ASSIGNMENT / TUGASAN

________________________________________________________________________
_
BBRS4103
MARKETING RESEARCH
PENYELIDIKAN PEMASARAN
JANUARY SEMESTER 2020

SPECIFIC INSTRUCTION / ARAHAN KHUSUS

1. Answer in Malay or English. /

Jawab dalam bahasa Melayu atau bahasa Inggeris.

2. Number of words : 2500 – 3000 words for each assignment excluding references. /

Jumlah patah perkataan : 2500 – 3000 patah perkataan bagi setiap tugasan tidak
termasuk rujukan.

3. Submit your assignment ONCE only in a SINGLE file. /

Hantar tugasan SEKALI sahaja dalam SATU fail.

4. Submit your assignment ONLINE. /

Tugasan ini dihantar secara ONLINE.

5. Submission date : 5th April 2020. /

Tarikh Penghantaran : 5 hb April 2020.

6. This assignment accounts for 100% of the total marks for the course. /
Tugasan ini menyumbang sebanyak 100% dari jumlah markah kursus.

Open
1
 ASSIGNMENT QUESTION

ASSIGNMENT 1

PURPOSE
The purpose of this assignment is to develop learner’s ability to understand the
importance of correctly identifiying a marketing problem when conducting marketing
research in the context of a business organisation.

REQUIREMENT
Select a company from a Fast Moving Consumer Goods (FMCG) Industry, for example
Colgate toothpaste, Milo, Coca-Cola etc). Prepare a analysis report on the definition
and importance of conducting marketing research for your selected company. Include
in your report, identifying a marketing problem that might arise that would need the
company to conduct a marketing research study.

[Total: 30 marks]

Open
2
ASSIGNMENT 2

PURPOSE
The purpose of this assignment is to enhance learner’s ability to develop a research
instrument when conducting a marketing research.

REQUIREMENT
Based on your selection of a Fast Moving Consumer Goods (FMCG) company in
Assignment 1, prepare a report analysing the importance and elements needed in
designing an interview that will address the marketing problem faced by your selected
company. Include in your report, recommended strategies to decrease interviewer bias
with a brief respondent profile and a sampling plan.

[Total: 70 marks]

Open
3
 SOALAN TUGASAN

TUGASAN 1

TUJUAN
Tujuan tugasan ini ialah untuk membangunkan keupayaan pelajar untuk memahami
kepentingan mengenal pasti dengan betul masalah pemasaran bila melaksanakan
penyelidikan pemasaran dalam konteks sesebuah organasasi perniagaan.

KEPERLUAN
Pilih satu syarikat dari Industri Barangan Pengguna Laris (FMCG), contohnya Ubat gigi
Colgate, Milo, Coca-Cola dan sebagainya). Sediakan satu laporan analisis mengenai
definisi dan kepentingan melaksanakan penyelidikan pemasaran bagi syarikat pilihan
anda. Sertakan dalam laporan anda, mengenal pasti satu masalah pemasaran yang
mungkin timbul yang memerlukan syarikat tersebut menjalankan satu penyelidikan
pemasaran.

[Jumlah: 30 markah]

Open
4
TUGASAN 2

TUJUAN
Tujuan tugasan ini adalah untuk meningkatkan keupayaan pelajar untuk membina
instrumen kajian semasa menjalankan suatu penyelidikan pemasaran.

KEPERLUAN
Berdasarkan pilihan anda dari syarikat Industri Barangan Pengguna Laris (FMCG) dalam
Tugasan 1, sediakan satu laporan dan buat analisis mengenai kepentingan dan elemen-
elemen yang diperlukan dalam mereka bentuk satu temuduga yang akan menangani
masalah pemasaran yang dihadapi oleh syarikat pilihan anda. Sertakan dalam laporan
anda, cadangkan strategi-strategi untuk mengurangkan bias penemuduga dengan profil
responden yang ringkas dan pelan pensampelan.

