Paso 3:

En el caso de Macdonals, el compromiso que se tiene con los trabajadores y aun mas con las
personas discapacitadas es muy grande, pues la empresa ha querido ir mas allá de lo general y
por medio de la implementación de personas discapacitadas a su grupo de trabajadores, ha
generado de una forma muy gratificante la diversidad y la no discriminación en un aspecto
laboral. Además de querer incorporar a las personas discapacitadas a la empresa por promover
la igualdad y la no discriminación, Macdonals se dio cuenta de que este grupo es aún más
funcional y laboralmente pueden rendir en valores más altos que las personas sin ningún tipo
de discapacidad, por lo que trataron de darle un enfoque mas hacia la diversidad, la
integración y las verdaderas capacidades que pueden apostar a lo comercial.

Por medio de la herramienta “un enfoque consciente de los derechos humanos”, Macdonals,
aparte de todo lo que ya ha implementado y de las practicas en pro de las personas con
necesidades especiales, debe implementar un plan paso a paso enfocado en el respeto de los
derechos humanos de todo el personal que lo conforma, de forma que aparte de trabajar por
la equidad de las personas con discapacidades frente a los demás trabajadores, debe asegurar
una buena convivencia, que todo su personal entienda el concepto que se trabaja y se
promueve sobre la diversidad y una integración de todas las discapacidades o falencias en las
que se pueden apoyar unos a otros para llevar a cabo las funciones que les corresponde de
forma adecuada. Además, la empresa por medio de su enfoque hacia la diversidad orientada a
la productividad y ganancias debe empezar por generar un ambiente sano en toda su
compañía, en donde se respeten y se celebren las diferencias, se promueva la fraternidad y el
trabajo en equipo, para que así la participación y el papel de cada uno de los empleados sea
fundamental.

Por otra parte, es primordial que las personas que carecen de algún tipo de discapacidad y no
sepan tratar a las personas que no carecen de ella puedan también tener capacitaciones en las
que aprender a mejorar su trato con ellas además de la prevención de riesgos, ya que en caso
tal de que ocurra algo a las personas con un tipo de discapacidad, se tengan claras las medidas
a tomar. Entre las capacitaciones en las que se puedan brindar están: aprendizaje en lenguaje
de señas, primeros auxilios, de concientización entre otros.

Es importante que se reconozcan y se identifiquen las discapacidades y falencias de todos los

empleados, así como sus fortalezas para que se pueda llevar a cabo una buena clasificación y
repartición de roles, de forma que las falencias de unos se complementen con las fortalezas de
otro y viceversa, y cada empleado se sienta a gusto con su puesto y no inconforme por la
dificultad que le produce llevar a cabo sus tareas o por la imposibilidad de cumplir con sus
funciones. Es fundamental un buen trato y una buena relación tanto de los directivos con los
empleados, así como de los empleados con los directivos de la empresa, y mas aun entre todos
los empleados, pues hay que tener en cuenta que comparten trabajos y labores diariamente y
no seria tolerable que se promuevan los tratos poco dignos, la discriminación o el irrespeto.
También, se deben respetar todos y cada uno de los derechos de las personas como
trabajadores, la empresa se debe comprometer a respetarlos, tratarlos como iguales y no
abusar del poder que tienen sobre ellos, se les debe garantizar un trabajo digno y las
condiciones adecuadas para que puedan desarrollar sus roles, las capacitaciones necesarias y
una formación propicia para lo laboral.

Así mismo, la empresa debe ser justa y transparente en todas sus actuaciones y mas si
involucran a sus empleados, se debe trabajar constantemente en pro de los grupos de interés
que tienen y siempre balancear las ganancias y productividad de la empresa con las buenas
condiciones de trabajo. En cuanto a las personas discapacitadas y también de los demás
trabajadores, la empresa debe involucrar a las familias con el fin de que apoyen y acepten el
proceso que se está dando de formación y de integración, que comprendan el concepto que la
empresa esta adoptando en cuanto a la diversidad y de las oportunidades que ofrece tanto
para las personas con necesidades especiales los demás trabajadores, como para ellos.

De la misma forma, con la herramienta para “evitar la complicidad de abusos los Derechos
Humanos”, la empresa se debe plantear la forma en que trata a sus empleados, las
condiciones de trabajo que les proporciona y el cumplimiento de los derechos humanos que
estos tienes, ya que se debe asegurar y evitar a toda costa el abuso a los derechos de sus
empleados o el incumplimiento de derechos laborales en su compañía. Así mismo, Macdonals
debe implementar un informe y análisis mensual en el que queden registrados todos los casos
de abusos o maltratos de la compañía hacia los empleados y entre ellos mismos, como un
esquema en el que se reconozcan los casos negativos hacia los derechos humanos y se
desarrolle un mecanismo en contra de este problema, con el fin de eliminarlo y reparar los
daños causados, así también como reconocer los cambios que se dan constantemente en la
empresa y las variaciones o necesidades que pueden surgir, de forma que por
desconocimiento de estos no se creen problemas, sino que se empiecen a dar soluciones.
Implementar también un programa en que constantemente se de soluciones a situaciones
futuras inesperadas que se puedan presentar, para evitar y eliminar inmediatamente
situaciones de abusos o condiciones no aptas para estos en el entorno laboral.