Gerencia de Prevención de Riesgos y

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Gestión Sustentable

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Gestión de Residuos

1. Objetivo

Esta norma tiene por finalidad establecer los estándares de XXXX en materia de gestión de
residuos, asegurando el cumplimiento legal en los países donde operamos, como así también
las buenas prácticas asociadas a la reducción, segregación, trasporte interno, almacenamiento
temporal, reutilización, uso de Hojas de Seguridad, transporte externo, reciclaje, tratamiento y
disposición final.

Como antecedente a todo el contenido de este documento, cabe destacar que la empresa
promueve una línea de acción preventiva, conocida como “las 3 Erres”:

 Reducción, el mejor residuo es el que no se produce.

 Reutilización, para extender la vida útil.
 Reciclaje, donde el residuo es usado como materia prima en otro proceso.

2. Alcance

El alcance espacial de este procedimiento abarca todas las Unidades de Negocio (UN) de
xxxxx.

Con respecto a los contenidos, este procedimiento incluye los residuos industriales líquidos
provenientes de equipos, procesos, drenaje interno de talleres, etc.; sin embargo no incluye los
siguientes efluentes líquidos:

 Cloacales (también denominados “aguas servidas” o “aguas negras”),

 De cocina (también denominados “aguas grises”),
 Pluviales (también denominado “agua de lluvia” o “de escorrentía”).

Por otro lado, tampoco incluye las emisiones atmosféricas generadas en las áreas de XXXX,
ya sea debido a fuentes fijas o móviles.

Las áreas podrán adoptar los lineamientos aquí establecidos y elaborar un instructivo de
aplicación específica en el área, detallando las particularidades que correspondan. No
obstante, cabe aclarar que este documento es el único procedimiento corporativo que trata los
temas aquí definidos.

3. Documentos Relacionados

Gestión de Sustancias Químicas.

Project Safety Manual, XXXXX
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4. Responsabilidad

Gerente de Contrato, Project Manager: Es el responsable de proporcionar los recursos

humanos, materiales, equipos y los elementos necesarios para una gestión de acuerdo a lo
establecido en este documento.
Supervisor o Jefatura: Instruir y controlar el cumplimiento de este procedimiento, por parte de
todo el personal de su dependencia. Además es el responsable de cumplir y hacer cumplir
este procedimiento de trabajo.
Ingeniero de Prevención de Riesgos y Gestión Sustentable, Safety Manager: Asesorar en
el cumplimiento de este procedimiento en el área donde se desempeña, específicamente a la
Gerencia/Administración (o personal que él designe) en la elaboración del diagrama de
residuos y en la inspección planeada correspondiente. Además es el responsable junto al
supervisor del área en dictar las charlas referidas a la gestión de residuos generados en el
área, dejando registro escrito de la instrucción.
Personal Técnico: Cumplir a cabalidad cada uno de los pasos descritos en este
procedimiento de trabajo, evitando cualquier acción o condición subestándar que derive en
contaminación o daño al ambiente, riesgo a la gente, equipos e instalaciones.
Gerencia de Prevención de Riesgos y Gestión Sustentable Corporativa: Elaborar y
difundir los lineamientos generales para la gestión de residuos en todas las áreas de XXXXXX.
Asimismo, evaluar y aprobar en conjunto con la Gerencia de Abastecimiento Corporativa la
licitación o contratación directa de empresas prestadoras de servicios (retiro, reciclaje,
tratamiento o disposición final) para todas las Sucursales de XXXX.

5. Operación

5.1 Definiciones

Buena Práctica Ambiental: Es la forma de realizar un determinado trabajo o actividad,

