Tercer Entrega Desarrollo Sostenible

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GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE
DISEÑO DE UN MODELO DE NEGOCIO
TIPO SISTEMA PRODUCTO (SPS)
AVANCE 3
ARROYO VILLADIEGO DANNA ESTHER COD.1811980698
CARDENAS SUAREZ DINA RUTH COD.1811980809
CASTAÑEDA MUNEVAR KEWIN ANDRES COD.1721981779
LIEVANO LAVERDE EDUARD ANDRES COD.1811983085
MUÑOZ MARIN JHONATHAN COD.1811980065
VELA RIOS ANGIE FERNANDA COD.1811981116
TUTOR:
ANDRES CHAVARRO
POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
15 DE OCTUBRE DE 2019
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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................4
1. GRIN TECNOLOGIA VERDE EMPRESA MEXICANA......................................................5
1.1. ¿CÓMO FUNCIONA EL NEGOCIO?...........................................................................5
1.2. ANÁLISIS DEL NEGOCIO COMO UN SPS................................................................6
1.3. CARACTERÍSTICAS DE ESTE PRODUCTO.............................................................6
1.4. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO..........................................................................7
1.5. ¿POR QUÉ ES UN NEGOCIO SOSTENIBLE?..........................................................8
2. NETFLIX...................................................................................................................................9
2.1. ¿CÓMO FUNCIONA EL NEGOCIO?...........................................................................9
2.2. ANÁLISIS DEL NEGOCIO COMO UN SPS..............................................................10
2.3. CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO....................................................................10
2.4. CARACTERISTICAS DEL SERVICIO........................................................................11
2.5. ¿POR QUÉ ES UN NEGOCIO SOSTENIBLE?........................................................12
3. APROPLAST S.A.S...............................................................................................................13
3.1. ¿CÓMO FUNCIONA EL NEGOCIO?..........................................................................13
3.2. ANÁLISIS DEL NEGOCIO COMO UN MODELO SPS............................................13
3.3. CARACTERÍSTICAS DE ESTE PRODUCTO...........................................................13
3.4. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO........................................................................14
4. CORRECCION PRIMER ENTREGA..................................................................................16
4.2. ANÁLISIS DEL NEGOCIO COMO UN MODELO SPS............................................16
5. SEGUNDA ENTREGA..........................................................................................................20
POLIGAMES..................................................................................................................................20
5.2. ANÁLISIS DEL NEGOCIO COMO UN SPS..............................................................21
3
5.3. CARACTERÍSTICAS DE ESTE PRODUCTO:..........................................................21

6. CORRECCION SEGUNDA ENTREGA..............................................................................25
6.2. ANÁLISIS DEL MODELO DE NEGOCIO...................................................................26
CONCLUSIONES..........................................................................................................................30
BIBLIOGRAFIA..............................................................................................................................31
TABLA DE ILUSTRACION
Ilustración 1. Grin............................................................................................................................6
Ilustración 2. Netflix.......................................................................................................................10
Ilustración 3. Aproplast.................................................................................................................14
Ilustración 4. Mr. Jeff.....................................................................................................................17
Ilustración 5. Poligames...............................................................................................................20
Ilustración 6. POLISALUD............................................................................................................25
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INTRODUCCIÓN
A partir del siglo XX las empresas, el gobierno y la comunidad han tomado conciencia
sobre la importancia de la conservación del medio ambiente, y sus recursos naturales.
Los cuales han sido llevados a cabo por varios acuerdos tratados por la ONU, llevando
así a las empresas a tomar esta responsabilidad social y se han visto obligadas a innovar
en cuanto los productos, servicios, recursos y procesos que utilizan para el público. A
partir de esto se han creado modelos de negocio como el que es objeto de estudio en el
presente trabajo.
A lo largo de este trabajo investigativo daremos a conocer diversas propuestas que están
tomando fuerza hoy en día como son los modelos de negocio tipo Sistema Producto
Servicio (SPS), dando a entender porque este puede ser una buena solución al consumo
responsable.
El medio ambiente es una parte importante en el desarrollo social los cuales son
elementos indisociables que no podemos seguir abordando como dos pilares
independientes del desarrollo sostenible. Este enfoque integrado convierte el impulso
hacia la sostenibilidad medioambiental que traerá mejores aspectos en el desarrollo, con
más y mejores empleos, mayor inclusión social y menos pobreza.
Con lo anterior se puede ver la importancia del cambio climático, del cuidado de los
recursos naturales y de lo que respecta en medio ambiente para nuestras lo que se quiere
evidenciar en estas empresas SPS son empresas las cuales quieren ayudar en la
protección del planeta dejando atrás combustible y demás derivados los cuales están
destruyendo en el medio ambiente remplazando y satisfaciendo las necesidades de la
población para ir disminuyendo la explotación de recursos menos favorables para el
medio ambiente.
Con estos sps creados queremos llegar a la juventud ya que se enseña a optimizar los
recursos y reutilizar las energías y productos para sea más agradable con nuestro
ambiente, y así educar a los niños y personas más adultas en la que se propone producir
menos bienes, debido a que ya no es necesario que cada persona posea un producto,
5
sino que por medio de este sistema se puede satisfacer las necesidades de un número
mayor de población.
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1. GRIN TECNOLOGIA VERDE EMPRESA MEXICANA
Ilustración 1. Grin
Fuente: tomado de: https://ongrin.com/es-CO/
Grin es una empresa mexicana que consiste en prestar el servicio de transporte eléctrico
en monopatín a distancias cortas, el cual se puede acceder de una manera muy simple
por medio de la App descargándola de cualquier celular o Tablet, lo mejor de todo es que
se puede utilizar en las ciudades como Ciudad de México, Sao Paulo, Florianópolis, Rio
de Janeiro, Curitiba, Porto alegre, Santos, Bogotá, Santiago de chile, Buenos aires,
Montevideo y Lima.
1.1. ¿CÓMO FUNCIONA EL NEGOCIO?
Para poder utilizar el excelente servicio de transponte Grin, lo primero que se debe hacer
es descargar la aplicación desde cualquier celular o Tablet, luego de registrar los datos en
la aplicación ,está por medio de GPS le informara en donde hay un monopatín cerca de
su ubicación, después de encontrar el monopatín se utilizara un código QR para poder
desbloquear el monopatín estacionado y empezar con el recorrido, el usuario deberá
hacer una inspección física para asegurarse que se encuentre en buenas condiciones de
uso y que la batería cuenta con carga suficiente para el trayecto que desea realizar.
El precio de activación es de $ 1.500 pesos y a partir de ese momento cobra $ 300 por
minuto. Al finalizar el recorrido se deja estacionado el monopatín en una estación Grin,
por medio de la aplicación y la cuenta registrada se descontará automáticamente el
servicio prestado dependiente del tiempo que se haya usado. Un monopatín Grin permite
hacer el primer o último trayecto de esa reunión, almuerzo, o cita de trabajo que está
7
relativamente cerca, pero que tomaría mucho tiempo en auto, hacer una diligencia o
simplemente dar un paseo se convierte en una actividad más divertida, simple y amigable
con el medio ambiente.
1.2. ANÁLISIS DEL NEGOCIO COMO UN SPS
 Producto: Monopatín.
1.3. CARACTERÍSTICAS DE ESTE PRODUCTO
 Ciclo cerrado: El monopatín es utilizado por los usuarios después de ser

