Universidad Nacional Abierta

Vicerrectorado Académico
Área de Ingeniería
Carrera TSU en Higiene y Seguridad Industrial

Caso de estudio

Asignatura: Psicología del Trabajo Código: 251

Objetivos: 1, 2, 3, 4 y 5

Fecha de entrega al estudiante: Inicio lapso académico 2019-2

Fecha tope de entrega al asesor: 20/03/2020

Nombre del estudiante:

Cédula de identidad:

Centro Local:

Carrera: TSU en Higiene y Seguridad Industrial (Cód. 281)

Número de Originales:

Firma del Estudiante:

Lapso: 2019-2

Utilice esta misma página como carátula de su trabajo práctico

 Orientaciones generales
El objeto de estudio de la psicología del trabajo se centra en contextos relacionados con el
ambiente laboral. Su objetivo es describir, explicar y predecir los fenómenos psicosociales que se dan
en ese ambiente, así como solucionar, explicar y predecir los fenómenos psicosociales surgidos con
la finalidad de solucionar los posibles problemas que se presentan a fin de mejorar la calidad de vida
laboral.
En el contexto laboral pueden estar presentes una serie de riesgos psicosociales, que, usted como
futuro técnico superior, debe saber identificar, analizar y proponer medidas de prevención. En ese
sentido a continuación se presentan situaciones que están en el contexto de la Psicología del trabajo
y buscan que usted, pueda asociar sus conocimientos teóricos con situaciones prácticas.

Situaciones de estudio

Objetivo 1
En los últimos veinte años, han surgido roles diferentes que hacen crecer las oportunidades
ocupacionales y a su vez, el reto de la labor del psicólogo en la empresa, la cual ha evolucionado de
realizar funciones de selección, formación y motivación, a otras. Según estudios recientes, hay algunos
roles del psicólogo laboral que están en debate, relacionados con la apreciación de riesgos
psicosociales, en salud laboral, en el coaching, en el análisis de la diversidad, entre otros. En otras
palabras, se identifica que la labor del psicólogo laboral se debe centrar en:

1. De la prevención de riesgos psicosociales a la empresa saludable.

2. Del coaching profesional al coaching psicológico.

3. De la igualdad laboral a la diversidad de psicología.

Usted como futuro TSU en HySI debe considerar esos cambios, de tal manera que se le pide
realizar un ensayo sobre una de las labores actuales del psicólogo del trabajo.

Objetivo 2
En el ámbito laboral, los directivos deben proveer estímulos para que las personas realicen
determinadas acciones y persistan para el logro de sus metas. Es decir, buscan lograr equipos
implicados y satisfechos. Entre las estrategias motivacionales que se vienen desarrollando se
encuentran las siguientes: a) Aportar nuevos retos laborales; b) Alinear el puesto en función de las
aptitudes y actitudes del trabajador, con el trabajador; c) Promover la equidad de la política salarial; d)
Brindar reconocimiento; e) Incentivar la participación; f) Generar relaciones sociales; g) Garantizar
óptimas condiciones de trabajo. Se le pide, describir y ejemplificar cada una de esas estrategias.

Objetivo 3
La empresa Cerámicas MK, C.A, es una empresa familiar dedicada a la fabricación de cerámicas
para pisos. En la actualidad, la empresa está pasando momentos difíciles. La producción ha
disminuido para ajustarse a las demandas reales del mercado. Por este motivo se llevó cabo una
reducción de personal, se reestructuró la plantilla quedando o 50 trabajadores y se implementaron
numerosos cambios en un equipo de trabajo y otros ámbitos de la empresa. Uno de estos cambios ha
sido la creación de una tienda, en una zona cercana a la planta de producción, que atiende a clientes

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y minoristas y realiza ventas on-line. El año pasado, la empresa fue adquirida por una multinacional
francesa que ha seguido introduciendo cambios, sobre todo el proceso de gestión al estar todo
centralizado en Francia.
Actualmente, en el departamento de recursos humanos existen inquietudes por distintas
situaciones preocupantes como por ejemplo la tasa de absentismo en el departamento de
administración. Además, en la tienda se han comenzado a recibir quejas por parte de los clientes.
Algunos trabajadores, por lo que las relaciones son de confianza han comentado sobre el malestar
existente en algunos grupos y esto se ha puesto de manifiesto recientemente. La alta gerencia
convocó una reunión informativa sobre algunas cuestiones laborales y en la misma, algunos
trabajadores se sobresaltaron y agredieron, cuando en el pasado estas reuniones nunca habían sido
motivo de enfrentamiento.
Ante esta situación, el departamento de recursos humanos donde usted labora, le solicita que
realice una evaluación de riesgos psicosociales. Para ello, debe proponer una planificación para
evaluar los riesgos psicosociales. Recuerde indicar los instrumentos y estrategias que se pueden
utilizar en este proceso.

Objetivos 4 y 5
Uno de los turnos en la empresa Moliendas El Silo, C.A., es entre las 7:00 p.m. y 5:00 a.m. Este
horario fuerza a los trabajadores a invertir su ciclo normal de actividad/descanso, lo cual obliga al
trabajador a ajustar sus funciones al período de actividad nocturna. Se le pide:

a. Explicar al menos tres consecuencias individuales del trabajo nocturno.

b. Determine la legislación nacional que se aplica para disminuir en lo posible las repercusiones
negativas del trabajo nocturno.
c. Establezca medidas preventivas en cuanto a las características de la organización para
aminorar los efectos negativos.

Fin del trabajo práctico

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