considerando la protección del medio ambiente; las desviaciones a dicha manera de operar
pueden transformarse en causales de incidentes ambientales.
Residuos Peligrosos: Todo residuo o mezcla de residuos que por su naturaleza presenta
riesgo a la salud humana y/o efectos adversos al medio ambiente. En algunos casos son
también denominados “residuos especiales
Residuos Asimilables a Doméstico: Se trata de residuos sólidos sin características de
peligrosidad a la salud y/o al medio ambiente, tales como: vidrio, papel, metales, basura de
limpieza de parques, restos orgánicos (comida), textil, plásticos, films, goma espuma, etc.
Residuos Industriales: Todo aquel residuo sólido o líquido, o combinaciones de éstos,
provenientes de los procesos industriales y que por sus características físicas, químicas o
microbiológicas no puedan asimilarse a los residuos domésticos. Los residuos industriales
líquidos también se conocen como “riles” o “efluentes industriales”.
Residuos Industriales No Peligroso: Se trata de los residuos industriales sin características
de peligrosidad a la salud y/o al medio ambiente, y que debido al volumen generado, no
pueden ser gestionados como residuos asimilables a domésticos (por ejemplo, no son
retirados por el transporte municipal, sino por un transporte especialmente contratado). Se
incluyen en esta categoría: los neumáticos usados de equipos, el aceite de cocina (y demás
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líquidos colectados en cámaras separados de casinos), entre otros. Estos residuos serán
tratados separadamente de acuerdo a las buenas prácticas ambientales de la industria.
Residuo Patogénico: Residuos de potencial carácter infeccioso, conformados por material
usado de primeros auxilios, jeringas y agujas, medicamentos vencidos, etc. Debido a la
operación de los policlínicos, se generan residuos patogénicos que serán gestionados como
una corriente específica dentro de los residuos peligrosos, en concordancia con lo que
establece la legislación aplicable.
Segregación: Separación de los residuos por su naturaleza, evitando el almacenamiento
transitorio de residuos de naturaleza no compatible. Las principales ventajas de una correcta
segregación son:
 Evitar que residuos no peligrosos entren en contacto con residuos peligrosos, por ende
evitando que los primeros se transformen a su vez en residuos peligrosos,
 Facilitar la recuperación de corrientes de residuos con valor residual.

5.2 Identificación de Residuos Generados / Confección del Diagrama de Residuos

Como punto de partida de una buena gestión de residuos del área, se debe confeccionar un
diagrama de residuos, completando la siguiente información:

 Puntos de generación de los residuos (proceso y/o área).

 Tipo de residuo (peligrosos, domésticos, industriales, u otros).
 Estado físico (líquidos, sólidos, semisólidos, gaseosos).
 Cantidad promedio mensual generado de cada tipo.
 Hoja de Seguridad de los residuos peligrosos en español e ingles.
 Señalética o rotulo.
 Trasporte interno.
 Lugar de almacenamiento transitorio.
 Forma o tipo de almacenamiento (recipientes, pallets, racks, granel, etc.).
 Responsable del lugar de almacenamiento.
 Trasporte externo (retiro).
 Eliminación, reciclaje, tratamiento y/o disposición final de los residuos generados,
incluyendo proveedores o empresas prestadoras de servicio.

Esto con motivo de identificar todas las corrientes de residuos existentes, para posteriormente
comparar la gestión con los requisitos legales aplicables, y adecuar si fuera necesario.

Parcialmente completado a modo de ejemplo. Cada área deberá hacer las adecuaciones
(incorporar y suprimir) lo que corresponda, según las particularidades de su gestión. El
diagrama específico del área deberá ser revisado y modificado a lo menos anualmente y/o en
caso de algún cambio en la gestión que así lo amerite.
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5.2.1 Identificación de Requisitos Legales Aplicables

En esta instancia se deberá realizar una identificación de los requisitos legales aplicables en
materia de gestión de residuos, para posteriormente verificar que la gestión actual esté en
cumplimiento con lo establecido en el marco legal, y realizar las adecuaciones que
correspondan.

5.2.2 Evaluación de Proveedores / Empresas Prestadoras de Servicio Asociadas

En todos los contratos de XXXX, se deberá evaluar el servicio que prestan las empresas
relacionadas a la gestión de residuos del área, especialmente en el retiro, reciclaje, tratamiento
y disposición final de los mismos. Para ello, la Gerencia EH&S en conjunto con el Ingeniero o
Asesor EH&S local, deberán enviar sus observaciones y comentarios del servicio a la
Gerencia de proyecto y la Gerencia EH&S USA. Adicionalmente, participarán de la evaluación
para asegurar que la empresa cumpla con los requisitos legales aplicables, respaldos
financieros y con los estándares EH&S de XXXX. Esto cobra particular relevancia en el caso
de la gestión de residuos peligrosos. Distinto es el caso para los residuos asimilables a
domésticos e industriales no peligrosos, los cuales generalmente pueden ser retirados por
empresas autorizadas localmente por el ente gubernamental que corresponda.

Para asegurarnos de la contratación de empresas evaluadas y aprobadas, y a su vez que las

mismas nos brinden un servicio estandarizado, se debe firmar un contrato de prestación de
servicios, para lo cual las Gerencias de Proyectos y la Gerencia EH&S, se involucrarán
activamente en esta etapa (licitación, redacción/revisión del contrato, negociación de precios,
requisitos técnicos, requisitos EH&S, certificaciones, sanciones, boletas de garantías, alta de
proveedor en Sistema de Compras, etc.).

