Cuestionario 4 Evaluación y Seguimiento Ejecutar Acciones

Regional Distrito Capital
Centro de Gestión Industrial

Sistema Integrado de Gestión
FORMATO DE CUESTIONARIO
Versión 1
Código: 230101066
Ciudad y Fecha
Bogotá, 08 de JUNIO de 2019

FORMATO DE CUESTIONARIO
F39-9211-08 Versión 01, Mayo de 2012
PROCESO: EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL
PROCEDIMIENTO: P01-9211-08 PROCEDIMIENTO PARA DESARROLLAR
ACCIONES DE FORMACIÓN PROFESIONAL TITULADA Centro de Gestión Industrial
Sistema Integrado de
Gestión
CUESTIONARIO 4
1- DATOS GENERALES
ESPECIALIDAD: Tecnología en Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

COMPETENCIA: Ejecutar acciones de promoción de la salud y prevención de
riesgos del trabajo para la población cubierta y no cubierta por el SER. en relación
con las necesidades identificadas
ACTIVIDAD DE PROYECTO: Evaluar la pertinencia entre el producto realizado y lo
formulado en la propuesta según estructura organizacional y normatividad vigente.
RESULTADO DE APRENDIZAJE: 23010106604 Evaluar los procesos de
inducción, capacitación y entrenamiento con base en los indicadores de gestión,
que faciliten el seguimiento de los resultados y la toma de acciones preventivas y
correctivas.
ACTIVIDAD APRENDIZAJE – EVALUACIÓN: Elaborar los indicadores para el
Programa de inducción, entrenamiento y capacitación y evaluar el programa de
capacitación tomando como herramienta los indicadores propuestos.
Proponer nuevas acciones de intervención para el programa de induccion,
entrenamiento y capacitacion con el fin de obtener los resultados deseados en la
mitigación del riesgo priorizado.
Nombre del Aprendiz: Sara Marcela Marin Diaz

Número de Identificación: 1000377401
Nombre del Instructor: Eliana Solano
Ciudad y fecha: Bogotá 20/03/2020
2- INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO
A continuación usted encontrará una serie de preguntas abiertas donde

deberá responder de acuerdo con la normatividad vigente en Seguridad y
Salud en el Trabajo y con base en libros, o manuales de entidades del estado
o reconocidas.
Lea todas las preguntas antes de contestarlas, recuerde que las respuestas
deben ser concisas y específicas
El cuestionario debe ser diligenciado en su totalidad
F32-9211-08 Formato de Cuestionario
Responda las siguientes preguntas
1. El éxito de cualquier proceso que se realice depende en gran medida

de la administración que tenga, dentro de la cual está enmarcado el
uso de indicadores de gestión. El proceso administrativo según
Edward Deming contempla algunas etapas, ¿Indique cuáles son y
explique a través de un gráfico cada una de ellas?
RTA:
Las etapas según Edward Deming Son:
 PLANIFICAR
 HACER
 VERIFICAR
 ACTUAR
• Se ejecutan los
cambios necesarios
para efectuar las
mejoras requeridas
• Se hace pruebas piloto
• Se selecciona los
procesos según los
criterios de impacto, la
importacia y su
desempeño
• Se procede a un
período de prueba
para verificar su buen
funcionamiento. En
caso que la mejora no
cumpla con las
expectativas iniciales
se realiza
modificaciones para
ajustarla a los
objetivos esperados
• Se hace la ejecución y
cierre de planes de
acción correctivo y
preventivos.
• Una vez finalizado el

periodo de prueba se
deben estudiar los
resultados y compararlos
con el funcionamiento de
las actividades antes de
haber sido implantada la
mejora. Si los resultados
son satisfactorios se
implantará la mejora de
forma definitiva, y si no lo
son habrá que decidir si
realizar cambios para
ajustar los resultados o si
desecharla.
2. Explique cada uno de los siguientes conceptos:

a. Eficiencia y de un ejemplo
Es la relación entre los recursos utilizados en un proyecto y los logros
conseguidos con el mismo. Se entiende que la eficiencia se da cuando se
utilizan menos recursos para lograr un mismo objetivo. O, al contrario,
cuando se logran más objetivos con los mismos o menos recursos.
EJEMPLO: en 12 horas de trabajo se hacen 100 unidades de un
determinado producto. Ahora, se mejora la eficiencia si esas 100 unidades se
hacen en sólo 10 horas. O se aumenta a eficiencia si en 10 horas se hacen