alquilados y luego de su uso se deja estacionado en las paradas Grin para que
otra persona pueda realizar otro recorrido, este servicio o producto como es la
patineta ayuda a la reducción de contaminación y un mejor impacto para el medio
ambiente lo cual ayuda a tener un mejor aire en la ciudad lo cual evita afecciones
en los pulmones. Además de su funcionamiento el cual funciona a partir de
electricidad y no de combustibles lo que hace que la persona pague menos.
 Capacidad de actualización: Los monopatines están constantemente en

supervisión de que está funcionando correctamente, realizando mantenimientos y
actualizando los accesorios necesarios para su buen funcionamiento. La empresa
Grin al ser amigable con el medio ambiente está rehusando y mejorando sus
medios de transporte para que sean eficientes e innovadores al no contaminar
tanto como un vehículo.
 Alternativa de sustitución de propiedad: el monopatín no se vende, lo que se

vende es el servicio para usarlo por el tiempo que se necesita. Lo que hace que el
producto sea reusable y lo pueda usar varias personas las cuales se podrán
transportar más fácilmente. Con esto se evita mayor contaminación y que el
usuario usen transportes los cuales van a contaminar y no justifica el recorrido de
la persona para usar un transporte incomodo si son recorridos cortos.
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 Servicio: Alquiler de Monopatín por minutos. El usuario no se preocupa por

impuestos, repuestos, seguros, mantenimiento. Solo paga por el uso. Además de
evitar trancones y llegar a su destino más rápido lo cual evita más trancones y
como anteriormente hemos dicho menor contaminación.
1.4. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
 Disponibilidad: Se puede obtener el servicio desde cualquier celular o Tablet.

Solo con descargar la aplicación que está disponible en la play store totalmente
gratuita. El horario del servicio del monopatín son los 7 días de la semana de 6.00
am a 10.00 pm luego son recogidas por un camión de la empresa Grin para
realizar la supervisión de que funcionan correctamente para continuar el servicio al
día siguiente.
 Flexibilidad: Permite a los usuarios acceder al servicio desde cualquier lugar

solamente recargando desde la aplicación al momento de adquirir el servicio.
 Manual de instrucción. El monopatín cuenta con las diferentes indicaciones de

como acelerar, frenar, a qué velocidad va, y el mapa del recorrido que se está
haciendo. Se utiliza a partir de la aplicación o alianza con Rappi el cual también
presta el servicio
 Infraestructura: Las carreteras, ciclovías, estaciones Grin.
 Redes de trabajo: Taller de mantenimiento de los monopatines, la red de paradas

Grin, el soporte de la aplicación para cualquier inquietud que se presente.
 Accesos: a personas que cuenten con tarjeta débito o crédito para realizar el
pago del servicio a través de la aplicación que cuenta con un perfil el cual es
creado por la persona que quiera adquirir el servicio.
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 Seguridad: El monopatín está siendo monitoreado por GPS todo el tiempo para
mayor seguridad del usuario y del medio de transporte además de identificar la
persona que está usando el monopatín.
1.5. ¿POR QUÉ ES UN NEGOCIO SOSTENIBLE?
 Competitivo: Al ser una empresa amigable con el medio ambiente lo que busca
Grin es dar la alternativa de conseguir un medio transporte muy eficiente que
ayuda a las personas a llegar a tiempo a sus diferentes destinos, sin el estrés del
tráfico que se presentan todos los días y con la comodidad al no tener que
preocuparse por pagar parqueadero o algún impuesto por tener un vehículo.
 Ambientalmente conveniente: Además de ser pioneros en la protección con el

medio ambiente a ser trasportes eléctricos que no contaminan con dióxido de
carbono y pueden ser utilizados por más de una persona de una manera práctica e
innovadora.
 Necesidades del consumidor: Su accesibilidad por medio de la aplicación resulta

excitante para las nuevas generaciones, lo mejor de todo es que es un transporte
cómodo, muy económico y que brinda la facilidad a las personas que no cuentan
con trasporte a llegar rápido a sus destinos.
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2. NETFLIX
Ilustración 2. Netflix
Fuente: tomado de https://es.wikipedia.org/wiki/Netflix
Netflix es una empresa de entretenimiento estadounidense y una de las más grandes y