Todo lo anterior aplica a empresas actualmente involucradas en estos servicios como para los
futuros contratos de este rubro. De la evaluación surgirá la necesidad de solicitar a la empresa
proveedora que adecue su gestión para cumplir con los requisitos legales y de XXXX, o
cambiar de proveedor. Esta evaluación deberá realizarse anualmente y/o en caso de algún
cambio en la gestión que así lo amerite.

Cabe aclarar que en el caso de Poyectos Fotovoltaicos generalmente los residuos son de
responsabilidad de sus contratos hasta la segregación inicial de los mismos, siendo la
empresa mandante la que gestiona el trasporte interno / almacenamiento temporal / retiro /
tratamiento / disposición final de los mismos con empresas autorizadas. En todo caso se
sugiere al Ingeniero o Asesor EH&S local realizar un levantamiento sobre la gestión que hace
la empresa mandante de los residuos de su Contrato. Posteriormente, evaluará si dicha
gestión es acorde a lo establecido por la legislación aplicable.
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5.2.3 Capacitación

Todos los involucrados con la gestión de residuos (personal de operación, mantenimiento, de

limpieza, entre otros) deberán ser capacitados sobre todo lo incluido en este documento, para
que realicen una correcta gestión según lo establecido en el documento. Esta capacitación se
trata de un requisito para el cumplimiento de la actividad en programa de seguimiento.

5.2.4 Manejo Inicial

La reducción y segregación en los puntos de generación son la primera etapa de terreno,

asociada a una buena gestión de residuos. Para alcanzar aquello, es fundamental:

 Haber realizado el diagrama de residuos para buscar alternativas de reducción y para

optimizar la colocación de recipientes en los puntos de generación, según corresponda.
 Acompañar la segregación de medidas blandas de gestión, tales como: la capacitación e
instrucción al personal que trabaja en las áreas, y la supervisión por parte del Ingeniero o
Asesor EH&S y principalmente de la Jefatura.
 Buscar alternativas de reuso o reciclaje para los distintos residuos generados.

El concepto fundamental asociado a la segregación de residuos es evitar el contacto de

distintos tipos de residuos, principalmente residuos asimilables a domésticos con residuos
peligrosos, por ende evitando que los primeros se transformen a su vez en residuos
peligrosos.

Residuos Sólidos

Según la identificación del tipo de residuo generado en el área, se colocarán recipientes para
el acopio segregado de los residuos. Los recipientes deberán estar rotulados, claramente
especificando los residuos que allí deberán depositarse; para ello se sugiere la siguiente
clasificación:

Envase Color para

Tipo de Residuo Leyenda del Recipiente / Sector
Característico Identificación
Residuos Peligrosos  Trapos, paños, EPP, tierra,Tambores de 200 Rojo
plásticos o cualquier materiallitros u otro (a
contaminado con una sustanciadefinir según
química peligrosa. volumen de los
 Envases o tambores con restosresiduos), camión
de sustancias peligrosas. tipo fosa para los
 Aceite, grasa, solvente ylodos de lavado.
reactivos usados.
 Envases de aerosoles.
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 Pilas y tubos fluorescentes.

 Baterías usadas y ácidos de
batería.
 Filtros de aceite usados.
 Lodos de lavado.
 Refrigerante usado.
 Tonners y cartuchos de
impresión.
 Combustible contaminado, entre
otros.
 Trapos, paños, EPP, tierra,
plásticos o cualquier material
no contaminado con una
sustancia química peligrosa. Tambores de 200
litros, tolva u otro (a
Residuos Industriales Restos metálicos.
definir según Amarillo
No Peligrosos  Cartón.
volumen de los
 Viruta.
residuos).
 Pallets rotos.
 Vidrio, entre otros.

 Envases. Volquete, tambores

Residuos Asimilables
 Papel. de 200 litros, tolva Verde
a Domésticos
 Restos orgánicos, etc.). etc.

Residuos Peligrosos Rojo o a definir en el

 Baterías de equipos. Recipiente plástico.
con Segregación área
Diferenciada Recipiente de
drenaje transitorio,
para posterior Rojo o a definir en el
 Filtros de aceite usados.
colocación en área
tambor de 200 litros
u otro.
Recipiente pequeño
Rojo o a definir en el
 Pilas y baterías de celular. en sector de
área
oficinas.
Recipiente rígido Rojo o a definir en el
para descarte que área
no permite la
reutilización ni el
 Patogénicos (corto-punzantes).
punzado / rasgado /
cortado a causa de
los elementos allí
almacenados.
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En las cajas de
origen, Tambores
 Tubos fluorescentes. de 200 litros, u otro Rojo o a definir en el
(a definir según área
volumen de los
residuos).
En los envases de
 Tonners y cartuchos deelementos de Rojo o a definir en el
impresión. reemplazo. área

Existen algunos residuos que precisan de una segregación diferenciada, tal como se detalla en
el cuadro anterior: filtros de aceite, baterías, pilas, etc. La conveniencia de realizar una
segregación diferenciada, será evaluada y definida por la Gerencia de cada área, con la
colaboración del Ingeniero o Asesor EH&S local. Lo anterior, siempre que se cumpla con lo
especificado en el marco legal aplicable en cada caso; es decir, los residuos peligrosos
deberán ser gestionados como tal, pudiendo asimismo ser sujetos de una segregación
diferenciada, porque una corriente de ellos tiene valor residual (ejemplo, aceite lubricante
usado).

