Código : RRHH-PR-01

RECURSOS HUMANOS
Versión : 01
Fecha : 2020-03-10
PROTOCOLO DE ACCIÓN CONTRA EL
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CORONAVIRUS (COVID-19)

1. OBJETIVOS

Regular un procedimiento de prevención y atención, ante el riesgo de contagio de la enfermedad del

Coronavirus y eventuales casos de contagio, respectivamente, considerando las directivas y/o lineamientos
del Ministerio de Salud, Ministerio de Trabajo u otras autoridades.

2. ALCANCE

El presente protocolo deberá ser acatado por los colaboradores, estudiantes, personal de empresas de
intermediación o terceros vinculados a SENATI, a nivel nacional.

3. DEFINICIONES

3.1. Coronavirus
Son una extensa familia de virus conocidos por provocar un amplio rango de enfermedades, desde un
resfriado hasta infecciones respiratorias. El nuevo coronavirus (COVID 19) es una cepa no identificada
en humanos previamente.

3.2. Cepa
Grupo de organismos emparentados, como las bacterias, los hongos o los virus, cuya ascendencia
común es conocida.

3.3. Caso sospechoso

a) Persona con infección respiratoria aguda (fiebre acompañada de algún otro signo o síntoma
respiratoria: por ejemplo: tos, dificultad para respirar) y sin otra etiología que explique la presentación
clínica, y un historial de viaje o haber vivido en un país con transmisión local
(ver actualización en la página del CDC Perú
https://www.dge.gob.pe/portal/index.php?option=com_content&view=article&id=678) del COVID-19
durante los 14 días previos al inicio de los síntomas.

b) Persona con alguna infección respiratoria aguda y que tuvo contacto con un caso confirmado o
probable de infección por COVID-19, durante los 14 días previos al inicio de los síntomas.

c) Persona con infección respiratoria aguda grave –IRAG- (fiebre superior a 38°, tos, dificultad
respiratoria y que requiere hospitalización), y sin otra etiología que explique completamente el cuadro
clínico.

3.4. Caso probable

Un caso sospechoso con resultado de laboratorio indeterminado para COVID-19.

3.5. Caso confirmado.

Una persona con confirmación de laboratorio de infección por COVID-19, independientemente de los
signos y síntomas clínicos.

3.6. Caso descartado.

Paciente que tiene un resultado negativo de laboratorio para COVID-19.

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4. DOCUMENTOS A CONSULTAR

• Ley N° 29783, “Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo” y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo
N° 005-2012-TR.
• Resolución Ministerial 039-2020-MINSA, que aprueba el Documento Técnico: "Plan Nacional de
Preparación y Respuesta frente al riesgo de introducción del Coronavirus 2019-nCoV"
• Resolución Ministerial 055-2020-TR Guía para la Prevención ante el Coronavirus (Covid-19) en el Ámbito
Laboral
• Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo de SENATI.

5. RESPONSABILIDADES

Son responsables de la Ejecución del presente Procedimiento, los Directores Zonales, Gerentes Funcionales,
Jefes de Centro de Formación Profesional, Jefes de Escuela, Jefes Académicos, Jefes de Área,
Administradores Zonales, Coordinadores ETI, Coordinadores CIS, Asistentas Sociales, y demás
colaboradores de SENATI a nivel nacional.

6. DESARROLLO

6.1 MEDIDAS DE PRECAUCIÓN E HIGIENE

Cómo medidas de precaución para colaboradores y alumnos, en caso de presentar síntomas de resfrío
(estornudos, tos, fiebre, rinorrea o congestión nasal), se recomienda lo siguiente:

a) No asistir a SENATI y evitar tener contacto con otras personas.

b) Informar a tu jefe inmediato en el caso de colaboradores y al Tutor, en el caso de alumnos.
c) Acudir al centro de salud más cercano, de manera inmediata.
d) Justificar tu inasistencia, presentando tu constancia de atención y una vez recuperada tu salud,
reincorporarte a SENATI.