más importantes plataformas a nivel mundial, cuyo objetivo principal es la distribución de
productos vía Streaming o servicio VOD (video bajo demanda, por sus siglas en inglés).
La compañía se sitúa en California, fue fundada en 1997 y comenzó como un servicio de
alquiler de DVD a través de correo postal.
Funciona por medio de un pago mensual que permite al usuario elegir entre una gran
variedad de películas, series y programas de forma legal y ser vistas a través de internet,
por medio de su aplicación que se visualiza vía streaming la cual es de fácil acceso y
manejo. Cuenta con un catálogo de productos al que se puede acceder una vez se
adquiere el servicio, cuenta con una tarifa plena que se cobra mes a mes de forma
ilimitada en donde se puede ver el contenido las veces que se quiera.
También se ofrece la posibilidad de descargar algunos de los contenidos que se
encuentran en la plataforma para poder acceder a ellos sin internet.
Se divide en tres categorías para su pago, el cual puede ser por medio de tarjetas o por
pago en línea y cada una de estas tiene diferencias en cuanto a sus pantallas y la calidad
de definición de sus contenidos.
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Producto: Entretenimiento vía Streaming
2.3. CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO
 Ciclo cerrado: Las series y películas que ofrece la plataforma de Netflix solo
pueden ser visualizadas si se cuenta con una conexión a internet mínima de 3
Mbps, aunque algunas pueden ser descargadas otras no, al final el resultado es el
mismo los productos quedan en manos del aplicativo y no pueden ser vistos por
otro programa que no sea el suyo, además las personas que adquieren los
productos no pagan más por un estreno de películas o series las cuales quedan en
la plataforma para ser vistas sin que genere costos adicionales y donde todo va
incluido.
 Capacidad de actualización: Lo que inició como un video club virtual donde los
usuarios elegían películas a través de una plataforma en línea que se enviaban a
los usuarios a través de correo postal, fue abarcando y llegando a otras ciudades y
países lo que llevó a la visualización de su catálogo electrónico solo a través de
computadoras, buscó alianzas con diferentes empresas que reproducían
contendidos con el fin de abarcar y llegar a más usuarios en todo el mundo, tales
como X-Box de Microsoft, Blu-ray, además querían que la plataforma fuera
funcional en todo momento y que permitiera conectarse todo el tiempo con una
gran cantidad de personas, lo cual para evitar la baja calidad de la imagen se alía
con los servicios informáticos de Amazon.
 Alternativa de sustitución de propiedad: La empresa no vende la plataforma ni

los contenidos de esta, lo que vende es el servicio para que el usuario acceda a
ella por medio de una cuota mensual que se puede cancelar en cualquier
momento.
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 Servicio: Alquiler de su contenido vía Streaming por tiempos determinados de

acuerdo con el plan que adquiera el usuario, con diferentes categorías dentro del
servicio (básico, estándar, premium). Teniendo así que el usuario únicamente
debe contar con acceso a internet, un dispositivo con la App y pagar su licencia al
tiempo de su caducidad para poder acceder al contenido de la plataforma.
No se preocupa por tener que comprar equipos adicionales, adquirir las películas o
materiales de entretenimiento en físico y cuidar de su mantenimiento.
2.4. CARACTERISTICAS DEL SERVICIO
 Disponibilidad: El aplicativo funciona las 24 horas al día los 7 días de la semana,

siempre y cuando el usuario activo tenga acceso a internet o halla descargado
previamente el material a visualizar.
 Flexibilidad: Se cuenta con diversos planes de diferentes características y valores

que se ajustan a las necesidades del cliente. Como también dentro de la
plataforma se encuentra material de entretenimiento (películas, novelas y series)
para todo tipo de publico y de diversas categorías. Cuenta con una categoría que
protege la integridad de los menores, ofreciendo un bloqueo de los contenidos
clasificados en determinadas categorías por medio de una contraseña para que
los menores no puedan acceder a él.
 Infraestructura: Netflix maneja un aplicativo que se encuentra disponible para

diversos dispositivos, por medio de un Servidor Backend que funciona junto con
AWS que distribuye los contenidos a nivel global y Open Connect las cuales
trabajan en conjunto para lograr transmitir vía Streaming sin tener ninguna
inconsistencia en el servicio. Cuenta con una App disponible en todos los
dispositivos Android y IOS para su descarga, también el cliente tiene la opción de
adquirir el producto realizando el pago en línea sin movilizarse de su casa y de
manera segura.
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 Redes de trabajo: Cuenta con puntos de venta en diferentes almacenes de

cadena de cada país en el que se encuentran situados por medio de los cuales
pueden acceder a la compra del servicio, también tienen espacios de inmersión y
sus oficinas y puntos de concentración correspondientes a la atención al cliente y
mantenimientos de su plataforma, así como su publicidad e impulsadores de
contenido.
 COMPETITIVO: La calidad en el servicio, imagen y plataforma no se compara con

páginas que ofrecen películas y series por internet sin pago y que manejan gran
publicidad incomoda, además de ello ofrece 3 modalidades de cobro mensual
como son el básico, estándar y avanzado que van dependiendo de la necesidad y
gustos del usuario.
 NECESIDADES DEL CONSUMIDOR: Hoy día debido a la gran cantidad de

demandas de entretenimiento que se ofrecen a través de diferentes áreas y
plataformas, tenemos que Netflix cumple con muchas expectativas del usuario en
cuanto a programas de contenido visual se refiere, ofreciendo que los usuarios
puedan acceder a todo este contenido de manera muy fácil y sin salir de su hogar
y con la plena seguridad de que el contenido al que esta accediendo es de gran
calidad y sin ningún tipo de riesgo al momento de visualizarlo.
 AMBIENTALMENTE CONVENIENTE: Evita que los usuarios realicen la compra

de elementos tales como CD y a su vez dispositivos adicionales tales como DVD o
aparatos de reproducción para estos contenidos, los cuales generan un impacto
negativo en el medio ambiente ya que su descomposición tarda miles de años y su
vida útil regularmente es muy corta dado que se vuelven obsoletos muy pronto.
Así Netflix ofrece poder acceder a estos contenidos sin tener que adquirir ninguno
de estos dispositivos mencionados anteriormente, generando así una disminución
en el impacto de este tipo de residuos que dañan el medio ambiente.
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3. APROPLAST S.A.S
Ilustración 3. Aproplast
Fuente: tomado de https://es-la.facebook.com/pages/category/Mining-Company/Aproplast-SAS-

177683115606563/
Aproplast S.A.S. Es una compañía colombiana fundada en Bogotá, dedicada a la

recuperación, comercialización y transformación de materiales plásticos de tipo rígido,
provenientes de fuentes de post consumo y post industria.
Presta su servicio a grandes, medianas y pequeñas empresas con las cuales maneja
contratos, también trabaja con pequeñas asociaciones que se dedican a reciclar, someten
el plástico ya utilizado a tratamiento y un nuevo ciclo de vida para eliminar de forma eficaz
los desechos humanos para obtener materia prima o un nuevo producto. Separan cada
una de las botellas por resina y por color y luego las someten a tecnología de punta para
su reciclaje, dejando un material apto para ser usado de nuevo.
Los precios que ahora se manejan en el mercado oscilan de $1.400 a $1.700 pesos el
Kilo. De acuerdo con lo anterior el precio al que el plan de negocio venderá el kilo de
pellet Será de $ 1.500 pesos el cual es un precio relativamente bajo.
3.2. ANÁLISIS DEL NEGOCIO COMO UN MODELO SPS
Producto: Botellas plásticas