[Jumlah: 70 markah]

Open
5
 ATTACHMENT
ASSIGNMENT RUBRICS
BBRS4103 MARKETING RESEARCH / JANUARY 2020

ASSIGNMENT 1
Unsatisfactory/
Excellent/ Good/ Fair/ Poor/ Max
*QN/ Criteria/ Weight/ Tidak
CLO Cemerlang Baik Sederhana Lemah Mark
*NS Kriteria Pemberat memuaskan
s
4 3 2 1 0
Introduction of the company Introduction briefly Introduction briefly Introduction briefly Introduction briefly No introduction.
describes all of the describes three of the describes only two of describes only one of
following: Name, following: the following: Name, the following: Name,
company history, Name, company history, company history company history,
description of industry, description of the description of description of
types of products/brands. industry, types of industry, types of industry, types of
products /brands. products/brands. products /brands.

1 1 Pengenalan kepada syarikat 1 Pengenalan ringkas Pengenalan ringkas Pengenalan ringkas Pengenalan ringkas Tiada 4
mengenai semua dari mengenai tiga dari yang mengenai dua dari mengenai salah satu pengenalan.
yang berikut: nama, latar berikut: nama, latar yang berikut: nama, dari yang berikut:
belakang syarikat, belakang syarikat, latar belakang syarikat, nama, latar belakang
penerangan mengenai penerangan mengenai penerangan mengenai syarikat , penerangan
industri, jenis-jenis industri, jenis-jenis industri, jenis-jenis mengenai industri ,
produk/jenama. produk/jenama.. produk/jenama. jenis-jenis
produk/jenama.

2 1 Definition of marketing 2 Marketing research was Marketing research was Marketing research Marketing research No definition 8
research sufficiently and clearly sufficiently and clearly was sufficiently but was insufficiently and given.
explained. Marketing explained. Marketing not clearly explained. not clearly explained.
research processes such research processes such Marketing research Marketing research
as problem definition, as problem definition, processes such as processes such as
research design, data research design, data problem definition, problem definition,
collection methods and collection methods and research design, data research design, data
data analysis were data analysis were not collection methods collection methods
included. Examples included. Examples and data analysis and data analysis
related to the company related to the company were not included. were not included.
were given. were not given. Examples related to
the company were not
given.
Open
1
 Definisi penyelidikan pemasaran
Analyse the importance of
marketing research for your chosen
company
Analisis kepentingan penyelidikan
3 1
pemasaran bagi syarikat yang anda
pilih
4 1 Analyse a marketing problem that
might arise that would need the
company to conduct a marketing
research study
Open
Penerangan mengenai Penerangan mengenai Penerangan mengenai Penerangan Tiada definisi
penyelidikan pemasaran penyelidikan pemasaran penyelidikan mengenai diberikan.
mencukupi dan jelas. mencukupi dan jelas. pemasaran penyelidikan
Proses-proses Proses-proses mencukupi tetapi tidak pemasarn tidak
penyelidikan pemasaran penyelidikan pemasaran jelas. Proses-proses mencukupi dan tidak
seperti masalah definisi, seperti masalah definisi, penyelidikan jelas. Proses-proses
reka bentuk penyelidikan, reka bentuk pemasaran seperti penyelidikan
kaedah pengumpulan penyelidikan, kaedah masalah definisi, reka pemasaran seperti
data dan analisis data pengumpulan data dan bentuk penyelidikan, masalah definisi, reka
tidak disertakan . analisis data tidak kaedah pengumpulan bentuk penyelidikan,
Contoh-contoh berkaitan disertakan . Contoh- data dan analisis data kaedah pengumpulan
dengan syarikat tersebut contoh berkaitan dengan tidak disertakan . data dan analisis data
diberikan. syarikat tersebut tidak Contoh-contoh yang tidak disertakan.
diberikan. berkaitan dengan
syarikat tersebut tidak
diberikan.
Reasons why marketing Reasons why marketing Reasons why Reasons why No analysis
research is important to research is important to marketing research is marketing research is given.
the chosen company was the chosen company important to the important to the
sufficiently and clearly was sufficiently and chosen company was chosen company was
explained. Examples clearly explained. sufficient but not insufficiently and not
were given. However, no examples clearly explained. clearly explained.
were given.
Penerangan sebab-sebab Penerangan tentang Penerangan tentang Penerangan tentang Tiada analisis
2 8
mengapa penyelidikan sebab-sebab mengapa sebab-sebab mengapa sebab-sebab diberikan.
pemasaran penting penyelidikan pemasaran penyelidikan mengapa
kepada syarikat yang penting kepada syarikat pemasaran penting penyelidikan
dipilih mencukupi dan yang dipilih mencukupi kepada syarikat yang pemasaran penting
jelas. Contoh-contoh dan jelas. Walau dipilih mencukupi kepada syarikat yang
diberikan. bagaimanpun, tiada tetapi tidak jelas. dipilih tidak
contoh-contoh diberikan. mencukupi dan tidak
jelas.
2 Analysis given was Analysis given was Analysis given was Analysis given was No analysis 8
sufficiently and clearly sufficiently and clearly sufficient but not insufficient and not given.
explained. All major explained. All major clearly explained. clearly explained.
elements of a marketing elements of a marketing Major elements of a Major elements of a
problem such as problem such as marketing problem marketing problem
2
 customers, services, customers, services, such as customers, such as customers,
competitors and the competitors and the services, competitors services, competitors
environment were environment were and the environment and the environment
explained. Examples explained. No examples were not explained. were not explained.
related to the chosen related to the chosen No examples related
company were given. company were given. to the chosen
company were given.

