RIESGO PSICOSOCIAL

INFORME DE APLICACION BATERIA DE RIESGO PSICOSOCIAL

PRESENTADO POR:

LADY MARLEY MARTÍNEZ MORENO ID 572194

MARÍA JOHANNA NIETO RODRÍGUEZ ID 580335
CLAUDIA ANDREA TORRES VILLAMARIN ID 568527
ELIANA DEL PILAR LÓPEZ RODRÍGUEZ ID 405474

PRESENTADO A: BIBIANA ANDREA ZULUAGA

PROGRAMA: ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

QUINTO SEMESTRE
LA MESA
AÑO 2018
 INTRODUCCIÓN

El sociodemográfico donde la compañía cuenta con los datos del trabajador ,el ideal es
aprender y conocer el desarrollo de la batería de riesgo psicosocial cuyo punto de partida
sean sus conocimientos, habilidades y capacidades que podemos tener y adquirir como
estudiante o grupo de trabajo para la mitigar y mejorar el entorno laboral de la persona
encuestada para entender la organización de un trabajo.

OBJETIVOS

 Identificar y analizar los factores psicosociales a los que se encuentra expuesta las
personas que laboran en la mesa en el trabajo de supermercado el objeto es
realizar un conocimiento de la evaluación de riesgo psicosocial.

 Aprender y conocer el desarrollo de la batería de riesgo psicosocial cuyo punto de

partida sean sus conocimientos, habilidades y capacidades que podemos aprender.

 Detectar los condicionantes del empleo que posee la compañera, y que pueden
actúan sobre la satisfacción proponer posibles estrategias para la prevención de
cualquier novedad.

METODOLOGÍA

Para el estudio de los objetivos propuestos se ha utilizado el Método de la aplicación de

Batería de Riesgo Psicosocial universidad javeriana Bogotá Colombia, Su propósito
principal es localizar los factores psicosociales y prevenirlos para eliminar o disminuir los
riesgos para promover un trabajo saludable.
 PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO

Del resultado obtenido se presentan los rasgos sociodemográficos y laborales de la

muestra:

Mujer de 35 años con estudio universitario técnico, tecnológico completo con una
situación sentimental en unión libre, y desempeñándose en funciones de asistente de
ventas en el municipio de la mesa Cundinamarca con estrado 2 en donde reside en casa
de arriendo y dependen de esta mujer dos personas, posee una antigüedad de 2 años en
donde labora en el área de ventas con un contrato de termino indefinido con un horario
diario de ocho 8 horas y 48 horas semanales, con un ingreso mensual fijo.

LUGAR DE TRABAJO
80%
MUESTRA PREGUNTAS 12 6
60%
LUGAR DE TRABAJO 4 40%
SIEMPRE 6 50% 2 20%
CASI SIEMPRE 0 0 0 0%
E E S A A
ALGUNAS VACES 2 17% PR PR A CE U NC UNC
M
EM S IE V IN N
CASI NUNCA 0 0% SI I AS AS
S N C
CA LGU
NUNCA 4 33% A
TOTAL 12 100%

Se evidencio que la mujer de 45 años encuestada cuenta con un 50% en donde siempre
se encuentra satisfecha en el lugar de trabajo donde labora, y un 33% nunca se le exige
hacer algún tipo de esfuerzo físico, y un 17% en donde el clima es cambiante.
MUESTRA PREGUNTAS 3
CANTIDAD DE TRABAJO A CARGO
CANTIDAD DE TRABAJO A CARGO 80%
6
SIEMPRE 1 60% 33%
4
CASI SIEMPRE 1 0,33333333
40%
2
ALGUNAS VACES 0 20% 0%
0 0%
CASI NUNCA E E S A 1A 33%
PR PR A CE U NC U NC
NUNCA M N 0 0%
EM IE V
SI
N
SI IS AS A
S N C
TOTAL CA LG
U 3 100%
A

La Persona Encunetada Cuenta Con 33% En Donde Siempre cuenta con sobre cargo de
trabajo y un 33 % en donde casi nunca le alcanza el tiempo.