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 Ciclo cerrado: Porque las botellas luego de ser utilizadas regresan de nuevo a la
planta de Aproplast para iniciar tratamiento para ser usadas nuevamente.
 Capacidad de actualización: Debido a que la compañía tiene una planta cuenta

con la tecnología necesaria para llevar el producto a ser óptimo para usarlo
nuevamente.
 Alternativa de sustitución de propiedad: Las actividades que se van a realizar

por cuenta propia son todas las relacionadas con la recolección de la materia
prima, producción y distribución del producto. Por cuestiones logísticas las
actividades que se manejarán a través de terceros serán el manejo de centros de
acopio, el transporte y la recolección de material en La fuente fija.
 Servicio: Reciclaje de botellas plásticas.
 Disponibilidad: El servicio permite reciclaje y remanufacturado de las botellas

plásticas de esta manera se promueve la venta de este.
 Flexibilidad: La compañía cuenta con productos como pet, polietileno tereftalato,

polietileno expandido, polímero, paletizados todos estos materiales, reciclados y
recuperados que sirven para cubrir las necesidades de sus clientes.
 Infraestructura: las botellas y el plástico el cual se recupera y luego se

transforma.
 Redes de Trabajo: Principalmente se buscan socios inversionistas de capital,
tanto extranjero como nacional, y recicladores dispuestos a integrarse al proceso
de producción de la organización.
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Los inversionistas de capital juegan un rol muy importante en la creación del plan
de negocios pues, a partir de sus aportes, se recibirán los recursos necesarios 20
para adquirir la infraestructura necesaria para llevar a cabo el plan de negocios.
Con esta alianza se benefician ambas partes pues, por un lado, la organización
recibe recursos para la fabricación y distribución del pellet.
Por otro lado, los inversionistas obtienen ganancias de las utilidades generadas
por el plan de negocio. Desde un principio, se buscó integrar a los recicladores al
proceso de producción. Esto se hace con el fin de suministrarles un mejor estilo de
vida, un trabajo estable con todos los beneficios que esto trae, y ofrecer la
oportunidad de pertenecer a una organización donde no son empleados sino
accionistas de esta.
 Competitivo: Es rentable para la empresa porque genera ingresos mayores a sus

gastos debido no gasta dinero en su materia prima principal el plástico, además la
capacidad en una industria de recuperar los residuos lo hace altamente
competitivo respecto a otra industria, también ahorra agua, energía, ya que es más
costosa la fabricación con materia prima virgen. También beneficia a los clientes
ya que compran más económico.
 Necesidad del Consumidor: A través del reciclaje, las empresas o marcas de

consumo responsables con el medio ambiente, pueden encontrar un vínculo de
comunicación con su consumidor. Más allá de estos medios utilitarios de
comunicación verde, desarrollamos estrategias de acopio y reciclaje de materiales
provenientes de envases o empaques de productos de consumo en un sentido de
responsabilidad compartida con el fabricante y el consumidor.
 Ambientalmente conveniente: El reciclaje del plástico reduce las emisiones de
los gases de efecto invernadero que contribuyen al cambio climático y global,
ahorra recursos naturales, produce un menor impacto ambiental, debido a la
reducción de desechos producidos por el consumo y la optimización de los
17
recursos naturales, ayudando a proteger el medio ambiente para las generaciones

futuras.
4. CORRECCION PRIMER ENTREGA
CAMBIO DE 3 EMPRESA A MR JEFF

Ilustración 4. Mr. Jeff
Fuente: tomado de https://mrjeffapp.com/co/?

gclid=EAIaIQobChMIwoiF1Z6d5QIVQflRCh2oZQGLEAAYASAAEgK4iPD_BwE
MR JEFF es una empresa dedicada al lavado de ropa a domicilio, dispone del servicio de
lavado en seco o el lavado tradicional con la diferencia que se pueden recoger las
prendas en la vivienda de cada usuario. Se tienen varios puntos de operación en
Colombia, México, Perú y España.
Por la naturaleza de su actividad y el liderazgo que MR JEFF ejerce en su entorno, se

esfuerza bastante en que su producción sea de alta responsabilidad. Se mantiene a la
vanguardia de los desarrollos tecnológicos, para así brindar soluciones sostenibles.
Su servicio en el mercado es el de lavar y planchar, a lo que se le ahorra al usuario cerca

de 500 horas al año de tareas domésticas. En este orden, y como sostenibilidad se hace
un ahorro de energía y agua dados los procesos a los que someten las prendas.
4.2. ANÁLISIS DEL NEGOCIO COMO UN MODELO SPS

18
Producto: Servicio de lavado y planchado.
El servicio se solicita a través de internet, sea en un móvil o pc, el personal de la empresa

se desplaza donde se encuentra el usuario y a través de una aplicación puede observar
en qué estado se encuentra el servicio de lavado y en qué momento finaliza puede
solicitar que se lo regresen a domicilio y puede acercarse al punto a reclamarlo.
 Ciclo cerrado: Mr. Jeff a través de su portal de internet o aplicación ofrece a sus
clientes usuarios y/o clientes la limpieza, doblado y empacado en bolsas
biodegradables de sus prendas, las cuales estas son la materia prima por la cual
funciona la empresa y la maquinaria queda para la empresa permitiendo así
reutilizar las máquinas de lavado.
 Capacidad de actualización: MR JEFF, cada día se mantiene a la vanguardia

con el fin de innovar en el mercado y de esta manera lograr ser únicos ante las
lavanderías tradicionales ya que cada uno de sus servicios es de manera única
esto hace que sea una compañía lleve a cabo su misión y visión ante unas metas
definidas
 Alternativa de sustitución de propiedad: No se vende el equipo de lavado, lo

que se ofrece es un servicio mediante el cual se recogen los textiles; se procede
de acuerdo con las indicaciones del cliente a su lavado y demás proceso
solicitados, como proceso final se realiza la entrega al usuario.
 Servicio: Por medio de la App validar en donde se debe realizar el domicilio y de

esta manera recoger las prendas solicitadas por el usuario, además de esto
realizar el lavado y planchado de las prendas para nuevamente ser entregadas a
su dueño.
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 Disponibilidad: La aplicación funciona 7 días a la semana 24 horas al día, el

usuario debe seleccionar las franjas horarias en las que va a entregar y recibir la
ropa, dentro de las que estén disponibles en su ciudad.
 Flexibilidad: Se cuentan con diferentes tipos de planes, los cuales se dividen

