TP 4 – Desarrollo Emprendedor

Pregunta 1

Si en el momento en que el nuevo Gerente General de Paez comienza el proceso de cambio

profesional con nuevos métodos operativos, y sus colaboradores se niegan a acatarlo
fundamentado en viejos hábitos de trabajo, ¿cuál de las siguientes reacciones estaría acorde a
la fórmula del cambio de Gleicher, Beckhard y Harris?

Intimar al cumplimiento de las instrucciones dadas para incrementar las ventas de

alpargatas, amenazando con despidos en caso de no acatar.

Esgrimir conocimiento y experiencias previas como fundamento para instrumentar los

nuevos métodos de producción de alpargatas.

Mostrar ratios de productividad actual en Paez, y el tiempo extra de trabajo que se

requeriría para alcanzar el nivel deseado de ventas de alpargatas con los viejos métodos.

Renovar la planta más antigua de colaboradores, ya que no están en condiciones de

enfrentar los cambios profesionales que requiere Paez.

Modificar toda la estructura y funciones de manera radical, como un modo de adaptarla a

los nuevos métodos productivos de alpargatas.

Pregunta 2

Indica cuál de las siguientes opciones configurarían, en conjunto, las condiciones que pueden
generarse en la empresa Paez para promover nuevos líderes desde adentro:

Promover el trabajo por proyectos, con diferentes equipos interdisciplinarios trabajando

en nuevas ideas y diseños de alpargatas.

Desarrollar un plan de carrera mundial, que permita a los colaboradores alrededor del
mundo ir asumiendo mayores responsabilidades según mérito.

Designar de manera directa a familiares de confianza en puestos gerenciales.

Desarrollar un plan de carrera mundial, que permita a los colaboradores alrededor del
mundo ir asumiendo mayores responsabilidades paulatinamente según antigüedad.

Brindar un ciclo de capacitación y entrenamiento que mejore el desempeño de los

colaboradores.

 Pregunta 3

Para lograr la profesionalización, Murray y sus socios deberán contratar un gerente general
que comprenda más objetivamente al negocio. ¿Cuál de las siguientes opciones referirían a
una competencia crítica en ese sentido?:

Antecedentes de docencia en las mejores universidades.

Cursos adquiridos sobre la producción de calzados.

Manejo de softwares de gestión de stock en industrias de calzado.

20 años de experiencia como gerente en empresas líderes del calzado, como Latin Shoes.

Título de Licenciado en Administración y posgrado en MBA.

 
Pregunta 4

Si los fundadores de Paez plantearan que su estrategia consiste en seguir la línea de Havaianas
o Crocs en el rubro de las alpargatas, enfatizando atributos de simplicidad, estilo y diversión,
pero a un precio más alto, ¿en qué nivel de la estrategia están trabajando?

Nicho de mercado, porque apuntan a clientes especializados en moda.

Operativa, porque refieren a acciones del equipo de ventas de Paez.

Corporativa o de negocios, porque refieren a la unidad de negocio principal de Paez: venta

de alpargatas.

Liderazgo de costos, porque refieren a menor calidad y precio.

Funcional, porque refieren a la gerencia principal de Paez: gestión del talento.

Pregunta 5

Suponiendo que el nuevo Gerente General de Paez, ya incorporado y en funciones, incrementa

los espacios informales de vinculación entre sus colaboradores y desarrolla nuevas estrategias
de motivación, a la vez que no establece objetivos de desempeño, ¿qué tipo de conducción
estaría demostrando?

Al estilo “club social”, porque focaliza sus acciones en las personas.

Equilibrada, porque focaliza sus acciones en el resultado.

Eficiente de equipos, porque focaliza sus acciones en el resultado y en las personas.

Ineficiente, porque focaliza sus acciones en las personas.

Autoritaria, porque focaliza sus acciones en el resultado.

 Pregunta 6

¿Cuál de las siguientes acciones favorecería la conectividad entre equipos durante los primeros
años de identidad de la empresa?

Promover entornos virtuales cooperativos (o simulares), para que se formalice la

comunicación abierta.

Brindar libre utilización de comedores, salas de descanso y esparcimiento, para que los
colaboradores puedan vincularse.

Organización de oficinas independientes y diferenciadas, para que los colaboradores

entiendan las diferencias jerárquicas de roles.

Reducción de jornadas outdoor y fiestas informales, para que los colaboradores se sientan
más motivados.

Adaptar las oficinas sin divisorias y con equipos compartiendo espacios, para que los
colaboradores de Paez interactúen más.

Pregunta 7

Suponiendo que los fundadores de Paez deciden promover como spin off, ¿cuál de las
siguientes opciones sería una posibilidad?