En este contexto, para el caso de inasistencia de alumnos, se considerarán otras posibilidades de acuerdo
con las herramientas tecnológicas disponibles, con la finalidad de facilitar la continuidad de la formación y
evaluación correspondiente en cada nivel, siempre que sea posible.

Respecto a las medidas de higiene, todas las sedes a nivel nacional, bajo responsabilidad del Directivo a
cargo, deben contar permanentemente con disponibilidad de agua, jabón y papel higiénico. Se debe reforzar
la limpieza en todas las sedes a nivel nacional, con mayor énfasis en baños, comedores, ascensores,
cerraduras de las puertas y pasamanos.

Asegurar disponibilidad de agua para los SS.HH. en zonas críticas (cisterna / tanques de agua).

Las Asistentas Sociales (en el caso de colaboradores), Instructores y Tutores (en el caso de alumnos),
deberán ser los comunicadores oficiales de las recomendaciones de higiene en horas de mayor afluencia de
personas, tomando en cuenta las siguientes recomendaciones:

a) Lavarse las manos hasta el antebrazo con agua y jabón por un mínimo de 20 segundos, al llegar al
domicilio, centro de estudios y centro de labores; luego de toser, estornudar o limpiarse la nariz; y
antes de comer o manipular alimentos.

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b) Al toser o estornudar cubrirse la boca y la nariz con el codo flexionado o con papel higiénico o pañuelo
desechable y botarlo inmediatamente en un basurero, y lavarse las manos con agua y jabón. Al cubrir
la boca y la nariz durante la tos o el estornudo se evitará la propagación de gérmenes y virus. Si
estornuda o tose cubriéndose con las manos puede contaminar los objetos y a las personas con las
que tenga contacto.
c) No tocarse los ojos, nariz o boca si no se ha lavado las manos primero.
d) Evitar el contacto directo con personas que muestren síntomas como los del resfrío o gripe. Se
recomienda mantener como mínimo, un metro de distancia.
e) Mantener limpias y desinfectadas todas las superficies de trabajo y de estudios, así como los equipos
que se utilicen para sus actividades.
f) Restringir el saludo con la mano o beso en la mejilla.

6.2. INFORMACIÓN

Toda información oficial vinculada al Coronavirus, autorizada por la Gerencia de Recursos Humanos y
Gerencia de Marketing, destinada a alumnos, colaboradores y terceros respectivamente, será publicada
a través de banners, página web institucional, correos electrónicos institucionales, vitrinas de
información; asimismo, dicha información será publicada en áreas comunes tales como comedores,
servicios higiénicos, aulas, talleres, puertas de ingreso en la institución, oficinas, ascensores, cafeterías,
lugares de marcación de asistencia, salas de Instructores, entre otros lugares concurridos.

Considerando las disposiciones de las autoridades competentes, a través de los medios señalados en
el punto anterior, se deberá publicar la siguiente información:

Contacto
- Línea gratuita de emergencia: 113
- Whatsapp de información y orientación del MINSA: 952842623
- Correo infosalud@minsa.gob.pe.
- Centro Nacional de Epidemiología: 988353819
- Correo cdc.brotes@dge.gob.pe

Lista de hospitales que han sido preparados para atender los casos de Coronavirus en Lima:
• Hospital de Emergencias de Villa el Salvador.
• Hospital de Vitarte en Ate Vitarte.
• Hospital Hipólito Unanue en El Agustino.
• Hospital Nacional Dos de Mayo en el Cercado.
• Hospital Sergio Bernales de Collique.

En caso se requiere mayor orientación sobre acciones de prevención y protocolos de atención para
estudiantes y colaboradores en las diferentes localidades se podrá emplear el Anexo N°1 Carta dirigida
a la Direcciones Regionales de Salud.