entre los tipos de lavados y la cantidad de ropa, o si desean un solo uso cancelan
el valor de la ropa a lavar con el simple hecho de estar registrados en la
plataforma pueden acceder al servicio.
ESTRUCTURA
 Infraestructura: Locales y calles
 Redes de trabajo: Se tiene total contacto con las personas de las franquicias
realizando mantenimiento preventivo a lavadoras, secadoras, planchas
industriales, talleres de mantenimiento para los vehículos de recolección y entrega
de las prendas textiles, soporte de la página web y de la aplicación.
 Accesos: Por medio del ingreso a la App es posible realizar el pago con tarjeta
débito, crédito u también se reciben pagos en efectivo, además de esto se ofrecen
planes a los usuarios con el fin de brindarles menores costos.
 Seguridad: El servicio se solicita por medio de la App, la persona que recoge las
prendas se identificará con carnet y uniforme de la compañía, y además de esto el
usuario podrá hacer seguimiento de donde están sus prendas.
 Competitivo: Se ofrece un servicio personalizado a cada cliente sin que este

tenga que moverse de su hogar como pasa regularmente con las lavanderías que
20
sería la competencia directa, pero en estas el consumidor pierde tiempo

movilizándose y a su vez se incomoda teniendo que llevar una gran cantidad de
ropa hasta el punto de atención.
También ofrece a las personas externas de que adquieran franquicias y así

generar más empleo mientras se expanden en todo el país.
 Ambientalmente conveniente: Por medio del ahorro de agua, energía, jabón,
cloro, etc. Dado que utilizan detergentes neutros, a futuro se genera una reducción
en cuanto a la energía ya que los usuarios estarían consumiendo menos energía
en sus hogares y al ser lavadoras eco ayudan más al medio ambiente, a su vez
como los implementos que utilizan son neutros reduce la contaminación de las
aguas.
Otro punto a favor del medio ambiente son las bolsas que utiliza para la entrega y
recolección de las prendas ya que son biodegradables y reducen los desechos
fósiles.
 Necesidades del Consumidor: Reduce la movilización del usuario hasta algún

punto y en tan solo 48 horas recibe su ropa lavada y planchada la puerta de su
casa, cuidando de sus prendas con productos de alta calidad que alargan su vida
útil, también permite el pago a través de plataformas seguras o en efectivo, como
mejor se ajuste a las necesidades del usuario sin perder tiempo y disfrutando de
su tiempo libre.
5. SEGUNDA ENTREGA
Ilustración 5. Poligames
21
Fuente: Elaboración Propia.
POLIGAMES
Poligames se crea como propuesta novedosa a una necesidad latente, teniendo en

cuenta que presenta un gran potencial de desarrollo a futuro mejorando condiciones
ambientales, económicas y sociales a las que incurre un gran impacto positivo al
acelerado deterioro de los recursos naturales. Con esta idea se pretende incursionar en el
mercado una manera novedosa para adquirir video juegos para consolas de pc, ps4, Xbox
one, Wii y futuras consolas.
El servicio de Poligames funcionará por medio de una aplicación móvil o desde la página
web en la cual el usuario que desee alquilar un video juego a un precio económico podrá
acceder a él de una manera muy sencilla. Lo primero que debe realizar el cliente es
descargar el aplicativo desde cualquier dispositivo Android o IOS o registrarse desde la
página web, Luego de la creación del perfil el usuario deberá permitir acceso a su
ubicación para que así el mensajero pueda realizar la entrega.
Posteriormente el cliente se encuentre en el aplicativo este le brindara las opciones entre

cual de consolas de videojuego tiene en este momento para comenzar a realizar las
sugerencias de juegos ordenados por secciones como más populares, mejores criticados,
22
recomendados por la comunidad y experiencias inolvidables para que sea más fácil
encontrar el contenido deseado.
Una vez el usuario seleccione el o los juegos deseados, debe confirmar su ubicación y
medio de pago del servicio (contra entrega o PSE), el videojuego se alquilará por un
periodo inicial de 1 mes, si pasado el mes el usuario desea realizar una prórroga en el
servicio esta tendrá un costo adicional y debe notificarlo por medio del aplicativo, de lo
contrario una persona se dirigirá a retirar el producto.
Producto: Video Juegos
1.3. CARACTERÍSTICAS DE ESTE PRODUCTO:
 Ciclo cerrado: Los video juegos serán utilizados por los usuarios, después de ser
alquilados y luego de su uso se recogerán en el domicilio del cliente, teniendo en
cuenta que también se podría entregar otro video juego que desee adquirir. Al
entregar el producto esto permitirá que otra persona pueda aprovecharlo también
al máximo, este servicio o producto como es el alquiler de video juegos ayudara a
la reducción de contaminación al disminuir el consumismo y a que todas las
personas interesadas tengan el gran beneficio de tener video juegos de altos
costos por un precio cómodo.
 Capacidad de actualización: Los video juegos estarán constantemente en

supervisión de que funcionan correctamente, se les realizara mantenimiento y se
estarán actualizando frecuentemente según los nuevos lanzamientos al mercado.
Al mismo tiempo las plataformas de la empresa Poligames serán actualizadas
periódicamente para que a medida que se valla incrementando los usuarios
puedan contar con un soporte optimo y eficiente.
 Alternativa de sustitución de propiedad: Los video juegos no se venden, lo que

se vende es el servicio de adquirir el juego para usarlo en el tiempo que sea
23
necesario. Lo que hace que el producto sea reutilizable y lo puedan utilizar varias
personas, las cuales se verán beneficiadas al no tener que comprar video juegos a
costos altos como es en la actualidad. Con esto se crea una cultura de
desmaterialización al compartir un mismo video juego entre varias personas.
 Servicio: Alquiler de video juegos por un mes con una atención personalizada ya
que el usuario no tendrá que desplazarse hasta el punto de atención, sino que el
producto le será entregado en la puerta de su casa. Se tendrá una gran variedad
de video juegos para satisfacer la necesidad de todas las personas que cuenten
con una consola de video juegos.
1.4. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO.
 Disponibilidad: Se puede obtener el servicio desde cualquier celular Tablet o

computador. Solo con descargar la app que estará disponible en la play store
totalmente gratuita. El horario del servicio de la empresa Poligames será los 7 días
de la semana de 7.00 am a 10.00 pm dado que únicamente en estos horarios se
realizará el servicio de distribución del producto.
 Flexibilidad: Permite a los usuarios acceder a un excelente producto en las

