Resolver los siguientes ejercicios didácticos para la materia de Liderazgo:

a) Evaluar mediante el Test “Big 5”; el liderazgo de Dick McDonald; en cada

una de las cinco grandes dimensiones. Tomando como referencia escenas
del screen analysis del film: “The Founder”.

PERFIL DE PERSONALIDAD
No hay respuestas correctas o incorrectas, sea honesto y acrecentará en realidad su
concepto de sí mismo. Sugerimos hacer éste ejercicio con lápiz.
En la siguiente escala, califique uno a uno los 25 enunciados con base en que tan
preciso lo describen. Coloque un número del 1 al 7 en la línea antes de cada enunciado.
Como yo (Dick McDonald) Un poco como yo (Dick McDonald) En absoluto como
yo (Dick McDonald)
7 6 5 4 3 2 1
1. Doy un paso adelante y me hago cargo en las situaciones donde no hay un líder.
(5)
2. Estoy preocupado acerca de llevarme bien con los demás. (6)
3. Tengo buen autocontrol; no soy sentimental ni me enojo ni grito con facilidad.
(5)
4. Soy digno de confianza, cuando digo que haré algo, lo hago bien y a tiempo. (6)
5. Intento hacer las cosas en forma diferente para mejorar mi desempeño. (3)
6. Disfruto competir y ganar; perder me molesta. (3)
7. Me agrada tener muchos amigos y asistir a fiestas. (5)
8. Tengo un buen desempeño bajo presión. (6)
9. Trabajo con ahínco para tener éxito. (6)
10. Visito nuevos lugares y disfruto viajar. (3)
11. Soy competitivo dispuesto a confrontar personas cuando se presenta conflicto.
(3)
12. Trato de ver las cosas desde los puntos de vista de otras personas. (4)
13. Soy una persona optimista que considera lo positivo de las situaciones (percibe
el vaso medio lleno). (4)
14. Soy una persona bien organizada. (7)
15. Cuando voy a un nuevo restaurante, ordeno comidas que no he probado. (3)
16. Quiero ascender por la escalera corporativa a un nivel tan alto como pueda. (3)
17. Deseo agradar a otras personas y que me consideren muy amigable. (4)
18. Con frecuencia elogio y aliento a las personas, no desanimo ni critico a la gente.
(6)
19. Me adapto al apegarme a las reglas de una organización. (7)
20. Me ofrezco de voluntario para ser el primero en aprender y hacer las tareas
nuevas en el trabajo. (1)
21. Trato de influir en otras personas para realizar las cosas a mi manera. (7)
22. Disfruto más trabajar con otros que hacerlo solo. (3)

1
 23. Me considero tranquilo y confiado; más que nervioso e inseguro. (4)
24. Tengo credibilidad porque desempeño un buen trabajo y ayudo a las personas.
(6)
25. Cuando la gente sugiere hacer las cosas en forma distinta, le respaldo y
contribuyo a conseguirlas; no hago declaraciones como éstas: no funcionará,
nunca lo hemos hecho antes, nadie más lo ha logrado o no podremos obtenerlo.
(2)
BAREMO
Para determinar su perfil de personalidad considere:
1. En los espacios coloque un número de 1 a 7, el cual represente su calificación
para cada enunciado.
2. Sume la puntuación en cada columna, su total deberá ser un número entre 5 y
35.
3. En la escala numérica marque con un círculo el número que esté más cerca de la
puntuación total.
Cada columna en el esquema representa una dimensión de personalidad específica.
Extroversión Afabilidad Ajuste Escrupulosida Apertura a la
d Experiencia
35 35 35 35
30 30 30 35 30
1. 25 2. 25 3. 25 30 5. 25
6. 20 7. 20 8. 20 4. 25 10. 20
11. 15 12. 15 13. 15 9. 20 15. 15
16. 10 17. 10 18. 10 14. 15 20. 10
21. 22. 5 23. 19. 10 25. 5
5 Total Escala 5 24. 5 Total Escala
Total Escala Total Escala Total Escala

