Asignatura:

Ergonomía

Título del trabajo

Estudio de casos sobre demandas físicas y cognitivas del trabajo

Presenta

Angie Zambrano 618328

Camila Mora 606390

Alejandra Mora 606386

Jhenny Reyes 617890

Docente

Jenny Carolina Mera

Colombia San Juan de Pasto. Marzo, 10 de 2020

 INTRODUCCIÓN

En este caso observamos que la trabajadora, tiene una carga laboral muy alta además de

los efectos que pueden incidir en su cuerpo por la carga física que tienes en el consultorio,

por eso logramos descubrir las correspondientes medidas preventivas Que afectan a un

sector que no está asociado a una accidentalidad alarmante, el entorno y el diseño

inadecuado del puesto de trabajo pueden dar lugar al mantenimiento de posturas forzadas y

mantenidas y que afecta una grave carga mental

 SOLUCIÓN DE CASO

1-Que aspectos cognitivos y físicos encuentra relevantes de intervenir desde su

quehacer profesional, argumente su respuesta.?

Cognitivos

La trabajadora presenta una carga de trabajo mental ya que durante su jornada de trabajo
que va desde las 7:30 am a las 5:30 pm, tiene que realizar demasiadas funciones que la
ocupan desde hacer el aseo del consultorio, revisar la agenda del día, hasta registrar en el
sistema todas las labores que realiza en el día como lo son envió de solicitudes de
prestación de servicios, documentos administrativos para el funcionamiento del consultorio,
manejo de facturas y atención de los pacientes que llegan durante el día solicitando
documentos de identidad y/o carne de seguridad social (EPS/Medicina propagada); además
de esto al finalizar su jornada debe organizar la agenda del día siguiente llamando a los
pacientes para confirmar la cita programada.

Presentado una carga mental determinada por la cantidad y el tipo de información que
debe tratarse en su puesto de trabajo. En otras palabras, un trabajo intelectual conlleva que
el cerebro recibe unos estímulos a los que debe dar respuesta, lo que supone una actividad
cognitiva en presentando estrés y ansiedad por sobrecarga laboral.

Incide también situaciones extralaborales que afectan n su agotamiento mental, debido a las pocas
horas de sueño por su responsabilidad en el hogar y la preocupación por sus labores en la oficina que no le
permiten dormir las horas necesarias.

La trabajadora está a expuesta a riesgos psicosociales ya que presenta horarios y

jornadas de trabajo de mas de 8 horas diarias, también en el caso podemos observar que ella
durante su jornada de trabajo no presenta pausas de descanso; debido a esto ella esta
presentando síntomas de dolor de cabeza y trastornos de sueño.
 Físicos:

En primer lugar la trabajadora presenta una Cansancio físico ya que en el transcurso del viaje que
realiza a la oficina permanece de pie y en ocasiones transporta una maleta con documentos del trabajo,
posterior a ello debe llegar a la oficina a realizar labores de aseo para proceder a sus labores de oficina.

La trabajadora presente riesgos biomecánicos al permanecer durante varias horas

sentada frente al computador llenando la información que realiza durante el día, en el caso
observamos que ella cuenta con una silla Ergonómica que le ayuda a que tenga una postura
adecuada pero claramente nos dice que la mesa es un escritorio antiguo lo cual no tiene las
características necesarias para que ella este totalmente cómoda o en posición normal, la
trabajadora debido a los movimientos repetitivos que realiza con su mano puede generarle
síndrome del túnel del carpo por tanto teclear toda la información que llena en el sistema.

También presenta una fatiga visual por estar en contacto directo con su herramienta de
trabajo en este caso el computador, realizando todas las funciones requeridas por su
superior. Y eso también es un factor de riesgo que le provoca los dolores de cabeza.

2-Que herramientas ergonómicas de evaluación cree que le puede ayudar a diagnosticar la

situación de la trabajadora en el caso.

Según los métodos de evaluación ergonómica, que se requieren para este caso son :

Posturas forzadas

Método rula- permite evaluar la exposición de los trabajadores a riesgos debidos al mantenimiento de
posturas inadecuadas, que pueden ocasionar trastornos en los miembros superiores del cuerpo.

