Psicología de los grupos Unidad 3: Paso 4 - Comparar características y

usos de técnicas de dinámica de grupos

Presentado por:

Yudi Pimentel

Lorena rojas

Adriana Zambrano

Héctor Mauricio Jiménez

Carlos Eduardo Bermeo Navia

Tutor:

Luis Alejandro Pabón

Universidad nacional abierta y a distancia – UNAD

Escuela de ciencias sociales, artes y humanidades

Programa de psicología

noviembre 2017
 Introducción

Mediante el trabajo se pudo evidenciar la apropiación de las diversas herramientas

de la psicología social y de los grupos mediante un diagnostico grupal que permito

identificar y comparar las características de los usos de metodologías y herramientas

importantes de la psicología de los grupos, ahora bien, al comprender la intencionalidad de

estas herramientas permitió de manera significativa y oportuna comparar y diferenciar las

metodologías a tratar en determinados casos.

 MATRIZ COMPARATIVA

Nombre y Proceso de Paso a paso para su Ventajas de Desventaja

Descripción de la la dinámica implementación la herramienta s de la
técnica grupal en el que herramienta
se puede aplicar
El grupo de formación debe La persona que
Grupo de formación realizarse cuando se trata de un Aprender está encargada de dirigir
grupo reducido dinámica de grupos. el grupo debe tener
de personas Reaccionar Una experiencia
El grupo de formación es Se aplica al adecuadamente considerable en
una técnica mediante la cual los inicio de trabajo con un Las personas que participan Ante los conducción de grupos.
componentes de un grupo de grupo nuevo ya que tienen como finalidad fenómenos grupales y También debe tener una
autoformación sin estructura fortalece Promueve el aprender sobre la formación Favorece el aprendizaje experiencia
intentan, con la ayuda de un cambio a escala de los grupos, su forma de del diagnóstico de los considerable a la hora
dinamizador experto, analizar el individual y grupal organizarse y su fenómenos de
proceso de formación de un Desarrollo. Grupales. Analizar cuál ha
grupo determinado, los procesos sido el proceso y la
y las relaciones que se ponen en El grupo de formación debe dinámica que el grupo
funcionamiento y las dinámicas estar necesariamente tutorizado por ha seguido.
que en su seno se establecen una persona
Experta