Cuanto más alto sea el número total, mejor es la dimensión de personalidad que la
describe. ¿Cuál es su dimensión más fuerte? ¿Cuál es su dimensión más débil?
Σ: E+E+A E+A+A = LIDERAZGO = COMPORTAMIENTO = 122 / 175
Para Dick McDonald el total del sumatorio es de 112, tiene más de la mitad significa
que es un líder, pero no muy bueno, la dimensión más fuerte es la escrupulosidad y la
dimensión más débil es la Apertura a la experiencia.
Para concluir en este Test puedo decir que es muy correcta su descripción, ya que a él
no le gustaba buscar algo nuevo, le gustaba mucho hacer siempre lo mismo.
En cambio, la escrupulosidad en Dick era muy notoria, ya que él era muy consiente de
cada decisión que tomaba, así sea mala.

b) Identificar y además describir; seis (6) similitudes y seis (6) diferencias;

entre la Teoría X y la Teoría Y; encontradas en el screen analysis del film
“The Founder”, sustentadas con escenas de la película.

2
Teoría X:

La llamada teoría X considera al trabajador como un ente pasivo al que es necesario

obligarle a trabajar, un ser holgazán que tiende a trabajar lo menos posible y cuya única
motivación para ello es obtener dinero. Se le considera poco informado, incapaz de
gestionar los cambios y conflictos y poco ambiciosos. Sin un control exhaustivo no
llevarían a cabo sus labores.

Bajo esta consideración, la dirección debe mostrar capacidad de liderazgo y ejercer un

control continuado sobre los empleados con el fin de evitar su pasividad. Se controlará
el comportamiento de los trabajadores y se asumirán todas las responsabilidades,
proporcionándoles tareas limitadas. [ CITATION Osc18 \l 3082 ]

Teoría Y:

Esta teoría indica que la administración debe ser responsable de organizar la empresa y
sus recursos con el fin de cumplir con sus objetivos, pero que los empleados no son un
elemento pasivo sino activo a menos que sean empujados a ello. Se indica el valor e
importancia de la motivación.

Esta teoría, que el autor defendía ante la tradicional o X, está basada fundamentalmente
en la idea de fomentar el autogobierno y favorecer el autocontrol y autonomía del
trabajador, en vez de verlo como una pieza más del engranaje. Se propone enriquecer el
trabajo haciendo al trabajador responsable de diferentes tareas y fomentar que sea activo
y participativo, capaz de tomar sus propias decisiones y se sienta comprometido con su
labor. Formar, dar información, negociar objetivos y responsabilidades y generar un
clima de confianza son fundamentales para el buen funcionamiento empresarial.
[ CITATION Osc18 \l 1033 ]

Similitudes
1. En la primera escena Ray Crock,
busca tener excelencia, busca su
realización total. Y en esta escena
el busca como mejorar su negocio.
Diferencias
1) En esta escena el, también fue
egoísta ya que deja a su esposa,
ya que ella no apoya las creencias
que tiene Ray Crock por buscar la
realización total.

2. En la escena donde Ray encuentra

2) En esta misma escena Dick
a los hermanos McDonald, él es
McDonald tiene una gran
muy persistente en que el negocio
resistencia al cambio, no confía
debe avanzar, en esta similitud
en que las cosas van a salir bien
podemos ver que Ray se
en los hermanos así que rechaza
compromete al 100% en expandir
la oferta de Ray.
McDonalds

3. Una semejanza en estas dos 3) Pero en esta misma escena

teorías los subordinados son podemos notar que los empleados
colaborativos, en la escena donde están cansados y aburridos, ósea
Dick McDonald cuenta la historia ellos colaboran más por

3
 obligación que por el gusto, de
de cómo invento el sistema de
trabajar en algo nuevo y
velocidad los empleados ayudaron
novedoso que es el sistema rápido
a que funcione el sistema.
de comida

4. Ray Crock empoderado buscaba

4) En esta misma escena podemos
la mejora en las Franquicias de
ver que uno de los dueños de una
McDonald, ya que quería
franquicia de McDonal desconfía
economizar el ahorro de luz para
totalmente de Ray Crock ya que
poder tener ganancias, se
parece que le importa demasiado
comprometió totalmente en
la esposa de Rollie Smith.
mejorar.

