TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

CAMPUS LA MONTAÑA

Administración de los Recursos y

Función Informática

MTI. FREDDY RAMÍREZ VILLALOBOS

 Tema 1

INFORMÁTICA EN
LA ORGANIZACIÓN
Antecedentes Históricos

1946: Fue cuando surge la primera computadora digital

electrónica de la historia. Esta fue una máquina experimental.

1958: Aparece la primera computadora comercial basada en

transistores, el primer cliente fue USA; se comenzó a adquirir
para justificar la mano de obra y el excesivo uso de papeles.

1960: En esta década fue cuando las computadoras se ponen

de moda ya que los componentes se hicieron más pequeños,
por lo que la fabricación del sistema resultaba más barata.
Estas máquinas tenían nuevas formas de comunicación un
“Lenguaje de Alto Nivel” o lenguaje de programación. Esta
generación duro pocos años porque pronto hubo nuevos
avances tecnológicos en los factores estructurales.

«Los informáticos de este tiempo eran

considerados unos genios»

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Antecedentes Históricos

1970: Se gradúan los primeros egresados en Informática, en

esta época surgen también los primeros equipos de cómputo.

1995: Surge como tal la Administración de la Función

Informática; se implantan los sistemas de información en las
empresas y se da paso a la tarjeta inteligente.

A partir de los años 2000 se inicia la contratación de

especialistas en las empresas, tales como analistas,
programadores de sistemas, etc.

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1.1. Importancia de la administración en la unidad informática y su función

La información permite conocer la realidad,

interactuar con el medio físico, apoyar la toma de
decisiones y evaluar las acciones de individuos y
grupos.

Actualmente se vive en una sociedad llena de

información a la que se ha denominado:

Sociedad del Conocimiento.

La función de un administrador es guiar a las

organizaciones hacia el logro de metas y objetivos.
Esto se logra con y por medio de personas y otros
recursos, en este caso Recursos Tecnológicos.

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 Jerarquía del Conocimiento

Inteligencia

Experiencia

Va l o r

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La Administración se compone de 4 procesos

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La Administración se compone de 4 procesos

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La Administración se compone de 4 procesos

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Principios Generales de la Administración

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Principios Generales de la Administración

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1.1. Importancia de la administración en la unidad informática y su función

Vivimos en un mundo lleno de computadoras, la administración

de la función informática se vuelve esencial.

Definir el concepto de función informática es sumamente

difícil, es como definir el concepto de tiempo…

La Función Informática consiste en las mejores prácticas para

evitar el despilfarro computacional, la administración de los
recursos tecnológicos y humanos es parte de ella.

En México hasta hace poco

la función informática se
administraba.

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1.1. Importancia de la administración en la unidad informática y su función

Los tres rezagos informáticos en México son:

1. Administración de Centros de Cómputo

(ACC)

2. Administración del Área de Informática

(AAI)

3. Administración de la Función Informática

(AFI)

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1.1. Importancia de la administración en la unidad informática y su función

¿QUÉ ES LA UNIDAD INFORMÁTICA?

Es el lugar donde se ubican los equipos informáticos de una

empresa. Es decir, el conjunto de recursos físicos, lógicos y
humanos necesarios para la organización, realización y control
de las actividades informáticas, satisfaciendo así todas las
necesidades de información de manera veraz y oportuna. Su
función primordial es la de apoyar la labor administrativa para
hacerla mas segura, fluida y simplificada.

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 El informático y la administración
Él debe de tener los conocimientos necesarios para el área de
informática que estará a su cargo, es por ello que debe establecer cuál
es la meta del área en la cual realiza sus funciones; asimismo, debe
organizar los recursos humanos, técnicos, materiales, financieros, etc.

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 El informático y la administración
Dentro de la estructura de cualquier empresa, se ha vuelto importante el
hecho de incluir el manejo e implementación de nuevas tecnologías para
automatizar sus procesos de producción, manejo de personal,
administración, capacitaciones, etc.

Por tal razón, cuando ocurre un problema dentro de la función

informática, todas las actividades que están relacionadas con el Sistema
resultan afectadas, he ahí la importancia de tener una buena Cultura
Informática y saber prevenir cualquier contingencia que se presente,
para así no tener complicaciones de perder información importante para
la organización.
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 El informático y la administración

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1.2. La Función Informática como ventaja competitiva en las organizaciones

Cualquier empresa, en algún momento, se encuentra inmersa

en cierta fase de lo que se ha llamado ciclo de crecimiento
competitivo, dentro del cual la informática juega un papel
protagónico y definitivo.

Dependiendo de la fase por la cual la empresa este pasando, la

informática se puede aprovechar de manera preponderante,
siempre y cuando se esté preparado para hacerlo.

