SEGMENTO DE CLIENTES

En este espacio debe definir el segmento de clientes. No basta con mencionar al cli
Al hablar del segmento de cliente, usted debe hacer un perfil del cliente que USTED
Ejemplo: Empresarios e industriales colombianos ubicados en las 3 principales ciuda
de aplicaciones móviles celulares y tengan hábitos de uso de smart phones para rea
Es posible que usted tenga uno o varios segmentos de clientes, sin embargo consid
de marketing y ventas.

Escriba aquí su segmento de clientes:

mujeres con poder adquisitivo que quieran en su closet zapatos con alta calidad
diaria.
segmento demografico: mujeres de 13 a 59 años con cualquier tall de calzado
Segmento geografico: nacional a lo

Palabras claves
Mass Market, Niche Market, Segmentado, diversificado, Multi-side platform
asta con mencionar al cliente objetivo ej. "Empresarios e industriales colombianos".
fil del cliente que USTED DESEA TENER.
en las 3 principales ciudades del país, con edades entre los 30 y 35 años, que sean usuarios
de smart phones para realizar videoconferencias y hacer envío de correos electrónicos.
ntes, sin embargo considere que es a ese segmento donde usted debe hacer los esfuerzos

zapatos con alta calidad diseño unico y elegancia para usar en todas las actividades de la vida

cualquier tall de calzado.

geografico: nacional a lo largo de todo Colombia.

ulti-side platform
PROPUESTA DE VALOR

La propuesta de valor se traducen en "Que ofrece?", no se trata de listar los servicio

y que no debe hacer. Piense también en las motivaciones de compra de su segmen
quiere tener con él. La Propuesta de valor busca resolver los problemas de los clien

Escriba aquí su propuesta de valor:

crear un calzado propio diseñado a tu gusto, que permita expresar tu identidad

comodida

Palabras claves:
Newness, desempeño, customización, diseño, marca/status, precio, reducción de c
 trata de listar los servicios y productos. Se trata de saber que no quiere ser
e compra de su segmento de cliente, y busque determinarla basado en el tipo de relación que
os problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades con valores agregados.

ita expresar tu identidad y crear un look propio, ademas nuestro cliente gozara de satisfaccion, elegancia,
comodidad y glamour.

s, precio, reducción de costos, reducción de riesgos, accesibilidad, usabilidad y conveniencia

CANALES

La propuesta de valor debe ser entregada por medio de distribución, comunicación

elabora una ruta para que los canales sean eficientes y logren su cometido. No bast
Ejemplo: El tipo de canal estratégico de mi emprendimiento esta compuesto de una
diseñar un modelo online marketing que promueva el uso de buscadores de conte

Escriba aquí sus canales:

Página Web -via telefonica.

Aplicativo de personalización del Calzado.
Tienda fisica.
Nuestro producto sera enviado y distribuido a cualquie

Elementos claves:
1. Conocimiento: Cómo incrementamos conocimiento acerca de nuestros producto
2. evaluación: Cómo hacemos para que el cliente tenga clara cuál es nuestra propue
3. Compra: Cómo permitimos que los clientes compren productos y servicios espec
4. Entrega: Cómo entregamos nuestra propuesta de valor a nuestros clientes?
5. Después de la venta: Cómo proveemos al cliente sevicio post-entrega?
tribución, comunicación, ventas y canales estratégicos. Es necesario que
en su cometido. No basta con hacer una lista de canales, se trata de definirlos y medirlos.
o esta compuesto de una estrategia por medio de Internet, para ello se debe
de buscadores de contenido, posicionamiento de website y publicidad online.

y distribuido a cualquier parte del pais sin importar el lugar donde el cliente se encuentre.

ca de nuestros productos y servicios?

ra cuál es nuestra propuesta de valor?
ductos y servicios específicos?
a nuestros clientes?
post-entrega?
RELACIÓN CON CLIENTES

Las relaciones con los clientes deben mantener con cada segmento de cliente. En e
con su cliente. Se trata de crear un verdadero lazo de durabilidad, piense en relacio

Escriba aquí el tipo de relaciones con los clientes:

Queremos mantener una excelente comunicacion, comformado por un trato r

Entregaremos un buen servicio pre y post venta para generar una ventaja compe
marca.
creación de calzado único.
crea

Palabras claves:
Asistencia personal
Asistencia personal dedicada
Self-service
Servicio automatizado
comunidades
Co- creación
egmento de cliente. En este segmento, defina cuál es el tipo de relación que quiere mantener
bilidad, piense en relaciones de largo plazo.

mformado por un trato rapido y eficaz.

nerar una ventaja competitiva y tener siempre un crecimiento continuo como empresa. Identificacion con la
Experiencia de
Diseños
creativos
INGRESOS

La corriente de ingresos son el reflejo de una buena buena propuesta de valor. Es e

Defina claramente la percepción de los ingresos basado en la visión de negocios y l
Ejemplo: La forma de percibir los ingresos de mi emprendimiento será 20% por med
de las transacciones hechas a través de nuestro portal electrónico.

Escriba aquí la forma de percibir sus ingresos:

A travez de: transferencias bancarias,efectivo, tarj

Palabras claves
Asset sale Lista de Precios
Usage fee Ingresos dependen de productos
Subscripción Ingresos dependen de clientes objetivos
Prestamo/renta/Leasing Ventas por volumen
Licenciamiento
Brokerage Fee
Publicidad
 propuesta de valor. Es el resultado de un buen trabajo, de alta calidad y responsabilidad.
n la visión de negocios y la selección de los segmentos adecuada de clientes.
miento será 20% por medio de la venta de servicios de la red comercial, 80% por medio

s bancarias,efectivo, tarjetas comerciales de acuerdo a la solicitud de compra.