Los demás componentes del

grupo no tienen unos roles definidos.
La propia
dinámica grupal que se
establezca se encargará de
administrar los roles
de los unos y de los otros
Grupo de El grupo de discusión es una Se puede La discusión se
discusión
El grupo de discusión es
un procedimiento por el cual un
número reducido
de personas, las cuales
tienen unas características que
vienen determinadas
por el contexto de la
discusión, participan en un
proceso de interacción en el
que se produce un
conjunto de informaciones, de
discursos... en relación con
una temática o
problemática que es de interés
común o previamente ha sido
Definida.
situación pública de interacción cara convertir en una puede alejar fácilmente
cara entre personas que se conocen. herramienta del tema y de los
El grupo de discusión está complementaria para objetivos
dirigido por un moderador que Comprender de Establecidos
Esta técnica se regula la forma más profunda La persona que
aplica cuando los Interacción social, El grupo temas o problemas. modera necesariamente
integrantes opinan, de discusión tiene lugar en un tiempo debe ser experta o tener
conversan y discuten y lugar determinado de la También se Mucha
sobre el cotidianeidad de los participantes, La puede convertir en un experiencia en la
Objeto que el figura del moderador es una instrumento potente conducción de grupos.
moderador propone. característica fundamental del grupo para Si no es así,
de discusión. poder La dinámica de
desarrollar ciertos la sesión puede ser
Fases del grupo de procesos como, por manipulada o el foco de
discusión ejemplo, la asimilación la discusión puede estar
Tamaño de grupo de contenidos, la situado en una única
Composición del grupo aportación de ideas, la persona.
Comportamiento y funciones incorporación
del moderador. De significados, es necesaria una
Normas generales que deben etc. cierta experiencia por
seguir parte de las
Limitación del tiempo y Potencia la personas que
consideración del espacio físico. capacidad de participan
Guía de discusión y como comunicación y de
iniciar la discusión. expresión de las
Proceso de discusión Personas.
Resumen de la discusión y .
análisis.
 Juego de roles
(role-playón)
Las personas que
intervienen interactúan
libremente en un
Contexto y situación
determinada previamente
desarrollando y adecuando su
papel en función del rol que
desarrollan los otros. Así pues,
el juego de roles
es una técnica ideal para
"representar" una situación
grupal y social determinada,
Un marco de referencia
común para que los participantes
inicien una discusión
determinada.
El juego de rol, Es necesario que los actores Permite que el No da buenos
de la misma manera que tengan tiempo para familiarizarse grupo sea dirigido hacia resultados si las
los roles que con los roles que deben interpretar. una discusión acalorada personas que "actúan"
interpretamos en • Antes de iniciar la técnica Pero no no tienen"
nuestra cotidianidad, se es necesario asegurarse de que los violenta. Experiencia
convierten en una actores han entendido e • El efecto previa en "interpretar"
técnica potente para "interiorizado" sus papeles. sorpresa tiene una gran roles.
desarrollar procesos de • En los juegos de roles importancia. Al • Puede pasar
Socialización y complicados, como cuando, por representar se observa que las personas que
de adaptación de ejemplo, se tenga que los actores hacen de observadoras,
nuestras interacciones Que tomar una decisión, hay reaccionan de manera las
diarias. que avisar a la persona que actúa con diferente de lo que se que no
el rol de responsabilidad en relación esperaba. interpretan roles, estén
con el punto clave de la dinámica • Ofrece que los poco implicadas y
decirle que no actúe hasta el final de participantes compartan motivadas en
la misma. un mismo contexto en El momento de
• No interrumpir el juego de el que se centra realizar la técnica.
roles, bajo ninguna circunstancia, la atención en un
una vez que haya empezado. Sólo problema que debe
cuando una persona que actúa no trabajarse
interpreta correctamente su papel se Mediante una
puede cortar el transcurso de la discusión.
dinámica. • Permite
• Los juegos de rol están experimentar a los
limitados en el tiempo. Tres minutos participantes que
antes del final se hará una señal a la desarrollan los roles
persona que actúa con el rol de Cómo
responsabilidad para que se entere de reaccionan ante
que el juego llega al final siempre situaciones
que se tenga la sensación de que el determinadas.
responsable no está pendiente del • Permite
tiempo. relativizar las creencias
• Los observadores del juego y actitudes de los
de roles también deben tener actores, y también
instrucciones precisas enriquecer su
En relación a lo que han de abanico de experiencias
observar. vivenciales de una
• En la fase de análisis, una Manera segura y
vez grabado en formato audiovisual que facilita el
el proceso aprendizaje.
de juego de roles, hay que
tener presente dos posibilidades:
– ir haciendo pausas para
discutir sobre los diferentes
comportamientos
e interacciones;
– se proyecta todo el juego y
se pide a los observadores que hagan
un
Análisis.
• La crítica expresada en la
fase de análisis debería ser delicada,
para que la
Persona que recibe la crítica
positiva la acepte.
• Cuando hay mucho tiempo,
es bueno volver a realizar de nuevo
el juego de roles con otro equipo.
Intercambiar los papeles entre los
que han actuado
y han hecho de observadores
Lluvia de ideas Es una técnica Primera fase: preparando o • Esta técnica Solamente debe
grupal que sirve para delimitando el problema o asunto grupal es muy oportuna usarse cuando
desatar la imaginación como un Desafío creativo cuando el objetivo es el trabajamos con
con el objetivo de Definir el problema de problemas sencillos.
incrementar el inicialmente es muy importante para Buscar nuevas Si las temáticas
potencial creativo de las que esta técnica pueda salir bien. ideas o soluciones de se complican, esta
personas o bien resolver Una lluvia de ideas una forma imaginativa. técnica no nos resultará
determinados Suele empezar por: ¿De qué • Cuando se Práctica.
Problemas. Así manera podríamos...? o ¿cómo pone en práctica, se • Es necesaria
pues, el brainstorming podríamos...? convierte en un una experiencia previa
es una manera efectiva instrumento en relación con los
de generar multitud Segunda fase: producción de muy potente temas y
de ideas sobre ideas para promover y Problemas que
un tema específico para, Los participantes irán despertar la creatividad, se deben trabajar
posteriormente, produciendo ideas en torno a un la espontaneidad grupalmente.
determinar qué problema sin excluir ninguna, sin Y la capacidad • Las soluciones
Idea (o conjunto ninguna crítica, sin ningún orden de imaginación. que se establecen como
de ideas) presenta una establecido. No importa lo • Fomenta un final del proceso de la
mejor alternativa. denodadas o imposibles que sean las ambiente de plena Dinámica suelen
ideas: todas serán válidas. libertad; todas las ideas estar redactadas de una
Tercera fase: análisis de son permitidas. forma superficial.
ideas
Cuando finaliza el tiempo
establecido, es necesario que se
seleccionen las ideas
Que más gusten, que estén
más en consonancia con el desafío
establecido, que aseguren la
resolución de la problemática.
Cuarta fase: resumen y
conclusión
 Los participantes deben
llegar, de manera conjunta, a un
consenso en relación con la selección
de las ideas que mejor puedan dar
cuenta del objetivo establecido o de
la problemática que se debe resolver.
Esta avenencia estará,
necesariamente, relacionada con los
resultados de la fase de análisis.