Analisis mencukupi dan Analisis mencukupi dan Analisis mencukupi Analisis tidak
jelas. Penerangan jelas. Penerangan tetapi tidak jelas mencukupi dan tidak
mengenai elemen-elemen mengenai elemen- Penerangan mengenai jelas. Penerangan
utama seperti pelanggan, elemen utama seperti elemen-elemen utama mengenai elemen-
Analisis satu masalah pemasaran
perkhidmatan, pesaing pelanggan, seperti pelanggan, elemen utama seperti Tiada analisis
yang mungkin timbul yang
dan alam sekitar perkhidmatan, pesaing perkhidmatan, pesaing pelanggan, diberikan.
memerlukan syarikat tersebut
dijelaskan . Contoh- dan alam sekitar tidak dan alam sekitar tidak perkhidmatan,
menjalankan satu penyelidkan
contoh berkaitan dengan dijelaskan. Contoh- dijelaskan .Contoh- pesaing dan alam
pemasaran
syarikat yang dipilih contoh berkaitan dengan contoh berkaitan sekitar tidak
diberikan. syarikat yang dipilih tidak dengan syarikat yang dijelaskan.
diberikan. dipilih tidak diberikan.

Summary All of the key points of Most of the key points Some of the key Only a few key points No summary was
the assignment were of the assignment were points of the of the assignment given.
summarised. summarised. assignment were were summarised.
summarised.
5 1 0.5 2
Ringkasan Semua isi utama tugasan Kebanyakan isi utama Sesetengah isi utama Hanya beberapa isi Tiada ringkasan
tersebut telah tugasan tersebut telah tugasan tersebut telah utama tugasan diberikan.
diringkaskan. diringkaskan. diringkaskan. tersebut telah
diringkaskan.

Total 7.5 30
*QN = Question Number / *NS = Nombor Soalan

ASSIGNMENT 2

Open
3
 Unsatisfactory/
Excellent/ Good/ Fair/ Poor/ Max
*QN/ Criteria/ Weight/ Tidak
CLO Cemerlang Baik Sederhana Lemah Mark
*NS Kriteria Pemberat memuaskan
s
4 3 2 1 0
Identification and description of the Identification and Identification and Identification and Identification and No
marketing problem for the selected description of the description of the description of the description of the identification or
company marketing problem was marketing problem were marketing problem was marketing problem description
very clear, detailed and clear and quite detailed fairly clear but brief was vague, brief and given.
was related to the but was not related to and was not related to was not related to
selected company. the selected company. the selected company. the selected
company.