Negociación
en de productos Rendimientos
en de clientes objetivos Real time-Market
RECURSOS CLAVES

Son los activos con los que cuenta para desarrollar su proyecto empresarial. Haga u
intelectuales (marcas, patentes, copyrights, data).

Escriba aquí la forma de percibir sus ingresos:

Contar con un adecuado personal que lleve a cabo sus actividades en la empresa.
Contar con un capital, prestamos bancarios y aporte de socios.
Plataforma virtual.
Productos y diseños atractivos.
ecto empresarial. Haga un inventario de recursos, físicos,

tividades en la empresa.
ocios.

Marca.
ACTIVIDADES CLAVES

Cuáles actividades claves, nuestra propuesta de valor requiere como prioridad? Nu

O los ingresos?
Ejemplos: Producción, plataformas de tecnología, network

Escriba aquí la forma de percibir las Actividades Claves:

la exportacion y adquisision de calzado de temporada y moda para vender al consu

poner en contacto a nuestros clientes ofreciendo nuestro product a travez de la p
Diseño del calzado.
Marketing.
V
ere como prioridad? Nuestros canales de distribución? La relación con los clientes?

oda para vender al consumidor final.

o product a travez de la plataforma virtual.

Ventas.
ALIANZAS CLAVES

Quienes son nuestros aliados estratégicos, quienes son nuestros proveedores clave
Cuáles actividades claves se pueden desempeñar con socios estratégicos?
Defina algun tipo de motivaciones para las alianzas: Optimización y economía, redu

Escriba aquí la forma de percibir las lalianzas Claves:

Haremos convenios con distribuidores y proveedores de materia prima, inicialment

Tambien haremos convenios con casas de modelage, pa
pasarelas del pais y el mundo.
Garantizar productos term
estros proveedores claves? Cuáles recursos claves estamos adquiriendo de los aliados?
s estratégicos?
zación y economía, reducción de riesgos, adquisición de recursos particulares y actividades

ateria prima, inicialmente en la region pero posteriormente en el pais, incluso en el exterior.

on casas de modelage, para que nos permitan exponer y dar a conocer nuestros productos en importantes

Garantizar productos terminados con gran valor en cuanto a calidad y acabados

ESTRUCTURA DE COSTOS

Cuáles son los costos más importantes involucrados en nuestro modelo de negocio
Cuáles actividades claves son las más costosas? Es el modelo de negocio menos cos
La automatización de los procesos se hace costosa? Crear valor a la propuesta de n
Ejemplos: costos variables, economías de escala, economías de gama, salarios.

Escriba aquí la estructura de costos :

Materia prima para la elaboracion del calzado.

Publicidad.
Sostenimiento de la planta fisica.
Costos Operativos - Según valor de producción.
Costos Adminitrativos.
estro modelo de negocio? Cuáles recursos claves son los más costosos?
lo de negocio menos costoso en infraestructura? armar la propuesta de valor es de bajo costo?
valor a la propuesta de negocios es costosa?
s de gama, salarios.

fisica.
n valor de producción.
trativos.
Costos de Ventas.
Modelo de Negocio CANVAS

Diseñado para la empresa: TZP tienda de zapatos personalidos. Diseñado por: Alvaro Fernando Bastidas Fecha: 23 de noviembre de 2017

ALIANZAS CLAVE ACTIVIDADES CLAVES PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON CLIENTES SEGMENTO DE CLIENTES

Haremos convenios con distribuidores y proveedores de

materia prima, inicialmente en la region pero
posteriormente en el pais, incluso en el exterior.
Tambien haremos
convenios con casas de modelage, para que nos permitan
exponer y dar a conocer nuestros productos en
importantes pasarelas del pais y el mundo.
Garantizar productos
terminados con gran valor en cuanto a calidad y acabados nuestros clientes ofreciendo nuestro product a travez permita expresar tu identidad y crear un look propio, competitiva y tener siempre un crecimiento continuo
la exportacion y adquisision de calzado de temporada y
moda para vender al consumidor final.
poner en contacto a
de la plataforma virtual. Diseño del calzado.
Marketing.
Ventas.
crear un calzado propio diseñado a tu gusto, que
ademas nuestro cliente gozara de satisfaccion,
elegancia, comodidad y glamour.
Queremos mantener una excelente comunicacion,
comformado por un trato rapido y eficaz.
Entregaremos un buen
servicio pre y post venta para generar una ventaja
como empresa. Identificacion con la marca.
Experiencia de creación de mujeres con poder adquisitivo que quieran en su closet
calzado único. zapatos con alta calidad diseño unico y elegancia para
Diseños creativos usar en todas las actividades de la vida diaria.
segmento demografico:
mujeres de 13 a 59 años con cualquier tall de calzado.
Segmento geografico: nacional a lo largo de todo
Colombia.

RECURSOS CLAVES CANALES

Contar con un adecuado personal que lleve a cabo sus Página Web -via telefonica.
actividades en la empresa. Aplicativo de
Contar con un capital, prestamos bancarios y aporte de personalización del Calzado.
socios. Tienda fisica.
Plataforma virtual. Nuestro producto sera enviado y
Productos y diseños atractivos. distribuido a cualquier parte del pais sin importar el
Marca. lugar donde el cliente se encuentre.

Materia prima para la elaboracion del calzado. ESTRUCTURA DE COSTOS INGRESOS

Publicidad.
Sostenimiento de la planta fisica. A travez de: transferencias bancarias,efectivo, tarjetas comerciales de acuerdo a la solicitud de
Costos Operativos - Según valor de producción. compra.
Costos Adminitrativos.
Costos de Ventas.
Fecha: 23 de noviembre de 2017