The Coca-Cola Company

Prezentare generala The Coca-Cola Company

The Coca-Cola Company este cea mai mare companie producătoare de

băuturi răcoritoare din lume, cel mai mare producător, distribuitor și comercializant de
băuturi non-alcolice și siropuri din lume, și una dintre cele mai mari corporații din SUA.
Compania este cunoscută în special datorită produsului ei cel mai renumit Coca-Cola,
inventat de John Stith Pemberton în 1886.

Principalul concurent al companiei este Pepsi Cola.

Portofoliul Coca-Cola România cuprinde băuturile răcoritoare Coca-Cola, Sprite, Fanta,

sucurile Cappy, ceaiurile Nestea, băutura energizantă Burn și apa minerală Dorna

Aplicarea eticii în afaceri pe piaţa Belgiei

Pe 13 iunie 1999, compania americana Coca-Cola Company, a retras peste 15
milioane de doze de băutura răcoritoare după ce Ministerului Sănătății Belgian a
anunțat o interdicție privind băuturile Coca-Cola, care au fost suspectate de
îmbolnavirea a 100 de elevi în ultimele șase zile.

Acest lucru a fost în plus față de 2,5 milioane de sticle deja retrase în săptămâna
precedentă. Produsele companiei Coca-Cola și anume, Diet Coke și Fanta, au fost
îmbuteliate în Anvers, Ghent și Wilrijk, Belgia, în timp ce unele loturi de Coca-Cola, Diet
Coke, Fanta și Sprite au fost produse în Dunkerque, Franța.

Copiii de la șase școli din Belgia s-au plâns de dureri de cap, greață, vărsături și
frisoane după ce a băut băuturi Coca-Cola, ceea ce a dus la spitalizare lor. Cei mai
multi dintre acestia au raportat un "miros neobișnuit" și un " gust ciudat", în băutură.
Într-o declarație, Marc Pattin, purtătorul de cuvânt pentru Ministerul Sănătății Belgian,
a descris gravitatea problemei. "Alti 44 de copii s-au îmbolnavit cu dureri de stomac.
Au fost cinci sau șase cazuri de otrăvire a tinerilor după ce au băut aceste produse.”

Întregul episod a imbolnavit mai mult de 240 de belgieni și francezi, din care cea mai
mare parte sunt elevi, bolnavi după ce au băut Coca-Cola produs la Anvers si
Dunkerque. Compania a asigurat clienții britanici că produsele fabricate în uzinele sale
din Marea Britanie au fost în siguranță.

Până la 15 iunie 1999, Coca-Cola a retras aproximativ 30 de milioane de cutii și sticle,

A fost cea mai mare retragere produsa vreodata in istoria sa de 113 de ani. Pentru
prima dată, întregul inventar de produse Coca-Cola dintr-o țară a fost interzis de la
vânzare.
 Performanța financiară a companiei Coca-Cola a suferit un eșec major din cauza crizei
belgiane. Retragerea a avut un impact negativ asupra venitului net global în al doilea
trimestru al anului fiscal 1999, coborând cu 21%, la 942 milioane dolari.

Directorii Coca-Cola a venit cu o explicație pentru ceea ce nu a mers bine. Ei au

susținut că experții lor au investigat problema prin testarea loturilor suspecte pentru
produse chimice și testele nu au arătat nimic toxic în băuturile lor. Ba mai mult acestia
au acuzat ca substanta ce a îmbolnavit elevii a provenit din substantele chimice folosite
in curatarea aluminiului din care sunt fabricate dozele aruncand astfel vina pe furnizorii
locali de aluminiu.

Si in acest caz, compania ar fi trebuit sa adopte etica utilitarista,

incurajand stabilitatea pe termen lung in afaceri, dar si maximizarea tuturor celor aflati in
activitatiile companiei (furnizori, distribuitori etc.). In acest caz, actiunile companiei Coca
Cola trebuiau sa fie corecte in ceea ce priveste activitatea furnizorului de aluminiu, fara
a se ajunge la acest incident fara precedent.

În concluzie, etica în afaceri nu se reduce la a respecta legea. Ea presupune buna

gestionare a raporturilor cu ceilalti. Etica înseamnă mai mult decât a rezolva sau a
preîntâmpina nişte conflicte, ea presupune găsirea unui echilibru între interesele
acţionarilor şi interesele grupurilor afectate sau implicate, de la parteneri pâna la
consumatori şi societate în ansamblu