mejores condiciones, de diversas categorías y con un precio asequible para que
pueda acceder a el cada que lo requiera sin necesidad de moverse de la
comodidad de su hogar.
 Manual de instrucción. El video juego cuenta en su caratula con las diferentes

especificaciones como el idioma, número de jugadores, si se puede jugar en línea,
los diferentes modos de juego (Campaña, campaña cooperativa, extras, entre
otras.) y una pequeña cartilla del video juego a utilizar.
ESTRUCTURA
 Infraestructura: Las carreteras, punto de atención, hogares de los usuarios.
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 Redes de trabajo: Punto de atención donde se encuentran los video juegos, la

red de hogares en Bogotá de los usuarios de la app Poligames, el soporte de la
aplicación para cualquier inquietud que se presente.
pago del servicio a través de la app que cuenta con un perfil el cual es creado por
la persona que quiera adquirir el servicio.
 Seguridad: El Video juego antes de la entrega tendrá un cobro de seguro en el

caso de que por algún incidente se averiara y no funcione en las condiciones
óptimas de las que fue entregado. Llegado el caso que no se presente ningún
inconveniente el dinero del seguro será devuelto. Los usuarios serán identificados
por la información que se tiene en la plataforma de la empresa Poligames para
que todo sea transparente y confiable.
 Competitivo: Se identifica claramente que esta es una idea de servicio rentable,

puesto que los videos juegos pueden ser alquilados a un costo bajo ya que al ser
comprados los costos son muy altos. Por otro lado, el contacto con el usuario se
hace a través del uso de internet y de un proceso de alquiler que no requiere de
vendedores y de los costos de capacitación y mantenimiento de dicho staff, esto
en consecuencia permite las ganancias del negocio sean significativamente altas.
Adicional a esto se tiene que en el mercado no se encuentra la posibilidad de
realizar el alquiler de estos, ya que deben ser comprados y algunas entidades que
proporcionan la opción de que el usuario pueda cambiarlos por otros después de
su uso, de igual forma exigen al cliente que debe realizar un pago adicional por el
nuevo juego.
 Ambientalmente conveniente: Dado que se esta ofreciendo un servicio de

alquiler de videojuegos, se reduce la compra de estos CDs.
25
Evitando así la contaminación ambiental que produce en su producción y en el

proceso de descomposición que llevan, ya que estos están compuestos de
policarbonato y se ha comprobado que es casi imposible que se degrade en la
tierra y solo se ha comprobado que este se puede degradar en el mar, pero
provocando un alto grado de contaminación de Bisfenol A.
 Necesidades del consumidor: Las personas como Gamers, o amantes de los

videos juegos no están interesados en invertir grandes sumas de dinero en
productos que usaran en una sola ocasión o periodos de tiempo cortos (mientras
que rescatan el video juego). Es por esto por lo que el uso real que brinda esta
empresa para que los clientes disfruten de cada artículo no exceda el mes y así
suplir la necesidad y ayudando a reducir sus gastos en estos productos de
entretenimiento y sin tener que movilizarse a ningún lugar para adquirirlo.
2. CORRECCION SEGUNDA ENTREGA
LOGO
Ilustración 6. POLISALUD
Fuente: Elaboración Propia.
Polisalud se crea como propuesta novedosa a una necesidad, teniendo en cuenta que
presenta un gran potencial de desarrollo a futuro mejorando las condiciones ambientales,
económicas y sociales, generando oportunidad de acceso a implementos de ayudas
26
motrices de recuperación de lesiones o procedimientos quirúrgicos a los cuales puede

acceder por medio desde cualquier dispositivo móvil, PC o Tablet.
El servicio de Polisalud funcionará por medio de una aplicación móvil o desde la página
web en la cual el usuario que desee alquilar alguno de los instrumentos a un precio
económico debe acceder a él de una manera muy sencilla. Lo primero que debe realizar
el cliente es descargar el aplicativo desde cualquier dispositivo Android o IOS o
registrarse desde la página web, Luego de la creación del perfil el usuario deberá permitir
acceso a su ubicación para que así el mensajero pueda realizar la entrega.
Posteriormente el cliente cuando se encuentre en el aplicativo este le solicitara que

seleccione el servicio que necesita y debe cargar el soporte de la preinscripción médica
para así, verificar el tipo de instrumento que necesita y el tiempo de utilización de este.
Una vez el usuario seleccione el o los implementos necesarios, debe confirmar su

ubicación y medio de pago del servicio (contra entrega o PSE), el usuario en caso de
requerir una prorroga en el alquiler debe asumir el costo adicional y adjuntar la
preinscripción medica donde indique el tiempo de uso.
2.2. ANÁLISIS DEL MODELO DE NEGOCIO
 Producto: Alquiler de implementos para ayudas motrices para recuperación de

lesiones o procedimientos quirúrgicos: Férulas, muletas, sillas de ruedas,
inmovilizadores, bastones, camillas, caminadores entre otros.
 Ciclo cerrado: Las motrices de recuperación o procedimiento se alquilan al

usuario por un tiempo determinado según lo que indique la preinscripción medica
al finalizar se llama al usuario para verificar fecha y hora en que se recoge la
motriz y se lleva a la empresa para proceder hacer su esterilización y adecuación
para un nuevo usuario. este servicio ayudara a la reducción de contaminación al
disminuir el consumismo y a que todas las personas interesadas tengan el gran
27
beneficio de acceder a estos implementos que suelen ser de alto costo por un
precio cómodo.
 Capacidad de actualización: Las motrices de recuperación o procedimiento se

van actualizando según el mercado de ortopedia para así garantizar a nuestros
usuarios lo último de novedad y comodidad, también se contará con constante
supervisión y mantenimiento para verificar que funcionan correctamente. A su vez
estén aprobadas por el Ministerio de Salud y Protección Social.
 Alternativa de sustitución de propiedad: Los implementos no se venden, lo que

se vende es el servicio de adquirir el producto para usarlo en el tiempo que sea
necesario. Lo que hace que el producto sea reutilizable y lo puedan utilizar varias
personas, las cuales se verán beneficiadas al no tener que comprarlo a costos
altos como es en la actualidad. Con esto se crea una cultura de desmaterialización
al compartir un mismo producto entre varias personas.
 Servicio: De acuerdo con el modelo del SPS, tenemos el servicio de alquilar el

producto según la solicitud médica y la duración de la misma prescripción con que
se haya indicado al usuario.
Se contará con los estándares de seguridad e higiene que estos elementos

requieren para el uso externo del paciente.
Previo al uso del beneficiario se le dará las indicaciones de cuidado y

mantenimiento del elemento para su conservación.
Una vez finalizado el contrato del servicio del elemento, este se devuelve a la
empresa bajo una revisión minuciosa en la entrega, seguido de un mantenimiento
y esterilización de este para dejarlo en condiciones óptimas y darle el siguiente
uso.