Por último, cada vez que los recipientes ubicados en los puntos de generación alcancen un
llenado de aproximadamente el 90% de su capacidad máxima deberán ser derivados al sector
de almacenamiento transitorio que corresponda (bodega de residuos peligrosos, playa de
residuos industriales no peligrosos y tolvas de asimilables a domésticos, etc.).

A continuación se presentan los lineamientos generales para una correcta segregación de

algunos residuos sólidos de distinta naturaleza:

Tipo de Residuos Lineamientos Generales

Se promueve el reuso siempre y cuando se utilicen materiales
que no contengan sustancias peligrosas y no estén
Reusables
contaminados con residuos peligrosos, por ejemplo:
recipientes, tambores, papel, pallets, etc.
Se promueve el reciclaje, siempre que el criterio sea costo-
efectivo. Por ejemplo: si dentro del conjunto de residuos, se
generan cantidades significativas de materiales reciclables
(vidrio, papel, cartón, plásticos etc., no contaminados con
Reciclables residuos peligrosos), y en caso de existir centros o lugares de
reciclaje para cualquiera de estos residuos en la cercanía de la
Sucursal/Contrato, se efectuará una recolección segregada de
los elementos susceptibles de dicho reciclado en contenedores
o sectores adecuados para tal efecto.
Mangueras usadas Provenientes de la reparación y mantenimiento de equipos
deberán ser gestionadas como residuo peligroso.
Restos de mangueras provenientes del servicio de corte y
armado (no contaminadas con hidrocarburo u otra sustancia

Filtros de aceite
Baterías ácido-plomo
Grasas usadas o inutilizadas
Envases vacíos de aerosoles
Envases vacíos de sustancias
químicas (grasa, pintura, etc.)
Tonners y cartuchos usados
Tubos fluorescentes y
luminarias conteniendo gases
de metales pesados,
descompuestos o en desuso
Pilas y baterías usadas
Maderas de pallets rotos o
material de embalaje (pallets,
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peligrosa) pueden ser gestionadas como residuo industrial no
peligroso, disponiendo como tal o realizando la segregación
diferenciada para su reciclaje.
Depositados transitoriamente sobre un tamiz, que drene el
aceite contenido a una paila metálica. Una vez drenados, se
sugiere que sean compactados para menor volumen de
residuo a disponer (si existe compactadora en las
instalaciones), y depositados en un recipiente para residuos
peligrosos (o rotulado específicamente si se trata de
segregación diferenciada, a definir por el área). Se sugiere que
el recipiente para drenado se ubique dentro de la bodega de
residuos peligrosos, o en un sector identificado para tal
operación (según características propias del área).
No retire las tapas de las baterías, ya que el electrolito de las
baterías puede provocar quemaduras y generar derrames,
deben ser manejadas como residuo peligroso, y acopiarse
sobre pallets en la bodega de residuos peligrosos.
Los recipientes que contengan este residuo deben estar
tapados para su transporte interno y su almacenamiento
temporal será en la bodega de residuos peligrosos.
Serán depositados en un recipiente para residuos peligrosos y
almacenados en la bodega de residuos peligrosos. Se debe
evitar calentar, incinerar y/o perforar el envase puesto que
puede explotar. Para mayor información ver las Hojas de
Seguridad de las Sustancias correspondientes.
No se deben utilizar estos envases para contener residuos
asimilables a domésticos o industriales, ya que los mismos
pasarían a considerarse residuos peligrosos.
Realizar una evaluación costo-efectiva de su segregación
diferenciada para reciclaje (con operador autorizado),
almacenando los mismos en la misma caja contenedora del
elemento nuevo. Si se establece que el reciclaje no es factible
o no es conveniente, gestionar como residuo peligroso.
Se sugiere que sean dispuestos en los mismos empaques de
los tubos nuevos, identificando claramente con una leyenda
que diga “Tubo Fluorescente Usado – Residuo Peligroso” o se
puede disponer en recipientes rotulados con la leyenda de
residuos peligrosos. Se deberá evitar su quiebre en cualquier
momento de su manipulación, incluyendo el acondicionamiento
para el almacenamiento temporal y transporte.
Deben ser colectadas separadamente por ser residuos
peligrosos en recipientes rotulados. Se sugiere que los
recipientes sean colocados en el casino/comedor, sector de
oficinas y otros. Estos residuos no deben mezclarse con otro
tipo de residuos, ni almacenar cerca de sustancias alcalinas,
inflamables o combustibles.
Son sujeto de la Normativa Internacional que regula el tráfico
internacional de los embalajes de madera, conocida como
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NIMF N° 15 (Norma Internacional de Medidas Fitosanitarias