ESFUERZO MENTAL
7 80%
6 MUESTRA 70%PREGUNTAS 5
5 60%
50% ESFUERZO MENTAL
4
40%
3 SIEMPRE
30%
4 80%
2 CASI20%
SIEMPRE 0 0
1 10%
0
ALGUNAS
0%
VACES 1 20%
SIEMPRE CASI ALGUNAS CASI NUNCA
SIEMPRE VACES NUNCA CASI NUNCA 0 0%
NUNCA 0 0%
TOTAL 5 100%

Se evidencia que con un 80% siempre debe estar concentrada en su trabajo en donde se
le exige mucho esfuerzo mental, con un 20% de que algunas veces no debe memorizar la
información que adquiere.
MUESTRA PREGUNTAS 2
JORNADA DE TRABAJO
SIEMPRE 0 0%
CASI SIEMPRE 1 0,5
ALGUNAS VACES 1 50%
CASI NUNCA 0 0%
NUNCA 0 0%
TOTAL 2 100%

La información nos indica que con un 50% casi siempre trabaja en horario de la noche,
pero con 50% en donde también descansan.

JORNADA DE TRABAJO
MUESTRA PREGUNTAS
7 8 80%
6 70%
5
JORNADA DE TRABAJO 60% Se conforma que 38% nuca paso con
50%
SIEMPRE
4 1 13% 40% mi familia ya que debe trabajar
3
CASI SIEMPRE
2
2 25% 30% festivos, domingos y fines de
20%
ALGUNAS 1VACES 2 25% 10% semana, con un 25% en dodne casi
0 0% nunca y algunas veces debo estar en
CASI NUNCA
SIEMPRE CASI ALGUNAS0 CASI 0%
NUNCA
SIEMPRE VACES NUNCA contacto con mi trabajo, y un 13%
NUNCA 3 38%
TOTAL 8 100% siempre el tiempo que comparte con
la familia e s poco.

DECISIONES Y CONTROL QUE LE PERMITE SU

MUESTRA PREGUNTAS 9
TRABAJO se valida que con 56% siempre se
DECISIONES Y CONTROL
7 QUE LE PERMITE SU TRABAJO 80%
6 70% aprenden cosas nuevas, y 22% en
SIEMPRE 5 56% 60%
5 donde casi siempre mi trabajo me
CASI SIEMPRE
4 2 22% 50%
40% permite aplicar mis conocimientos
3
ALGUNAS VACES 1 11% 30%
2 20% y un 11% algunas veces y casi
CASI NUNCA
1 1 11% 10% nunca puedo tomar pausas en mi
0 0%
NUNCA SIEMPRE CASI 0
ALGUNAS CASI 0%NUNCA trabajo.
SIEMPRE VACES NUNCA
TOTAL 9 100%
CAMBIOS QUE OCURRAN EN EL TRABAJO
7 80%
6 70%
5 60%
MUESTRA PREGUNTAS 3 50%
4
40%
CAMBIOS QUE OCURRAN EN EL TRABAJO 3
30%
2 20%
SIEMPRE 3 100% 1 10%
CASI SIEMPRE 0 0% 0 0%
SIEMPRE CASI ALGUNAS CASI NUNCA
ALGUNAS VACES 0 0% SIEMPRE VACES NUNCA
CASI NUNCA 0 0%
NUNCA 0 0%
TOTAL 3 100%
 Los cambios que ocurren en el trabajo se manifiestan con un 100% en donde siempre me
explican los cambios que hacen, me dejan brindar sugerencias y tiene en cuenta mis ideas.

INFORMACION QUE LA EMPRESA LE BRINDA

MUESTRA 7PREGUNTAS 5 80%
6 70%
INFORMACION QUE LA EMPRESA LE BRINDA 60% se evidencia con un 100% que
5
SIEMPRE 5 100% 50% siempre le brindan información
4
40%
CASI SIEMPRE
3 0 0% 30%
correcta y claramente los
2
ALGUNAS VACES 0 0% 20% resultados, funciones , decisiones y
1 10% objetivos de su trabajo.
CASI 0NUNCA 0 0% 0%
NUNCA SIEMPRE CASI ALGUNAS 0 CASI NUNCA
0%
SIEMPRE VACES NUNCA
TOTAL 5 100%MUESTRA PREGUNTAS 3
FORMACION Y CAPACITACION
7FORMACION Y CAPACITACION 80%
SIEMPRE
6 3 100% 70%
5 60%
CASI SIEMPRE
4
0 0% 50%
40%
ALGUNAS 3 VACES 0 0% 30%
2
CASI NUNCA 0 0% 20%
1 10%
NUNCA
0 0 0% 0%
SIEMPRE CASI ALGUNAS CASI NUNCA
TOTAL SIEMPRE VACES 3
NUNCA 100%

Con un 100% la empresa si facilita capacitaciones sobre mi trabajo y me ayuda a ser

mejor mi trabajo.