2 1 Pengenalpastian dan penerangan 2 Pengenalpastian dan Pengenalpastian dan Pengenalpastian dan Pengenalpastian dan Tiada 8
mengenai masalah pemasaran untuk penerangan mengenai penerangan mengenai penerangan mengenai penerangan pengenalpastian
syarikat yang dipilih masalah pemasaran masalah pemasaran jelas masalah pemasaran mengenai masalah atau
adalah sangat jelas , dan terperinci tetapi adalah agak jelas tetapi pemasaran adalah penerangan
terperinci dan berkaitan tidak berkaitan dengan ringkas dan tidak kabur, ringkas dan diberikan.
dengan syarikat yang syarikat yang dipilih. berkaitan dengan tidak berkaitan
dipilih. syarikat yang dipilih. dengan syarikat yang
dipilih.

2 1 Analysis on the importance of using 3 Analysis on the Analysis on the Analysis on the Analysis on the No analysis 12
interviews when conducting importance of using importance of using importance of using importance of using given.
marketing research interviews were sufficient interviews was sufficient interviews was interviews was
and very clearly and very clearly sufficient but not insufficient and not
explained. Examples explained. Examples clearly explained. clearly explained.
related to the company related to the company Examples related to the Examples related to
were given. were not given. company were not the company were
given. not given.

Analisis mengenai kepentingan Analisis mengenai Analisis mengenai Analisis mengenai Analisis mengenai Tiada analisis
menggunakan temuduga semasa kepentingan kepentingan kepentingan kepentingan diberikan.
menjalankan kajian pemasaran menggunakan temuduga menggunakan temuduga menggunakan menggunakan
mencukupi dan sangat mencukupi dan sangat temuduga mencukupi temuduga tidak
jelas. Contoh-contoh jelas. Contoh-contoh tetapi tidak diterangkan mencukupi dan tidak
berkaitan dengan syarikat berkaitan dengan dengan jelas. Contoh- jelas diterangkan.
tersebut diberikan. syarikat tersebut tidak contoh yang berkaitan Contoh-contoh yang
diberikan. dengan syarikat berkaitan dengan
tersebut tidak syarikat tersebut
Open
4

Identification and description on
type of interviewing method with
justifications
2 1 Pengenalpastian dan penerangan
mengenai jenis kaedah temubual
dengan justifikasi
2 1 Analysis on demographic and
psychographic profile of
respondents
Analisis mengenai profil demografik
dan psikografik responden
Open
diberikan. tidak diberikan.
Identification and Identification and Identification and Identification and No
description of the type of description of the type description of the type description on the identification
interviewing method was of interviewing method of interviewing method type of interviewing and description
very clear and detailed. was clear and quite was fairly clear but method was vague, given.
Justifications were given. detailed. Justifications brief. No justifications brief with no
were given. given. justifications given.
2 Pengenalpastian dan Pengenalpastian dan Pengenalpastian dan Pengenalpastian dan Tiada 8
penerangan mengenai penerangan mengenai penerangan mengenai penerangan pengenalpastian
jenis kaedah temubual jenis keadah temubual jenis kaedah temubual mengenai jenis dan penerangan
adalah sangat jelas dan adalah jelas and agak adalah agak jelas tetapi kaedah temubual diberikan.
terperinci. Justifikasi terperinci. Justifikasi ringkas. Tiada justifkasi adalah kabur, ringkas
diberikan. diberikan. diberikan. dan tiada justifikasi
diberikan.
3 Analysis given was Analysis given was Analysis given was Analysis given was No analysis 12
sufficiently and clearly sufficiently and clearly sufficient but not insufficient and not given.
explained. All major explained. All major clearly explained. clearly explained.
demographic and demographic and Major demographic Major demographic
psychographic profile of psychographic profile of and psychographic and psychographic
respondents were respondents were profile of respondents profile of
explained. Examples explained. No examples were not explained. No respondents were
related to the chosen related to the chosen examples related to the not explained.
company were given. company were given. chosen company were
given.
Analisis yang diberikan Analisis yang diberikan Analisis yang diberikan Analisis yang Tiada analisis
mencukupi dan mencukupi dan mencukupi tetapi tidak diberikan tidak diberikan.
diterangkan dengan jelas. diterangkan dengan diterangkan dengan mencukupi dan tidak
Kesemua elemen-elemen jelas. Kesemua elemen- jelas. Elemen-elemen diterangkan dengan
utama demografik dan elemen utama utama demografik dan jelas. Elemen-elemen
psikografik mengenai demografik dan psikografik mengenai utama demografik
profil respondent tidak psikografik mengenai profil responden tidak dan psikografik
dijelaskan. Contoh-contoh profil responden dijelaskan .Tiada mengenai profil
yang berkaitan dengan dijelaskan. Tiada contoh- contoh-contoh yang responden tidak
syarikat yang dipilih contoh yang berkaitan berkaitan dengan dijelaskan.
diberikan. dengan syarikat yang syarikat yang dipilih
5