120 unidades.
b. Eficacia y de un ejemplo
la eficacia podemos definirla como el nivel de consecución de metas y
objetivos. La eficacia hace referencia a la capacidad para lograr lo que nos
proponemos.
Cumplir con los objetivos sin haber tomado el máximo provecho de los
recursos o habiendo utilizado recursos extra (innecesarios).
EJEMPLO: sí un equipo de transmisión de señales está transmitiendo una
señal, se puede decir que es eficaz.
c. Efectividad y de un ejemplo
Se denomina efectividad a la capacidad o facultad para lograr un objetivo o
fin deseado, que se han definido previamente, y para el cual se han
desplegado acciones estratégicas para llegar a él.
EJEMPLO: la extracción de oro de una mina, su efectividad, se evaluaría
anual o semestralmente, de acuerdo a cada cuánto arrojaría ganancias la
mina.
d. Productividad y de un ejemplo
La productividad es una medida económica que calcula cuántos bienes y
servicios se han producido por cada factor utilizado (trabajador, capital,
tiempo, costes, etc.) durante un periodo determinado; El objetivo de la
productividad es medir la eficiencia de producción por cada factor o recurso
utilizado.
EJEMPLO: Si una empresa puede fabricar 30 pares de zapatos en una hora
(productividad = 30 zapatos/hora) y otra empresa fabrica 40 pares en una
hora (40 zapatos/hora), diremos que la productividad es mayor en la segunda
empresa, ya que la cantidad de bienes producidos en un mismo periodo de
tiempo es mayor.
3. ¿Cuál es la utilidad de los indicadores dentro de un SG-SST, y por

qué se deben considerar como parámetro de medición?
UTILIDAD
Evaluar la gestión
Identificar oportunidades de mejoramiento
Adecuar a la realidad objetivos, metas y estrategias
Sensibilizar a las personas que toman decisiones y a quienes son
objeto de las mismas, acerca de las bondades de los programas
Tomar medidas preventivas a tiempo
Comunicar ideas, pensamientos y valores de una manera resumida
Según el DANE
«Un indicador es una expresión cualitativa o cuantitativa observable, que
permite describir características, comportamientos o fenómenos de la
realidad a través de la evolución de una variable o el establecimiento de una
relación entre variables, la que, comparada con períodos anteriores,
productos similares o una meta o compromiso, permite evaluar
el desempeño y su evolución en el tiempo.»
¿QUE ES UN INDICADOR DE SG-SST?
Un indicador del SGSST es una expresión cualitativa o cuantitativa

observable, que permite describir características, comportamientos
o fenómenos del Sistema de Gestión de la Seguridad y la Salud en el
Trabajo a través de la evolución de una variable o el establecimiento
de una relación entre variables, la que comparada con períodos
anteriores, productos similares o una meta o compromiso, permite
evaluar la mejora continua y su evolución en el tiempo.
Cuáles son los indicadores de SGSST:
Indicadores de resultados: número de lesiones y enfermedades

profesionales, número de trabajadores afectados y número de días de
trabajo perdidos.
Indicadores de capacidad y competencia: número de inspectores o

profesionales de la salud que se ocupan de la seguridad y la
salud en el trabajo.
 Incidentes e incidentes peligrosos
Indicadores de actividades: número de días de formación, número de

inspecciones.
 Capacitaciones
Indicadores reactivos: Entre los indicadores de resultado más

utilizados se tiene los índices de accidentalidad. Mediante los índices
estadísticos que se relacionan en expresar cifras relativas las
características de accidentalidad de una empresa, o de las secciones,
centros, etc., de la misma, facilitándonos unos valores útiles que
permiten comparar con otras empresas.
 Índice de frecuencia I.F
 Índice de gravedad I.G
Índice de incidencia I.I
4. Los indicadores pueden resultar de diferentes clases de relaciones,

entre los más usados se encuentran los de proporción, los de razón, y
los de tasa. ¿Defina y explique cada uno de ellos?
Los indicadores de gestión ayudan a evaluar el desempeño o la calidad de
los resultados o procesos al ser comparado con algún punto de referencia.
Estos indicadores son el resultado de cálculos o registros que permite dar
una respuesta objetiva acerca del comportamiento de la variable en
estudio.
TASA: ES utilizado para evaluar el rendimiento de los procesos y negocios

en la dimensión de seguridad. Representa la medición del número de
ocurrencias de incidentes en relación con el tiempo de exposición a las
condiciones peligrosas de trabajo, expresadas en horas-hombre.
El cálculo de la tasa de frecuencia debe realizarse por periodos mensuales y anuales,

pero se pueden utilizar los periodos que por comodidad o necesidad requiera el
sistema. En ese caso, el número de personas accidentadas debe ser registrado con
fecha de ocurrencia, a efectos de cálculo.
Ejem:
Una fábrica se interesa por conocer un indicador en relación al tiempo en que se

detienen sus maquinarias en un mes.
Una tasa apropiada se puede calcular dividiendo el número de horas en que las
maquinarias estuvieron detenidas en un mes entre el número total de horas que las
maquinarias debieron haber trabajado durante ese mes.
Entonces:
Hay 2 maquinas, las cuales debieron haber trabajado 8 horas al día cada una durante
20 días en un mes en específico. Es decir, que según lo previsto se debieron trabajar
2x8x20 = 320 horas. Pero durante el mes en estudio una maquina se detuvo 44 horas
y otra se detuvo 20 horas. Por lo tanto la tasa a calcular sería 64 horas de maquinarias
detenidas entre 320 horas de trabajo estipulado, esto es 0,2 y si multiplicamos por 10
el resultado es 2, lo cual interpretamos como:
Durante el mes en estudio se registraron 2 horas de maquinarias detenidas por cada

