Sistemas de información en la empresa

Karina Isabel León Lara ID: 642627

Eilyn Castro Ochoa ID: 641427

Madelein del Carmen Almanza Castro ID: 643686

Sayuris Cecilia Hernández Carranza ID: 648656

Willian Pallares de la rosa

Informatica empresarial

Administración de empresas

II Semestre

Corporación Universitaria Minuto de Dios

06 Mayo de 2018

Barranquilla
Sistema de Enterprise Resource Custormer Balanced ScoreCard Sistema de
información de las Planning Relationship (BSC) Gestión
empresas (ERP) Management (CRM) Documental
(SGD).

Concepto Sistemas de Gestión de Cuadro de Mando Es un sistema de

general planificación de relaciones con Integral información, basado
recursos de la clientes Es una herramienta que en tecnología WEB,
empresa. Es un software- permite enlazar que permite la
Término genérico para programa- estrategias y objetivos administración de
un conjunto de herramienta- clave con desempeño y los documentos
actividades ejecutadas aplicación en el que resultados a través de enviados y
por un software multi- cualquier cuatro áreas críticas en recibidos por la
modular, que tiene por conversación que un cualquier empresa: organización y la
objetivo ayudar a los compañero de tu desempeño financiero, administración de
administradores de una empresa tenga con un conocimiento del cliente, los inventarios de
empresa en las fases cliente (o potencial procesos internos de los expedientes en
importantes de su cliente) se guarda en negocio y aprendizaje y el archivo central.
negocio, incluyendo el una zona común y crecimiento.
desarrollo de productos, accesible para todo el
compra ventas de ítems, mundo en tu
mantenimiento de empresa. Estas
stocks, interacción con conversaciones son
los proveedores, los emails, llamadas,
servicios a clientes y reuniones, notas y
seguimiento de órdenes tareas que surgen del
de producción. día a día en
la relación con los
clientes. 

Contexto Surgio de la necesidad Su creación indicia en Las primeras versiones Su base es la