28
 Disponibilidad: El horario del servicio de la empresa Polisalud será los 7 días de

la semana de 7:00 am a 10:00 pm dado que únicamente en estos horarios se
realizará el servicio de distribución de los productos. Al realizar la solicitud por la
aplicación o página web se procede a preparar los elementos solicitados y las
recomendaciones correspondientes.
 Flexibilidad: Hay varios tipos de equipos, todos con diferentes características

teniendo en cuenta la contextura física y edad de los usuarios.
 Manual de Instrucciones: El instrumento de salud contará con una cartilla en la

cual explica al usuario la manera de utilizarlo, como, por ejemplo: una silla de
ruedas, el manual le dirá como debe armarla, donde están los frenos y como es la
manera de impulsar a la persona o como ella misma puede impulsarse.
ESTRUCTURA
 Infraestructura: Local, carreteras y carros de transporte.
 Redes de trabajo: Asistencia por la página web o aplicación en caso de que se

presente alguna novedad en el uso. Al igual, una línea fija y celular de atención
inmediata, además de un personal capacitado para orientar al usuario en el uso de
los implementos para un óptimo uso de estos para su recuperación; de acuerdo
con el período de alquiler, se establece una visita para el seguimiento del
producto.
pago del servicio a través de la app que cuenta con un perfil el cual es creado por
la persona que quiera adquirir el servicio.
 Seguridad: El instrumento de salud antes de la entrega tendrá un cobro de seguro

en el caso de que por algún incidente se averiara y no funcione en las condiciones
óptimas de las que fue entregado. Llegado el caso que no se presente ningún
inconveniente el dinero del seguro será devuelto. Los usuarios serán identificados
29
por la información que se tiene en la plataforma de la empresa Polisalud para que

todo sea transparente y confiable.
 Competitivo: Es rentable en la medida que se realicen estrategias de bases de

datos con los hospitales, EPS, IPS o demás que haya lugar, para remitir la
publicidad del servicio y gestionar con los usuarios.
Esta idea de alquilar los elementos para la recuperación de una cirugía, una
luxación o como parte de una terapia es viable, ya que la adquisición de ellos,
como nuevos y para un uso a determinado tiempo para el usuario no es valioso. Al
alquilar por un precio justo mientras dura el proceso es bueno, ya que no va a
tener en casa un elemento inútil que pronto sacarán a la basura, una vez no tenga
más servicio. Además de ahorrar bastante dinero en la compra de estos
instrumentos que suelen ser costosos beneficiando así a las personas de bajos
recursos.
 Necesidades del consumidor: Los temas de salud son inesperados. Nadie

planea tener un inconveniente en su cuerpo que le limite su libre desplazamiento.
Para quienes lo sufran, sabrán que cuentan con este servicio y que no se van a
encartar en casa con él una vez hayan superado el impase. El costo va a ser
cómodo parar el usuario y tendrá la tranquilidad de que la empresa Polisalud
puede apoyarlo en su recuperación.
 Ambientalmente conveniente: Por su uso periódico, ambientalmente es

conveniente, ya que un usuario termina su recuperación entrega el elemento (silla
de ruedas, bastón, muletas o demás) y se puede implementar el mismo
instrumento en otro cliente que lo necesite para iniciar otro ciclo de uso.
De esta manera se implementa el mismo producto en varias ocasiones para varias

personas que lo necesiten promoviendo la cultura de desmaterialización y no al
30
desperdicio ya que en varias veces después de ser utilizado el elemento irá parar
en la basura o almacenada para que se averíe y llene de polvo.
Para la población de vulnerabilidad adquisitiva, es un recurso al que pueden

acudir, puesto que, económicamente no deben invertir una suma alta, ni lo deben
hacer de inmediato. El alquiler se hace por períodos de acuerdo con la
incapacidad o la preinscripción del profesional en la rama de la medicina que así lo
remite.
Es útil para muchas personas en un solo día y contribuyen a mejorar la calidad del
medio ambiente, proporcionan una alternativa de movilidad que incluso puede ser
divertida y diferente para sus usuarios.
31
CONCLUSIONES
 Los sistemas producto-servicio contribuyen al desarrollo y fortalecimiento de las

redes colaborativas en las cuales está basada el relacionamiento actual, ya que
aportan el servicio específico que busca el consumidor, complementándose entre
sí.
 La oferta de servicios, en lugar de productos como tal, brinda mayor satisfacción

al cliente y permite generar mayor valor agregado, lo cual contribuye al desarrollo
de importantes capacidades de innovación por parte de las empresas, ya que las
obliga a buscar una mayor eficiencia en el uso de recursos, buscar nuevas formas
de acercarse a los clientes las cuales en la mayoría de los casos implican un
cambio cultural y reemplazo de paradigmas en las forma de consumir, buscar
diferenciación y apertura de nuevos mercados.
 Mejores alternativas en el desarrollo de un mercado más agradecido con el

ambiente en el cual se fortalece negocios mayormente favorables con la
reutilización de los productos en los cuales mejora el ambiente y gasta menos
materias primas.
 Satisface las necesidades de la población utilizando energías renovables y de

mejorar la contaminación en todos los aspectos de la economía y de mercados
evidenciando un desarrollo sostenible con la actualidad en la que vivimos.
 Desarrollo de sistema en la interacción de la juventud con empresas las cuales

favorecen el medio ambiente, con esto mejora la calidad de vida de las personas
y ayudan al planeta frente a la contaminación en la que vivimos.
32
 Desarrollar sistemas médicos los cuales ayuden a la población menos favorecida,