10 horas de trabajo previsto para las maquinarias.
RAZÓN: La razón corriente es uno de los indicadores financieros que nos permite

determinar el índice de liquidez de una empresa, o su capacidad para disponer de
efectivo ante una eventualidad o contingencia que se lo exija,se distinguen según el
numerador sea o no un subconjunto del denominador
Razón. Cociente que resulta de dividir dos conjuntos o subconjuntos distintos

que no tienen elementos comunes (p.ej. los hombres de una población
respecto a las mujeres de esa población, la llamada “razón de masculinidad“).
Ejem:
¿Cuál es la relación cuantitativa entre el número de personas sin acceso a

fuentes de agua potable mejorada y las que no tienen el acceso?
Se divide la cantidad que posee la característica entre los que no poseen la
característica.
Por ejemplo: 6.600 mmp entre 663 mmp, el resultado es 9,95, un número
que para simplificar la comunicación redondeas. Para afirmar:
1 de cada 10 personas en el mundo en el 2015 no tuvieron acceso a fuentes de

agua potable mejorada.
PROPORCIÓN: La proporción es la igualdad entre dos o más razones.
Las proporciones pueden entenderse como las relaciones numéricas

existentes entre las partes y el todo. Así ocurre con la relación entre las
personas de sexo femenino y el total de la población, que nos informaría sobre
la “Proporción de mujeres” en una determinada población.
Ejem:
¿Cuánto representan las personas sin acceso a fuentes de agua potable

mejoradas con respecto al total? Esta pregunta indaga sobre la proporción y
para responderla dividimos el número de personas sin acceso a fuentes de
agua potable mejorada entre la población total.
La población total es 663 mmp + 6.600 mmp = 7.263 mmp

Ahora divides 663mmp / 7.263 mmp = 0,091 es la proporción de personas del
total que durante el 2015 no tuvieron acceso a fuentes de agua potable
mejorada.
5. Los indicadores no sólo son datos, son información, es decir, le

agregan valor al dato. Los indicadores tienen los mismos atributos de
exactitud, forma, frecuencia, extensión, origen, temporalidad,
relevancia, integridad y oportunidad que cualquier otro tipo de
información. ¿Defina las características de los indicadores?
● Simplificación
Al respecto, la guía del DANE expresa:
«1. Simplificación: la realidad en la que se actúa es multidimensional,

un indicador puede considerar alguna de tales dimensiones
(económica, social, cultural, política, etc.)».
En el ámbito de la seguridad y la salud en el trabajo, quien crea el

indicador debe tener en cuenta que un indicador es de estructura, de
proceso o de resultado, pero no puede abarcar los tres tipos de
indicador, ya que cada tipo de indicador se asocian con la medición de

dimensiones diferentes del sistema.
El Decreto 1072 de 2015 en sus artículos 2.2.4.6.20 a 2.2.4.6.22

solicita 34 aspectos que deben ser tenidos en cuenta en los
indicadores del SGSST. Algunos de esos aspectos que se deben
incluir en los indicadores son:
● El plan de trabajo
● El funcionamiento del COPASST o vigía
● El ausentismo
Medición
Sobre esta característica, el Departamento Administrativo Nacional de
Estadística expone:
En el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, las

unidades de tiempo más usadas son: anual, semestral, trimestral y
mensual. La definición de la unidad de tiempo debe ser tenida en
cuenta al momento de comparar los indicadores. No se debe
comparar un indicador calculado para un periodo de un año con un
indicador calculado para un periodo de un mes.
La Resolución 1111 de 2017 en su artículo 2.2.4.6.15 define los

indicadores mínimos del SG-SST relacionados con accidentalidad y
enfermedad laboral, determina que la periodicidad mínima con que se
debe medir es anual, pero el diseñador o administrador del SG-SST
puede modificar la periodicidad de anual a semestral.
Comunicación
La frase clave de esta característica es: toma de decisiones.
El diseño de un indicador del SGSST debe permitir tomar decisiones

en seguridad y salud en el trabajo al administrador del SGSST, a la
alta dirección y a quienes deben conocer su resultado.
Teniendo en cuenta que el indicador del SGSST es evaluado

periódicamente y que su medición permitirá determinar la mejora
continua del sistema, se recomienda que los indicadores tengan un
rango de valores posible y no esté limitado a únicamente dos valores.
En algunos sistemas de gestión se puede encontrar que un indicador

del SGSST se mide con una variable de existencia que solo tiene dos
valores, como pueden ser:
Existe/No existe
1/0
Verdadero/Falso
0%/100%
6. Defina que son los indicadores de estructura, proceso y resultado de

acuerdo con el decreto 1072 de 2015.
 INDICADORES QUE EVALÚAN LAS ESTRUCTURA DEL SG-SST:

