QUESTÕES DO ENADE SOBRE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA

Prof. Me. Fábio Maia

1) Uma montadora japonesa de veículos começou a reduzir os gastos com

marketing e a alocar esses recursos em pesquisa, que a ajudará a enfrentar
novos competidores. A montadora quer seguir o exemplo de empresas do setor
de tecnologia, que dependem fortemente de estratégias de marketing menos
tradicionais, mais baratas e inovadoras. Eles afirmam que as economias devem
ser convertidas em investimento em tecnologias emergentes, incluindo veículos
autônomos. Assim, a montadora espera injetar 2,72 trilhões de ienes (24,66
bilhões de dólares) em pesquisa no próximo ano. Mas companhias do setor de
tecnologia – agora competindo diretamente com as montadoras de veículos –
apresentam números muito maiores. Disponível em:
<https://exame.abril.com.br/negocios/toyota-vai-usar-recursos-de-marketing-
para-pesquisa-e-inovacao/>. Acesso em: 4 jul. 2018 (adaptado).
Em face do exposto, é correto afirmar que, na empresa montadora de veículos,
foram utilizados
a) inovação radical e conhecimento tácito, uma vez que houve corte de gastos
e obtenção de maiores lucros.
b) inovação incremental e conhecimento tácito, uma vez que a empresa obteve
maiores ganhos com os mesmos gastos.
c) inovação incremental e conhecimento tácito, uma vez que houve mudanças
drásticas nas características de desempenho e custo, tendo a empresa
buscado o conhecimento codificado e de linguagem formal.
d) inovação radical e conhecimento explícito, uma vez que não houve
mudanças drásticas, apenas melhorias de características, não tendo sido
modificada a forma expressiva do produto ou processo.
e) inovação incremental e conhecimento explícito, uma vez que houve inovação
em processo, sem mudanças drásticas do produto ou processo, e utilização
de conhecimento codificado e linguagem formal.

2) Considerando os desenvolvimentos relativos à inteligência de marketing,

avalie as afirmações a seguir.

Texto 1
No esforço de gestão orientada à competitividade, a decisão baseada em
informação é sempre uma referência de valor para gestores mais eficientes e
visionários. No contexto de grandes volumes de dados e com produção
continuada nos meios virtuais, associados ao conceito de Big Data, os gestores
têm à disposição dados que permitem melhor conhecimento de concorrentes,
consumidores, colaboradores, parceiros e outros agentes de influência e
interação. No campo particular de marketing, essa realidade alcança o conceito
de inteligência de marketing, com foco nas variáveis de mercado e em dados e
informações, por exemplo, sobre consumidores e concorrentes.
TURBAN, E. et al. Business intelligence: um enfoque gerencial para a inteligência do
negócio. Porto Alegre: Bookman Editora, 2009 (adaptado).

Gestão da Inovação Tecnológica

Texto 2
Um debate sobre questões legais e éticas a respeito do uso de dados de
consumidores atualmente acessíveis a diferentes tecnologias de prospecção
surgiu em decorrência da abundância de informações nas redes sociais.
A venda de tais dados a empresas interessadas em melhor direcionar seus
esforços de marketing, sem a autorização da pessoa, pode vir a criar os mais
diversos transtornos. A constante novidade dessas ferramentas e práticas
dificulta a existência de referências legais de gestão e controle. A base de
decisão ética parece ser a referência central para os gestores.
Disponível em: <https://super.abril.com.br/tecnologia/o-lado-negro-do-facebook/>.
Acesso em: 27 jul. 2017 (adaptado).

