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de Recursos
Humanos
Coral Mercado
LA FUNCIÓN ADMINISTRATIVA
DEL PERSONAL
UNIDAD I
Coral Mercado
Definición de Administración de Recursos
Humanos
Coral Mercado
Objetivos de la ARH
OBTENER
AL PERSONAL DE
LA EMPRESA
MANTENER PARA LOGRAR LOS
OBJETIVOS
DE LA MISMA.
DESARROLLAR
Coral Mercado
cmercadouvl@yahoo.com.mx
Reclutamiento
ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS
Coral Mercado
RECLUTAMIENTO
Proceso mediante el
cual se busca y atrae
a los solicitantes
idóneos para ocupar
una posición vacante
o de nueva creación.
Coral Mercado
PROCESO DE RECLUTAMIENTO
Coral Mercado
Coral Mercado
RECLUTAMIENTO INTERNO
Propuestas
del personal
(oferta de empleo)
Políticas de Amigos o
Promoción parientes
Coral Mercado
Ventajas y limitaciones del reclutamiento
interno
Ventajas Limitaciones
Impide despidos Si no existen personas
Crear oportunidades de calificadas disponibles
promoción
Competencia interna
Aprovechar el conocimiento
de sus empleados
que desemboca en
Generar mejores
problemas
rendimientos de la
capacitación ya
proporcionada
Moral del empleado
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RECLUTAMIENTO EXTERNO
Coral Mercado
PERIÓDICOS
Coral Mercado
REVISTAS
Coral Mercado
Head Hunters
(Cazadores de cabezas)
Despachos especializados en alta dirección
Características:
Se dirigen exclusivamente a directivos de éxito
en activo
No permiten las solicitudes espontáneas
Utilizan el contacto directo como forma de
comunicar la oferta de empleo
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Técnicas de reclutamiento externo
Radio y televisión
Boletines
Boletines
Posters, casetas telefónicas,...
Bolsas de trabajo
Gobierno
Internet
Agencias de empleo
Instituciones educativas
Organizaciones profesionales
Coral Mercado
Ventajas o limitaciones del reclutamiento
externo
Ventajas Limitaciones
Amplia gama de Implica un costo
fuentes para el mayor
reclutamiento El tiempo de
Posibilidad de respuesta es más
seleccionar la fuente lento
más adecuada
Depende del mercado
No genera conflictos
internos laboral
Coral Mercado
SELECCIÓN DE PERSONAL
Coral Mercado
Selección de Personal
Coral Mercado
Importancia
* Dinero
* Tiempo
Coral Mercado
Recolección de información acerca del cargo
Descripción y análisis
del puesto en el
Manual de
Organización
Requisición de
personal
Coral Mercado
Proceso de
Requisición
De Selección
Personal
Entrevista
Solicitud de
con Empleo
El jefe
SELECCIÓN
DE
PERSONAL
Investigación Entrevista
de de
antecedentes selección
Exámenes
Coral Mercado
1. Requisición de personal
Coral Mercado
2. Solicitud de empleo
Solicitar información
importante para la empresa y
que además puede ser
comparada.
Lo ideal es que la organización
prepare su propio documento
Debe incluir nombre de la
empresa, logo y después todos
los datos que a la empresa le
interese conocer
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Pre-solicitud de empleo
Coral Mercado
Tipos de Entrevista de Selección
NO
ESTRUCTURADA
DE
PROVOCACIÓN ESTRUCTURADA
DE TENSIÓN
DE SOLUCIÓN DE
MIXTA
PROBLEMAS
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Etapas de la Entrevista de Selección
1. Preparación
2. Creación del Ambiente
3. Desarrollo de la Entrevista/Intercambio de
información
4. Terminación de la Entrevista
5. Evaluación del Candidato
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Preparación
Objetivos específicos
Método para alcanzar objetivo de la
entrevista.
Información sobre el candidato a entrevistar.