Phillips 66 Esta técnica es Fase 1 Se garantiza la Esta técnica no

muy adecuada para participación de cada tiene utilidad cuando se
Partiendo de la fomentar que las 1) El conductor o la uno de los componentes trabaja con problemas
concepción planteada por Fabre personas del grupo se conductora del grupo formulan de Del grupo. complicados o cuando
(1992) quien considera que el conozcan y para crear manera clara y cuidadosa se tiene que profundizar
Phillips 66 es una técnica que un ambiente que El motivo de la discusión: Permite obtener mucho en algunas
tiene como finalidad favorecer la potencie el diálogo y el discutir un tema, tomar una decisión. muchas opiniones y, cuestiones.
participación en un grupo que aprendizaje mutuo. por lo tanto, mucha
sea relativamente numerosos. Es 2) Se divide el grupo en información en un
una de las formas más conocidas pequeños subgrupos de seis espacio reducido de
del método de discusión en miembros. tiempo.
grupos pequeños que busca
dividir el grupo numeroso en un 3) El conductor o la Favorece que
grupo de personas que conductora explican el las personas
interaccionan entre si durante funcionamiento de la técnica e participantes expresen
seis minutos. Invitan a los diferentes sus opiniones in miedo
grupos a escoger entre ellos a un o inhibición.
presidente o una presidenta, que
deberá moderar y asegurarse de que Las personas se
todo el mundo participa, y un identifican con el
secretario o una secretaria, que problema que se pone
deberá tomar nota de las de manifiesto y se
conclusiones para leerlas después en trabaja.
el grupo grande.
Permite una
4) Una que vez la persona rápida selección de
que conduce el grupo se ha unas cuantas ideas
asegurado de que todos los sobre las cuales se
subgrupos han escogido, toma nota puede discutir en
de la hora que es para controlar los profundidad.
seis minutos de los que disponen
para la discusión. Asimismo, hace Se puede llevar
saber a todos que cuando falte un a cabo varias veces sin
minuto para acabar avisará de este que resulte pesada.
hecho.
Evita que las
5) En cada subgrupo se personas se apropien
discute el tema siguiendo estos del uso de la palabra.
pasos:

Cada participante expresa su

opinión.
A continuación, el subgrupo
discute y valora las diferentes
opiniones expresadas.
c) Finalmente, el secretario o
la secretaria anota las opiniones o
ideas que el subgrupo considera más
acertadas a modo de conclusión.

6) Una vez que se han

acabado las discusiones, el conductor
o la conductora da
Por terminada esta fase y
reúne a todos los participantes en el
grupo grande."
Y esta técnica finaliza en una
segunda fase.

Fase 2

7) Las personas que han

actuado como secretarias pasan a
leer sus informes, mientras que la
persona que conduce el grupo o
cualquier otra persona anota en la
pizarra una síntesis de lo que se lee.

8) La persona que ha hecho la

conducción se dirige a los miembros
de los subgrupos y les pregunta si
consideran que han quedado
suficientemente bien expresadas sus
ideas por si quieren introducir alguna
observación o hacer alguna
modificación.

