MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE LITOGRÁFICA IMPRESO CORONA C.A.

República bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación
Instituto Politécnico Santiago Mariño
San Cristóbal edo. Táchira

La organización litográfica IMPRESOS

CORONA C.A.

Integrante:

Jesús Caro

26.031.862

Ivan Jaimes

25.921.609

San Cristóbal Enero del 2018

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Índice
Reseña histórica
Misión
Visión
Procedimiento de Departamento de ventas de La
organización litográfica IMPRESOS CORONA C.A.
Procedimiento en el Área de Diseño de La
organización litográfica IMPRESOS CORONA C.A.
Procedimiento en el Área de producción de La
organización litográfica IMPRESOS CORONA C.A.
Área de Envío de La organización litográfica
IMPRESOS CORONA C.A.
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Reseña histórica
La organización litográfica IMPRESOS CORONA C.A., fue constituida en el año
2006 en Venezuela con una gran idea de su propietario Bautista Jaimes quien con
gran optimismo, ganas y esfuerzo personal, concretó la idea de ofrecer servicios
de artes gráficas con dos grandes valores : honestidad y trabajo. Junto con ayuda
de su actual socio Gilberto Arias montaron la litografía que está ubicada en San
Antonio del Táchira vía el terminal de pasajeros, edificio Atenas. Con la función
principal dedicada a la venta, producción y distribución de materiales impresos en
todo tipo de papel y cartulina como lo son empaques, etiquetas, cajas, afiches,
anillos y cualquier otro tipo de impresión cuya función sea para la publicidad o el
empaque industrial.

Misión
Somos una empresa de Artes Gráficas especializada en la Producción y
elaboración de materiales promociónales y comerciales, cajas, empaques,
etiquetas y anillos; comprometidos con nuestros clientes en ofrecerles productos
de alta calidad por medio de un proceso eficiente utilizando tecnología adecuada a
la vanguardia de las tendencias actuales, con un equipo humano idóneo y
altamente calificado para obtener resultados confiables, eficientes y oportunos,
que nos aseguren la fidelidad y respeto de nuestros clientes.

Visión
Esperamos colocar a IMPRESOS CORONA C.A., como una de las más
destacadas compañías en los segmentos de Artes Gráficas en todo el país,
confiamos en extender nuestros servicios hacia el interior del país, ser una
empresa líder en su ramo y reconocida por sus clientes, debido a la calidad
de nuestros productos y el uso de tecnología de vanguardia. Pará atender de
manera oportuna, eficiente y eficaz a todas las personas y empresas que utilicen
nuestros productos y servicios y proporcionárselos con el más alto nivel de calidad
y con una estrecha fidelización con sus clientes.
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Gerente

Administrador

Ventas Diseño Producción Envíos

Procedimiento de Departamento de ventas de La organización litográfica

IMPRESOS CORONA C.A.

1. El departamento de ventas estará conformado por una recepcionista con la

capacidad de atender al público, debe tener en cuenta: atender con
educación a los clientes, utilizar las palabras de cortesía (como por favor,
gracias, hasta luego, Buenos días/tardes según el caso), responder a todas
las inquietudes de los clientes.
2. Registra en el sistemas los Datos personales del cliente en el sistema:
Nombre, Cedula, Dirección, Teléfono y correo electrónico.
3. Tomar nota todas las indicaciones sobre el diseño o pedido que desea el
cliente: Tamaño, colores, forma, entre otras especificaciones que desee.
4. La recepcionista debe tomar toda esa indicaciones y plasmarlas en el
sistema, en la sección de pedido, para luego ser recibida en el
departamento de diseño (si el cliente aún no tiene un diseño establecido,
puede reunirse con los diseñadores para plasmar uno.)
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Procedimiento en el Área de Diseño de La organización litográfica IMPRESOS

CORONA C.A.
1. El área de diseño estará conformado por dos diseñadores encargados de
recibir la parte del pedido que envía el departamento de ventas
2. El Diseñador ingresa al sistema con su usuario y clave, se dirige a la
sección del pedido.
3. Revisar todas las características que el cliente requiere (si requiere
modificar, agregar o eliminar algún elemento, notificar al cliente por vía
correo electrónico).
4. Revisar los tonos de los colores para que estén acuerdo al diseño.
5. Revisar y/o modificar el logotipo para que este acuerdo al diseño (si tiene
que modificar notificar al cliente por vía de correo electrónico).
6. Enviar por medio del sistema al departamento de producción,
seleccionando la opción producción.
7. Cargar en el sistema las imágenes del diseño en sus diferentes
dimensiones y dar clic en el botón Guardar/Enviar.

En el Caso que el Cliente no tiene un diseño:

1. Ingresar al programa de ilustrador.

2. Recibir por escrito todo el requerimiento que el cliente desee.
3. Realzar los prototipos que sean necesarios, luego mostrarlo al cliente para
que seleccione.
4. En el caso que el cliente desea modificar algunas características o detalles
del diseño, hacer sus respectivas modificaciones.
5. Si el cliente está conforme con su nuevo diseño, logotipo, medidas y
colores. Enviar al departamento de producción.
6. Ingresar en sistema con su usuario y clave, dirigirse a parte de producción.
7. Cargar en el sistema las imágenes del diseño en sus diferentes
dimensiones y dar clic en el botón Guardar/Enviar.

Procedimiento en el Área de producción de La

organización litográfica IMPRESOS CORONA C.A.
1. En el área de producción está conformado por cinco técnicos especialista
y/o capacitados en dicha área.
2. Ingresar en el sistema con su usuario y clave.
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3. Recibir del área de diseño las imágenes en sus diferentes dimensiones.

Revisar en los depósitos de tintas los colores necesarios para poder
imprimir.
4. Preparar en los tóner los colores que se van utilizar e ingresar en la
impresora.
5. Encender la impresora y programar por medio de la computadora los
diseños con las diferentes dimensiones.
6. Preparar el Cartón con la medida estándar para luego procesar a su corte.
7. Cortar el cartón según las medidas de acuerdo al diseño de la caja.
8. Preparar la Impresora, programar las copias que se van a imprimir.
9. Ingresar el cartón con los diseños listos en la Troqueladora, para luego
tener los diseños de armado para sacar las cajas listas para el envío.
10. Pasar los diseños al área de pegado, preparar las cajas según su tamaño y
proceder armar y pegar sus respectivo pliegues .Ojo utilizar sus respectivo
guantes y mascarillas para evitar intoxicación.
11. Luego de terminar con el área de pegado, proceder a organizar los
empaques según su destinario, tamaño y procedes a ser empacado, utilizar
el papel de seguridad para evitar que los productos de deterioren.
12. Ingresar al sistema con su usuario y clave, ingresar en la opción de envío la
información de la mercancía: Número de lote, numero de cajas y destinario.
13. Por ultimo pasar la mercancía al área de envío.

Área de Envío de La organización litográfica IMPRESOS

CORONA C.A.
En el área de envío cuenta con dos transportistas y dos despachadores que están
con toda la capacidad de resguardar y entregar en mejor estado los pedidos.

1. Ingresar al sistema de usuario y clave; imprimir la planilla de envío en la

opción de envío.
2. Al momento de la entrega del pedido, verificar los datos del receptor,
número de lote y cantidad de cajas a entregar.
3. El cliente debe mostrar el comprobante de recibo y el despachador debe
verificar los datos.
4. Al finalizar la verificación de datos se procede a cancelar el pedido y la
entrega.
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