Proiect didactic

Lecție mixtă la Calitatea produselor și serviciilor

Student: Holbură Cristina

A. REPERE GENERALE
Scoala: Colegiul Economic Administrativ Iași
Disciplina: Calitatea produselor si serviciilor
Clasa : a-IX-a
Titlul lectiei : Clasificarea mărcilor. Tipuri de mărci
Tipul lectiei : Mixtă
Data: 27.02.2020
Durata: 50 de minute

B.OBIECTIVE OPERATIONALE
La sfarsitul orei elevii vor fi capabili sa:
Q1. Să definească termenul de marcă si sa identifice trăsăturile principale ale
acesteia pe baza referatului consemnând apoi toate informațiile în caietul de
notițe timp de 10 minute.
Q2. Să clasifice și să enumere tipurile de mărci pe baza referatului consemnând
apoi in caietul de notițe timp de 5 minute.
Q3.Să prezinte ,prin exemple ,importanța mărcilor in domeniul alimentar ,dar si
cel nealimentar, cu ajutorul referatului,completând fișa de lucru timp de 10
minute.

C.ANALIZA RESURSELOR DIDACTICE

 1.Material didactic (M.d)
-Referat (R)
-Fisă de lucru (Fl)

2.Mijloace tehnice (M.t)

-Caiet (C)

3.Metode de invatamant (M.t)

-Exercitiul (Ex)
-Explicatia (Expl)
-Expunerea (Exp)
-Conversatia (Cv)

4.Forma de organizare a clasei (FOC)

-Activitatea frontala (af)
-Activitatea individuala (ai)
-Activitatea de grup (ag)

D. DESFASURAREA LECTIEI PE SECVENTE DE INSTRUIRE

Ob. Op. T Desfășurarea lecției Mijloace Foc
 Md Mt Mi

2` 1. Momentul organizatoric Af
-contactul cu clasa
-verificarea prezentei si consemnarea absentelor
cv Ai
-verificarea tinutei clasei si a elevilor pentru
lectie
10` 2.Verificarea cunostintelor anterioare: Af

Care sunt funcțiile marcilor? cv

Cum influenteaza marca decizia de cumparare a

clientilor? Ai
Care sunt elementele de definire ale marcilor?
2` 3.Trecerea la lecția nouă(Captarea atenției) cv Af

În lecția de astăzi vom vorbi despre clasificarea

mărcilor,apoi le voi enumera in funcție de criteriile lor. expl Ai
Vom mai discuta si despre tipurile de mărci folosite in
comerț.
30` 4.Predarea-invatarea lecției noi : Expl Af
Există numeroase tipuri de mărci care pot fi adoptate
de o organizaţie în funcţie de caracteristicile sale, de
imaginea de care beneficiază sau pe care doreşte să şi-
o creeze, precum şi ţinîndu-se cont de obiectivele
Q1 strategice ale organizaţiei: Obs
Din punct de vedere al deţinătorului
 marcă de fabrică /serviciu
 marcă de comerţ Expl
 marcă de produs

Din punct de vedere al formei structurale

  marcă figurativă
 vinietă
 marcă combinată
 marcă sonoră/auditivă
 marcă spaţială
Din punct de vedere al obiectelor reprezentate Expl

Q2  marcă de produs
 marcă de linie Ai
 marcă de gamă
Din punct de vedere al rolului

 marcă umbrelă
 marcă sursă Obs
 marcă garanţie

Tipuri de marca Af
După modul de reprezentare grafică, mărcile pot
fi:
1.Marca verbală - o denumire, un slogan, scrise cu
caractere standard.
2.Marca figurativă - un element grafic care nu
conţine litere sau cifre. Expl
3.Marca combinată - o denumire scrisă cu o grafică
deosebită şi /sau în culori sau o denumire însoţită de
un element grafic.
Ai
4.Marca tridimensională - marca constituită din
forma produsului sau a ambalajului sau orice alt semn
specific tridimensional care permite identificarea unui
Q3 produs sau serviciu

