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PROGRAMA INTENSIVO DE CONFORMACIÓN Y GESTIÓN DE EQUIPOS DE

ALTO DESEMPEÑO
MÓDULO 1. C ONSIDERACIONES SOBRE LOS EQUIPOS

CLASE: DEL GRUPO AL EQUIPO

Contenido
• Características del equipo
• Ventajas del trabajo en equipo
• Motivación
• Equipos de Alto Rendimiento

Desarrollo
El grupo de personas que trabajan con un objetivo común conforman un equipo, en el cual
existen acuerdos y estrategias establecidos para coordinar actividades, alcanzar metas y
lograr resultados. Al interior del equipo de trabajo debe existir cohesión, integración de
todos sus miembros para conformar unidad; así como organización y coordinación en el
aporte de ideas, para establecer metas claras. La organización es un tema clave y está a cargo
del líder efectivo, quien debe contar con la preparación, conocimiento y habilidad suficientes
para dirigir y guiar a su equipo a la consecución del éxito.

Características del equipo

Una vez que se logra la integración del equipo, se debe construir la confianza entre sus
miembros con el conocimiento de fortalezas y debilidades de cada uno, que serán
complementadas o apalancadas con el conocimiento de los otros, demostrando
cooperación. Cada talento individual puede mejorarse a través de la capacitación para
sumar al crecimiento y aporte del equipo. De este modo se descarta la competencia o
rivalidad basada en una posición de superioridad o prepotencia. La capacidad de
relacionamiento es importante para mantener el dialogo y fomentar la comunicación en el
equipo.

El líder debe asegurarse que el equipo se comunica con fluidez y entiende correctamente las
acciones a emprender, para ello son de gran ayuda las reuniones de trabajo, donde
prevalecen normas de respeto mutuo en el trato personal, en un ambiente agradable, positivo
que facilita la comunicación transparente y la confianza para manifestar su punto de
vista, y ser escuchado.

Si surgen conflictos deben resolverse oportunamente, superar las diferencias sin permitir que
afecten la integración del equipo. Las divisiones y desavenencias no son saludables y deben
arreglarse rápidamente para mantener un clima equilibrado entre sus integrantes.

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Ventajas del trabajo en equipo

El trabajo en equipo construye una cultura de colaboración en la organización,

aumentando la productividad puesto que al cooperar todos por una meta común, suman
esfuerzos y potencian fortalezas para lograr resultados en menor tiempo.

Percibir que se pueden lograr metas juntos crea compromiso en sus integrantes, hace que
un equipo sienta identidad con sus metas, aumenta su sentido de lealtad y sentido de
pertenencia a la empresa. Esta motivación puede lograr que disminuya la rotación de
personal.

Trabajar en equipo es gratificante, ya que alcanzar metas juntos produce un sentimiento

positivo y alentador, la contribución de ideas y criterios de varias personas enriquece la
visión y proyección de la empresa a futuro, y por ende, la de sus colaboradores.

El trabajo en equipo permite un aprendizaje individual continuo y el descubrimiento de

nuevas capacidades en un área específica. Saber para que soy bueno(a) y en qué áreas
necesito ayuda, da la posibilidad de mejorar a través de la capacitación, y también de aceptar
limitaciones propias.

El apoyo que brinda un equipo de trabajo es el compartir con otros sentimientos,

aspiraciones y logros que evitan el individualismo, una actitud egoísta y la soledad. Un
equipo aporta a la cultura de cooperación humana y productiva en una organización y sus
estrategias de negocio. La buena comunicación y convivencia con los compañeros de equipo,
contribuye a hacer agradable el trabajo cotidiano, y a disfrutarlo.

La figura del líder en la dirección del equipo es clave y a menudo se la compara con la del
capitánque guía el timonel de un barco, pues representa la fuerza, determinación y autoridad
para llevar la dirección de la nave a puerto seguro, o la meta esperada. Un buen líder es el
éxito de un equipo, entre las cualidades que lo destacan están el interés por mantener
integrado y motivado a su equipo, determinación en sus decisiones, claridad para establecer
acciones y metas, visión para desarrollar las competencias individuales, autogestión,
pensamiento estratégico, además de otras habilidades de relacionamiento, capacidad para
resolver conflictos, flexibilidad. Un líder asertivo buscara siempre el bienestar de su equipo,
alentando el aporte de cada uno de sus integrantes, para el mejor resultado conjunto. Un
buen líder inspira con su ejemplo para un alto desempeño.