JEFES CON QUIEN TIENE MAS CONTACTO

MUESTRA PREGUNTAS
7 26 80%
JEFES CON
6 QUIEN TIENE MAS CONTACTO 70%
5 60%
SIEMPRE
4 21 81% 50%
40%
CASI SIEMPRE
3 1 4% con un 81% siempre mi jefe me
30%
2
ALGUNAS VACES 4 15% brinda ayuda, tiene en cuenta mis
20%
1 10%
puntos de vista, me comunica la
CASI NUNCA
0 0 0% 0%
SIEMPRE CASI ALGUNAS CASI NUNCA información a tiempo, me siento
NUNCA SIEMPRE VACES 0 NUNCA 0% bien en el trabajo, y me brinda
TOTAL 26 100% apoyo cuando lo necesito, la
encuesta nos muestra un 15% en donde algunas veces tiene en cuenta mis puntos de vista
 y con un 4% en donde casi siempre y algunas ocasiones me anima para hacer mejor mi
trabajo y siente que puede confiar en su jefe.

MUESTRA PREGUNTAS 14
JEFES CON QUIEN TIENE MAS
RELACIONES CON OTRAS PERSONAS Y APOYO
SIEMPRE CONTACTO 2 14%
SIEMPRE Se evidencia que con un 43% casi
CASI SIEMPRE 11% 11% 6 43%
CASI SIEMPRE
siempre el ambiente es agradable,
ALGUNAS
ALGUNAS VACES 11% 5 36% VACES
CASI NUNCA son respetuosos y se colaboran y
CASI NUNCA 0 0%
NUNCA con un 36% en donde algunas veces
NUNCA 67% 1 7% se integra el grupo, se colaboran y
TOTAL 14 100% un 14 % siempre se apoyan y
siempre hay respeto, y un 7% en
donde nunca se maltratan.

RENDIMIENTO DE TRABAJO
MUESTRA PREGUNTAS 5
11% 11%
RENDIMIENTO DE TRABAJO SIEMPRE
CASI SIEMPRE
SIEMPRE 11% 3 60% VACES Con un 60% en donde siempre le
ALGUNAS
CASI SIEMPRE 2 40%
CASI NUNCA informan bien sobre su trabajo ,
NUNCA rendimiento , y o que debo mejorar
ALGUNAS VACES 0 0% y con un 40% si siempre me
67%
CASI NUNCA 0 0% evalúan el trabajo que desempeño.
NUNCA 0 0%
TOTAL 5 100%

MUESTRA PREGUNTAS 11
SEGURIDAD QUE OFRECE MI
SEGURIDAD QUE OFRECE MI TRABAJO
SIEMPRE
TRABAJO 10 91%
SIEMPRE
CASI SIEMPRE 11% 11% 1 CASI
9%SIEMPRE
11% ALGUNAS VACES
ALGUNAS VACES 0 0%
CASI NUNCA
CASI NUNCA 0 0%
NUNCA
67%
NUNCA 0 0%
TOTAL 11 100%
 Con un 91% la empresa confía en el
SERVICIO AL CLIENTE trabajo que desempeña, pagan
cumplidamente, siempre hay
11% 11%
SIEMPRE posibilidades de progresar y se
CASI SIEMPRE
11% preocupan por la seguridad del
ALGUNAS VACES
MUESTRA PREGUNTAS 9 empleador , se siente bien, tiene
CASI NUNCA
SERVICIO AL CLIENTE NUNCA sentido de pertenecía, con un 9%
SIEMPRE 67% 0 0% en donde no me siento conforme
CASI SIEMPRE 0 0% con el pago que recibo.
ALGUNAS VACES 4 44%
CASI NUNCA 1 11%
NUNCA 4 44%
TOTAL 9 100%

La encuestada no confirma que con un 44% algunas veces y casi nunca los clientes no son
enojados, pueda atender a clientes que me maltaran algunas veces par hacer mi trabajo
debo demostrar sentimientos distintos a los míos y con un 44% nunca los clientes están
tristes no enfermas , ni de violencia o dolorosas 11% casi nunca los clientes no son
preocupados.