După natura solicitanţilor, mărcile pot fi:

1.Marca individuală - marca a cărei solicitant/i
este/sunt persoana/e juridică/e sau/şi fizică/e
Obs
. 2.Marca colectivă - marca destinată a servi la
deosebirea produselor sau a serviciilor membrilor unei
asociaţii de produsele sau serviciile aparţinând altor Af
persoane. Înregistrarea mărcii colective este
condiţionată de existenţa şi depunerea unui regulament
în care să se indice persoanele şi condiţiile în care
acestea sunt îndreptăţite la utilizarea mărcii.
3. Marca de certificare - marca a cărei solicitant este
o persoană 2 juridică legal abilitată să exercite exclusiv
controlul produselor şi serviciilor în ceea ce priveşte
Q4 calitatea, materialul, modul de fabricaţie. Pentru Ai
depunere sunt necesare cererea, regulamentul de
folosire a mărcii de certificare şi autorizaţia sau Expl
documentul din care să rezulte exercitarea legală a
activităţii de certificare

5. Fixarea cunostiintelor Expls

Pe baza referatului si a fisei de documentare vom Af
recapitula impreuna termenii importanti din continutul
lectiei noi pentru a ne fixa mai bine cunostintele.
Marca comercială, cunoscută și sub denumirea de
brand, este un nume, termen, model, simbol sau o altă
trăsătură care diferențiază, în percepția
consumatorului, o organizație sau un produs de rivalii
de pe piață. Brandurile sunt folosite în domeniul
afacerilor, marketingului și publicității.
Clasificarea marcilor:
Din punct de vedere al deţinătorului Cv
 • marcă de comerţ
• marcă de produs
Din punct de vedere al formei structurale Ai
• marcă figurativă
• vinietă
Din punct de vedere al obiectelor reprezentate
• marcă de produs
• marcă de linie
Din punct de vedere al rolului
- marcă sursa Cv
Tipuri de marcă Af
1. Marca verbala
2. Marca figurativa
3. Marca tridimensionala
4. Marci combinate Expl Ai
6.Evaluarea finală V Af
Se fac aprecieri individuale și generale asupra clasei.
Se face notarea individuală a fiecărui elev în parte și se
Ai
justifică nota.
Anexele planului didactic

Fisa de documentare
Clasificarea mărcilor. Tipuri de mărci
Marca reprezinta un nume, un termen, un semn, un simbol sau un desen, ori o
combinatie de aceste elemente destinata sa ajute la identificarea bunurilor sau
serviciilor unui vanzator sau grup de vanzatori si la diferentierea lor de cele ale
concurentilor. In esenta este o promisiune a vanzatorului de a oferi in
permanenta cumparatorilor anumite produse, avantaje si servicii.

Clasificarea mărcilor
Mărcile sunt instrumente de concurenţă deoarece oferă consumatorului
posibilitatea de a se orienta rapid în alegerea produselor şi serviciilor pe piaţă pe
baza criteriului calitativ rezultat din reputaţia dobândită de marcă.
Mărcile, sub aspect fizic, sunt semne distinctive, alcătuite din litere, cifre sau
reprezentări grafice asociate într-un mod sugestiv, care se imprimă ori se aplică
pe produs sau pe ambalajul acestuia .
Din punct de vedere al destinaţiei economice, mărcile pot fi de diferite tipuri:
a) mărci de fabrică – menite să particularizeze producătorul, permiţând
beneficiarului să obţină informaţii cu privire la originea produsului (ex:
Danubiana)
b) mărci de comerţ – menite să permită identificarea distribuitorului, a
comerciantului ce asigură desfacerea produselor (exemplu: Metro, Billa)
c) mărci de servicii – care protejează şi identifică prestări de servicii în
transporturi, asigurări, etc.
După obiectul lor mărcile pot fi de două feluri :
- mărci de produse (ex: Sprite)
- mărci de servicii (ex: Vacanţa – agenţie de turism)

După efectul asupra consumatorului, mărcile pot fi :