5) En la siguiente escena de esa Ray

trata de vender las Franquicias a
5. En las dos teorías vemos que el
sus “amigos” del club, él logra
subordinado es esencial para que
convencerlos, pero ellos no hacen
la empresa avance, cuando Ray
lo necesario para que las
Crock abre su primer McDonald
franquicias salgan a flote, aquí
en Des Plaines, IL, se sorprende
podemos notar una clara
que uno de los empleados es muy
diferencia que es que unos
bueno en lo que hace su nombre
trabajan (teoría Y) y otros lo
era Fred Turner.
hacen por obligación (teórica X)

6) En esta misma escena podemos

ver la imposición (teoría X) de
6. En la ante penúltima escena donde
Ray ante los hermanos
Ray ya traiciona a los hermanos
McDonald, les quito todo sobre el
McDonald, ellos buscan tener uno
restaurante. Y ellos quedan
de los mejores tratos teniendo por
tristes, y decepcionados de todo.
encima sus creencias, pero Ray ya
Y Ray ya tiene toda la libertad
les había quita do todo.
sobre el restaurante. (Teoria Y).

c) Describir; cuatro (4) rasgos de los lideres efectivos; que se logren identificar
en la gestión de Ray Kroc y poner cinco (5) ejemplos de cada uno de los
rasgos, sustentados, con escenas del screen analysis “The Founder”.
Gran energía:
 Nunca se rindió Ray Kroc en seguir vendiendo su mercadería a pesar de que no
le compraran.
 Se mantiene positivo escuchando frases de motivadoras.
 Los hermanos McDonald pese a no tener tanto éxito, no se rindieron y siguieron
intentando de diferentes formas que tengan éxito.
 Ray Kroc nunca se alejó de lo que quiso pese a que su esposa no lo apoyaba del
todo.
4
  Motiva a las personas para poder llevar a cumplir una meta.
Confianza en sí mismo:
 Los hermanos McDonald siempre creyeron en poner un negocio exitoso.
 Desde que Ray Kroc acordó el pacto con los hermanos McDonald, nunca tuvo la
idea de poder fracasar.
 Con sus ideas logra que la gente se haga socio para sacar más franquicias.
 Innova vendiendo su mercadería.
 Ray confío en su capacidad de llevar la empresa a nivel nacional.
Dominio:
 Solo con ver la cantidad de gente pudo darse cuenta de que podía hacer un gran
negocio.
 Los hermanos McDonald crean un método para que en un espacio reducido
logren trabajar de una madera adecuada.
 Logra que los hermanos McDonald se asocien con él para abrir nuevas
franquicias.
 Ray tenía dominio en sus palabras y así lograba que el resto de personas que
trabajan de buena manera para él.
 Mac McDonald tiene un estudio para poder ver que es lo que más consume la
gente.

Inteligencia:
 Invita a cenar a los hermanos McDonald para poder aprender cómo es que se le
ocurre la idea de abrir su local.
 Los hermanos McDonald logran mediante la práctica en una cancha el poder
sacar la comida de una manera rápida.
 Aprende como dirigir McDonald.
 Cuando Ray Kroc tenía problemas en el banco, sale un líder a mostrar su idea
para lograr salir del problema y que los locales puedan generar mas ingresos.
 Viendo el éxito de la comida rápida, convence a empresario a expandirse fuera
del país.

d) Señale escenas del film “The Founder”, en donde se aprecien los elementos
que conforman el liderazgo; como son: influencia, oposición, líderes y
seguidores, personas, cambio y objetivos organizacionales; con dos ejemplos
de cada uno de ellos; sustentados en el film.
Influencia: Ray Kroc no se rindió y es donde encontró la manera de crear más
franquicias y que funcionen de mejor manera, dirigiéndose a diferentes personas para
que puedan invertir y así poder crecer las franquicias.

5
Oposición: los hermanos McDonald no quería que el cambiase mucho su ideología es
por eso que a sus espaldas Ray comienza a distribuir a todas las franquicias malteadas
en polvo menos al establecimiento de los hermanos McDonald.

Líderes y seguidores: Kroc siempre hay una cosa que ofrece, es oportunidad de
prosperar, avanzar y es ahí donde consigue que la gente crea en ese negocio, se asocien
y es ahí donde el negocio comienza a crecer.

Personas: todos aquellos que en todo momento de la película apoyan a Kroc, ya que
tiene el don de convencimiento con el cuál mostro el valor de ser un gran líder.