Desarrollo de una aplicación móvil que permita generar órdenes de compra de alpargatas
personalizadas, dentro de Paez y en paralelo a la actividad principal de venta de alpargatas.
 Convirtiendo el proceso de “diseño” en una nueva unidad de negocio aplicable a otras
indumentarias, y luego vendiéndola a otro emprendedor que esté interesado en explotar la
oportunidad.

Incorporando (fusionando) una unidad de negocio externa, vinculada al diseño aplicable a

otras indumentarias, con la principal de Paez.

Desarrollo de una aplicación móvil que permita generar órdenes de compra de alpargatas
personalizadas, como una nueva startup independiente de Paez.

Creando un emprendimiento social independiente, vinculado al ambiente, de la mano de

un emprendedor diferente.

 Pregunta 8

Suponiendo que el nuevo Gerente General, ya incorporado y en funciones, debe consultar con
los fundadores de Paez ante cualquier tipo de decisión, inclusive las más operativas, ¿cuál de
los siguientes problemas podría poner en riesgo el desarrollo de la identidad en el
emprendimiento?

No gestionar la motivación del nuevo líder, porque los fundadores no son explícitos sobre
los alcances que tiene su rol en el negocio.

No planificar estratégicamente el futuro, porque los fundadores no tienen en claro qué

debe hacer el negocio a largo plazo.

Diferencias entre fundadores y directorio, porque los primeros no estarían de acuerdo con
los segundos a la hora de profesionalizar el negocio.

Automatizar procesos ineficientes, porque los fundadores están sistematizando procesos

ineficientes.

Resistencia a la descentralización del poder, porque los fundadores no estarían delegando

decisiones clave para profesionalizar el negocio.

Pregunta 9

La correcta definición de la misión organizacional es un paso importante en la planificación

estratégica en los primeros años de un emprendimiento que busca su identidad. Considerando
la declaración de misión de Paez Alpargatas: “crear una comunidad que viva la vida con
comodidad y estilo para dar grandes pasos sin molestias”, indica cuáles son sus elementos:

La ventaja competitiva para lograr el objetivo futuro: calidad y durabilidad de la materia

prima.

La especificación del negocio: calzado.

La definición del cliente: se deduce público joven y sin fronteras (comunidad).

El objetivo que se persigue a futuro: mantener el liderazgo en elaboración de calzado.

Lo que el cliente valora: comodidad y estilo.

Pregunta 10

Cuando Murray refiere: “no podés transmitir lo que vos no vivís. Lo nuestro se basa en la
amistad; es nuestro vínculo natural. Somos espontáneos. Para las campañas hacíamos un
asado y los modelos éramos nosotros. Tratamos de sacarle una sonrisa al consumidor y
queremos dejar huella, dando trabajo. Por eso trabajamos con cooperativas, integrándolas a
nuestra cadena de valor. Nos gusta crear, emprender. Y nos encanta la colaboración.
Trabajamos con mentorías, somos de la red Endeavor. Además, Paez pasó a formar parte de
Sistema B, una organización internacional que agrupa empresas que contribuyen a mejorar la
sociedad y el medio ambiente”, ¿sobre qué elemento que favorece la motivación de los
colaboradores están trabajando?

Formación y desarrollo personal, porque refiere al modo en que promueven nuevos

colaboradores al interior de Paez.

Cultura y clima organizacional, porque refiere al modo en que promueven el trabajo al

interior de Paez.

Definición de objetivos organizacionales, porque refiere al modo en que definen el

desarrollo personal de los colaboradores en Paez.

Alineación de objetivos personales y organizacionales, porque refiere al modo en que

definen el desarrollo personal de los colaboradores en Paez.

Definición de objetivos personales, porque refiere al modo en que definen el desarrollo

personal de los colaboradores en Paez.

Pregunta 11

Como Murray comenta, ya no cuenta con la capacidad para gestionar el negocio una vez que
Paez ha madurado. Ante esta situación es recomendable que:

Mantenga todas las decisiones centralizadas y recurra a un cuerpo de asesores externos,

para asegurarse el control de Paez.

Tome distancia de la estrategia, para dedicarse a ejecución operativa del negocio.

Delegue algunas tareas, pero mantenga centralizada la toma de decisiones, para no

bloquear el crecimiento de Paez.

Tome distancia del emprendimiento, para no bloquear el crecimiento de Paez.

Descentralice la autoridad, pero no el poder, en colaboradores de confianza, para

asegurarse el control de Paez.

 Pregunta 12

Teniendo en cuenta las diferencias entre centralización, delegación y descentralización de

poder que se sucede en un emprendimiento, relaciona los conceptos a continuación aplicados
al caso Paez Alpargatas.

Centralización. 

                                                                        

[ Escoger ]

Delegación. 