MUESTRA PREGUNTAS 9
PERSONAS
PERSONAS QUE USTED
QUE USTED SUPERVISA O DIRIGE SUPERVISA
SIEMPREO DIRIGE 0 0%
CASI SIEMPRE 1 SIEMPRE
11% INFORME DE RESULTADOS DEL
11% 11% CASI SIEMPRE
ALGUNAS VACES 6 67% CUESTIONARIO DE FACTORES DE
11% ALGUNAS VACES
CASI NUNCA 1 11%
CASI NUNCA RIESGO PSICOSOCIAL
NUNCA 1 11%
NUNCA INTRALABORAL – FORMA A
TOTAL 67% 9 100%
DATOS GENERALES DEL
TRABAJADOR

Nombre del trabajador: joahan maría nieto

Número de identificación (ID): 1077970370
Cargo: asistente de venta
Departamento o sección: venta
 Edad: 34
Sexo: femenino
Fecha de aplicación del cuestionario: 28 de noviembre
Nombre de la empresa:koba Colombia tienda d1

INTERPRETACIÓN GENÉRICA DE LOS NIVELES DE RIESGO

Sin riesgo o riesgo despreciable: ausencia de riesgo o riesgo tan bajo que no amerita
desarrollar actividades de intervención. Las dimensiones y dominios que se encuentren
bajo esta categoría serán objeto de acciones o programas de promoción. " Riesgo bajo: no
se espera que los factores psicosociales que obtengan puntuaciones de este nivel estén
relacionados con síntomas o respuestas de estrés significativas. Las dimensiones y
dominios que se encuentren bajo esta categoría serán objeto de acciones o programas de
intervención, a fin de mantenerlos en los niveles de riesgo más bajos posibles. " Riesgo
medio: nivel de riesgo en el que se esperaría una respuesta de estrés moderada. Las
dimensiones y dominios que se encuentren bajo esta categoría ameritan observación y
acciones sistemáticas de intervención para prevenir efectos perjudiciales en la salud. "
Riesgo alto: nivel de riesgo que tiene una importante posibilidad de asociación con
respuestas de estrés alto y por tanto, las dimensiones y dominios que se encuentren bajo
esta categoría requieren intervención en el marco de un sistema de vigilancia
epidemiológica. " Riesgo muy alto: nivel de riesgo con amplia posibilidad de asociarse a
respuestas muy altas de estrés. Por consiguiente las dimensiones y dominios que se
encuentren bajo esta categoría requieren intervención inmediata en el marco de un
sistema de vigilancia epidemiológica.

OBSERVACIONES Y COMENTARIOS DEL EVALUADO

RECOMENDACIONES PARTICULARES

Fecha de elaboración del informe: 2 de diciembre de 2018

Firma del evaluador:

Lady marley martínez moreno

maría johanna nieto rodríguez
claudia andrea torres villamarin
eliana del pilar lópez rodríguez

BIBLIOGRAFIA

file:///C:/Users/Lady%20Martinez
%20Moreno/AppData/Local/Temp/wz5d2f/Bateria-riesgo-psicosocial-2.pdf

Acoso laboral

BATERIA DE INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACION DE FACTORES DE

RIESGO PSICOSOCIAL
file:///C:/Users/Lady%20Martinez
%20Moreno/AppData/Local/Temp/wzb73b/Bateria-riesgo-psicosocial-1.pdf
imagen
https://www.google.com.co/search?
q=gracias&tbm=isch&tbs=rimg:CTHH9LGn8-9MIjhAiMx2ohGbXyX:

Efectos Nocivos Ruido

https://201865.aulasuniminuto.edu.co/pluginfile.php/253320/mod_resource/c
ontent/2/ruido%20efecto%20nocivo%20para%20la%20salud.pdf

Factores Ambientales en el Trabajo

https://201865.aulasuniminuto.edu.co/pluginfile.php/253321/mod_resource/c
ontent/2/OIT%20factores%20ambientales.pdf

determinantes de salud

https://www.youtube.com/watch?v=0w3ADWwPPTE&feature=youtu.be