tarimas, tablas para carga,
cajones, etc.)
Residuos de los Contratistas
Derrames
N°15), implementada por la FAO, aceptada por la Organización
Mundial de Comercio (OMC). Por tanto, en las fiscalizaciones
realizadas por el Servicio Agrícola Ganadero (SAG), el
personal del SAG evaluará y procederá con quemar dichos
residuos según consideren necesario; esto debido a que
aunque exista un timbrado estandarizado, aún se encuentran
algunas anomalías entre ellos. En caso que el SAG no se
pronuncie al respecto, como así también en los restantes
países de FINSA, se sugiere la gestión de la madera como
residuo industrial no peligroso, coordinando su retiro con
operador habilitado, donación o reventa.
Deberán ser manejados de la misma manera que los residuos
generados por XXXX, y es aplicable todo lo indicado en este
documento.
Todo derrame de aceite o cualquier sustancia química serán
remediados, el suelo afectado será recogido y contenido de
inmediato en recipientes apropiados y rotulados, para ser
gestionado posteriormente como residuo peligroso. Los
lineamientos para proceder en este tipo de eventos deben
estar incluidos en el Plan de Contingencias (o Emergencias) de
cada área. Cabe destacar que se deberá reportar
inmediatamente la ocurrencia de un derrame a la Jefatura de
XXXX, la cual procederá con registrar el incidente en el
Sistema RIS; asimismo se informará a las autoridades en el
plazo y forma que corresponda.

Residuos Líquidos

Los residuos industriales líquidos se deben segregar de la siguiente manera, según las
instalaciones existentes en el área:

 Colección en recipientes (bins/maxitanques) para su almacenamiento / tratamiento /

disposición final, según corresponda.
 Descarga en tuberías/alcantarillado/canaletas de drenaje específico para su conducción
hasta un estanque de almacenamiento (aéreo/subterráneo) y posterior tratamiento /
descarga final, según corresponda.

A continuación se presentan lineamientos generales para una correcta segregación de los

residuos industriales líquidos:

 Queda estrictamente prohibido el vaciado directo sin tratamiento previo, de cualquier

residuo líquido (originado por el manejo de sustancias químicas) a los alcantarillados,
cuerpos de aguas existentes, terreno natural o pozo séptico.
 El efluente que se sabe o se sospecha que está contaminado por una sustancia peligrosa
deberá ser recogido en recipientes o sumideros ciegos impermeables. La descarga directa
solo puede llevarse a cabo después de haberse demostrado mediante análisis que los
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niveles de contaminación se encuentran por debajo de los requerimientos legales. En caso

