Scopul organizației

KFC este cunoscut drept unul dintre brandurile care acordă atenție nevoilor clienților și
se concentrează pe îndeplinirea acestora. Încă din anul 1997 aceștia s-au angajat să contribuie la
îmbunătățirea oricărui loc în care sunt. Scopul organizației este de a avea grijă de clienții ei și un
prim pas pe care l-au făcut în realizarea acestuia a fost adaptarea fiecărui restaurant la mediul
cultural din care face parte. De asemenea, aceștia vin în întâmpinarea celor care au nevoie de un
loc de muncă, oferindu-le un mediu de lucru plăcut și prietenos, unde dezvoltarea personală se
îmbină și cu cea a colegilor.
Pe lângă grija pentru oameni, pe care o manifestă intens, organizația acordă o importanță
deosebită și mediului înconjurător. KFC susține diminuarea deșeurilor atât în interiorul
restaurantelor, cât și în exteriorul acestora. Un aspect care confirmă cele spuse anterior îl
reprezintă depozitarea pungilor pentru deșeurile menajere în spațiile special amenajate.

Obiectivele organizației
Principalul obiectiv al organizației este de crea o legătură pe termen lung cu clienții și de
a-i transforma pe aceștia în iubitori ai valorilor și principiilor transmise de aceasta. Rețeta care
stă la baza legăturii pe care organizația dorește să o realizeze este compusă din produse din carne
de pui amestecate cu un mix de 13 condimente.
Un alt obiectiv pe care KFC îl susține ca fiind important este construirea unei organizații
dedicată excelenței. Calitatea este foarte importantă și constituie factorul ce va aduce KFC-ul în
topul preferințelor consumatorilor.
Această organizație are un angajament față de inovație, tinde spre o dezvoltare continuă
și se luptă pentru a ajunge liderul pe o piață în continuă schimbare.