Es importante precisar que el Seguro Integral de Salud (SIS) cubre todos los gastos del tratamiento por
coronavirus, según la Resolución Ministerial N° 039-2020-MINSA y que, en caso de ser asegurado de
EsSalud, el tratamiento también estará cubierto, incluso si es necesario hospitalizarse o si se necesita
de tratamiento con antibióticos.

Para los casos sospechosos o identificados en SENATI, cualquier colaborador o alumno, así como el
personal responsable: Directivos, Jefes, Coordinadores, Prevencionistas de Riesgo, Asistentas
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Sociales, Tutores e Instructores a cargo, podrán comunicar la condición de riesgo detectada al correo
institucional: senatitecuida@senati.edu.pe
Los datos requeridos de la persona potencialmente afectada, son:

➢ Nombres y Apellidos del colaborador, alumno o personal de Tercero.

➢ Número de celular de contacto.
➢ Sede de estudio o lugar de trabajo.

6.3. MEDIDAS DE PREVENCIÓN

Conformación del “Comité Nacional de Información y Ayuda COVID - 19”

A partir de la fecha, se conforma el “Comité Nacional de Información y Ayuda COVID - 19”, el mismo que
será integrado por: i) Sr. Pedro Sotomayor, Jefe Nacional de SST, ii) Lenin Lombardi, Coordinador de
Comunicación Interna, iii) Sergio Tokumori, Coordinador Nacional de Seguimiento, iv) Gloria Pellanne,
Directora de la Escuela de Formación Profesional, v) Patricia Llanos, Coordinadora del Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, vi) Patricia Góngora, Coordinadora Nacional de Tutoría,
vii) Patricia Shimabukuro, Coordinadora de Capacitación y Desarrollo, y viii) Dr. Javier Klauer Sánchez,
Médico Ocupacional destacado a SENATI.

Conformación de los “Sub Comités de Información y Ayuda COVID - 19”

A nivel de cada Dirección Zonal, se conformará un Sub Comité integrado por el Prevencionista de
Riesgos, Asistente Social y Tutor. Dicho Sub Comité, tiene por finalidad, coordinar y ejecutar actividades
establecidas por el Comité Nacional de Información y Ayuda.

Capacitaciones, viajes, reuniones y vacaciones

Para los colaboradores de SENATI se llevará a cabo el Curso virtual “SENATI COV-19”, el mismo que
considerará material elaborado por una Empresa de Seguros, así como información interna de SENATI
y fuentes oficiales.

Respecto al desarrollo de actividades administrativas y académicas, se deberá considerar las siguientes

medidas hasta nuevo aviso:

a) Se suspenden reuniones con visitas de personas provenientes del extranjero.

b) Salvo autorización de la Dirección Nacional, se suspenden los viajes institucionales al extranjero.
c) Se recomienda a los colaboradores y alumnos en general, evitar viajes de naturaleza personal al
extranjero.
d) Se suspenden actividades masivas en ambientes cerrados (graduaciones, celebraciones internas
entre otras).
e) Se suspenden programas de capacitación para Instructores y Colaboradores con docentes que
vienen del extranjero. Se deberá promover capacitaciones virtuales.
f) Se restringirán las reuniones presenciales con proveedores, optando por propiciar reuniones
virtuales (video conferencia, Skype, etc.).
g) Se deberán restringir, en lo posible, viajes interprovinciales por medios masivos de transporte.
h) Se deberá hacer uso de los medios tecnológicos o videoconferencias para mantener reuniones que
tengan carácter de urgencia.
i) La Gerencia de Tecnología de la Información, emitirá un Instructivo de Operación de Emergencia,
ante la ausencia de personal de T.I. por motivos de contagio.

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En caso de colaboradores y alumnos que retornen de los países considerados de riesgo, como medida
preventiva, deberán tomar un tiempo de cuarentena de 14 días en su hogar, contados desde su fecha
de arribo al país. En el caso de colaboradores, este periodo de cuarentena, previa coordinación con su
Jefe inmediato y la Gerencia de Recursos Humanos, será considerado alternativamente: i) a cuenta de
vacaciones (previo acuerdo escrito), ii) con cargo a compensar, iii) Teletrabajo o licencia sin goce de
haber.