Capacitar al equipo mantiene estándares competitivos para la organización, en un mercado

globalizado y exigente, por lo que es necesario contar con una preparación constante y
enfocada a la calidad, para que los procesos se efectúen en forma coordinada y rápidamente.

Motivación

Para motivar al equipo de trabajo hacia la productividad existen algunas técnicas que deben
considerarse:

Como seres humanos necesitamos un sentido de pertenencia para identificarnos, y ser parte
de un equipo genera compromiso y lealtad hacia la empresa u organización para la que

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trabajamos. Compartir los éxitos y noticias positivas de la empresa para celebrar juntos, es
importante porque demuestrael interésde los directivos hacia sus colaboradores. Esta
consideración genera lealtad.

Reconocer esfuerzos y asumir compromisos hace que el equipo se sienta parte de la empresa,
vinculándose con sus objetivos, con mayor fuerza. Dichos reconocimientos se traducen en
beneficios para los trabajadores, que satisfacen sus necesidades personales, profesionales y
familiares.

Premiar esfuerzos del equipo de trabajo, con estimulas diversos como un bono económico, un
día libre, un viaje, etc., fomentan la productividad, así como las oportunidades de
crecimiento en la misma empresa, promoviendo al propio personal para ascensos de mayor
jerarquía, permite que se sientan tomados en cuenta para un crecimiento profesional.

Otra motivación que demuestra el interés por el equipo son las reuniones periódicasque
pueden darse con otros motivos que no sean de trabajo sino de socialización, en un espacio
fuera de la empresa, para promover una buena relación y comunicación entre sus
integrantes.

Un Equipo de Alto Desempeño maneja objetivos claros con resultados cuantitativos

fijados como meta. El trabajo de equipo en general es fundamental en la empresa para
mantener su productividad, sin embargo, no todos alcanzan buenos resultados. El equipo de
trabajo convencional es un grupo de personas muy eficientes en su trabajo individual, a
diferencia de ellos, en un equipo de alto rendimiento se suma el potencial de cada uno de sus
miembros, para obtener resultados por encima de la media, superando a veces los objetivos
planteados.

Las características de un equipo de Alto Desempeño son:

1. Compromiso. Cada uno de sus integrantes es consciente de la importancia de cumplir con

su parte tanto en el tiempo como en la forma establecida por los objetivos a cumplir. 2.
Cohesión. este proceso dinámico determina la integración y la unidad con que se mantiene el
equipo, para lograrlo es necesario que a) se sumen los intereses individuales al objetivo del
grupo, b) que exista una buena interacción entre sus miembros, c) dar solución oportuna a
los problemas, d) que exista estabilidad entre sus integrantes y se fortalezca con el tiempo.

3. Integración. Las potencialidades individuales se complementan y fortalecen con las de los

demás miembros del equipo.

4. Motivación. El equipo se compromete emocionalmente con los objetivos de la

organización, sus miembros se sienten a gusto con el trabajo que realizan, esto alienta sus
acciones para lograr mejores resultados.

5. Productividad. La eficacia del equipo está en realizar tareas acordes a estándares de

tiempo, forma, estilo y calidad. Están enfocados a lograr el éxito en cada etapa hasta
completar el objetivo planteado.

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6. Metas específicas. Todos los miembros del equipo conocen el objetivo, tienen metas claras
por lo que priorizan tareas y acciones para cumplirlas, poniendo todo su esfuerzo para
conseguirlo. El avance de actividades y progreso en el trabajo es informado a todos, de esta
manera se mantienen motivados.

7. Diversidad. El equipo debe ser multidisciplinario, es decir, que el perfil de sus integrantes
debe ser diverso, de manera que puedan complementarse en el desarrollo de diferentes
tareas.

8. Roles definidos. Especificar los roles de cada integrante permite evitar conflictos y enfocar
las habilidades individuales y recursos materiales, de acuerdo a las tareas a cumplir. Contar
con estructura y normas definidas permite que cada miembro sepa exactamente cuál es su
trabajo y aporte al equipo.