Analysis on a sampling plan
2 1
Analisis mengenai pelan
pensampelan
Suggestions on strategies to
decrease interviewer bias with
justifications
2 1
Cadangan-cadangan mengenai
strategi-strategi untuk
mengurangkan bias penemuduga
Open
dipilih diberikan. diberikan.
Analysis given was Analysis given was Analysis given was Analysis given was No analysis
sufficiently and clearly sufficiently and clearly sufficient but not insufficient and not given.
explained. Types of explained. Types of clearly explained. clearly explained.
sampling plan were given sampling plan were Types of sampling plan Types of sampling
with justifications. given with justifications. were given but with no plan were not
Examples related to the No examples related to justifications. No explained with no
chosen company were the chosen company examples related to the justifications given.
given. were given. chosen company were
given.
3 12
Analisis yang diberikan Analisis yang diberikan Analisis yang diberikan Analisis yang
mencukupi dan mencukupi dan mencukupi tetapi tidak diberikan tidak
diterangkan dengan jelas. diterangkan dengan diterangkan dengan mencukupi dan tidak
Jenis pelan pensampelan jelas. Jenis pelan jelas. Jenis pelan diterangkan dengan Tiada analisis
diterangkan dengan pensampelan pensampelan jelas. Jenis pelan diberikan.
justifikasi. Contoh-contohditerangkan dengan diterangkan tetapi tiada pensampelan tidak
yang berkaitan dengan justifikasi. Tiada contoh- justifikasi. Tiada contoh- diterangkan dan tiada
syarikat yang dipilih contoh yang berkaitan contoh yang berkaitan justifikasi.
diberikan. dengan syarikat yang dengan syarikat yang
dipilih diberikan. dipilih diberikan.
Suggestions on strategies Suggestions on Suggestions on Suggestions on No suggestions
to decrease interviewer strategies to decrease strategies to decrease strategies to were given.
bias were very clear and interviewer bias were interviewer bias were decrease interviewer
detailed. Justifications clear and quite detailed. fairly clear but brief. No bias were vague,
were given. Justifications were justifications were brief and with no
given. given. justifications were
given.
4 16
Cadangan-cadangan Cadangan-cadangan Cadangan-cadangan Cadangan-cadangan
mengenai strategi-strategi mengenai strategi- mengenai strategi- mengenai strategi-
untuk mengurangkan bias strategi untuk strategi untuk strategi untuk
penemuduga adalah mengurangkan bias mengurangkan bias mengurangkan bias Tiada cadangan-
sangat jelas dan penemuduga adalah penemuduga adalah penemuduga adalah cadangan
terperinci. Justifikasi jelas dan agak terperinci. agak jelas tetapi kabur, ringkas dan diberikan.
diberikan. Justifikasi diberikan. ringkas. Tiada justifikasi jusifikasi tidak
diberikan. diberikan.
6
 Summary All of the key points of Most of the key points Some of the key points Only a few points of No summary
the assignment were of the assignment were of the assignment were the assignment were given.
summarised. summarised. summarised. summarised.

2 1 Ringkasan 0.5
Semua poin-poin utama Kebanyakan poin-poin Sesetengah poin-poin Hanya beberapa poin- Tiada ringkasan 2
tugasan tersebut utama tugasan tersebut utama tugasan tersebut poin utama tugasan diberikan.
diringkaskan. diringkaskan. diringkaskan. tersebut
diringkaskan.

Total 17.5 70
*QN = Question Number / *NS = Nombor Soalan

Open
7