Cambio y objetivos organizacionales: los hermanos McDonald cambian el negocio,

basándose en que es lo que las personas consumen más, viendo eso y organizándose con
un grupo de trabajadores logran diseñar la manera de servir comida rápido. También
Ray comienza a desafiar cada vez más a los hermanos McDonald y eludir su contrato,
llevando a cabo acciones como:

6
 Ray exige tener mayor libertad para tomar decisiones y quiere ser liberado de su
contrato.
 Cambia las malteadas por malteadas en polvo a todos los franquiciados para
generar más ingresos.
 Renombrar la compañía a “The McDonald’s Corporación”.
 Con el éxito a nivel nacional de la corporación decide comprar McDonald’s a
los hermanos para tener una toda la libertad dentro de los negocios y dejarlos
fuera a los hermanos.

e) Coloque diez ejemplos de Inteligencia Emocional; que se logren identificar

en el Liderazgo de Ray Kroc, sustentados con acciones del film: “The
Founder”.

1. Ray Kroc, al tener restricciones en el contrato firmado con los hermanos

McDonald, supo cómo operar las franquicias y buscar la forma de obtener más
recursos; es decir manejo correctamente la desesperación.
2. Si no tenemos un correcto manejo de Inteligencia Emocional puede afectar a
nuestra salud, fue lo que le sucedió a Mac Donald cuando se dieron cuenta que
Ray Kroc estaba buscando la forma de obtener más recursos y hacer a la marca
más grande, como consecuencia Mac MacDonald tuvo un choque diabético.
3. Al inicio de la película Ray Kroc era persistente ya que no lograba vender
licuadoras, por lo que buscaba la forma de convencer e influir en los
compradores para convencerlos que era una buena opción comprar sus
licuadoras.
4. Ray Kroc se enamora del negocio de los hermanos McDonald, si Ray Kroc no
hubiera tenido un correcto manejo de la Inteligencia Emocional, fácilmente
hubiera robado la idea del negocio de comida rápida, pero él lo que hizo fue
mejorar e impulsar el negocio.
5. Ray Kroc siendo un gran líder, supo influenciar en las personas y busco aquellos
que tenían la capacidad de invertir en su empresa. Es fácil sentir, pero difícil
transmitir.
6. Ray Kroc, estaba desesperado ya cuando consideró el consumo de energía
eléctrica de sus franquicias era demasiado elevado, por lo que busco nuevas
opciones de suplantar esos costos y busco nuevos ingresos.
7. Ray Kroc también tuvo problemas con los banqueros, ya que no le daban
facilidades para créditos, Kroc manejo esta situación buscando nuevas personas
que quisieran invertir en su sueño y empresa.
8. Cuando la empresa McDonald inició sus franquicias, los dueños no tenían claro
lo que significaba la marca; además para Ray Kroc eso era lo primordial, esa
decepción llevo a Ray Kroc a enojarse con sus amistades solo por defender su
empresa.
9. La visión de Ray Kroc era muy amplia por lo que tenía claro desde el inicio el
alcance que podría tener la marca McDonald y jamás abandonó esta idea, eso es
perseverancia y convencimiento de sus ideas, sin embargo es importante no caer
en sentimentalismo o nos llevara al fracaso.
10. Cuando Ray Kroc, buscaba inversionista para impulsar McDonald tuvo que
acudir a las mismas personas que iba cuando vendía licuadoras, esto era un poco
incómodo ya que conocían el fracaso que tenía Ray Kroc en la venta de
licuadoras, porque manejo muy bien sus emociones y pudo sacar adelante su
sueño.

7
f) Describa escenas del film “The Founder”, en donde se puedan evidenciar en
Ray Kroc la activación del S.A.R.A.; hágalo con diez ejemplos.