Servicios de Terceros

El personal de empresas terceras deberá contar con los equipos adecuados de seguridad e higiene
(EPP) según su actividad, y usarlos de forma correcta.

Solicitar a las empresas de servicios (seguridad, limpieza, entre otros) acreditar el cumplimiento de lo
dispuesto en la “Guía para la prevención del Coronavirus en el ámbito laboral” aprobada por Resolución
Ministerial N° 055-2020-TR”, para lo cual deberá presentar el documento en donde conste el “Plan
Comunicacional sobre medidas de prevención contra el Coronavirus” y otros de ser el caso. Para ello
utilizar el ANEXO N°2: Carta Dirigida a las Empresas de Intermediación (Seguridad / Limpieza).

6.4. MEDIDAS DE ACCIÓN

Diagnóstico Positivo Coronavirus (Alumnos / Colaboradores / Familiares)

La atención inmediata deberá considerar lo dispuesto en los protocolos del MINSA. Asimismo, se deberá
considerar lo siguiente:

a) La Gerencia de Recursos Humanos y las Direcciones Zonales, realizarán el empadronamiento de

los trabajadores y alumnos que se hayan encontrado en contacto con la persona con resultado
positivo de coronavirus (colaborador y/o alumno), a efectos de llevar un control efectivo de posibles
contagios y disponer la inmediata atención del MINSA o Instituto Nacional de Salud.
b) En el caso de las áreas administrativas, se dispondrá el cese de actividades efectivas en la oficina
afectada durante 14 días a partir de la confirmación del contagio; de ser necesario, se implementará
medidas alternativas como el teletrabajo durante este lapso de tiempo. Esta medida se aplicará de
forma gradual y razonable.
c) En el caso de los alumnos, se suspenderán las clases para los potenciales afectados,
estableciéndose un periodo de cuarentena por 14 días para quienes estuvieron en contacto directo
con la persona afectada. Esta medida puede variar en función a la magnitud y trascendencia de cada
caso particular.
d) En caso de impacto masivo, se dispondrá la suspensión de actividades en la sede (CFP).
e) Se debe proceder a la desinfección del ambiente (aula, taller u oficina), donde permaneció la persona
detectada como positivo de coronavirus. Esta acción deberá estar a cargo de las Empresas de
Limpieza, según corresponda, de acuerdo a las condiciones contractuales, o contratar el servicio
externo.
f) En caso que un familiar de un alumno o colaborador, sea reportado como Positivo, se deberá reportar
dicha situación y entrar en periodo de cuarentena por 14 días.

Diagnóstico Positivo Coronavirus (Proveedores y/o Terceros)

Para el personal de proveedores y/o Terceros, se deberá actuar de acuerdo a la criticidad del caso.
Asimismo, se deberá considerar lo siguiente:

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a) El personal deberá contar con los equipos adecuados de seguridad e higiene (EPP) y usarlos de
forma correcta.
b) En caso de personal de las Cafeterías, se dispondrá el cierre del servicio por 48 horas, desinfección
con productos especializados, cambio de personal 100% o cierre por 14 días y cuarentena del
personal que estuvo en contacto con el Infectado.
c) En caso del personal de los servicios de seguridad y limpieza, se deberá proceder al cambio de
personal de manera inmediata y solicitar a las empresas referidas su plan de contingencia.

6.5. COMUNICACIÓN EXTERNA

Frente a requerimientos de información de autoridades y/o medios de comunicación, los Voceros

Oficiales serán los Directores Zonales en su Jurisdicción y el Director Nacional a nivel nacional. Para tal
efecto, la Gerencia de Marketing en coordinación con la Gerencia de Recursos Humanos, elaborará
“comunicados tipo”, referidos a: Diagnóstico Positivo alumno / colaborador / cierre de sede / suspensión
de clases / suspensión de labores, etc.