• mărci auditive
• mărci vizuale
• mărci intelectuale

Tipuri de marca
- După modul de reprezentare grafică, mărcile pot fi:
1.Marca verbală - o denumire, un slogan, scrise cu caractere standard.
2.Marca figurativă - un element grafic care nu conţine litere sau cifre.
 3.Marca combinată - o denumire scrisă cu o grafică deosebită şi /sau în culori
sau o denumire însoţită de un element grafic.
4.Marca tridimensională - marca constituită din forma produsului sau a
ambalajului sau orice alt semn specific tridimensional care permite identificarea
unui produs sau serviciu

- După natura solicitanţilor, mărcile pot fi:

1.Marca individuală - marca a cărei solicitant/i este/sunt persoana/e juridică/e
sau/şi fizică/e
. 2.Marca colectivă - marca destinată a servi la deosebirea produselor sau a
serviciilor membrilor unei asociaţii de produsele sau serviciile aparţinând altor
persoane. Înregistrarea mărcii colective este condiţionată de existenţa şi
depunerea unui regulament în care să se indice persoanele şi condiţiile în care
acestea sunt îndreptăţite la utilizarea mărcii.
3. Marca de certificare - marca a cărei solicitant este o persoană juridică legal
abilitată să exercite exclusiv controlul produselor şi serviciilor în ceea ce
priveşte calitatea, materialul, modul de fabricaţie. Pentru depunere sunt necesare
cererea, regulamentul de folosire a mărcii de certificare şi autorizaţia sau
documentul din care să rezulte exercitarea legală a activităţii de certificare

Numele: …………………………
Prenumele: ……………………..
Clasa: ……………………………

Fisa de lucru
Raspundeti la urmatoarele intrebari:
1.Argumentati pe scurt importanta marcii in domeniul alimentar si cel
nealimetar.
2.Enumerati 4 tipuri de marci.
3.Precizati principala importanta a marcarii produselor.
4.Cum influenteaza marca decizia de cumparare a consumatorilor?

Completati spatiile libere:

1.Marca reprezinta un……….., un termen, un semn, un ………..sau un desen,
ori o combinatie de aceste elemente destinata sa ajute la………..bunurilor sau
serviciilor unui vanzator sau grup de vanzatori si la diferentierea lor de cele
ale…………… .
2. Din punct de vedere al destinaţiei…………., mărcile pot fi de diferite tipuri:
marci de fabrica,marci de comert.
3. Mărcile de servicii – protejează şi identifică ……..de servicii în transporturi,
asigurări, etc.
4. Marca ……………..- marca constituită din forma produsului sau a
ambalajului sau orice alt semn specific tridimensional care permite identificarea
unui produs sau serviciu.
5. Înregistrarea mărcii colective este condiţionată de existenţa şi depunerea unui
……………în care să se indice persoanele şi condiţiile în care acestea sunt
îndreptăţite la utilizarea…….. .

Alegeti varianta corecta:

1.Marca reprezinta :
a. Un termen
b. Un nume
c. Un simbol
2. Din punct de vedere al destinaţiei economice, mărcile pot fi de diferite tipuri:
a. de fabrica
b. de produse
c. auditive
3. După modul de reprezentare grafică, mărcile pot fi:
a. verbală .
b. figurativă
c. individuala
4. Marca colectivă este destinată a servi la:
a. deosebirea produselor
b. asemanarea produselor
c. enumerarea produselor

Raspundeti cu Adevarat sau Fals la urmatoarele intrebari:

1. Marca reprezinta un nume, un semn, un simbol, ori o combinatie de aceste
elemente destinata sa ajute la identificarea bunurilor sau serviciilor unui
vanzator.
2. Marca tridimensionala este constituita din forma produsului sau
anbalajului.
3. După efectul asupra consumatorului, mărcile pot fi : mărci auditive, de
produs si de fabrică.
4. Mărcile de fabrică sunt menite să particularizeze distribuitorul.
5. Solicitantul marcii de certificare este o persoană fizică.