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PROCESO DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE TIC
Fecha: Memo Int. 67440 –
FORMATO FICHA TECNICA TÉCNICA DE SOFTWARE 20/12/2017

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I. DATOS GENERALES
Nombre del Software
Descripción
Servidor Sistema Operativo
URL de Acceso (Intranet/Internet)
Fecha Creación Documento
Fecha última Actualización

II. REFERENTE FUNCIONAL

(Dependencia Usuaria)
Dependencia:
E-mail: Teléfono - Ext.

III. DESARROLLADOR
Nombre:
E-mail: Teléfono - Ext.:

IV. DATOS BÁSICOS SOFTWARE

Tipo de software: WEB Escritorio Stand Alone

Servidor Web: Tomcat Apache IIS Versión:

Glassfish
Lenguaje del software: VB .Net PL / SQL PHP Cuál ___________
C# .Net JAVA XML ________________
ASP Otro ________________
¿Requiere base de datos? Cuál:
SI SQL Server PostgreSQL Otro
NO Oracle MySQL Cuál ___________

¿Requiere acceso a BI? SI Analysis Services Otro

Integration Services Cuál ____________________
NO
¿Utiliza generador de Reportes SI Cuál:
NO Reporting Services Cristal Reports

Otro
Cuál ___________
Observaciones:

V. ARCHIVOS DE CONFIGURACIÓN O PARAMETRIZACIÓN

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Variable
Nombre del Nombre de la
Directorio /Tipo de Descripción
archivo variable
variable

Observaciones:

VI. CONSUMO DE WEB SERVICES

URL Fuente Método Descripción

VII. APLICACIONES/PLUGINS EXTERNOS REQUERIDOS PARA EL FUNCIONAMIENTO

Nombre Licenciamiento Descripción del uso
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INSTRUCTIVO DE DILIGENCIAMIENTO

I. DATOS GENERALES

Nombre dl software: Nombre del software a la que se le está realizando la ficha

técnica

Descripción: Una breve descripción del software.

Servidor: Servidor en el cual se encuentra alojada el software.

Sistema operativo: Sistema operático mediando el cual está montadael software.

URL de acceso: URL por la cual se accede al software en caso de tal de ser web.

Fecha creación documento: Fecha en la que se redactó la ficha técnica del

aplicativo.

Fecha última actualización: Fecha en la que se actualizo la ficha técnica del

software.

II. REFERENTE FUNCIONAL

Dependencia: Dependencia a la que pertenece el referente funcional.

E-mail: E-mail del referente funcional.

Teléfono – Ext: Teléfono y extensión del referente funcional.

III. DESARROLLADOR

Nombre: Nombre desarrollador.

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E – Mail: E-mail del desarrollador.

Teléfono – Ext: Teléfono y extensión del desarrollador.

IV. DATOS BÁSICOS SOFTWARE

Tipo de software: Se señala si es un software Web, de escritorio o Stand Alone

Servidor Web: Selecciona que servidor se maneja en el software:

- Tomcat
- Apache
- IIS
- Glassfish

Versión: Indica la versión del servidor web que se utiliza en el software.

Lenguaje del software: Selecciona el lenguaje:

- Vb.nte
- Pl/SQL
- Php
- C#.net
- Java
- Xml
- Asp

¿Requiere base de datos?: Indica si el software requiere de base de datos:

- Sql Server
- PostgresSQL
- Oracle
- MySql

¿Requiere acceso a BI?: Indica si el software requiere BI:

- Analysis services
- Integration Services

¿Utiliza generador de reportes?: Selecciona si el software maneja un reporteador.

- Reporting Services
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- Cristal reports

Observaciones: Realiza observación sobre los datos básicos del aplicativo de ser
necesario.

V. ARCHIVOS DE CONFIGURACIÓN O PARAMETRIZACIÓN

Archivos de configuración o Parametrización: Se indica los archivos más

importantes para el funcionamiento del aplicativo
- Directorio
- Nombre del aplicativo
- Tipo de variable
- Nombre de la variable
- Descripción

Observaciones: Realiza observación sobre los Archivos de configuración o

Parametrización

VI. CONSUMO DE WEB SERVICES

Consumo de web services: Si es un aplicativo que consume Web Services

indicamos la URL fuente, el método y una descripción del mismo.

VII. APLICACIONES/PLUGINS EXTERNOS REQUERIDOS PARA EL FUNCIONAMIENTO

Aplicaciones/plugins externos requeridos para el funcionamiento: De ser

necesario indicar los plugins o aplicaciones externas que se requieren
obligatoriamente para el correcto funcionamiento del aplicativo.

Nombre: Nombre del plugin o software externo.

Licenciamiento: indica que licencia tiene el plugin o software externo.

Descripción del uso: Breve descripción del uso del plugin o software externo.