I. Diferentemente da inteligência competitiva, voltada a dados externos, a

inteligência de marketing se operacionaliza por meio dos sistemas de
processamentos de transações de dados internos da organização, de modo que,
com o devido consentimento do cliente, são eliminados os problemas éticos no
uso de tecnologias para melhorar as decisões de marketing com bases em seus
dados pessoais.
II. As redes sociais têm sido objeto de reflexão no debate contemporâneo porque
as tecnologias disponíveis permitem extrapolar o interesse gerencial dos
prestadores de serviços e gerar ações de marketing que, em algumas situações,
não seriam permitidas pelos consumidores caso soubessem do uso de seus
dados.
III. As ferramentas convencionais de inteligência competitiva, cuja aplicação
abrange a inteligência de marketing, requerem cuidado e clareza no uso dos
dados de mercado e dos clientes em potencial, sendo a disseminação de boas
práticas, o uso de códigos de ética e a reflexão ética continuada exemplos de
práticas que minimizam problemas em um cenário de falta de referência legal.
É correto o que se afirma em
a) I, apenas.
b) III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.

3) Investimento em pesquisa e desenvolvimento é um caminho importante para

as empresas que desejam diferenciar-se dos seus concorrentes. Foi com este
destaque que um jornal trouxe uma lista das dez empresas mais inovadoras do
Brasil. Em comum entre as empresas vencedoras, está a decisão dos seus
líderes de manter praticamente inalterados os percentuais de investimento em
inovação, mesmo diante de projeções macroeconômicas desfavoráveis. Tal
cenário é possível porque os gestores acreditam que os investimentos em
inovação ajudam a superar os momentos difíceis e a preparar as empresas para
os desafios futuros. Disponível em: http: www.valor.com.br. Acesso em: 7 jul.
2015 (adaptado).

Gestão da Inovação Tecnológica

A partir do texto, é possível definir inovação como
a) projetos de alto teor tecnológico.
b) produtos utilizados para fins muito específicos.
c) invenções que ainda não estão disponíveis no mercado.
d) bens, serviços ou processos originais que agregam valor social ou riqueza.
e) atividades que dependem de elevados investimentos em pesquisa e
desenvolvimento

4) A perspectiva da sustentabilidade põe em discussão nosso atual modelo de

desenvolvimento. Nos próximos decênios, deveremos ser capazes de passar de
uma sociedade em que o bem-estar e a saúde econômica, que hoje são medidos
em termos de crescimento da produção e do consumo de matéria-prima, para
uma sociedade em que seja possível viver melhor consumindo (muito) menos e
desenvolver a economia reduzindo a produção de produtos materiais.
É muito difícil prever como essa passagem de um estado para outro poderá
acontecer. É certo, porém, que será verificada uma descontinuidade que atingirá
todas as dimensões do sistema: a dimensão física (os fluxos de matéria e
energia), mas também a econômica e institucional (as relações entre os atores
sociais), além da dimensão ética, estética e cultural (os critérios de valor e os
juízos de qualidade que socialmente legitimam o sistema). Também é certo,
portanto, que o que nos aguarda é uma longa fase de transição. Aliás, podemos
dizer que a transição já começou e que se trata de promover a sua gestão
procurando minimizar os riscos e aumentar as oportunidades.
As características das sociedades sustentáveis vão emergir de um processo que
vai depender de como vão se mover os diferentes atores sociais, das novas
culturas que vão surgir, das relações de força que vão ser estabelecidas e das
novas instituições que vão ser criadas.
MANZINI, E.; VEZZOLl, C. o desenvolvimento de produtos sustentáveis: os
requisitos ambientais dos produtos industriais. São Paulo: EdUSP, 2002. p. 31-
32 (adaptado).

Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmações a seguir.

I. Entre os atores sociais referenciados, as empresas ocupam papel secundário,

pois sua função primordial é socioeconômica e não sociopolítica ou institucional,
esta tipicamente exercida por governos e organizações multilaterais.

II. Em processos de transição como o mencionado no texto, inovação e mudança

tendem a ser incentivadas, enquanto valores e práticas institucionalizados
tendem a ser questionados e substituídos por novas instituições, as quais podem
conservar certos aspectos tradicionais.