de que los niveles de contaminantes superen los límites permitidos, se deberá colocar en
recipientes y gestionar el efluente como residuo peligroso.
 Los recipientes que contengan líquidos residuales deben estar claramente rotulados
respecto a los líquidos que allí se depositan. Estos pueden ser tambores de 200 litros o
bins/maxitanques de 1000 litros destinados exclusivamente para ese fin, nuevos o usados,
y deben estar limpios, libres de golpes y de oxidación.
 Los recipientes que se utilicen deben ser llenados a no más del 80% de su capacidad.
 Se recomienda la segregación diferenciada del aceite lubricante usado respecto a otros
líquidos residuales (ej. solvente, líquido refrigerante), en bins/maxitanques especialmente
rotulados. Esto debido a que generalmente los operadores de residuos peligrosos lo
reciben sin costo de tratamiento.
 A pesar de que el aceite de cocina se trata de un residuo no peligroso, en grandes
volúmenes no es asimilable a doméstico. Por tanto, se sugiere enfáticamente no disponerlo
como basura común en rellenos sanitarios, ya que percola y genera lixiviados que pudieran
potencialmente afectar el suelo y/o agua subterránea ni ser vertidos al alcantarillado.
Entonces, se sugiere que este residuo líquido (como cualquier otro de similares
características) sea dispuesto en recipientes adecuadamente rotulados y coordinar con el
operador de residuos su retiro segregado.
 Los residuos peligrosos líquidos (aceite lubricante, solvente, etc.) pueden provocar
dermatitis, irritación a la vista, etc. Por lo tanto, se exige el uso permanente de equipo de
protección personal: guantes de nitrilo y protección visual. Para mayor información ver las
Hojas de Seguridad de las Sustancias correspondientes.
 Para el trasvase de líquidos desde los equipos para su disposición como residuos
peligrosos, se recomienda la utilización de una bomba para su colección en recipientes o
cañerías, según lo anteriormente detallado. Solo en casos que, dado el perfil del equipo,
impida la utilización del equipo de bombeo, se podrán utilizar pailas para la recolección de
los líquidos.
 El trasvase de solvente agotado desde las bateas de lavado de componentes, será
realizado manualmente, siendo el líquido depositado en recipientes (bins/maxitanques/etc.)
para su posterior almacenamiento en la bodega de residuos peligrosos y retiro, de igual
manera que los residuos peligrosos sólidos.
 Cuando se manipulen líquidos residuales inflamables, no realice trabajos en caliente
(soldadura, desbaste, etc.), ya que esto puede generar potenciales incendios.
 Siempre se deben utilizar elementos de contención (manta y paños, en caso de trabajos
sobre suelo natural pailas y bandejas de contención) que evite el derrame de residuos
industriales líquidos en la manipulación de aquellos. Con estas medidas se evitarán
derrames y la necesidad posterior de remediar el suelo afectado, reportar el incidente, etc.
En caso de servicios en terreno, se cuenta con el Kit Ambiental, especialmente diseñado
para tal propósito.
 Para el caso de residuos industriales líquidos colectados en cañerías y que pasan por
cámaras decantadoras / interceptoras, las cámaras deben ser mantenidas según
capacidad de las mismas e inspeccionadas periódicamente (al menos dos veces por año).
El barro residual que se genera en cada mantenimiento debe ser gestionado como residuo
peligroso sólido (transvase a recipientes y retiro por operador autorizado). Se recomienda
que la descarga final, posterior paso por cámaras decantadoras, esté conectada al
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alcantarillado público (cloacal) o a curso de agua o canal colector (con permiso de vuelco
correspondiente). Se prohíbe enfáticamente la infiltración a terreno, independientemente
de la existencia de un lecho percolador o lecho de piedras (rock pit), o la descarga a zanjas
pluviales, pozo séptico/negro u otra descarga de similares características.
 El diseño y dimensionamiento de las cámaras decantadoras o cualquier sistema de
tratamiento de residuos industriales líquidos, deberá realizarse para cada área particular,
sin la aplicación de soluciones estándar o modelos a replicar. Esto debido a que existen
factores propios de cada proyecto, tales como:
o Alternativas de descarga (cuerpo receptor superficial, descarga a red de alcantarillado,
recirculación del líquido, etc.).
o Legislación aplicable (parámetros de descarga y/o parámetros de calidad de agua del
cuerpo receptor según el uso) y especificaciones de la autoridad.
o Caudales de operación.
o Características del sector de lavado (si es techado o no, por ejemplo), lo que determina
las características del efluente.
 Los lineamientos generales que sí se deben considerar en cualquier sistema de cámaras
decantadoras, son los siguientes:
o Que sean más de una cámara (2 o 3).
o Que el caño entre cámaras sea un codo por debajo del nivel normal de líquido, para
que no colecte la fase sobrenadante sino la fase acuosa.
o Que la primera cámara tenga el fondo con una pendiente que permita decantar los
sólidos más gruesos.
o Que exista una descarga (no pueden ser estancas, salvo que la operación sea muy
ocasional y de bajo caudal y el volumen de las cámaras sea tal que permita contener
todo el efluente allí mismo).
o Que tenga una cámara de aforo/medición previo a la descarga final.

5.2.5 Transporte Interno al Lugar de Almacenamiento

Este punto es solamente de relevancia para los residuos peligrosos, para los cuales se
deberán establecer rutas internas de circulación desde los puntos de generación al lugar de
almacenamiento. El Ingeniero o Asesor EH&S local deberá contemplar la menor distancia
posible a recorrer, evitar el tránsito por áreas críticas, y las particularidades de cada
instalación.

Con respecto a los otros tipos de residuos deberán ser transportados a los lugares de
almacenamiento, procurando que permanezcan en los puntos de generación el menor tiempo
operativamente posible.

5.2.6 Almacenamiento Transitorio de Residuos

Para un correcto almacenamiento transitorio de los residuos hasta su retiro para su reciclaje,
tratamiento o disposición final, es necesario disponer de un lugar físico en las instalaciones,
donde se ubiquen los diferentes residuos que se generan. Queda estrictamente prohibido el
acopio o disposición de residuos de cualquier índole en lugares no acondicionados
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adecuadamente para tal fin. A su vez, los sitios definidos deberán ser autorizados por la
Gerencia / Administración de XXXX y por la autoridad (según corresponda).