Medidas verificables de la disposición y el acceso a los
recursos, las políticas y la organización con la que cuenta la
empresa para atender todas las demandas y necesidades en
cuanto a la seguridad y la salud en el trabajo.
 INDICADORES QUE EVALÚAN EL PROCESO DE SG-SST:
Existen medidas verificables del grado de desarrollo e implantación del
SG-SST. Número de actividades cumplidas del plan anual de trabajo
divido entre el número de actividades programadas en el plan anual de
trabajo.
 INDICADORES QUE EVALÚAN EL RESULTADO DEL SG-SST:
Las medidas verificables de los cambios realizados en el periodo
definido, se deben tener en cuenta la programación y la aplicación de
los recursos propios del programa o del sistema de gestión. Número
de accidentes ocurridos en el periodo menos el número de accidentes
del periodo anterior divido entre los accidentes del periodo anterior.
7. Los indicadores se pueden clasificar en estructura, proceso y

resultado, de acuerdo al decreto 1072 de 2015, que características
deben cumplir este tipo de indicadores y que factores deben evaluar
por cada tipo de indicador. Diligencie el siguiente cuadro teniendo en
cuenta los factores relacionados con los temas de inducción
capacitación y entrenamiento:
Estructura Proceso Resultado

1.La política de 1.Evaluación 1.
seguridad y salud inicial (línea Cumplimiento
en el trabajo y de los requisitos

que esté base) normativos
comunicada. aplicables.
2.Los objetivos y 2.Ejecución 2.Cumplimiento
metas de del plan de de los objetivos
seguridad y salud trabajo anual en seguridad y
en el trabajo. en seguridad y salud en el
salud en el trabajo-SST.
trabajo y su
cronograma
3.El plan de 3.Ejecuciòn 3.El
trabajo anual en del plan de cumplimiento
ASPECTOS seguridad y salud capacitación del plan de
en el trabajo y su en seguridad y trabajo anual
cronograma. salud en el en seguridad y

POR trabajo salud en el
trabajo y su
MEJORAR cronograma.
4. La asignación 4. 4.Evaluacion de
de Intervención d las no
responsabilidades los peligros conformidades
de los distintos identificados y detectadas en el

niveles de la los riesgos seguimiento al
empresa frente al priorizados plan de trabajo
desarrollo del anual en
sistema de seguridad y
gestión de la salud en el
seguridad y salud trabajo
en el trabajo.
5.La asignación 5. Evaluación 5.La evaluación
de recursos de las de las acciones
humanos, físicos condiciones de preventivas,
y financieros y de salud y de correctivas y de
otra índole trabajo de los mejora,
requeridos para trabajadores incluidas las
implementación de la empresa acciones de
del sistema de realizada en el trabajo y
gestión de la último año. enfermedades
seguridad y salud laborales, así
en el trabajo. como de las
acciones
generadas en
las inspecciones
de seguridad.
6. La definición 6. Ejecución 6.El
del método para de las cumplimiento
identificar los diferentes de los
peligros, para acciones programas de
evaluar y valorar preventivas, vigilancia
los riesgos, en el correctivas y epidemiológica
que se incluye un de mejora, de la salud de
instrumento para incluidas las los
ASPECTOS los trabajadores acciones trabajadores,
reporten las generadas en acorde con las
condiciones de las características,

POR trabajo investigaciones peligros y
peligrosas. de los riesgos de la

MEJORAR incidentes, empresa.
accidentes y
enfermedades
laborales, así
como de las
acciones
generadas en
las
inspecciones
de seguridad.
7.La 7.Ejecucion 7. La
conformación y del evaluación de
funcionamiento cronograma los resultados
del comité de las de los
paritario o vigía mediciones programas de
de seguridad y ambientales rehabilitación
salud en el ocupacionales de la salud de
trabajo y sus los
resultados, si trabajadores.
aplica.
8.Los 8. Desarrollo 8. Análisis de
documentos que de los los registros de
soportan el programas de enfermedades
sistema de vigilancia laborales,
seguridad y salud epidemiológica incidentes,
en el trabajo SG- de acuerdo accidentes de
SST con el análisis trabajo y
de las ausentismo
condiciones de laboral por
salud y d enfermedad.
trabajo a los
riesgos
priorizados
9.La existencia de 9. 9. Análisis de
un procedimiento Cumplimiento los resultados
para efectuar el de los procesos en la
diagnóstico de las de reporte e implementación
condiciones de investigación de las medidas
salud de los de los de control los
trabajadores incidentes, peligros
para la definición accidentes de identificados y
de las prioridades trabajo y los riesgos
de control e ausentismo priorizados
intervención. laboral por
enfermedad.
10.La existencia 10. Registro 10. Evaluación
de un plan para estadístico de del
prevención y enfermedades cumplimiento
atención de laborales, del cronograma