la cual no tiene los mismos mecanismos de obtener ayuda ya que no cuentan con
la mejor economía.
 Llevar a la población menos favorecida productos los cuales sean de gran utilidad
y beneficio en cuanto a su uso.
 Intensificar los productos de más ayuda para la población y juventud, los cuales
evidencien un cambio en los sistemas de negocios partiendo desde la ayuda del
medio ambiente.
 Creación de empresas con recursos básicos los cuales aprovechen la demanda

que se tiene en el punto de proteger nuestro planeta.
33
BIBLIOGRAFIA
 Dinero. (2018). Arriban cientos de ‘Scooter’ de Grin a Colombia. Recuperado de:

https://www.dinero.com/tecnologia/articulo/como-usar-patinetas-de-grin-en-
colombia/265200
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Recuperado de:
https://www.elespectador.com/economia/los-monopatines-electricos-de-grin-
llegaron-bogota-articulo-828636
 Grin. (2018).Página Oficial. Recuperado de: https://ongrin.com/
 Netflix.Página Oficial. Recuperado de: https://www.netflix.com/co/
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 El Tiempo. (2007). Aproplast le da vida a la basura reciclada. Recuperado de:

https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-2495764
 Facebook. (2019). Aproplast S.A.S. Recuperado de:
https://www.facebook.com/pages/category/Mining-Company/Aproplast-SAS-
177683115606563/
 Blogspot. (2011). la importancia del reciclaje, beneficios. Recuperado de:
http://miprimerpapelreciclado.blogspot.com/2011/05/la-importancia-del-
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 Blogspot. (2010). Degradación. Recuperado de:
http://minutolibre.blogspot.com/2010/05/cuanto-tiempo-tarda-en-degradarse-
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 Mr. Jeff. Pagina Oficial. Recuperado de:
34
https://mrjeffapp.com/co/
 El Espectador. (2018), Una aplicación para lavar ropa a domicilio. Recuperado de:
https://www.elespectador.com/vivir/mr-jeff-una-aplicacion-para-lavar-ropa-
domicilio-articulo-804135.

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1

GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE

DISEÑO DE UN MODELO DE NEGOCIO

TIPO SISTEMA PRODUCTO (SPS)

ARROYO VILLADIEGO DANNA ESTHER COD.1811980698

CARDENAS SUAREZ DINA RUTH COD.1811980809

CASTAÑEDA MUNEVAR KEWIN ANDRES COD.1721981779

LIEVANO LAVERDE EDUARD ANDRES COD.1811983085

MUÑOZ MARIN JHONATHAN COD.1811980065

VELA RIOS ANGIE FERNANDA COD.1811981116

5.3. CARACTERÍSTICAS DE ESTE PRODUCTO:..........................................................21

1. GRIN TECNOLOGIA VERDE EMPRESA MEXICANA

Fuente: tomado de: https://ongrin.com/es-CO/

1.1. ¿CÓMO FUNCIONA EL NEGOCIO?

1.2. ANÁLISIS DEL NEGOCIO COMO UN SPS

1.3. CARACTERÍSTICAS DE ESTE PRODUCTO

 Ciclo cerrado: El monopatín es utilizado por los usuarios después de ser

 Capacidad de actualización: Los monopatines están constantemente en

 Alternativa de sustitución de propiedad: el monopatín no se vende, lo que se

 Servicio: Alquiler de Monopatín por minutos. El usuario no se preocupa por

1.4. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

 Disponibilidad: Se puede obtener el servicio desde cualquier celular o Tablet.

 Flexibilidad: Permite a los usuarios acceder al servicio desde cualquier lugar

 Manual de instrucción. El monopatín cuenta con las diferentes indicaciones de

 Infraestructura: Las carreteras, ciclovías, estaciones Grin.

 Redes de trabajo: Taller de mantenimiento de los monopatines, la red de paradas

1.5. ¿POR QUÉ ES UN NEGOCIO SOSTENIBLE?

 Ambientalmente conveniente: Además de ser pioneros en la protección con el

 Necesidades del consumidor: Su accesibilidad por medio de la aplicación resulta

Fuente: tomado de https://es.wikipedia.org/wiki/Netflix

Netflix es una empresa de entretenimiento estadounidense y una de las más grandes y

2.1. ¿CÓMO FUNCIONA EL NEGOCIO?

2.2. ANÁLISIS DEL NEGOCIO COMO UN SPS

Producto: Entretenimiento vía Streaming

2.3. CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO

 Alternativa de sustitución de propiedad: La empresa no vende la plataforma ni

 Servicio: Alquiler de su contenido vía Streaming por tiempos determinados de

2.4. CARACTERISTICAS DEL SERVICIO

 Disponibilidad: El aplicativo funciona las 24 horas al día los 7 días de la semana,

 Flexibilidad: Se cuenta con diversos planes de diferentes características y valores

 Infraestructura: Netflix maneja un aplicativo que se encuentra disponible para

 Redes de trabajo: Cuenta con puntos de venta en diferentes almacenes de

2.5. ¿POR QUÉ ES UN NEGOCIO SOSTENIBLE?

 COMPETITIVO: La calidad en el servicio, imagen y plataforma no se compara con

 NECESIDADES DEL CONSUMIDOR: Hoy día debido a la gran cantidad de

 AMBIENTALMENTE CONVENIENTE: Evita que los usuarios realicen la compra

Fuente: tomado de https://es-la.facebook.com/pages/category/Mining-Company/Aproplast-SAS-

Aproplast S.A.S. Es una compañía colombiana fundada en Bogotá, dedicada a la

3.1. ¿CÓMO FUNCIONA EL NEGOCIO?

3.2. ANÁLISIS DEL NEGOCIO COMO UN MODELO SPS

Producto: Botellas plásticas

3.3. CARACTERÍSTICAS DE ESTE PRODUCTO

 Capacidad de actualización: Debido a que la compañía tiene una planta cuenta

 Alternativa de sustitución de propiedad: Las actividades que se van a realizar

 Servicio: Reciclaje de botellas plásticas.

3.4. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO

 Disponibilidad: El servicio permite reciclaje y remanufacturado de las botellas

 Flexibilidad: La compañía cuenta con productos como pet, polietileno tereftalato,

 Infraestructura: las botellas y el plástico el cual se recupera y luego se

3.5. ¿POR QUÉ ES UN NEGOCIO SOSTENIBLE?

 Competitivo: Es rentable para la empresa porque genera ingresos mayores a sus

 Necesidad del Consumidor: A través del reciclaje, las empresas o marcas de

recursos naturales, ayudando a proteger el medio ambiente para las generaciones