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Actualmente se puede entender más con menos por el extenso vocabulario

de imágenes visuales poseído


Para que el shopper mkt sea efectivo, necesita trabajar con las
predisposiciones con las que los clientes llegan, esto se logra con:
 Identificación: poner a la vista las marcas más conocidas, cómo se
reconoce a la marca (logo, paquete o descripción). Muchos factores
podrían romper la estrategia de identificación
 Ruptura (disruption): sobornar “compra uno y llévate otro gratis” o reducir
el precio. Igual se logra atrayendo atención mostrando a la marca
diferente (colores oscuros de moda, responder con un producto color
blanco)
 Tentación (enticement): layout, presentación, diseño, iluminación
Empaque: no solo busca comunicar mensaje, sino son distintivos y reconocibles.
Entendiendo a la marca es posible relacionar la comunicación fuera de la
tienda con el estante de la tienda.
En un ambiente de compra, la comunicación debe ser enfocada, corta, clara,
relevante, buscando reavivivar una marca o convencer que debe ser usada
Lo que se haga en la tienda, tiene que encajar con lo hecho afuera. El
shopper mkt se logra: entendiendo que la mentalidad de una persona
comprando es diferente a la mentalidad de alguien que está viendo, leyendo
o escuchando; lo siguiente es hacer posible que la comunicación que la
marca tiene fuera de la tienda se asocie con la tienda en sí
La tienda se tiene que volver su propia marca, se debe crear una experiencia
de compra única
El shopper mkt se puede enseñar como una disciplina (percepciones y
entendimiento de los compradores) y acercamiento (entendimiento intuitivo
de los compradores que nos permita actuar). El proceso general se enseña:
3`s, (enfoques) definiendo problema y objetivo
 Shelf (estante): punto para ver. Ayudan a identificar los objetivos de
comportamiento y establecer la estrategia de dirección. Objetivos de
comportamiento:
1. Tráfico de tienda: hacer que visiten la tienda
2. Recibo de compra: cantidad total de compra
3. Entrada en pasillos: hacer que visiten un pasillo, estante o
departamento
4. Ventas de categoría: ventas de una sola categoría, estante o
departamento
5. Shelf stickness: mayor compromiso con el estante
6. Sales conversión: mejorar el cambiar los patrones de compra
 Shopper (comprador): monitorear sus patrones de compra
 Store (tienda): medio
Calendarización (Proceso) Go to market: calendario con percepciones de los
compradores. Cada evento del calendario apoya la experiencia de compra o
de la tienda como marca. Ayuda a identificar los mejores vehículos para un
segmento

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