III. O cenário apresentado é repleto de oportunidades que podem ser alvo de

estratégias empresariais para transformar ou até eliminar a produção de certos
bens e gerar novos serviços, por exemplo, de reciclagem e reutilização de
insumos e produtos, e de locação ou compartilhamento de eletrodomésticos,
bicicletas e automóveis.
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IV. Práticas como a logística reversa de bens pós-consumo, já adotadas por
muitas empresas, tendem a ser parte integrante dos planos e estratégias
empresariais em diversos segmentos, seja por determinação legal seja por
incentivos de mercado.

São adequadas ao contexto apresentado apenas as afirmações

a) I e II.
b) I e IV.
c) II e III.
d) I, III e IV.
e) II, III e IV.

5) É amplamente reconhecida a importância da inovação para o sucesso de

qualquer organização. Mas, se é assim, por que algumas organizações são mais
inovadoras do que outras? Ou ainda, o que uma organização precisa fazer para
se tornar inovadora? Certamente, a resposta para esta pergunta não está em
esperar a ideia brilhante. Mas sim, na adequada gestão da inovação.
Para que as organizações consigam efetivamente implantar a inovação em todos
os seus setores e áreas é preciso chegar a um consenso em relação ao próprio
conceito de inovação. O Fórum de Inovação da FGV-EAESP, que estuda as
organizações inovadoras e a inovação nas organizações há mais de dez anos,
define inovação como a união da ideia com a ação que gera resultado, sendo
que os resultados devem ser positivos para fundadores, investidores e demais
partes interessadas. De acordo com este conceito, não existem inovações mal
sucedidas; as tentativas de mudança, que não atingem os resultados esperados,
não podem ser consideradas inovações, são apenas boas intenções.
Estabelecido o conceito de inovação, podemos entender que a organização
inovadora é aquela que pratica a inovação sistemática e é permeada por um
processo contínuo e permanente de produção de inovações, inovações essas
de qualquer natureza e de qualquer magnitude. Disponível em:
https://inovforum.fgv.br/academico/gestao-de-inovacao-nas-organizacoes/

Sobre esse tema, analise as afirmações abaixo:

I. A inovação é importante para abrir novos mercados.

II. Uma organização inovadora entende que é preciso ter foco para inovar.
III. A inovação pode melhorar os processos produtivos.
IV. A inovação é importante para a organização, apesar de não trazer vantagem
competitiva.

A partir das afirmações acima, assinale a alternativa correta

a) As afirmações I e II são verdadeiras.
b) As afirmações I, II e III são verdadeiras.
c) As afirmações I e III são verdadeiras.
d) Apenas a afirmação I é verdadeira.
e) As afirmações III e IV são verdadeiras.
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6) A inovação tecnológica pode ser caracterizada como um processo
multifacetado que envolve a integração de várias funções da empresa e de
atores externos, conforme ilustra o diagrama a seguir.

ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO. Manual de

Oslo: Diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação. Brasília: FINEP, 2006.

Com base nas relações estabelecidas no diagrama, avalie as afirmações a

seguir, concernentes ao processo de inovação tecnológica.

I. A inovação tecnológica é alicerçada por atividades realizadas nas empresas,

tais como esforços de P&D, contratação de mão de obra qualificada,
licenciamento e aquisição de tecnologias, investimento produtivo e ações de
marketing.
II. A empresa deve interagir com fontes externas de informação e cooperação
tecnológica, tais como clientes, fornecedores, universidades, concorrentes e
institutos públicos e privados de pesquisa.
III. Cabe à empresa não só propor a implantação de leis e políticas científicas e
tecnológicas, mas também buscar financiamento específico para processos
inovadores nas instituições financeiras.
IV. A geração de resultados efetivos de inovação tecnológica, tanto de produto
quanto de processo, impacta economicamente a própria capacidade de uma
empresa para futuras inovações.
É correto apenas o que se afirma em:
a) I e IV
b) II e III
c) III e IV
d) I, II e III
e) I, II e IV

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