emergencias en la incidentes, de las
organización accidentes de mediciones
trabajo y ambientales
ausentismo ocupacionales y
laboral por sus resultados si
enfermedad. aplica
11. La definición 11. Ejecución
de un plan de del plan para
capacitación en la prevención
seguridad y salud y atención de
en el trabajo. emergencias
8. El Decreto 1072 de 2015 establece que el empleador debe definir los

indicadores a través de los cuales se evalué la estructura, proceso y
resultado del SG – SST y hacer el debido seguimiento a estos.
Diligencia la siguiente ficha técnica definiendo los indicadores de
estructura, proceso y resultado para evaluar los procesos de
inducción, capacitación y entrenamiento:
Límite del Fuente de

Tipo de Definición del Interpretación Método de Periodicidad
indicador información
indicador indicador del indicador cálculo del reporte
(Meta) para el cálculo
Inducción
Estructura Recursos de Dar información Recursos 90 % Presupuesto de Anual
Inducción acerca de los financieros la empresa
recursos asignados para
disponibles para inducción/Recur
inducción sos financieros
necesarios
Proceso
Resultado
Capacitación
Estructura
Proceso
Resultado
Entrenamiento
Estructura
Proceso
Resultado
9. De acuerdo con el Decreto 1072 de 2015 defina que son las medidas
preventivas, correctivas y de mejora dando un ejemplo de cada una.
- MEDIDAS DE PEVENCION Y CONTROL: Las medidas de

prevención y control deben adoptarse con base en el análisis de
pertinencia, teniendo en cuenta el siguiente esquema de
jerarquización:
1. Eliminación del peligro/riesgo: Medida que se toma para suprimir

(hacer desaparecer) el peligro/riesgo.
2. Sustitución: Medida que se toma a fin de remplazar un peligro por

otro que no genere riesgo o que genere menos riesgo.
3. Controles de Ingeniería: Medidas técnicas para el control del

peligro/riesgo en su origen (fuente) o en el medio, tales como el
confinamiento (encerramiento) de un peligro o un proceso de
trabajo, aislamiento de un proceso peligroso o del trabajador y la
ventilación (general y localizada), entre otros.
4. Controles Administrativos: Medidas que tienen como fin reducir el

tiempo de exposición al peligro, tales como la rotación de personal,
cambios en la duración o tipo de la jornada de trabajo, incluyen
también la señalización, advertencia, demarcación de zonas de
riesgo, implementación de sistemas de alarma, diseño e
implementación de procedimientos y trabajos seguros, controles de
acceso a áreas de riesgo, permisos de trabajo, entre otros.
5. Equipos y Elementos de Protección Personal y Colectivo: Medidas

basadas en el uso de dispositivos, accesorios y vestimentas por
parte de los trabajadores, con el fin de protegerlos contra posibles
daños a su salud o su integridad física derivados de la exposición a
los peligros en el lugar de trabajo. El empleador deberá suministrar
elementos y equipos de protección personal (EPP) que cumplan con
las disposiciones legales vigentes. Los EPP deben usarse de
manera complementaria a las anteriores medidas de control y nunca
de manera aislada, y de acuerdo con la identificación de peligros y
evaluación y valoración de los riesgos.
- ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS: El empleador

debe garantizar que se definan e implementen las acciones
preventivas y correctivas necesarias, con base en los resultados
de la supervisión y medición de la eficacia del Sistema de Gestión
de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), de las auditorías
y de la revisión por la alta dirección. Estas acciones entre otras
deben estar orientadas a:
1. Identificar y analizar las causas fundamentales de las no

conformidades con base en lo establecido en el presente
capítulo y las demás disposiciones que regulan los aspectos
del Sistema General de Riesgos Laborales.
2. La adopción, planificación, aplicación, comprobación de la

eficacia y documentación de las medidas preventivas y
correctivas.
EJEMPLO:
Hamburguesas Eroski Basic.
En febrero de 2013, la cadena de supermercados Eroski
recibió una alerta de uno de sus proveedores sobre el
posible mal estado de la carne con la que se fabricaban las
hamburguesas Eroski Basic. Al parecer, el producto
contenía ADN de equino y era un serio riesgo para la salud
de los consumidores. La acción correctiva que se puso en
marcha se realizó en dos fases:
•En primer lugar, retiraron el producto de la venta de manera