Método Reba – evalúa la exposición de los trabajadores a factores de riesgo, que pueden ocasionar
desordenes traumáticos acumulativos debido a a la carga postural dinámica y estática.
 Métodos owas- es un método sencillo destinado al análisis ergonómico de la carga postural. Basa sus
resultados en la observación de las diferentes posturas adoptadas por el trabajador.

Método EPR- permite valorar, de manera global. La carga postural del trabajador a lo largo de la jornada.
Esta pensado como un examen preliminar que indique la necesidad de un examen más exhaustivo global

Evaluación global

LCE- es u alista de comprobación, de principios ergonómicos básicos aplicados a 128 ítems que propone
intervenciones, ergonómicas sencillas y de bajo costo, permitiendo aplicar mejoras prácticas a condiciones de
trabajo ya existentes,

LEST- Evalúa las condiciones de trabajo, tanto en su vertiente física, como en la relacionada en la carga
mental y los aspectos psicosociales. Es un método de carácter general que contempla de manera global gran
cantidad de variables que influyen sobre la calidad ergonómica del puesto de trabajo.

OTROS- UTILES

FRI- Valoración de la carga física

Herramienta para estimar la penosidad de una tarea a través de la frecuencia cardiaca.

Algunos puntos importantes por implementar

• Observar y verificar el estado físico y psicológico del trabajador en el transcurso de la jornada

laboral, descomponiendo cada tarea en pequeños procesos con el fin de identificar qué actividad le genera
más desgaste físico, incomodidad y estrés.
• Realizar un análisis del puesto de trabajo e identificar las soluciones ergonómicas de acuerdo con su
entorno y los elementos de trabajo, como por ejemplo la mesa antigua.Se debe realizar una evaluación
especifica en aspectos cognitivos de la trabajadora, como la capacidad de recordar tareas y procesos
relacionados con el trabajo, el razonamiento frente a las actividades laborales, la presión de la carga diaria, la
percepción y la respuesta motora en su puesto de trabajo.
3- Que medida preventivas o correctivas puede implementar (Redacte las recomendaciones)

➢ Realizar evaluación de riesgos psicosociales con el fin de ayudar a solucionar conflictos extralaborales
que influyen directamente su desempeño laboral.
➢ Reemplazar el escritorio de oficina con el fin de brindar comodidad y espacio por el constante manejo de
documentos y así prevenir esfuerzos de postura, al igual que verificar que la silla ergonómica cumpla
con las especificaciones técnicas requeridas y se encuentre ajustada adecuadamente a las medidas
antropométricas de la trabajadora , disponer de descansa pies en caso de ser necesario.
➢ Capacitar sobre la importancia de realizar pausas activas durante la jornada de trabajo.
➢ Disminuir las jornadas laborales de ser posible a 8 horas diarias como dicta la ley y revisar la sobrecarga
laboral con el fin de evaluar la posibilidad de contratar una segunda persona y así equilibrar las labores
diarias.
➢ Permitir participación de la trabajadora en aspectos del trabajo y evitar la monotonía o de ser posible
recurrir a la rotación del puesto de trabajo, con el fin estimular la motivación.
 CONCLUSIONES

1. Al realizar este estudio de caso identificamos el sistema de trabajo de la trabajadora,

las falencias en la estructura de su puesto de trabajo y la carga mental diaria a la que se ve
expuesta y afecta su salud mental y física.

2. Son muchos los factores que pueden afectarla, teniendo en cuenta su entorno y otros
factores psicosociales que directamente influyen en su salud cognitivas.

3. Toda empresa debe contar con un profesional que este capacitado para velar por la
salud de sus trabajadores, supervisando cada factor que influye en el rendimiento de la
trabajadora.

4. La presión física y carga laboral que se da en la vida de la trabajadora afecta

especialmente en un entorno extralaboral e intralaboral porque salen afectadas así mismo su
familia y su superior.
 BIBLIOGRAFÍA

Mera, J. (2020). Ergonomía Física y Cognitiva.

https://drive.google.com/drive/u/1/folders/1mmXM4K0Dhio6b8ihfh1GssIcC6CyotTD

Mera, J. (2020). Riesgos De carga física y mental.

https://drive.google.com/drive/u/1/folders/1mmXM4K0Dhio6b8ihfh1GssIcC6CyotTD