9) En caso de que se desee, se

puede empezar un nuevo tema de
debate".
 Método de caso
Este meto o técnica tiene
como objetivo fundamental
acercar la realidad concreta a
una serie de personas que se
proponen trabajar o ya se
encuentran ejerciendo una
actividad en un determinado
ámbito o que se quieren
familiarizar en el ámbito
completo.
La técnica la técnica que
se utiliza en este método de
trabajo grupal, según Fabra 1992
en hacer un análisis grupal o sub
grupal y normalmente también
en la búsqueda de la solución al
problema que incluye una
situación real o hipotética que ya
ha sido explicada de forma
resumida a los sujetos en
formación por escrito,
oralmente, o bien mediante una
película o vídeo".
Es útil para En relación con el Permite la Las personas que
crear ambientes de procedimiento de realización, lo más comprensión de participan deben tener
aprendizaje donde se frecuente es que el caso se dé por problemas divergentes ciertos conocimientos
facilite la construcción escrito a las personas que participan y adoptar soluciones sobre el tema.
social de conocimiento. en la técnica, a las personas en mediante la reflexión y
También es importante formación o que quieren profundizar el consenso. No tienen por
pues potencia la en un tema. Primero, se lleva a cabo costumbre participar en
verbalización, la un trabajo de lectura, de reflexión y Potencia la procesos de reflexión
exposición, el contraste de responder a las preguntas que retención de la sobre problemas en
y la reelaboración de plantea el caso de forma individual. información y del grupo, elaboración de
los conocimientos. Otra opción es, si el grupo es muy conocimiento dado que propuestas de solución y
numeroso, dividir el grupo en se discute y se trabaja defensa en público.
subgrupos para analizar el caso entre en torno a conceptos.
los miembros del subgrupo y buscar Requiere una
la mejor solución al problema Potencia el preparación muy
planteado. desarrollo de diferentes acertada del material.
estilos de aprendizaje.
Impulsa el
aprendizaje grupal y el
trabajo en equipo.
La resolución de
problemas con esta
técnica genera
conocimiento y
promueve la
creatividad.
Desarrolla
habilidades específicas