Todos los sitios de almacenamiento transitorio de residuos deberán ser sectorizados según las
distintas corrientes de residuos a almacenar y señalizados mediante letreros. Se sugiere:

Tipo de Residuos a
Características del Sector
Almacenar
Bodega de residuos peligrosos Pavimentado (impermeabilización adecuada para resistencia
estructural y química), techo (protegidos de condiciones
ambientales capaces de afectar la seguridad de
almacenamiento), sistema de contención (contención
secundaria apropiada y canaleta a estanque sumidero), cierre
perimetral, acceso restringido, elementos para contener
potenciales derrames, sistema de extinción (extintor PQS)
señalización (ver cuadro a continuación).
Patio de residuos industriales Pavimentado, ordenado, sectorizado, señalizado, protegido de
no peligrosos las inclemencias del tiempo (según características climáticas
de la zona).
Patio de residuos asimilables a Pavimentado, ordenado, sectorizado, señalizado, protegido de
domésticos las inclemencias del tiempo (según características climáticas
de la zona).
Estanque para residuos Pavimentado, contención secundaria o canaleta a estanque
líquidos industriales (si sumidero, elementos para contener potenciales derrames,
corresponde) señalizado.

Específicamente con respecto a la bodega de residuos peligrosos, se deberá utilizar como

base la siguiente rotulación según la naturaleza de los residuos peligrosos allí almacenados, y
de acuerdo a ello, sectorizar las áreas dentro de la propia bodega:

 Aerosoles.  Solventes en  Baterías de  Filtros de aceite.

desuso. vehículos.  Paños y huaipes con
 Electrolito agotado. grasa y aceite.
 Aceite lubricante usado.
 Lodos lavado de
equipos.
 Envases con restos de
grasa y aceites.
 Envases de Pinturas.
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La rotulación de acuerdo a la NFPA también es válida, de acuerdo a lo requerido en el marco

legal de cada país y lo definido por el Ingeniero o Asesor EH&S del área.
A continuación se presentan buenas prácticas ambientales referidas a las bodegas de residuos
peligrosos; las mismas en general están contenidas en los requisitos legales aplicables:
 Los residuos deben ser almacenados en forma ordenada al interior de la bodega, el piso
debe estar limpio, lo mismo que el estanque sumidero, el que no debe poseer acumulación
de líquidos en su interior, dado que esto implica riesgo de incendios producto de la
volatilización de los hidrocarburos. Por lo tanto, cada vez que se produzca un derrame este
será contenido y limpiado posteriormente.
 El período máximo de almacenamiento de residuos no deberá ser superior a 6 meses en
Chile.
 Se deben manejar en forma separada los residuos incompatibles químicamente; lo mismo
respecto a su almacenamiento.
 La capacidad de contención de la berma de contención o del sumidero, debe ser al menos
igual al 20% del volumen total almacenado o 110 % del tambor de mayor tamaño. Eso se
puede ajustar con la altura del pretil o el volumen del sumidero.
 Debe existir un procedimiento de contingencias ante derrames o incendios, que contemple
al menos: contención del derrame, control de amago de incendio, herramientas, extintores
adecuados y materiales para el control del derrame, retiro de los residuos generados por el
derrame o el incendio, comunicaciones, capacitaciones, responsables y coordinadores,
equipos de protección personal utilizados.
 El Ingeniero o Asesor EH&S del área deberá definir las cantidades máximas de almacenaje
en las bodegas, de acuerdo a la capacidad de las mismas (y si hubiera requisitos legales al
respecto). Esto con motivo de evitar la acumulación excesiva de residuos en las áreas y
promover una coordinación anticipada para el retiro hacia sitios de reciclaje, tratamiento y/o
disposición final.

Específicamente en Chile, existen los siguientes requerimientos legales en materia de

almacenamiento transitorio de residuos peligrosos:
 Cada vez que ingresen o egresen residuos peligrosos a la bodega de almacenamiento
transitorio, se deberá completar el registro presentado en el Registro de Movimiento en
Bodega de Respel, pudiendo utilizarse otro formato que contemple la información allí
detallada.
 El encargado de la bodega de residuos peligrosos resguardará el registro y verificará
periódicamente que los contenedores no presenten fisuras, manchas u otras deficiencias.
Cuando ello ocurra registrará en la columna denominada “Observaciones” la deficiencia
detectada y dará aviso a quien corresponda para realizar las acciones pertinentes. El
registro deberá encontrarse en un lugar accesible y disponible en caso de auditorias o
inspecciones de partes interesadas.
 Los residuos inflamables o reactivos deberán almacenarse a una distancia mayor o igual a
15 metros del deslinde de la propiedad. Este requisito es de aplicación en áreas XXXX
debido a las características de algunos solventes utilizados. Para dar cumplimiento a este
requisito legal, deberá ser evaluado caso a caso, con la autoridad local.
 Todo lugar destinado al almacenamiento de residuos peligrosos deberá contar con la
autorización sanitaria.
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5.2.7 Retiro de Residuos para Reciclaje, Tratamiento y Disposición Final

