Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Loreal
Loreal
frumuseţii. L’Oreal SA, companie cu sediul central în Franța, deține poziția de lider mondial al
pieței produselor cosmetice. A fost fondată în 1909, 30 iulie de către chimistul francez Eugene
Schuller pentru a își vinde linia de vopsele de păr „Aureole”, marcă înregistrată care a stat la baza
actualei denumiri a producătorului de cosmetice. Pînă în 1950 echipa de cercetare numără 100 de
oameni pentru ca în 2008 să crească la peste 2000 de membri. Utilizînd un mix de eforturi de
cercetare proprii și de achiziții strategice L’Oreal a devenit liderul pieței produselor cosmetice iar
cota de piață a companiei era în 2018, conform estimărilor efectuate, de circa 18,3 %.
Semnificaţia firmei şi a sloganului
“L’Oreal” îşi are originea în numele unui brand. Compania nu s-a numit aşa încă de la
înfiinţare, ci şi-a obţinut denumirea pe când Eugene Schueller a patentat două formule de colorare a
părului: “Noir et Or” şi “L’Aureale”. Ambele produse evoca atât culoare auriu, cât şi un stil la
modă de coafură a părului: “l’aureole”, prin care se creea impresia de aureolă în jurul capului femeii
ce işi deschidea nuanţa părului. Produsele însă apar, se dezvoltă şi dispar, dar ideea de bază rămâne.
Aşa s-a format şi L’Oreal, exprimând încă din denumire ideea de lux, preţiozitate, întocmai ca o
comoară ascunsă şi găsită.
“Pentru că merit!” este primul slogan care a făcut înconjurul lumii, exprimând respectul de
sine. Aceste patru cuvinte sunt ancorate în vremea în care au fost create, dar totuşi au demonstrat că
nu pot fi învinse de timp. Ele au devenit ceea ce L’Oreal însăşi reprezintă. Scrise în 1973 când o
revoluţie socială şi un nou spirit de feminism erau în plină amploare, este destul de evident că aceste
cuvinte au fost create de către o femeie. Ilon Specht era o autoare de reclame ce lucra pentru
McCann Erickson în acea perioadă şi era considerată a fi independentă, neconvenţională, originală
şi foarte creativă. Din fericire aceasta lucra pentru L’Oreal, iar la vârsta de doar 23 de ani şi-a
depăşit toate limitele realizând o reclamă care era exclusiv expusă din punctul de vedere al unei
femei.
În primul spot publicitar marca L’Oreal, de acum 40 de ani, Joanne Dusseau, prima
ambasadoare L’Oreal spunea: “Folosesc cea mai scumpă colorare din lume, Preference de la
L’Oreal. Nu pentru că nu îmi pasă de valoarea banilor, ci pentru că îmi pasă de părul meu. Nu este
doar o culoare, mă aştept la o culoare grozavă. Ceea ce contează pentru mine este cum se simte
părul meu, catifelat şi mătăsos, dar cu volum. Se simte bine pe gâtul meu. De fapt, nu mă
deranjează să cheltui mai mult pentru L’Oreal. Pentru că merit!”
Domeniu de activitate
Grupul de origine franceză L’Oreal SA face parte din supra-sectorul “Bunuri de consum
non-ciclice”, fiind un producător de produse de îngrijire personală. Acesta conţine cel mai mult
produse de masă ( 44,7% din totalul vânzărilor din anul 2018), apoi produse de lux (34,8%),
produse profesionale ( 12,1%) și alte produse ( 8,4%). Piaţa produselor cosmetice este una extrem
de schimbătoare şi competitivă, printre ea numărându-se atât firme de talie mare, multinaţionale,
cum este L’Oreal, cât şi mai mici, locale care se axează pe o gamă de produse special adresate unui
anumit segment de persoane.
L’Oreal este prezentă 150 de țări totalizînd peste 86 000 de angajați, 36 de brănduri, 505
brevete, 26,9 miliarde de euro din vinzări și cu un profit operațional de 4,92 miliarde de euro în anul
2018.
Distribuția geografică a vînzărilor (anul 2018)
Misiune
Pentru mai mult de un secol, compania şi-a dedicat energia şi competenţele pentru un singur
scop: frumuseţea. Este o afacere bogată în înţeles deoarece acordă tuturor indivizilor puterea de a-şi
exprima personalitatea, să câştige încredere în sine şi să se deschidă faţă de ceilalţi. Frumuseţea este
o limbă.
L’Oreal şi-a stabilit ca misiune oferirea tuturor femeilor şi bărbaţilor din toată lumea a celor
mai bune inovaţii cosmetice din punct de vedere calitativ, eficace şi sigur, prin întâlnirea diversităţii
infinite de nevoi ale frumuseţii şi dorinţe din toată lumea. Frumuseţea este universală.
Oportunităţi Ameninţări
Cererea pentru produse inovative Competiţie puternică ( Nivea, P&G,
Noi pieţe: bio, ecologice, etnice, Henkel)
bărbaţi Acuzaţii de folosire a unor substanţe
Forţa de muncă diversificată interzise, testarea produselor pe
Relaţia cu Nestle animale
Criza financiară, scăderea puterii de
cumpărare
Dezvoltarea chirurgiei plastic
Mediul macro poate afecta segmental
de lux
Obiective
Frumuseţe pentru toţi, frumuseţe pentru fiecare
L’oreal considera că nu există un singur şi unic model de frumuseţe, ci o infinită diversitate
ce se schimbă cu timpul, ce diferă de la o cultură la alta, istorie, personalitate, etc. Pentru a atrage
un număr cât mai mare de femei şi bărbaţi pentru a utiliza produsele lor este necesar să se
întâlnească populaţii extrem de diverse cu o viziune asupra universalităţii frumuseţii. Pentru ei, a
generaliza nu înseamnă a impune un standard, ci total opus, de a fi inspirat de diversitate pentru a
putea inova.
Observarea obiceiurilor locale de frumuseţe
La baza proiectelor sale cercetarea şi inovarea se reinventează pentru a crea produse
cosmetice adaptate la marea diversitate a lumii. În fiecare parte a lumii au fost create platforme de
cercetare, adevărate centre de expertiză în domeniul frumuseţii individuale. Aceşti poli ai cercetării
inventează noi produse care pot deveni succese mondiale. Acesta este un punct de reper în modul în
care L’Oreal apreciază inovaţia.
Oferind acces la produsele cosmetice
Pe o piaţă ce se află în plină schimbare, în fiecare an L’Oreal progresează în descoperirea
celor mai bune produse cosmetice accesibile tuturor. Cu un portofoliu de 36 de brand-uri
internaţionale şi cu un plan de distribuţie bine stabilit, compania are ţelul de a întâmpina nevoia
fiecărui consumator în concordanţă cu obiceiurile şi stilul său de viaţă. În felul său, L’Oreal întrece
limitele şi întâmpina provocarea unei inovaţii tot mai accesibile.
Analiza situației financiare
Declarațiile de venit