Actividad 3

Sistema de Información en la empresa

Presentado por:

Luz Dary Leguizamón Sora Id 718236

Docente: Lic Miguel Ángel Tovar Cardozo

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Sistema de información Gerencial
Neiva
2020
 CONCEPTO CONTEXTO BENEFICIOS Y AREA
HISTORICO CONTRIBUCION ESPECIFICA
SISTEMA DE La modernidad hacer de las El sistema de
INFORMACION y el continuo empresas más información
EMPRESARIAL: cambio a nivel competitivas empresarial debe
tecnológico estar
Constituye el conjunto de exige cada vez Contribuyendo a implementado
recursos de la empresa que más estar estar a la altura de en todas las
sirven como soporte para el preparados y la globalización con áreas de la
proceso básico de capacitados para mercados a nivel empresa
capacitación, los cambios, mundial.
transformación y esto exige,
comunicación de la inversión en
información, la cual debe herramientas.
ser eficaz y eficiente.
Debido a la
globalización de
los mercados.

Creciente
incertidumbre y
turbulencia del
entorno.

Aumento
notable de la
competencia.

Demanda cada
vez exigente y
selectiva.

Aumento en el
catálogo de
productos.

Utilización de la
calidad como
estrategia
competitiva y
diferenciadora
 CONCEPTO CONTEXTO BENEFICIOS Y AREA
HISTORICO CONTRIBUCION ESPECIFICA
ERP (Enterprise Resource Anteriormente Modelar y Finanzas
Planning cada automatizar los
departamento de procesos de cada Comercial
Los sistemas de la empresas departamento de la
planificación de recursos contaba con un compañía. Logística
empresariales son los sistema de
sistemas de información información, a Disponibilidad de producción
gerenciales que integran y raíz de la la información de la
manejan muchos de los importancia de empresa en una
negocios asociados con las todos los entes misma plataforma
operaciones de producción y de la empresa
de los aspectos de conocer cada
distribución de una una de las
compañía en la producción actividades
de bienes o servicios.  generales se
hizo necesario
reunir todo en
un software
CRM (Gestión de Desde los años Ayuda a los Ventas
relaciones con los clientes) 80, ya se venía departamentos de
es un término de la industria implementando marketing a Presupuestos
de la información que se un CMR, con la identificar
creación de seleccionar a sus
aplica a metodologías, Gastos
gestores de mejores clientes
software y, en general, a las contactos. En el generando
capacidades de Internet que 90 se crea un oportunidades de Atención al
ayudan a una empresa a software para le calidad para el equipo cliente
gestionar las relaciones con gestión de las de ventas. Mejora las
sus clientes de una manera relaciones con los ventas mediante la Marketing
organizada. clientes y optimización de la
marketing. En el información. Permite Departamento
2010 se crean la relación administrativo
software sencillo personalizada con los
para pymes. clientes.
BSC: Balanced
Scorecard Cuadro de Mando Transformación de Recursos
Integral) es una herramienta la visión en humanos
que permite enlazar Se creó en 1987 objetivos medibles.
estrategias y objetivos clave Ventas
con desempeño y resultados El primer BSC Optimización de la
a través de cuatro áreas se centró en la comunicación entre
críticas en cualquier medición y miembros de la
empresa: desempeño reporte (1992), organización Financiera
financiero, conocimiento del luego se amplió
cliente, procesos para utilizar la Estimulación de Atención a
internos de negocio y herramienta en transformaciones clientes.
aprendizaje y crecimiento. la alineación y estratégicas.
comunicación
de estrategias Mejor gestión de la
(1996), y a información.
partir del año
2000, la
herramienta se
utiliza para
gestionar
estrategia
corporativa

SGD: Sistema de gestión Anteriormente Ahorro de costos Archivo

documental; Programa se guardaban
informático creado para la toda clase de Mejora en los Inventario
gestión de grandes documentos en procesos
cantidades de documentos bibliotecas o Área de
suele almacenar, archivar y archivos Ahorro de tiempo dirección
organizar documentos generales, en general
electrónicos o imágenes de carpetas, Mayor
documentos en papel. archivadores, productividad Oficina de
cajas o control interno
estanterías. Cumplimiento de
las normativas de Área de talento
En los años 60 seguridad humano
se crearon
ordenadores Preservación a Área de
electrónicos largo plazo de los tecnología e
para almacenar documentos información.
información electrónicos
iniciando así la
historia de la
base de datos,
utilizando
herramientas
ofimáticas.
 Conclusiones

Importancia de las aplicaciones de informática en los sistemas de información

empresarial

- A raíz de la globalización de la tecnología se hace necesario implementar

herramientas en las empresas para hacerlas más competitivas y con resultados
positivos en cuanto a las ventas y el desarrollo integral de los objetivos.
- Una empresa que no esté decidida a invertir en tecnología esta tendiente a
desaparecer, con el uso de las tecnologías de la información podemos tener a la mano
una gran base de datos tanto de clientes como de proveedores que hace que se
automaticen los procesos, suministrando información necesaria para la toma de
decisiones en pro de las mejoras continuas y el alcance de los objetivos propuestos en
las empresas, logrando así éxito en ventas e ingresos.
- En estos momentos el capital humano es un factor muy importante en las
organizaciones para maximizar utilidades.
 Bibliografía

CRM- Gestión de relaciones con los clientes: Https//searchdatacenter.com

Librerías.gov.co. transparencias /abc: Http//renovación territorio

González G, J.L. (2013) Los sistemas de información en la empresa

Hernández T.A (2003) Los sistemas de información: Evolución y desarrollo. Revista de

relaciones laborales (10-11)