Respecto al retiro de residuos se presentan los siguientes lineamientos:

 La coordinación con la empresa encargada del retiro deberá hacerse con la suficiente
antelación para no alcanzar una acumulación excesiva en los sectores de almacenamiento
transitorio. El tiempo de antelación depende de cada Sucursal (ejemplo: para todo Chile, el
retiro de residuos peligrosos estará coordinado previamente o será coordinado con dos
semanas de antelación). En las comunicaciones con el operador, se deberá detallar los
tipos de residuos a retirar, volumen aproximado, y cualquier observación pertinente
(ejemplo: la necesidad de recipientes para reemplazo de los recipientes a retirar).
 Todos los residuos deberán ser acondicionados para un correcto transporte hasta los sitios
de reciclaje, tratamiento y disposición final.
 Al momento del retiro de los residuos peligrosos se deberá completar el manifiesto de
transporte y guardar la copia correspondiente al generador para su archivo en el área.
Dicho manifiesto deberá corresponderse con un certificado de disposición final que será
remitido por los operadores autorizados cuando finalice la operación. En el caso de Chile,
se acepta la declaración a través de formulario papel; no obstante, la autoridad promueve
la declaración vía Internet (e impresión de una copia de la declaración para entrega al
transportista).
 Con respecto a los efluentes industriales líquidos, el retiro hace referencia a la descarga
final posterior a tratamiento, la cual puede ser sujeto de un permiso de vuelco /
autorización de conexión al alcantarillado, u otra, según normativa aplicable.
 Cabe destacar que los neumáticos usados de equipos, aun siendo residuos industriales no
peligrosos, generalmente no son asimilables a domésticos debido al volumen de los
mismos. Por lo tanto, las empresas de retiro de residuos asimilables a domésticos no los
retiran, sino que se debe gestionar su retiro de manera separada. Por ejemplo, en el caso
de Chile, el operador de residuos peligrosos retira estos residuos, dándoles disposición
final en relleno sanitario.
 Otro residuo no peligroso no asimilable a doméstico se trata del aceite de cocina en
casinos / comedores de gran tamaño (y demás líquidos colectados en cámaras separados
de casinos, entre otros). Estos residuos deben ser colectados en recipientes y gestionados
separadamente de acuerdo a las buenas prácticas ambientales de la industria.
 Particularmente en Chile, la legislación requiere de la existencia de Hojas de Seguridad
para el transporte de residuos peligrosos a ser retirados de las instalaciones. Dicha Hoja
de Seguridad se trata de un documento para transferir información sobre las características
esenciales y grados de riesgo que presentan los residuos peligrosos para las personas y el
medio ambiente, incluyendo aspectos de transporte, manipulación, almacenamiento y
acción ante emergencias desde que una carga de residuos peligrosos es entregada por el
generador a un medio de transporte hasta que es recibido por el destinatario. Se sugiere el
envío de las Hojas de Seguridad de los residuos a ser retirados vía correo electrónico al
contacto de la programación de los retiros.

5.2.8 Inspección Planeada de Gestión de Residuos

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Como mínimo una vez al año, la Jefatura en conjunto con el Asesor EH&S local, deberá
realizar una inspección planeada sobre la gestión de residuos del área. Esto con motivo de
verificar que la gestión en terreno esté acorde a los requisitos legales aplicables y los
estándares aquí descritos. Los hallazgos de dicha inspección resultarán en la necesidad de
realizar adecuaciones en cualquiera de las etapas arriba descritas.

En él un formato genérico a ser utilizado para llevar a cabo la inspección. Cada área deberá
hacer las adecuaciones que corresponda, según las particularidades de su gestión.

6. Registros

7. Anexos

8. Generación, aprobación y validación.

Autor: Safety Manager. Revisó: Aprobó:

Nombre: XXXXX Nombre: Nombre:
Fecha creación: Fecha de revisión: Fecha aprobación:
Validó Revisó Nombre:
Nombre: Nombre: Fecha última modificación:
Fecha de revisión: dd/mm/aa Fecha de revisión: dd/mm/aa. Modificación: