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Control estadístico de procesos.

Instituto IACC
 Desarrollo

1. Usted es el jefe de operaciones de una planta de productos farmacéuticos. Dentro del proceso

de certificación se solicita capacitar a sus colaboradores, ejemplificando con los productos

terminados del rubro:

a. Explicar el impacto que tiene utilizar gráficas de control dentro de los objetivos estratégicos de

calidad y rentabilidad de la empresa. Fundamente su respuesta.

Los gráficos de diagrama corresponden a la estrategia de poder analizar y llevar a cabo el

comportamiento de los procesos y errores que se asignen en la producción.

Utilizar las gráficas de control en los objetivos estratégicos tiene real significancia en las

aptitudes reales de competir dentro de la producción, como es el uso de las operaciones

estratégicas de administración, así de esta forma se desglosan los análisis de procesos y la

administración de cadenas como el desempeño y la calidad sistemática. Los principales objetivos

del control estadístico corresponder a controlar la estabilidad de los procesos, verificar que los

resultados se encuentren dentro de los parámetros establecidos en las especificaciones,

comprobar si existe mejora en los procesos, observar la variabilidad y la tendencia, etc.

Una buena planificación debe ir acompañada de la mejora continua, en donde se debe capacitar

al trabajador en métodos de control estadístico, integrar equipos y llevar a la participación de

estos, además se deben utilizar las herramientas necesarias para intentar resolver los problemas

internos.
2. De acuerdo con los contenidos de la semana 2, realizar un cuadro comparativo con al menos

tres diferencias de las gráficas de control por variables y atributos.

GRÁFICO R

 Mide la variabilidad del proceso productivo.

 Determina si existen egresos e ingresos.

 Gráfico R calcula la dispersión, tendencia y límite de control.

GRÁFICO BARRA X

 Determina la producción por promedio de desempeño de acuerdo a la viabilidad del

proceso. Donde x- corresponde a la línea central, R- corresponde al promedio de R y A2

corresponde a una constante K, que nos muestra los limites.

GRÁFICO P y C

 Controlan la calidad de manera cualitativa y cuantitativa.

 Representan el estadístico del proceso T en orden a un numero de muestras.

3. Las especificaciones de un yogurt indican que cada envase debe contener un peso neto de 4

onzas. La nueva adquisición de la planta es la máquina que llena los productos en los envases. El

coordinador de operaciones debe asegurarse que la máquina está calibrada correctamente. Por

esta razón toma una muestra de n = 8 envases y registra el promedio y el rango en onzas para

cada muestra. A continuación, se presentan los datos de las muestras:

Muestra Rango de la muestra Promedio de la muestra

1 0,41 4,00
2 0,55 4,16
3 0,44 3,99
4 0,48 4,00
5 0,56 4,17
6 0,62 3,93
7 0,54 3,98
8 0,44 4,01

Determine lo siguiente:

a) Límite superior del rango se debe utilizar: UCLR

Límite inferior del rango se debe utilizar: LCLR

Identifique todas las variables y el procedimiento matemático de las fórmulas.