Existen ocho fases perfectamente identificables a través de las

cuales cualquier empresa transita necesariamente una o más
veces. Cada fase refleja una situación de riesgo, premura,
agitación u oportunidad, que hace que la balanza se incline
hacia el éxito o el fracaso.

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1.2. La Función Informática como ventaja competitiva en las organizaciones

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 1.2. La Función Informática como ventaja competitiva en las organizaciones

Fase 1
• Tiempo para reconocer vicios y deficiencias.

Fase 2
• Tiempo para definir objetivos.

Fase 3
• Tiempo para definir el plan de acción rumbo a los objetivos de negocio.

Fase 4
• Tiempo para actuar.

Fase 5
• Tiempo para crecer.

Fase 6
• Tiempo para sobresalir.

Fase 7
• Tiempo para decaer.

Fase 8
• Tiempo para reconocer y enfrentar consecuencias.

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1.2. La Función Informática como ventaja competitiva en las organizaciones

En este contexto la informática es una herramienta importante

para apuntalar con mayor seguridad las decisiones que se
tomen, colaborando en la obtención del éxito o fracaso.

Todas las áreas de informática tienen problemas de operación.

 Actualmente los centros de cómputo se han

descentralizado.
 Olvidamos con frecuencia que la computadora no tolera
errores humanos y que estos son muy costosos tanto en
tiempo como en dinero.
 La deficiencia en el servicio sigue existiendo aun cuando hay
gente sumamente experimentada.

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1.2. La Función Informática como ventaja competitiva en las organizaciones

En este punto radica una gran deficiencia del área de

informática, pues al encontrarse aislada y ajena a los objetivos
de negocio de la empresa, generalmente no puede actuar de
manera oportuna ni efectiva, y aunque apoya, en esencia esto
no es solo lo que se quiere de ella. Debe estar activa durante
todo ese ciclo, no solo cuando su apoyo sea urgente para
resolver algún problema.

Mientras la estructura organizacional interna del área se

encuentre centralizada, vista como un simple apoyo y no
diseminada en toda la organización de manera
descentralizada, contemplada como una función vital, esta
deficiencia permanecerá irremediablemente de manera
indefinida.

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 Ejercicio exitoso de la FI

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 Clasificación del Hardware

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 Clasificación del Software

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 1.3. TI actuales en: hardware, software, datos y comunicaciones,
calidad, procesos informáticos.

Bologna/Walsh (1997), se entiende como TI “aquellas

herramientas y métodos empleados para recabar, retener,
manipular o distribuir información”. La TI se encuentra
generalmente asociada a las computadoras y las tecnologías
afines aplicadas a la toma de decisiones.

García y Muñoz (2008), la define como el conjunto de

tecnologías que permiten la adquisición, producción,
almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y
presentación de informaciones, en forma de voz, imágenes y
datos contenidos en señales de naturaleza acústica, óptica o
electromagnética.

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1.3. TI actuales en: hardware, software, datos y comunicaciones,
calidad, procesos informáticos.

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 1.3. TI actuales en: hardware, software, datos y comunicaciones,
calidad, procesos informáticos.

Cuando se habla de tendencias, se habla de dirección y de la

posibilidad de que en un futuro ciertas tecnologías que todavía
no tienen nombre y apellido, alcancen la madurez como para
ser viables. Las Tecnologías Emergentes puede ser un factor
crítico de éxito para muchas organizaciones pero sino es
administrada de forma eficiente puede ser la punta del iceberg
de un fracaso evidente.

El futuro ambiente tecnológico, deberá considerar la adopción

de modelos de negocio centrados en la web, que utilizan
herramientas y estándares de Internet que garantice la
omnipresencia de los servicios y la información (cualquier
momento – cualquier lugar).

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 1.3. TI actuales en: hardware, software, datos y comunicaciones,
calidad, procesos informáticos.

VENTAJAS BARRERAS
 Reproducción de Existen 4 barreras
estructuras principales que a lo largo de
organizacionales. los años han impedido que
 Incremento de flujo de las PYME´s logren sus
información en la objetivos:
organización de manera  Resistencia al cambio
horizontal.  Definición de
 Ventaja competitiva. requerimientos
 Información clara y  Hardware y Software
profunda.  Dependencia de los
proveedores de tecnología

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 1.3. TI actuales en: hardware, software, datos y comunicaciones,
calidad, procesos informáticos.

Las principales tendencias que forjarán la TI durante la

próxima década son:

 Integración a gran escala de Arquitecturas Orientadas a

Servicios (SOA´s en inglés).

 Infraestructura: de la escasez a la abundancia.

 Información: del control al caos.

 Virtualización: del hardware, software

y los procesos de negocios.

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