inmediata.
•En segundo lugar, verificaron el estado de este en un laboratorio

independiente.
En este caso, tras las respectivas pruebas, se demostró que
la carne estaba en buen estado y la organización decidió
que el producto podía regresar a los supermercados.
- MEJORA CONTINUA: El empleador debe dar las directrices y

otorgar los recursos necesarios para la mejora continua del
Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-
SST), con el objetivo de mejorar la eficacia de todas sus
actividades y el cumplimiento de sus propósitos. Entre otras, debe
considerar las siguientes fuentes para identificar oportunidades de
mejora:
a. El cumplimiento de los objetivos del Sistema de Gestión de la

Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
b. Los resultados de la intervención en los peligros y los riesgos

priorizados.
c. Los resultados de la auditoría y revisión del Sistema de Gestión de

la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), incluyendo la
investigación de los incidentes, accidentes y enfermedades
laborales.
d. Las recomendaciones presentadas por los trabajadores y el Comité

Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo o Vigía de Seguridad
y Salud en el Trabajo, según corresponda.
e. Los resultados de los programas de promoción y prevención.
f. El resultado de la supervisión realizado por la alta dirección.
g. Los cambios en legislación que apliquen a la organización.

.
10. Establezca situaciones de no conformidad en su empresa proyecto,

las causas que las ocasionan y defina dentro del plan de acción las
acciones preventivas, correctivas y de mejora con los plazos a seguir.
NO PLAN DE ACCIÓN PLAZO DE

CAUSA RESPONSABLE
CONFORMIDAD PREVENTIVAS CORRECTIVAS MEJORA EJECUCIÓN
11. Exponga una teoría sobre el control total de pérdidas: causas y

consecuencias, evaluación de riesgos, control de daños a la
propiedad, sistemas efectivos de administración de la seguridad,
control de pérdidas fuera del trabajo y en la familia. Genere un gráfico
mostrando la interacción de sus componente.
LA TEORÍA DE LA CAUSALIDAD DE FRANK BIRD

CAUSAS:
Las buenas decisiones sólo se pueden tomar cuando se conoce el problema
real, es decir, sus causas básicas, y no cuando se pretende actuar sobre los
síntomas.
El modelo se pregunta:
¿Por qué se producen las causas síntomas?,
¿Por qué los trabajadores incurren en un acto inseguro?,
¿Por qué existen las condiciones inseguras?
La Falta de Control como Origen de los Accidentes En el modelo de Frank Bird

Jr. se determina que la falta de control es el origen del suceso que genera los
accidentes y las pérdidas. En este sentido, se puede señalar que es el
principio del fin, entendiéndose por fin el accidente y sus consecuencias. Los
accidentes son resultado de las fallas, las omisiones y las debilidades de los
sistemas, los programas y los procesos, siendo en ellos donde están, según
Deming, “las fuentes del problema y ahí las fuentes de mejoras”, y es en ellas
donde se debe actuar; de lo contrario, siempre se estarán resolviendo
problemas porque no se han controlado en su origen.
La falta de control por lo general nace de:

- la inexistencia de programas sobre: selección de personal, selección de

compras, mantenimiento, capacitación, motivación, ingeniería y comunicación.
- La existencia de estándares inadecuados o la inexistencia de ellos, que

dejen medir si los programas o sistemas son suficientes para cumplir con los
requerimientos de los distintos procesos
- El incumplimiento de los estándares establecidos para los distintos

programas o sistemas de la organización.
CONSECUENCIAS:
Pérdidas:
Este concepto se debe asociar al conjunto de daños que producen los
accidentes tanto a las personas como a las empresas, daños: físicos,
psicológicos, legales, funcionales y ambientales, que afectan a las personas, a
la propiedad (bienes de la empresa) y a los procesos (paralizaciones).
También encontramos consecuencias tales como :

- Falta de procedimientos, de conocimientos y/o de habilidades.
- Equipos obsoletos, en mal estado o desajustados.
- Comunicación poco efectiva.
- Dirección poco eficiente. - Diseños inadecuados.
- Problemas de espacio, de orden y de limpieza.
- Malas especificaciones para las compras.
- Motivaciones inadecuadas o insuficientes.
- Trabajadores y directivos con problemas de estrés.
CONTROL DE DAÑO A LA PROPIEDAD:

Frank Bird Jr. concluyó que los costos indirectos de los accidentes, incluyendo
el daño a la propiedad, las paralizaciones y otros efectos, varían entre 1.4 a
1.53 veces más que los costos directos. Si se aplica esta relación en las
empresas, se podrá imaginar el costo real que para ellas representan los
accidentes.
Las anteriores estadísticas demuestran que, de no asumir políticas de control
de la accidentalidad, es difícil que un país salga de la etapa del subdesarrollo,
pero la idea no es “conmoverse” sobre esta situación, sino “moverse” en
dirección al control de* las causas que generan el problema, siendo para ello
importante la participación de todos los actores que tienen relación con el
tema, entre ellos:
- No utilizar los elementos de protección personal.