Información sobre el cargo por proveer.
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Ambiente
FISICO PSICOLOGICO
Una buena entrevista implica considerar varios aspectos
como:
• Atmósfera debe ser agradable y limpia.
• Deben de estar solo el entrevistado y el entrevistador.
• Debe de haber una sala de espera adecuada.
• Determinar con tiempo el propósito.
• Estudiar previamente la información sobre el candidato.
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Desarrollo
Contenido de la entrevista
Comportamiento del candidato
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Término de la entrevista
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Evaluación del candidato
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4. Realización de Pruebas
TEST
VALIDEZ CONFIABILIDAD
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Tipos de exámenes
Psicológicos
Exámenes Médico
Específicas
Conductual
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Pruebas Especificas
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Conductuales
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Examen Médico
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5. Investigación de Antecedentes
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6. Entrevista Final
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Ventajas y Desventajas
Ventajas Desventajas
Contratar persona Si la selección fue
adecuada. realizada de forma
100% éxito en la adecuada no se
contratación encontrarán desventajas.
Personal
comprometido con la
organización.
Evitar costos
Etc.
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Contratación e Inducción
Coral Mercado
Contratación individual
De acuerdo a la ley, se presume la existencia de un
contrato y de la relación de trabajo (entre el empleado
y el patrón).
De no existir el contrato, esto no priva al trabajador de
sus derechos además de que la falta de este es
imputada al patrón.
NECESIDAD ADMINISTRATIVA:
Para el trabajador: Obligaciones, contraprestaciones y
estabilidad.
Para la organización: Facilita exigir las obligaciones,
permite resolver disputas y es un elemento de prueba.
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Relación de Trabajo
•Solicitud de empleo
•Contrato individual
•Currículum
•Acta de nacimiento
•Alta en el IMSS, Infonavit, SHCP
•Identificación personal
•Comprobante de estudios
•Comprobante de domicilio,...
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Inducción
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Manual de Bienvenida
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Evaluación del Desempeño
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Evaluación del Desempeño
Sistema formal de
revisión y evaluación
del desempeño laboral
individual o de equipos
Coral Mercado
Usos de la evaluación del
Desempeño
• Planeación de R.H.: Posibilidades de
Promoción
• Reclutamiento y Selección: Determinar el
perfil del personal exitoso
• Capacitación: Determinar las necesidades
específicas
• Planeación y desarrollo de carrera:
Evaluación del potencial del personal
• Programas de Compensación: Soporta el
diseño de los ajustes salariales.
Coral Mercado
Problemas de la Evaluación del
Desempeño
Falta de objetividad
Error halo: generalizar una
situación
Indulgencia: Dar una calificación
alta que es inmerecida
Exigencia: Crítica excesiva hacia el
desempeño
Manipulación de la evaluación
Coral Mercado
Prestaciones y Compensaciones
Coral Mercado
Definición y tipos de compensaciones
COMPENSACIÓN:
Total de gratificaciones que se proporcionan a los
empleados a cambio de sus servicios.
COMPENSACIÓN ECONÓMICAS DIRECTAS:
COMPENSACIÓN ECONÓMICA INDIRECTA (PRESTACIONES):
Todas las gratificaciones económicas NO incluidas en las
compensaciones directas.
COMPENSACIÓN NO ECONÓMICA:
Coral Mercado
COMPENSACIÓN ECONÓMICA
DIRECTA:
Coral Mercado
COMPENSACIÓN ECONÓMICA
INDIRECTA:
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Seguridad e Higiene
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Seguridad
Coral Mercado
Clasificación de los factores directos
CONDICIONES
INSEGURAS
ACTOS
INSEGUROS
Coral Mercado
HIGIENE
Disciplina dirigida al
reconocimiento, evaluación y
control de los agentes a los
que están expuestos los
trabajadores en su centro
laboral y que pueden causar
enfermedades de trabajo.
Coral Mercado
Marco Legal