Seminario
El seminario tiene como
objetivo la investigación o la
profundización intensiva de un
tema mediante reuniones de
trabajo que previamente han
sido planificadas. Así, un
seminario es "un grupo reducido
de personas que discuten
intelectualmente en torno a un
tema que ha sido preparado
previamente. La discusión, por
lo general, es inducida por una
de las personas que participa,
que realiza una introducción
introductoria, corta, crítico
analítico, de los aspectos a
trabajar en la reunión" (Fabra,
1992)
Puede decirse así que un
(comprensión lectora,
valoración
de la
información, uso de
informaciones y de
conocimientos de
expertos, roles, toma y
argumentación de
decisiones
En la primera sesión estarán Estimula y
presentes todos los participantes, que genera un aprendizaje
se dividirán después en subgrupos de activo dado que los
seminario. El organizador, después participantes
de las palabras iniciales, formulará a No reciben
título de sugerencia la agenda previa información elaborada
que ha preparado, que será discutida previamente tienen que
por el grupo. Modificada o no la reflexionar sobre la
agenda por acuerdo del misma en un ambiente
Grupo, queda definida como de recíproca relación.
agenda definitiva sobre la que deben
trabajar los diferentes subgrupos. El Proporciona una
grupo global se subdivide en experiencia de
subgrupos de seminarios de 5 a 12 aprendizaje grupal
componentes. mediante la
comunicación. Eso
Estos subgrupos se instalan posibilita el aprendizaje
en los espacios dispuestos para de cada participante y
realizar el seminario, espacios al mismo tiempo una
preferentemente tranquilos y con los retroalimentación sobre
elementos de trabajo necesarios. En lo que se va a
consecuencia, cada subgrupo designa aprendiendo.
Requiere una
muy buena
organización. Es
importante que no haya
una pérdida de tiempo
en la creación y reunión
de los diferentes grupos.
Por lo tanto, hay que
tener previsto cómo se
formarán los subgrupos,
su número, etc. y deben
tenerse los
Materiales y el
lugar de sesión
preparados.
A los subgrupos
se les debe garantizar el
debate. A veces, si
los/las participantes del
seminario no se conocen
es conveniente
seminario se constituye como un a su responsable para coordinar las Formar
grupo de aprendizaje activo, tareas y las discusiones y, una vez Útil para subgrupos con intereses
dado que los participantes no acabadas las reuniones, cada uno de trabajar y profundizar, o expectativas comunes.
reciben la información y el ellos debe comprobar que se haya desde el debate y el
conocimiento ya elaborado, sino alcanzado en mayor o menor medida análisis colectivo, un
que indagan por sus propios el objetivo que se buscaba en la tema determinado.
medios en un clima de sesión. Finalmente, se realiza una
colaboración recíproca. evaluación de la sesión realizada,
mediante la técnica que el subgrupo
considere más adecuada, como por
ejemplo plantillas con preguntas,
opiniones orales o escritas,
formularios, etc. Finalmente, el
seminario acaba con uno reunión
plenaria, que debe ser coordinada o
moderada por el organizador y donde
intervengan los diferentes
responsables de cada subgrupo. Una
persona que desarrolla el rol de
secretario/a de la reunión plenaria
debe redactar un documento final
relativo a la discusión plenaria y
donde se recojan también las
discusiones de cada subgrupo.
Simposio  Es útil para Para la realización de este Proporciona una No participan
obtener información tipo de eventos es preciso empezar oportunidad a los todos los alumnos.
autorizada y ordenada con la exposición de las participantes de la red y Es necesario
sobre los diversos presentaciones que preparan el socializar con sus pares, apoyar el curso con
aspectos de un mismo diferente speaker, expertos en la y estas relaciones otras técnicas didácticas
tema. Puesto que los temática a desarrollarse, en un pueden ser la base para
expositores no tiempo de entre 15 y 30 minutos la colaboración en
 defienden “posiciones" cada uno. Generalmente, se elige un futuros proyectos.
(como en la Mesa presentador (que se lo puede llamar Redes simposios
Redonda), sino que presidente de mesa -Chairan – o también proporciona
"suman" información al coordinador) que puede ser un enlaces a valiosas pistas
aportar los colega que se disponga en un estrado de trabajo y la
c0onocimientos propios ubicado en el escenario y sea quien promoción profesional.
de su especialización. comparta con el público algunos Además, es una gran
datos del orador previamente a su manera para que los
participación. participantes reciben
El tipo de armado que se asesoramiento y
suele utilizar para un Simposio es el orientación de colegas
de auditorio.  Cada orador, se ubica experimentados. Sin
en el podio y puede complementar su embargo, muchas
exposición con material audiovisual, personas (ya sea
ya sea una presentación en “poder voluntariamente o
Pont”, un video, diapositivas o debido a un horario ya
filminas. De acuerdo al tipo de agitado) no mantienen
presentación que elija, se  deberá contacto después del
contar con los requerimientos simposio ha terminado,
técnicos para que se vea haciendo inútiles los
correctamente: desde una pantalla esfuerzos de creación
gigante, computadoras y/o de redes.
proyectores o retroproyectores.
Al finalizar las conferencias,
el presentador abre el espacio para
preguntas del público y puede hacer
un cierre con las conclusiones
generales de los distintos abordajes.