- Operar los equipos sin autorización.
- Usar de manera insegura e inadecuada los equipos y las herramientas.
- Hacer bromas a los compañeros cuando están trabajando.
- Manipular inadecuadamente los materiales.
- No cumplir con los reglamentos y normas de seguridad establecidos.
Como condiciones inseguras, se pueden identificar:

- Máquinas sin protección.
- Superficies de trabajo, equipos y/o máquinas defectuosos.
- Ambientes tóxicos peligrosos.
- Falta de orden y aseo.
- Instalaciones eléctricas en malas condiciones.
SISTEMAS EFECTIVOS DE ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD:

El proceso administrativo de la seguridad sirve como apoyo logístico a todos
los procesos que se generan dentro de una empresa. Está dado por:
- LA PLANIFICACIÓN:
Es un factor esencial en la administración, puesto que permite determinar las
metas y los objetivos a largo, mediano y corto plazo. En ella, se definen los
recursos, las etapas y los plazos de cumplimiento; también se aprueban los
programas formulados, los presupuestos y los procedimientos que se van a
seguir para el logro de los objetivos.
- LA ORGANIZACIÓN O ESTRUCTURA ORGÁNICA:

Es la parte de la administración que fija los diferentes niveles jerárquicos y la
responsabilidad de cada uno de ellos en el logro de los objetivos; igualmente,
señala los diferentes centros de trabajo y la asignación de los recursos
financieros, materiales y tecnológicos.
- LA DIRECCIÓN:
Es el elemento de la administración que tiene como tarea procurar que las
personas trabajen motivadas y comprometidas, además lograr las metas
propuestas con el mayor grado de eficiencia. Lo cual se puede cumplir si se
cuenta con: una buena selección y contratación de las personas, la orientación
y el entrenamiento del personal nuevo, el desarrollo y la capacitación
permanente al grupo de trabajo, la supervisión y el liderazgo positivo y un
efectivo programa de comunicación desarrollado en todos los niveles de la
organización.
- EL CONTROL:
Es otro de los aspectos de la administración que hace posible, a través del uso
de herramientas técnicas de control, asegurar que las cosas se estén
haciendo de acuerdo con lo planificado y en dirección a los objetivos
establecidos y, en caso de que se produzcan desviaciones, poder corregirlas
oportunamente.
FACTORES DE TRABAJO ENTRE ELLOS ESTAN:

- Diseño inadecuado de las máquinas y de los equipos.
- Deficiencias en el mantenimiento de las máquinas y de los equipos.
- Adaptación de métodos o procedimientos inadecuados.
- Desgaste de los elementos por uso.

- Fallas en la disposición del trabajo.
- Malas especificaciones para las compras.
Los factores de trabajo explican por qué existe o se crean las condiciones
inseguras.
Las medidas preventivas frente a los factores de trabajo deben orientarse,
entre otras, a:
- Normalizar las operaciones.
- Desarrollar planes de mantenimiento en las máquinas y en los equipos.
- Estudiar los métodos y los procedimientos de trabajo.
- Distribuir los equipos y las herramientas.
FACTORES PERSONALES ENTRE ELLOS ESTÁN:

- Las personas NO SABEN qué hacer o cómo hacerlo. DESCONOCEN.
- Las personas NO QUIEREN hacerlo como corresponde. ESTÁN
DESMOTIVADAS.
- Las personas NO PUEDEN hacerlo. ESTÁN INCAPACITADAS O
DESADAPTADAS.
Los factores personales se explican porque la gente no actúa como debe.
Para controlar estos factores es necesario, entre otras medidas:
- Capacitar a las personas sobre la forma de hacer bien su trabajo, los riesgos
que implica la labor y el modo de protegerse.
- Desarrollar programas de motivación a las personas para que se interesen
en el tema y lo adopten como propio.
- Ubicar a las personas en sus puestos de trabajo, de acuerdo con sus
conocimientos, sus condiciones físicas y sus aptitudes; para lo cual es
necesario desarrollar un programa de selección.
12. En la empresa XYZ, se ha presentado en los últimos 6 meses un

