la tecnología y herramientas que me ofrece el
A lo que ellos quieren llegar es a repetir y rediseñar los procesos de negocio con el fin de
mejorarlo utilizando las herramientas que tenemos y ya teniendo un poco de experiencia llenar
esas falencias que se tuvieron alguna vez o tener perfección en los proyectos.
• Repensar el ¿por qué? y el ¿para qué? lo hace, es necesario cuestionar los procedimientos,
• Rediseño radical de los procesos, esto con el fin de estar en un constante cambio para la
eficacia alta.
• La necesidad de cuestionar si los procesos que se están llevando a cabo son los más
viables, para ello es muy importante escoger un personal idóneo el cual siempre este
• Objetivos y planes
• El ambiente
Lógica Organizacional
2. Identificar clasificar y analizar las actividades para alcanzar los objetivos planteados
Capítulo 8
Cuando buscamos una forma de organizar una empresa, encontramos que existen varios
factores que manejan un factor de calidad amplio según sus parámetros dando así paso a crear
nuevos departamentos según las funciones, los territorios, el tipo de clientes, o el tipo de
Esta estructura es de las más utilizadas en una empresa al momento de buscar efectividad ya
que separa las funciones de una empresa, centralizando cada dependencia en un área en
específico, en donde todos tienen funciones a fines. Los equipos son agrupados por
contabilidad estaría integrado únicamente por contadores. Si bien esto facilita la eficiencia
operativa de cada grupo, también puede conducir a la falta de comunicación entre los diversos
Ventajas
• Se simplifica la capacitación.
Desventajas
por tanto, deben adaptarse a cambios culturales, sociales y económicos. La divisional geográfica
territorialmente extenso.
Ventajas
Desventajas
lo importante es el cliente, y la organización debe existir para que sea atendido de la mejor
manera posible.
Ventajas
Desventajas
• Puede ser difícil coordinar las operaciones entre las demandas de competitividad de los
clientes.
• Es posible que los grupos de clientes no siempre estén bien definidos (p. ej., grandes
Agrupación de las actividades de una empresa según sus productos o líneas de productos,
sobre todo en grandes empresas con líneas de producción múltiples. Esta estructura permite a la
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alta gerencia tanto delegar a un ejecutivo de división una amplia autoridad sobre las funciones de
determinados, como exigir a cada uno de sus gerentes un grado considerable de responsabilidad
Ventajas
• Facilita el uso del capital, las instalaciones, las habilidades y los conocimientos
especializados.
Desventajas
Organización matricial
Generalmente esos programas o portafolios representan los servicios que ofrece una empresa.
Una vez definida la necesidad del cliente y el servicio, la empresa inicia un proyecto en el cual
En una organización matricial, los recursos de los proyectos se comparten desde las funciones
específicas de cada uno. Si, por ejemplo, somos una empresa de desarrollo de aplicaciones
móviles y disponemos de varios clientes. Cada uno de los proyectos está compuesto por varias
funciones distintas: funcionalidad, usabilidad, conectividad, diseño, etc. Pues bien, todos los
comparten.
Ventajas
Desventajas
Las compañías han utilizado una modalidad organizacional que por lo regular se conoce como
unidad estratégica de negocio: empresas bien diferenciadas y establecidas como unidades en una
compañía más grande para asegurar que ciertos productos o líneas de productos se promuevan y
La unidad estratégica de negocio permite que las entidades cuenten con unas determinadas
unidades de negocio, que compiten en diferentes mercados, en donde los usuarios cuentan con
• Tienen un objetivo diferenciado y único del resto de la entidad o de las otras unidades
estratégicas de negocio.
• En una compañía con varios negocios o actividades no debe existir una posición
competitiva global de la empresa, sino una postura competitiva de cada una de las
actividades.
tecnología.
Las estructuras organizacionales difieren en mayor grado en el caso de las empresas que
operan en el ambiente global. Su estructura según el tipo depende de una variedad de factores,
casa matriz, o quizá al director ejecutivo; conforme sigan creciendo las operaciones
internacionales.
La organización virtual
Como desventajas de esta organización tenemos que las empresas deben poner especial énfasis
en la seguridad de la información, tanto a nivel físico como a nivel de redes y también que
cualquier empresa puede acceder a estos beneficios dando asi lugar a una mayor competitividad
del mercado
correo electrónico, teléfono y otros virtuales en lugar de la comunicación más tradicional cara a
cara. La libertad de trabajar a distancia con los empleados internacionales elimina las barreras
organización de los trabajadores en los grupos de expertos y darles autoridad para tomar
decisiones, estas empresas pueden cambiar rápidamente para satisfacer las necesidades y
Los empleados ya no trabajan de manera aislada sino como parte de un equipo en amplios
todas las situaciones, los gerentes deben identificar la estructura organizacional más adecuada
para su compañía al examinar la situación que enfrentan ya que ellos son capaces de diseñar una
forma en que debe hacerse, las personas involucradas y sus personalidades, la tecnología utilizada
situación; sin embargo, si conocieran los diversos modelos de departamentalización, sus ventajas
Capítulo 9
Autoridad Y Poder.
El poder consiste en la capacidad que tienen los individuos o grupos para inducir o influir en
deberes del cual se hace parte, por lo cual las personas aceptan una determinada posición como
Poder de referencia.