1. Ray Kroc cuando conoció por primera vez al restaurante de los hermanos Mac y
Dick McDonald tuvo una visión muy grande y soñó con hacer de esa marca una
empresa muy grande a nivel internacional.
2. Ray Kroc cuando acudía a los banqueros a pedir más créditos, a pesar de la
circunstancias él estaba convencido de que su idea iba a ser muy grande.
3. Ray Kroc pensó en dar batidos en polvo para sus malteadas, y luego de un
tiempo lo implemento sin ningún problema y con mucho éxito.
4. Ray Kroc pensó en poner los arcos dorados en los locales de McDonald, cosa
que le resulto muy bien la idea.
5. Cuando Ray Kroc conoció por primera vez Joan, se enamoró de ella; luego
terminaron juntos y emprendiendo juntos el negocio.
6. Ray Kroc revoluciona el sistema de comidas rápidas, optimizando la forma de
entrega y la forma preparar la comida.
7. Al principio Kroc solo pensó hacer franquicias para vender más licuadoras, pero
después con su visión de emprendedor, una mejor idea convertirse en un agente
de franquicias de la marca McDonald.
8. Al no tener las suficientes ganancias, y al ver que su negocio estaba en declive,
Kroc pensó en convertirse también en un gerente de bienes raíces, con esto
incremento e independizo su empresa.
9. Después de haber firmado un contrato, en el cual Kroc no tenía ninguna apertura
para hacer modificaciones o impulsar el negocio, Kroc busco la manera de
independizarse y decidió, asesorándose con sus abogados, de esta forma el
negocio tuvo un mayor auge.
10. Kroc asume el control total de la empresa para obtener beneficios, decide
comprar la parte de los hermanos Donald.

g) Glosario de términos

 Rasgos: es un concepto científico que resume las conductas que las personas
realizan en distintas situaciones y ocasiones. Los rasgos son constructos que
permiten describir las diferencias individuales. Según Eysenck son disposiciones
que permiten describir a las personas y predecir su comportamiento. No son
observables, sino que se infieren de observar ciertos hechos. [ CITATION Equ18 \l
3082 ]
 Personalidad: La personalidad engloba una serie de características comunes
incluidas en sus diferentes definiciones. Se trata de un constructo hipotético
inferido de la observación de la conducta. Es decir, pensamos que “X” persona
se comporta de “X” forma porque así es su personalidad, o porque así es ella.
[ CITATION Lau18 \l 3082 ]
 Locus de Control: es un término que se usa en psicología que se refiere a la
percepción que tiene una persona sobre las causas de lo que pasa en su vida. Es
la manera en que percibe una persona si el origen de su propio comportamiento
es interno o externo a ella. [ CITATION Ros14 \l 3082 ]
 Inteligencia Abstracta: es la capacidad de descifrar y comprender cualquier
acción de la vida. Por ejemplo: para abrir una puerta, se debe saber que existe
una llave para abrirla, en dado caso que no existiera, se crean diferentes

8
 situaciones como entrar por la ventana o llamar un cerrajero,
(imaginarios). [ CITATION Mar18 \l 3082 ]
 Estabilidad: nivel de equilibrio, adaptabilidad y criterio de realidad con que la
persona percibe e interactúa con su entorno y en relación a sus estados internos
en un momento determinado.[ CITATION Tec \l 3082 ]
 Dominio: Entendemos por dominio una parcela de la realidad que tiene unas
propiedades comunes. Esto nos permite hacer predicciones en el ámbito de esa
parcela. Desde el punto de vista psicológico los dominios se van estableciendo
en el curso del desarrollo y hay consenso en que al menos pueden distinguirse
los siguientes: el mundo de los objetos físicos, el de los seres vivos, el de los
fenómenos psicológicos y el de los fenómenos sociales.
 Destrucción Creativa: La destrucción creativa es el proceso por el cual una
innovación cambia el modelo de negocio predominante de una industria.
[ CITATION Gui19 \l 3082 ]
 Conciencia Personal: Es la conciencia de uno mismo pero en relación al
entorno y como este lo puede perjudicar o favorecer, estableciéndose criterios de
lo que es bueno o malo en este sentido. Da origen al instinto de supervivencia.
[ CITATION Bla07 \l 3082 ]
 Conciencia Social: Es como la anterior pero referida a los miembros de la
comunidad, da como resultado el instinto de protección. Surge en el hombre la
cooperación y la Inteligencia social. [ CITATION Bla07 \l 3082 ]
 Autoadministración: La Administración a surgido como una fuerza productiva
para el desarrollo de los diversos problemas de la vida social y la cual le gusta
obtener resultados. [ CITATION Unk15 \l 3082 ]
 Ataraxia: La ataraxia es, pues, la ausencia de ansiedad, enfado o confusión. En
otras palabras, suele materializarse en forma de tendencia a la calma y la
imperturbabilidad. [ CITATION Art18 \l 3082 ]

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