aumento de la accidentalidad en un 45 % relacionado con
traumatismo en cabeza, aplastamiento de miembros inferiores,
esquirlas en ojo, laceraciones en mano entre otras, una vez
investigadas las causas se ha podido establecer inexistencias de
programas de inducción general y específica, capacitación y
entrenamiento en temas de SG-SST. Establezca 5 indicadores para la
evaluación y seguimiento a la accidentalidad y 2 acciones preventivas,
correctivas o de mejora para los casos presentados.
RTA:
INDICADORES:
1. La evaluación de las acciones preventivas, correctivas y de mejora, incluida
las acciones generadas en las investigaciones de los incidentes, accidentes de
trabajo y enfermedades laborales, así como de las acciones generadas en las
inspecciones de seguridad.
2. El cumplimiento de los programas de vigilancia epidemiológica de la salud
de los trabajadores, acorde con las características, peligros y riesgos de la
empresa.
3. Informar a la alta dirección sobre el ausentismo laboral por incidentes,

accidentes de trabajo y enfermedades laborales.
4. Análisis de los registros de enfermedades laborales, incidentes, accidentes
de trabajo y ausentismo laboral por enfermedad
5. Identificar y documentar las deficiencias del Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) lo cual debe ser el soporte para la
implementación de las acciones preventivas, correctivas y de mejora
necesarias
6. El empleador o contratante debe adoptar métodos para la identificación,
prevención, evaluación, valoración y control de los peligros y riesgos en la
empresa.
ACCIONES DE MEJORA:
1. SUSTITUCIÓN: Medida que se toma a fin de remplazar un peligro por otro
que no genere riesgo o que genere menos riesgo.
2. CONTROLES DE INGENIERÍA: Medidas técnicas para el control del
peligro/riesgo en su origen (fuente) o en el medio, tales como el confinamiento
(encerramiento) de un peligro o un proceso de trabajo, aislamiento de un
proceso peligroso o del trabajador y la ventilación (general y localizada), entre
otros.
ACCIONES PREVENTIVAS, CORRECTIVAS:

1. Identificar y analizar las causas fundamentales de las no conformidades con
base en lo establecido y las demás disposiciones que regulan los aspectos del
Sistema General de Riesgos Laborales.
INDICADORES:
1. La evaluación de las acciones preventivas, correctivas y de mejora, incluida
las acciones generadas en las investigaciones de los incidentes, accidentes de
trabajo y enfermedades laborales, así como de las acciones generadas en las
inspecciones de seguridad.
2. El cumplimiento de los programas de vigilancia epidemiológica de la salud
de los trabajadores, acorde con las características, peligros y riesgos de la
empresa.
3. Informar a la alta dirección sobre el ausentismo laboral por incidentes,
accidentes de trabajo y enfermedades laborales.
4. Análisis de los registros de enfermedades laborales, incidentes, accidentes
de trabajo y ausentismo laboral por enfermedad
5. Identificar y documentar las deficiencias del Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) lo cual debe ser el soporte para la
implementación de las acciones preventivas, correctivas y de mejora

necesarias
6. El empleador o contratante debe adoptar métodos para la identificación,
prevención, evaluación, valoración y control de los peligros y riesgos en la
empresa.
ACCIONES DE MEJORA:
1. SUSTITUCIÓN: Medida que se toma a fin de remplazar un peligro por otro
que no genere riesgo o que genere menos riesgo.
2. CONTROLES DE INGENIERÍA: Medidas técnicas para el control del
peligro/riesgo en su origen (fuente) o en el medio, tales como el confinamiento
(encerramiento) de un peligro o un proceso de trabajo, aislamiento de un
proceso peligroso o del trabajador y la ventilación (general y localizada), entre
otros.
ACCIONES PREVENTIVAS, CORRECTIVAS:

1. Identificar y analizar las causas fundamentales de las no conformidades con
base en lo establecido y las demás disposiciones que regulan los aspectos del
Sistema General de Riesgos Laborales.
1. 2. La adopción, planificación, aplicación, comprobación de la
eficacia y documentación de las medidas preventivas y
correctivas.Riesgos Laborales.
2. 2. La adopción, planificación, aplicación, comprobación de la eficacia y

documentación de las medidas preventivas y correctivas.
APROBADO OBSERVACIÓN
AUN NO APROBADO
Firma Instructor_____________________________________________________________
Firma Aprendiz_____________________________________________________________

Cuestionario 4 Evaluación y Seguimiento Ejecutar Acciones

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Regional Distrito Capital

Centro de Gestión Industrial

Bogotá, 08 de JUNIO de 2019

ESPECIALIDAD: Tecnología en Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo

Nombre del Aprendiz: Sara Marcela Marin Diaz

2- INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO

A continuación usted encontrará una serie de preguntas abiertas donde

Responda las siguientes preguntas

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Estructura Proceso Resultado

seguridad y salud inicial (línea Cumplimiento

en el trabajo y de los requisitos

que esté base) normativos

metas de del plan de de los objetivos

seguridad y salud trabajo anual en seguridad y

en el trabajo. en seguridad y salud en el

trabajo anual en del plan de cumplimiento

ASPECTOS seguridad y salud capacitación del plan de

en el trabajo y su en seguridad y trabajo anual