Reunión Las reuniones Paso 1. Establecer una Garantizan un Cuando los

son importantes ya que agenda. Cada reunión deben Las control periódico de los procesos no aportan
 la aggrupation de varies
personas en un moment y
Estacio dados voluntaria o
accidentalmente. La reunión es
una de las expresiones más
características de todo ser vivo
que se considere gregario y esto
es especialmente importante en
el caso del ser humano. La
reunión de diferentes individuos
en un lugar y momento
específico puede llevarse a cabo
de manera planificada, con un
objetivo delimitado y con un
tiempo de duración planeado,
pero también puede darse de
manera espontánea, por razones
casuales y sin mayores
propósitos. En ambos casos se
habla del encuentro de dos o
más personas que por lo general
se conocen previamente, aunque
no siempre sucede esto.
conectan al trabajador reuniones pueden favorecer o procesos. ... novedades
con la dirección de la entorpecer los objetivos, Facilitan la significativas, pueden
empresa, estableciendo dependiendo de cómo se lleven a adopción de soluciones perder su esencia de
una comunicación de cabo. Para que sean eficaces, es y la corrección de monitoreo. En ese caso,
reciprocidad entre necesario seguir una metodología, fallos. lo mejor es optar por
ambos. Con todo ello, asignar un coordinador y tareas con Evitan la una reunión quincenal
las posibilidades de responsables.ener un objetivo claro. monotonía de las o, incluso, mensual.
mejora de la actividad, Incluirlo en la invitación, junto con reuniones diarias. Si las tareas son
así como de los los temas para tratar, quiénes y por Aumentan la complejas y demandan
beneficios para el qué deben participar, la duración confianza del grupo de mucha atención, la
trabajador aumentan. estimada y el lugar del encuentro. Si trabajo y se reafirma la reunión puede llegar a
es posible, establece también quién conciencia de las convertirse en un
Las reuniones en una conducirá la reunión. Las acciones que se están obstáculo para la
empresa se centran herramientas como el Microsoft realizando. ejecución de dichas
sobre todo en unos Outlook y el Calendario de Gmail tareas.
puntos muy concretos. facilitan la coordinación y la
Por un lado, desde la confirmación de asistencia.
dirección se pretende Paso2. Preparar la reunión y
enviar un mensaje pedir preparación a quienes
directo a los corresponda.La persona a cargo de la
trabajadores que puede coordinación debe ocuparse
tener que ver con la previamente de que esté disponible
producción, con la todo lo necesario para el evento.
creatividad, con la Desde el material de presentación o
estructura de la discusión, muestras y productos,
organización, con la hasta los servicios de soporte como
realización del trabajo, el café o equipamiento tecnológico.
las relaciones entre los Paso 3. Exigir(se)
trabajadores, etc. puntualidad.Comenzar a tiempo y
con todos los invitados presentes
asegura el aprovechamiento de los
recursos personales y del negocio.
Además, la reunión requiere de un
cierto tiempo pre-pautado para poder
llegar a buen puerto. Si se ve
limitado por tardanzas, quedarán
temas pendientes y se tomarán
decisiones apresuradas.
Paso 4. Realizar la apertura
formal de la reunión. El coordinador
debe dar comienzo a la reunión, con
un repaso de la agenda. La
presentación de los participantes o la
primera intervención de cada uno
puede ser también un espacio para
anuncios o comentarios más
personales (por ejemplo, si alguien
dejará la reunión antes de tiempo,
anticipa que debe responder a un
llamado o comunica que no ha
podido preparar algún tema de la
agenda).
Paso 5. Conducir la
reunión.Es raro que un encuentro de
varias personas fluya naturalmente
hacia los objetivos planteados.
Distracciones, conversaciones
personales, interrupciones, cansancio
y otros factores pueden conspirar en
contra de la eficiencia. El conductor
del encuentro tiene que asegurar el
cumplimiento de la agenda,
administrar los tiempos y las
intervenciones y orientar al grupo
hacia los objetivos planteados. Si
hay una negociación como centro de
la reunión, el coordinador debe
actuar como mediador, para que
pueda resolverse.
Paso 6. Cerrar la reunión. Si
no se pone un punto final, en el que
se recapitule lo tratado y decidido, y
se enumeren los temas abiertos o sin
solución, las reuniones pueden
extenderse innecesariamente.
Generalmente este espacio de cierre
incluye el debate de dudas, próximos
pasos o tareas pendientes. La
existencia de un cierre formal
habilita que puedan retirarse quienes
deban o quieran hacerlo.
Flujograma
 Conclusiones

Mediante el trabajo se pudo evidenciar la apropiación de las diversas herramientas

de la psicología social y de los grupos mediante un diagnostico grupal que permito

identificar y comparar las características de los usos de metodologías y herramientas

importantes de la psicología de los grupos, ahora bien, al comprender la intencionalidad de

estas herramientas permitió de manera significativa y oportuna comparar y diferenciar las

metodologías a tratar en determinados casos.

 Referencias

Vivas, P. Rojas, J. Torras, M. (2009). Dinámica de grupos: Módulo 3: Técnica de

dinámica de grupos. Pág. 99 – 141. Primera edición. Barcelona: Universidad

Abierta de Cataluña. Recuperado de

https://utecno.files.wordpress.com/2014/12/dinamica-de-grupos.pdf

Valencia Zapata, A. (2016). OVI_UNIDAD_TRES: Diagnóstico Social y Grupal. [Página

Web]. Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/10202

 Urbano, C. A., & Yuni, J. A. (2014). Técnicas para animación de grupos. Córdoba,

Argentina: Editorial Brujas. Recuperado de  

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?

direct=true&db=e000xww&AN=847662&lang=es&site=ehost-live