9. Reconocimiento. La consecución de objetivos por parte del equipo de alto desempeño

demanda un reconocimiento a nivel grupal e individual. Esto representa un premio al
esfuerzo desplegado y aliento para continuar en la misma línea de esfuerzo y calidad en los
proyectos asignados.

Equipos de Alto Rendimiento

Contar con un equipo de alto rendimiento representa para la empresa tener un recurso
humano que es un capital activo muy importante. Para conseguirlo, la organización debe
emplear diversas herramientas como las técnicas de TeamBuilding o los programas de
Coaching que fomentan un aprendizaje y formación continua de sus miembros, en la
excelencia. Los EAR se caracterizan porque todos sus miembros se sienten integrados entre
sí, están enfocados en los objetivos y trabajan de forma autónoma, ya que cada uno conoce la
importancia de su rol y de su trabajo en la contribución conjunta.

Un equipo de Alto Rendimiento es diverso y multidisciplinario, la selección de sus miembros

determina el éxito, ya que deben complementarse en diversas tareas. Sus resultados son
cualitativos porque están enfocados al éxito y van más allá del objetivo fijado. Su meta es
lograr el cumplimiento positivo en todas sus acciones, para ello se mantienen motivados y
con un alto nivel de satisfacción debido a sus logros. Cada integrante contribuye con sus
conocimientos, habilidades y experiencia diversos, cuentan con un líder fuerte que mantiene
las cualidades de su equipo, como tal.

Formar un equipo de alto rendimiento requiere el liderazgo de una persona con visión de
futuro de la empresa, capaz de trazar una ruta definida de acciones para su avance. Crea
empatía y fomenta energía creativa en sus integrantes. Son líderes con estilo integrador, no
autoritario, que saben conceder autonomía para la toma de decisiones con responsabilidad,
ponen interés en las capacidades de cada uno de sus miembros y sus necesidades
particulares, potenciando el talento de cada uno para fortalecer al equipo.

Entre sus cualidades destacan:

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1. Liderazgo abierto e integrador, donde prevalece el dialogo y las relaciones interpersonales

armónicas que facilitan una buena comunicación. El líder tiene un papel importante para
mantener estas cualidades en el equipo, con gran sentido de cultura corporativa.

2. Autonomía respecto a la capacidad de tomar decisiones y auto-dirigirse con

independencia, pero siempre bajo los lineamientos de la organización. Esta autonomía les
permite no solo sentirse capaces de decidir sino también de asumir la responsabilidad y el
riesgo que conllevan.

3. Claridad y transparencia en el establecimiento de objetivos, procesos y rol de cada uno de

los miembros, que deben entender perfectamente su papel y su aporte al equipo. De esta
manera, establecen una conexión directa y clara con las metas que persiguen.

4. Motivación que la mantienen a través del sentido de pertenencia a la empresa y

compromiso con sus objetivos, la integración y confianza entre sus miembros para
comunicarse abiertamente.

5. Iniciativa en el sentido de plantear nuevas ideas para optimizar procesos, cada miembro es
libre de expresar creatividad en su trabajo.

6. Responsabilidad compartida. Los éxitos se celebran juntos y no se señala culpable si algo

no resulta bien. Esta actitud evita conflictos y fomenta el compañerismo entre sus
integrantes.

7. Comunicación abierta y sincera que mantiene siempre la cohesión en el equipo, orientando

todos sus esfuerzos hacia el objetivo final.

8. Hablar y escuchar facilita la sinergia en la comunicación del equipo, y genera confianza en

sus miembros para expresar sus criterios sin temor. Los equipos de alto rendimiento cuentan
con personas que manejan comunicación asertiva, sin atacar a nadie.

Reconocimiento. Los equipos de alto rendimiento trabajan por objetivos y al obtener

resultados, la compensación es una motivación para mantener sus niveles de calidad en el
trabajo.

Bibliografía:

Dyer, W. (s/f). Serie del desarrollo Organizacional. Problemas y alternativas. Segunda

edición.

Maddux. R (2000). Como formar Equipo de Trabajo: Liderazgo en acción.

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