La influencia que personas o grupos pueden ejercer en otros porque los demás creen en ellos y
Poder de recompensa.
Poder coercitivo.
Relacionado con el poder de recompensa, aunque casi siempre emana del poder legítimo. Es el
falta de méritos.
Cuanto más clara sea la línea de autoridad del máximo cargo gerencial en una empresa para
cada cargo subordinado, tanto más clara será la responsabilidad en la toma de decisiones y más
Autoridad de línea.
Personal De STAFF.
La Autoridad Funcional.
políticas específicas u otros asuntos relacionados con actividades realizadas por personal de otros
departamentos.
Naturaleza De La Descentralización.
Autoridad Organizacional
Descentralización
delegue se descentraliza.
toma de decisiones.
Implica algo más que delegar, refleja una filosofía organizacional y administrativa. Una
Los que están próximos a la tarea son más capaces de tomar decisiones, siempre que tengan
Tanto la delegación de autoridad como el poder de decisión son cuestión de grado, y requiere
que los empleados y el equipo acepten la responsabilidad de sus acciones y funciones; desde el
• Si la responsabilidad es mayor que el poder (R > P), podría ocasionar frustración, porque
• Facultar a los subordinados para decidir significa que los superiores deben compartir con
La delegación de autoridad.
4. Hacer responsable a la persona que ocupa ese cargo del cumplimiento de las actividades.
El arte de delegar.
• Definir objetivos.
• Seleccionar un empleado.
• Establecer parámetros.
• Receptividad
El gerente que sabe cómo delegar debe tener un mínimo factor NIA (No Inventado Aquí)
y ser capaz no sólo de recibir bien las ideas de otros, sino de ayudarlos a presentar ideas y
• Disposición a conceder.
exporta lo que produce con mayor eficiencia e importa lo que produce con menor
Dado que todos cometemos errores, debe permitirse que un subordinado tenga algunos y
La delegación supone una actitud de confianza entre ambos. Los jefes desconfían de sus
subordinados porque no saben cómo delegar con prudencia o cómo establecer controles
No se pueden establecer ni ejercer controles a menos que existan metas claras y otros
tipos de planes; ejemplo: políticas que se utilizan como estándares básicos para juzgar las
La Recentralización
Capítulo 10
Una organización que refleje las metas de la empresa y la filosofía organizacional relacionada
a los gerentes y las subsiguientes cadenas de autoridad es la base de una planeación estándar que
claridad en los objetivos por conseguir y una ordenada planeación, además de tener en cuenta que
no existe forma universal o mejor de organizar una determinada empresa, cada caso se resuelve a
su propia medida.
objetivos que se desean conseguir y además ser lo menos riesgoso para el capital de la empresa,
por lo cual se ha de observar y modificar aspectos relacionados al capital humano como primera
medida de implementación.
Por otro lado la planeación permite conducir el curso de la organización teniendo en cuenta
poco claras).
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La inflexibilidad organizacional
cambiantes y la baja capacidad de hacer frente a contingencias propias del medio de desarrollo de
• Influencia de la competencia.
Relaciones de autoridad
personal de staff, relación que exige primordialmente la unión incondicional de estos dos tipos de
personal, ya que en líneas generales el personal de línea “decide” y el staff “vende”. Sin embargo,
relaciones interpersonales las cuales se van formando a medida que a ambos tipos de personal se
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les mejora las condiciones bajo las cuales realizan sus labores, es decir se les orienta acerca de
cómo hacer mejor sus labores. Un frente comúnmente con muchas falencias es el del personal de
staff ya que este personal al ser escuchado por el personal de línea no logra comunicar de manera
precisa todas de su medio a dicho personal, que es en ultimas toma las decisiones pertinentes
al personal de línea.
partícipes de un proceso.
La cultura organizacional
Tareas como planeación, integración de personal, dirección y control pueden ser ejecutadas en
labores de organización de cualquier estructura, sin embargo, ninguna labor está excluida de
fracasar, y al llevar a cabo una tarea organizacional se ha de ser creativo y estar abierto a
Una de estas ideas que todo gerente debe saber usar es la de organización “informal” esa que
se forma de manera casi innata por el simple hecho de existir relaciones interpersonales dentro de
la organización, esas que en la mayoría de los casos no están consignadas en ningún tipo de
Este tipo de organización puede verse en un principio como un fracaso para cualquier gerente
que se haya esmerado en realizar una labor organizativa, sin embargo, debe verse como algo
complemente natural, ya que se está trabajando con personas y no con seres asociales que no
Una organización informal se quiera o no, genera una cohesión a la organización formal y a su
vez refleja un sentido de pertenencia, estatus y dignidad a sus participantes, por lo cual debe ser
vista como una herramienta con la cual potencializar la cultura organizacional, es decir el modelo
general de comportamiento, lo que dicen y piensan, las creencias y valores en común de los
miembros de la compañía.
La cultura organizacional de una empresa es muestra inequívoca del clima que existe en esta
,y es responsabilidad directa y exclusiva de los directores ejecutivos ,los cuales mediante una
visión clara del propósito de su gestión y sus valores influyen en la dirección de esta.
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Lista de referencias
Koontz, H.,Weirich,H., & Cannice, M.. (2012). Administracion Una Perspectiva Global Y