6.6. SEGURIDAD PATRIMONIAL

Se deberá requerir por escrito a las Empresas de Seguridad, un Plan para Asegurar operatividad en
crisis. Internamente, el responsable de cada sede, deberá garantizar el abastecimiento de alimentos
para este personal externo, en casos de situaciones críticas.

La Gerencia de Administración y Finanzas, deberá revisar las Pólizas de Seguro: Patrimonial/

Responsabilidad civil.

6.7. DISPOSICIÓN FINAL

El presente Protocolo será modificado y/o actualizado y/o complementado, de acuerdo al contexto
nacional de salud, normas emitidas por las autoridades competentes y los casos internos que se pudieran
presentar.

7. REGISTROS

• Carta dirigida a las Direcciones Regionales de Salud.

• Carta Dirigida a las Empresas de Intermediación (Seguridad / Limpieza).

8. ANEXOS

• Anexo N° 01: Carta dirigida a las Direcciones Regionales de Salud.

• Anexo N° 02: Carta Dirigida a las Empresas de Intermediación (Seguridad / Limpieza).

ANEXO N° 01

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Ciudad que corresponda, XX de XXX de 20XX

Señores
DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD
Gobierno Regional de XXX
Presente. -
Atención
(Representante Legal)
(Puesto que desempeña)

Asunto: Orientación y Asesoría respecto al Coronavirus COVID-

19

De mi mayor consideración

Me es grato dirigirnos a usted para saludarlo cordialmente. Asimismo, en atención al asunto de la referencia, le
solicitamos se sirvan orientarnos sobre las acciones de prevención, así como los protocolos de atención o gestión
de estudiantes y colaboradores de SENATI que puedan encontrarse expuestos o infectados con Coronavirus.

Debido a la importancia de difundir información clara y veraz a nuestros estudiantes y colaboradores, solicitamos
la pronta atención de la presente misiva, pues con dicho material buscamos prevenir la propagación de la
enfermedad “Coronavirus COVID-19”, el mismo que será empleado para la elaboración de campañas de
sensibilización con nuestros estudiantes a nivel nacional.

Agradeciendo su gentil atención, quedamos a la espera de lo solicitado.

Sin otro particular, me despido de usted.

Atentamente,

___________________________________
xxxx
Director Zonal

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ANEXO N° 02

Ciudad que corresponda, XX de XXX de 20XX

Señores

XXX (Empresa de Vigilancia/Limpieza)

(Dirección)
Presente. -
Atención
(Representante Legal)
(Puesto que desempeña)

Asunto: Plan Comunicacional y de contingencia, referida a

medidas de prevención contra el Coronavirus

De mi mayor consideración

Me es grato dirigirnos a usted para saludarlo cordialmente. Asimismo, en atención al asunto de la referencia, con
la finalidad de prevenir la propagación de la enfermedad “Coronavirus COVID-19”, en atención a la “Guía para la
prevención del Coronavirus en el ámbito laboral” aprobada por Resolución Ministerial N° 055-2020-TR, en lo
relativo a las medidas de prevención y control, agradeceremos acreditar el cumplimiento de lo dispuesto en dicha
Guía, para lo cual deberá presentar el documento en donde conste el “Plan Comunicacional sobre medidas de
prevención contra el Coronavirus” y otros de ser el caso. Asimismo, ante la eventualidad que, dentro del personal
de su empresa, se presenten casos de COVID-19, con diagnóstico positivo, deberán remitirnos su Plan de
Contingencia, a efectos de garantizar la prestación del servicio.

La información solicitada, deberá ser remitida dentro del plazo de 3 días hábiles de recibida la presente
comunicación.

Agradeciendo su gentil atención, quedamos a la espera de lo solicitado.

Sin otro particular, me despido de usted.

Atentamente,

___________________________________
xxxx
Director Zonal

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