Nombre:

Maria Del Carmen Meran Matos

Matricula:
2018-00255

Facilitadora:
Evelyn López Romero

Asignatura:
Teoría y estructura Organizacional

Fecha:
18 febrero 2020

1.-Elabora la misión, visión y objetivos de una empresa de su entorno que se dedique a los
servicios, de manera que contribuyan al desarrollo de ventajas competitivas en su sector.

Mini market Carlitos

El Mini market Carlito esta  organizado en términos físicos a través de la división del espacio en
estanterías en las cuales se dispone los productos de acuerdo a cierto orden más o menos especifico
(Productos de almacén, bebidas, alimentos frescos, golosinas, panificados, productos de limpieza,
productos de farmacia, verduras y frutas Etc.

En este sentido, los productos de mayor necesidad o de consumo diario suelen ubicarse al final del mini
market, para obligar a los clientes a recorrer la planta física del establecimiento para la selección de
productos menos necesarios antes de llegar a los más necesarios.

 Misión: es poner al alcance de nuestros clientes los mejores productos para sus necesidades
diarias, su bienestar y su salud. Nos diferencia la calidad de nuestros artículos frescos.
 Visión: es que mi empresa sea sustentable que no genere perdidas, que los márgenes de ganancias
sean los mayores, en un futuro podamos tener una cadena de supermercado.
 Objetivos:
1. Ofrecer y garantizar honestidad en el negocio hacia el cliente logrando una actitud de servicio
que consiga fidelidad y confianza de los clientes
2. Incrementar ventas
3. Dar un servicio rápido
4. Ofrecer productos a precios competitivos
5. Ofrecer excelentes servicios a cada uno de los clientes
6. Satisfacer las necesidades de demanda en el sector
7. Competir por calidad no por precios

 2.-Realiza un resumen crítico acerca del papel que juegan la misión, visión, diagnóstico y
objetivos en el diseño de la estructura organizacional.

La planificación estratégica es el proceso de desarrollo de los objetivos de la empresa, estrategias y

tácticas para lograr la misión de la organización. La empresa genera objetivos a corto y largo plazo con
la declaración de misión. Los objetivos pueden incluir objetivos de cuota de mercado, ingresos o metas
de beneficio, las puntuaciones de satisfacción del cliente y la conciencia de marca mejorada. 

Esta idea de negocio fue realizada con el propósito de brindar una buena atención de los clientes,
satisfacer sus gustos y necesidades, ofrecer productos de excelente calidad para tener rentabilidad,
crecer como empresa y sociedad.

El mercado es realizado para facilitar la obtención de productos, los cuales no son muy comunes en
cualquier tipo de mercado, porque en esta zona de la ciudad no se encuentran mercados aledaños a la
población para satisfacer las distintas necesidades y llegar a ser reconocido, alcanzando un alto grado
de competitividad ya que queremos cumplir con éxito todos los propósitos para nuestra empresa,
brindando rentabilidad a la comunidad

Los cambios y variaciones en los costos y productos hacen necesario nuevas formas de prevención de
servicios y pedidos de nuevos productos para la satisfacción del cliente logrando fidelidad y constante
asistencia a nuestro mini market mejorando así la relación con el cliente, rentabilidad y crecimiento
continuo dejando en alto la calidad de productos que ofrecemos en el mercado.