histórico que de englobar todos los función al acceso de del cuadro de mando necesidad de los
originó la referente o la totalidad desarrollos y base de integral afirmaron que la grandes usos de las
aplicación de la cadena de datos para la relevancia debería bibliotecas
producción de las empresa, eran derivarse de nacionales , su
empresas con el fin de complicadas y la estrategia archivo, búsqueda,
brindar información requerían dinero y corporativa y los recuperación se
confiable en tiempo real. tiempo,crean a través métodos de diseño basan en los
de los años 80 y 90 propuestos que se principios de
el software mas centraron en elegir racionalización y
pequeño, barato y medidas y objetivos economía, la
accesible que una asociados con las facilidad de control
prequeña y mediana principales actividades del flujo de
empresa podía requeridas para información del mas
acceder, unificando implementar la simple y físico al
criterios usando al estrategia electrónico .
cliente como su
centro de atención.
Beneficios, La característica Los comerciales Clarificar la estrategia y Sencillez y
contribución y fundamental del ERP venden mas. conseguir el consenso accesibilidad,
fines de cada reside en que contiene Los gestores son ms sobre ella. seguridad, ahorro,
una de ellas para diferentes partes, cada productivos. uso compartido,
una compañía una de ellas destinada a Mejora la productividad
Comunicar la estrategia
las diversas áreas de la comunicación. mejorada.
a toda la organización.
empresa, y las integra en Permite poder dar una
un sólo programa para atención 100%
compilar la personalizada y Alinear los objetivos
información que puede rápida al client. De personales y
ser utilizada a la vez por esta manera ayuda a departamentales con la
cualquiera de los la fidelización de estrategia.
sectores que componen clientes ya que las
una organización. personas pueden
Vincular los objetivos
conocer las
estratégicos con los
Por ello, uno de los necesidades y
objetivos a largo plazo y
objetivos más expectativas de cada
los presupuestos
importantes de los cliente, por lo que
sistemas ERP también hace mas
 será lograr alcanzar la fácil poder planificar
mayor optimización de estrategias de.
anuales.
todos los Permite poder dar una
procesos propios de una atención 100%
compañía. personalizada y Identificar y alinear las
rápida al client. De iniciativas estratégicas.
esta manera ayuda a
la fidelización de
Realizar revisiones
clientes ya que las
estratégicas periódicas y
personas pueden
sistemáticas
conocer las
necesidades y
expectativas de cada Obtener feedback para
cliente, por lo que aprender sobre la
también hace mas estrategia y mejorarla.
fácil poder planificar
estrategias de.
Permite poder dar una
atención 100%
personalizada y
rápida al client. De
esta manera ayuda a
la fidelización de
clientes ya que las
personas pueden
conocer las
necesidades y
expectativas de cada
cliente, por lo que
también hace mas
fácil poder planificar
estrategias de
marketing y ventas
con mayor eficacia y
aumentar los
ingresos.
Definir a qué Finanzas Administración Gerencia Administración
área específica Gestión Manejo de cobranza Finanzas Archivo
pertenece cada Recursos humanos Atencion al cliente
una de las
aplicaciones; por
ejemplo: área
contable, de
producción,
recursos
humanos,
finanzas, etc.
En la primera conclusión sobre la importancia de las aplicaciones en la informática, basándonos en los avances hasta el
actual dia, nuestro tiempo actual es dependiente de la informática, las aplicaciones han tomado un alto populismo en la
actualidad y gracias a esto nos manetemos online en todo tipo de información con respecto a lo que pasa en el mundo,
hablamos del ahora, de la rapidez en que estas aplicaciones nos permiten conectar y saber en cuestión de segundos el
momento exactos de los sucesos de todo nuestro entorno,uno de sus principales papeles de hecho su base de creación es
hacernos mas fácil la vida, de que manera, acceder lo mas simple y sencillo a una información, producto oservicio
solicitado,el ejemplo mas usado en el mundo serian las redes sociales, están aplicaciones realmente hoy dia su importancia
es vital para la comunicación, el traspaso de información que se brinda a través de su uso representa la mayor rapidez
mundial jamas antes vista en ningún otro tiempo, todos estos avances y crecimientos van de la mano del desarrollo de los
sistemas operativos, quienes no solo crean el sistema además de todo esto nos brindan la mayor capacidad de
herramientas mejorando su funcionalidad y por ende el aumento su productividad.

Para la conclusión dos donde el criterio se basa en las competencias y el conocimiento que adquieren en el desarrollo de
esta actualidad y la relación que tiene con su papel o rol profesional, podemos decir que para que el sistema de información
de una empresa funcione adecuadamente debemos ser constantes al revisar la estructura interna del sistema, con la
finalidad de asegurar la calidad, la actualización constante nos da un paso hacia adelante en el nivel de competencia que
hoy en dia el mercado nos muestra, el constante y cambio rápido que vive el mundo y el dia a dia nos impulsan a estar a la
vanguardia, llevando un nivel avanzado de tecnología donde no solamente beneficia al área de competencia y conocimiento
sino que nos empuja hacia mejoras productivas y de crecimiento. Todos estos accesorios en nuestra vida o rol profesional
alimentan básicamente nuestro pensar, como maquinas de constante cambio, el cual nos beneficia de muchas maneras,
tales como; nuestro conocimiento siempre se encuentra fresco y en total disposion de asumir un cambio, los cambios
muchas veces representan caos y descontrol debido a la zona de confort que maneja cada empleado o profesional en su
papel, una persona que acepte de manera eficaz y pertinente los cambios de la tecnología usándolos como desarrollo y
expansión de conocimiento puede lograr pasos de nuevas técnicas, argumentos totalmente fundamentados y probados por
altos niveles de experiencia en el transcurso de cada conocimiento adquirido por el veloz mundo en el que dememos correr
a su mismo nivel.