COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

EL CAMBIO

Javier Martínez

Presentado a:

Benjamín Suárez

Fundación Universitaria UNINPAHU

Bogotá, 23 Marzo de 2020

 A. EL CAMBIO

Por definición, el cambio es una acción que hace que un objeto, persona o situación, genere una
transición de un estado a otro. Se hace referencia igualmente a la acción de sustituir o reemplazar
algo.

A nivel organizacional, el cambio denota las acciones de tipo estratégico que asume la
organización, según la necesidad de tipo estructural, de innovación, operativa, ideológica, entre
otros, que buscan hacer que la organización transite de un estado a otro, en pro de mejorar el
desempeño en las diferentes áreas que la componen. Estos cambios también pueden sobrevenir
para acogerse a normas o transformaciones de tipo legal o de globalización.

B. FUERZAS QUE DINAMIZAN EL CAMBIO

Los cambios organizacionales se generan por causas internas o externas.  En el primer caso, la
empresa actúa por iniciativa propia; en el segundo, las condiciones del contexto (leyes, decretos,
crisis económicas, etc.) son las que motivan o impulsan la transformación en una compañía.

Fuerzas Internas: se hace referencia a aquellas fuerzas que provienen del interior de la
organización. Por lo general se obtienen del comportamiento organizacional y se presentan como
posibles soluciones. Estas fuerzas de cambio, pueden estar representadas en cambios en los
objetivos de la organización, ajustes en las estrategias, ajustes en las políticas internas,
adecuaciones tecnológicas, cambio de directivos, entre otros.

Fuerzas Externas: hace referencia a aquellas fuerza ajenas a la organización, es decir que no están
bajo el control o mando de la misma, pero que obligan a cambios internos. Algunas de estas
fuerzas pueden ser: aspectos políticos y legales de tipo gubernamental, de medioambiente y
ecológicos, de tipo socio-cultural o económico.

C. ¿COMO SE DEBEN PREPARAR LAS ORGANIZACIONES PARA ASUMIR EL CAMBIO?

Si bien el cambio es un tema que generalmente ofrece resistencia en las organizaciones y todos los
que la compones, se podrían destacar algunos puntos para tener en cuenta al emprender y
afrontar un cambio:

1. Diagnóstico: se trata de evaluar las necesidades de la organización y tener claro las

razones del cambio, sus riegos y beneficios.
2. Preparación: teniendo el diagnóstico con sus razones, riesgos y beneficios, es necesario
elaborar una estrategia muy bien definida, la misma debe definir los objetivos y la forma
que se va a ejecutar dicho cambio.
3. Ejecución: llevar a cabo el plan estratégico elaborado con anterioridad, teniendo en
cuenta:
a. Involucrar a todos los miembros de la organización, es decir que todos estén al
tanto de la implementación y no solo al tanto, sino que, todos tengan una
participación activa.
b. Identificar líderes en cada área, que transmitan la información a los equipos, pero
que también retroalimenten a los directivos sobre los resultados obtenidos.
 c. Motivar: las directivas deben mantener motivados a todos los involucrados en el
cambio, de esta manera se mantiene la constante del plan y se podrá garantizar el
éxito del mismo.
d. Mediciones: realizar mediciones de la estrategia y objetivos y mantener informado
al equipo de los logros y resultados, esto con el fin de tomar las medidas
necesarias a tiempo.
4. Mantenimiento: después de realizar los cambios, se debe realizar “mantenimientos” de
forma continua para que los mismos se sigan aplicando de forma constante y no se
retroceda en el proceso.

D. ¿CÓMO AFECTA A LAS ORGANIZACIONES?

Las organizaciones se van a ver afectadas en los cambios, de acuerdo al nivel de resistencia que
ofrezca a los mismos. Los cambios pueden traer efectos negativos o positivos. Dentro de los
aspectos negativos encontramos:

a. Pérdida de motivación y satisfacción laboral.

b. Incremento en la rotación de puestos.
c. Falta de cooperación.
d. Necesidad de aumentar la supervisión.
e. Cambios en comportamientos sociales; consumo de tabaco, alcohol y
medicamentos en los trabajadores.
f. Aumento en los accidentes de trabajo.
g. Reducción en la productividad y calidad de los productos.
h. Entre otros.

Dentro de los aspectos positivos encontramos:

a. Mejora el desempeño y la adaptación laboral.

b. Genera empatía entre los objetivos organizacionales y los individuales.
c. Aumento de la identidad corporativa.
d. Aumento en la productividad.
e. Mejora las relaciones corporativas.
f. Pueden ayudar a reactivar a la organización.
g. Motivación y aumento de productividad.
h. Entre otros.

E. EL CAMBIO Y EL PENSAMIENTO CRÍTICO

Para analizar estos conceptos es necesario definirlos por separado. Ya se ha definido

anteriormente el cambio, sin embargo, recordemos a groso modo su significado: por definición, el
cambio es una acción que hace que un objeto, persona o situación, genere una transición de un
estado a otro. Se hace referencia igualmente a la acción de sustituir o reemplazar algo; ahora, el
pensamiento crítico: es un proceso de carácter racional, reflexivo y analítico, orientado al
cuestionamiento sistemático de la realidad, que busca conocer los argumentos a favor y en contra,
para tomar una decisión propia respecto a lo que se considere verdadero o falso, aceptable o
inaceptable, deseable o indeseable.

Teniendo en cuenta las definiciones anteriores, podemos decir que el pensamiento crítico, es un
camino para el diagnóstico, planeación, ejecución y evaluación de un proceso de cambio. La
participación colectiva, condicionada por una serie de conocimientos e información cultural (social
y organizacional), filtradas a través del pensamiento crítico (proceso cognitivo de argumentación),
permitirá, emitir los mejores conceptos. Y por ende, tomar las mejores decisiones en los procesos
de cambios en las organizaciones.
BIBLIOGRAFÍA

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