División de Ciencias Administrativas (DCA)

Licenciatura en Gestión y Administración de PyME

Asignatura: Comportamiento Organizacional

Docente: José Antonio Aguilera Cuevas
Grupo: GAP-GCOR-2001-B1-012

Unidad 3. Comportamiento grupal

Actividad 1. El impacto del comportamiento grupal

Nombre del estudiante: Laura Gabriela Álvarez Bailléres

Matrícula: ES1921006873

Fecha: 15 de marzo de 2020

 Actividad 1. El impacto del comportamiento grupal

Conceptos básicos

COMPORTAMIENTO: Es la manera en la cual se conduce o actúa un individuo o

cualquier otro actor social. Psicológicamente se dice que el comportamiento es la
forma de proceder que tienen las personas u organismos ante los diferentes
estímulos que reciben y con relación al entorno en el cual se desenvuelven.

El comportamiento organizacional (CO) estudia la dinámica y el funcionamiento de

las organizaciones. Retrata la continua interacción y la influencia reciproca entre las
personas y las organizaciones.

COMUNICACIÓN: Es la transferencia de información y el entendimiento de una

persona con otra. Es una forma de llegar a los demás transmitiéndoles ideas,
hechos, pensamientos, sentimientos y valores. El objetivo es que el receptor
entienda el mensaje como se pretendió. Vincula el comportamiento individual y
grupal. Es así que, la comunicación se refiere a la transmisión de información
mediante símbolos comunes, y a su comprensión.

Toda organización funciona con base en procesos de comunicación. Las redes de

comunicación son los vínculos que entrelazan a todos los integrantes de una
organización y son fundamentales para su funcionamiento cohesionado y
congruente.

LIDERAZGO: Es el proceso de influir y apoyar a otros para que trabajen en el logro

de ciertos objetivos. El liderazgo ha sido definido como una aptitud. Es el proceso
consistente en dirigir el comportamiento de las personas para que alcancen los
objetivos y depende de las necesidades que se presentan en una situación.

El liderazgo, de acuerdo con Chiavenato, consta de cuatro elementos: influencia,

situación, comunicación y objetivos.
MOTIVACIÓN: En una definición simple podemos decir que es la fuerza del impulso
hacia una acción. Robbins menciona que son aquellos procesos que inciden en la
intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo que realiza un individuo para la
consecución de un objetivo.

Para Chiavenato, es el estado de ánimo que lleva a una persona a comportarse de

tal forma que pueda alcanzar determinado objetivo o desempeñar una actividad
para satisfacer necesidades personales. Se refiere a aquellas fuerzas internas que
llevan a una persona a mostrar un determinado comportamiento.

PODER: Tradicionalmente es la forma que tiene el líder de obtener resultados, es

la manera en la que extiende su influencia sobre otros. Se considera un potencial
para influir, aun cuando no se ejerza.

En una organización, el poder es la capacidad de controlar las decisiones y las

acciones de otras personas, aun cuando éstas se resistan.

POLÍTICA: La política es el poder en acción, es decir, la aplicación de la autoridad

para obtener resultados. La política organizacional se refiere a conductas
intencionales para aumentar o proteger la influencia y el interés de una persona, sin
dejar de inspirar confianza en los demás.

El comportamiento político en las organizaciones implica aquellas actividades que

no requieren ser parte del papel formal de alguien en la organización, pero que
influyen o tratan de influir al interior de ésta.

CONFLICTO: Es el desacuerdo sobre las metas a lograr o los métodos que se

usarán para lograrlas. Se define conflicto como un proceso que comienza cuando
una de las partes percibe que la otra ha sufrido un efecto negativo, o está por
hacerlo, algo que a la primera le preocupa. Se entiende también como una
divergencia o contraposición.

NEGOCIACIÓN: En un estricto sentido administrativo, la negociación se define

como el proceso en el que dos o más partes intercambian bienes o servicios y tratan
de ponerse de acuerdo en la tasa de cambio para cada una.

En el ámbito del comportamiento organizacional, la negociación es el ajuste o

intercambio entre dos partes que interactúan entre sí para alcanzar objetivos
diferentes.

Las partes pueden ser el comprador y el vendedor, organizaciones entre sí, una
organización y personas, los gerentes y los subordinados, o grupos de individuos.
En sus distintas formas, la negociación es un mecanismo común para resolver
diferencias sobre intereses y objetivos, así como para asignar recursos escasos y
limitados.

EQUIPOS DE TRABAJO: Conforme las organizaciones se reestructuran para

competir con más eficacia y eficiencia, recurren a los equipos como la mejor forma
de aprovechar los talentos de los empleados. Un equipo de trabajo genera una
sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado. Los esfuerzos de sus individuos
dan como resultado un nivel de rendimiento superior a la suma de los aportes
individuales.

Un equipo de trabajo es un conjunto de personas con habilidades complementarias

que deben alcanzar un objetivo común.
 Fuentes de consulta y referencia

CEUPE. (2020). ¿Qué es un equipo de trabajo?. España. Centro Europeo de

Posgrado y Empresa. Recuperado de https://www.ceupe.com/blog/que-es-un-
equipo-de-trabajo.html

Chiavenato, I. (2009). Comportamiento Organizacional. La dinámica del éxito en las

organizaciones. 2a ed. México: McGraw-Hill

Definición ABC. (2020). Definición de comportamiento. España. Definición ABC.

Recuperado de https://www.definicionabc.com/social/comportamiento.php

Newstrom, J. (2011). Comportamiento humano en el trabajo. México: McGraw-Hill

RAE. (14 de marzo de 2020). Diccionario de la lengua española. España. Real

Academia Española. Recuperado de https://dle.rae.es/

Robbins, S. & Judge, T. (2009). Comportamiento organizacional. 13a ed. México:

Pearson Education

UnADM. (2020). Comportamiento Organizacional. Unidad 3. Comportamiento

grupal. Contenido Nuclear. México. Universidad Abierta y A Distancia de México.
Recuperado de
https://ca.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/GAP/02/GCOR/U3/Descar
gables/COR_U3_CN.pdf