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Gestión de Talento y Cultura

Organizacional

Módulo: 3 Tema 14. Técnicas de Ideación. Actividad: 14: Técnicas creativas.

Fecha: 8 de noviembre de 2018.

Bibliografía: https://miscursos.tecmilenio.mx/ultra/courses/_123601_1/cl/outline

Objetivo: En esta actividad podrás reflexionar acerca de las técnicas creativas que
te ayudarán a desarrollar una idea para resolver un problema o bien proponer una
innovación.

Procedimiento y resultados:

Para esta actividad deberás revisar el siguiente caso:

Imagina que trabajas en el área de Recursos Humanos de una empresa y te
menciona tu jefe que tienen mucha rotación de personal en el área de Ventas.
Tu jefe te pide que te reúnas con el director del área de ventas para que te
mencione los motivos por los que se va el personal.
Te piden proponer ideas para disminuir dicha rotación, ¿por dónde empezarías?
¿Qué pasos seguirías?
1. Realiza un mapa mental con las ideas que utilizarás para solucionar el problema
del departamento.

2. Integra dentro del reporte, el mapa junto con tu propuesta para el director de
ventas.
La propuesta que le sugerimos al director de ventas para reducir el índice de
rotación de personal, es la siguiente;
 Diseñar un programa de inducción.
 Diseñar un sistema de evaluación de méritos.
 Lograr que la misión y la visión sea conocida, aceptada, y sentida como
propia por parte de los trabajadores.
 Implementar un sistema de valores.
 Capacitación constante a todo el personal directivo sobre liderazgo
situacional, manejo de conflictos y trabajo en equipo.
 Crear un buzón de sugerencias y quejas para empleados.
3. Menciona en las conclusiones porque decidiste hacerlo de esa forma.
Para un caso real de una empresa podrías utilizar los cuestionarios, entrevistas,
focus group, etc., para aplicarlos con el personal del área correspondiente y de
ahí basarte para generar tu propuesta.

Conclusión:

Con la realización de esta actividad pudimos concluir que la rotación de personal

elevada es un peligro apremiante para cualquier empresa tanto por los enormes
costos económicos, como por los negativos efectos que genera. Por otro lado, la
motivación es una herramienta realmente eficiente para la administración de RH, y
una llave a la solución de diversos problemas, el utilizarla asertivamente beneficiara
a la organización, a sus empleados y a la sociedad en general. A lo largo del curso
hemos aprendido que el capital humano es quien realmente está en el campo de
batalla día a día, generando ideas, produciendo bienes y servicios, cerrando
negocios y contratos y logrando satisfacer las necesidades que demanda la
sociedad.