                                                                        

[ Escoger ]

Descentralización. 

                                                                        

[ Escoger ]

Descentralización de la autoridad.

                                                                        

[ Escoger ]
Descentralización del poder. 

                                                                        

[ Escoger ]

 Pregunta 13

En el momento en que el nuevo Gerente General de Paez comience el proceso de cambio

profesional, modificando la estructura gerencial y el modelo de negocios, ¿cuál debería ser la
principal forma de ejercer el liderazgo (sin descuidar las otras)?

Conducción ineficiente, para centrar la atención en las personas que se quieren convencer.

Conducción eficiente, para centrar la atención en los resultados que se quieren alcanzar.

Conducción autoritaria, para lograr que los colaboradores cumplan con todas las
decisiones impartidas, gusten o no.

Conducción al estilo “club social”, para centrar la atención en las personas que pueden
plantear resistencias.

Conducción al estilo “club social”, para centrar la atención en los resultados que se quieren
alcanzar.

Pregunta 14

Durante la etapa de madurez de Paez Alpargatas (superada la instancia de emprendimiento),

¿cuáles de las siguientes opciones podrían evitar el confort y la vanidad?

Medir el nivel de potencial de crecimiento de los colaboradores.

Proponer a los colaboradores un desafío de rediseño de los canales de venta.

Transformar la estructura piramidal en una estructura matricial.

Asegurar la venta de la compañía a un precio correcto.

Replantear sus vidas con nuevos desafíos.

Pregunta 15

Suponiendo que los fundadores de Paez implementan un ciclo de capacitación y desarrollo de

los mandos gerenciales, a la vez que establecen una política de plan de carrera alineada a
planes de promoción, sucesión y transición, ¿cuál de los siguientes desafíos estarían encarando
durante el desarrollo de la identidad en el emprendimiento?

Desarrollar el liderazgo profesionalmente, porque son procesos de Recursos Humanos que

promueven la formación de los líderes.

Gestionar las resistencias al cambio, porque son acciones que garantizan la

implementación de procesos productivos nuevos.

Planificar estratégicamente el futuro, porque son procesos que garantizan la ejecución

completa de las fases de proyección del negocio.

Distribuir ganancias adecuadamente, porque son procesos que garantizan que los socios
puedan recibir mayor porcentaje de beneficios en las ventas.

Definir correctamente en lo que se especializará el emprendimiento, porque son procesos

de Planificación estratégica que promueven el negocio.

Pregunta 16
Cuando Murray decida dar un paso al costado y dejar que profesionales entendidos en el rubro
gestionen a Paez. ¿A qué aspecto de la etapa de identidad de los primeros años hace
referencia esta situación?

A la independización de la gestión, porque aseguran la delegación de tareas operativas.

A la independización de la gestión, porque aseguran el cumplimiento del punto de

equilibrio.

A la especialización profunda, porque aseguran la eficiencia de los procesos de ventas.

A la independización de la gestión, porque aseguran que el negocio crezca por sí mismo.

A la especialización profunda, porque aseguran que se continúe la actividad principal del

negocio.

Pregunta 17

En el proceso de planificación estratégica, si los fundadores de Paez aplicaran el principio de

“lo suficientemente bueno”, deberían en el diseño de las alpargatas todas aquellas
características que el cliente aún no sabe que las quiere.

Verdadero, ya que el principio de “lo suficientemente bueno” determina que son los
fundadores quienes determinan todas las características ideales que hace a un producto
suficientemente bueno para el mercado.

Falso, ya que el principio de “lo suficientemente bueno” determina que la calidad del
producto o servicio respondería a la necesidad concreta que plantean sus clientes y no a un
ideal que sólo las encarecería.

 Pregunta 18

Suponiendo que el nuevo Gerente General de Paez, ya incorporado y en funciones, crea un

área de Capital Humano con colaboradores idóneos para profesionalizar la gestión del talento,
la cual se suma a las otras áreas ya existentes de Producción, Marketing y Administración, ¿qué
tipo de departamentalización del emprendimiento está realizando?

Por funciones, porque crean áreas acordes a los objetivos organizacionales por Paez.

Por clientes, porque crean áreas acordes a los objetivos de ventas de Paez.

Geográficamente, porque crean áreas acordes a la ubicación de sucursales de Paez.

Por productos o servicios, porque crean áreas acordes a las unidades de negocio de
alpargatas y de indumentaria general de Paez.

Por procesos, porque crean áreas acordes a las fases específicas de producción de Paez.

Pregunta 19

¿Cuál de las siguientes opciones configuran estrategias que Murray y sus socios podrían
implementar durante la etapa de plenitud (posterior a la identidad de los primeros años) para
extender el éxito y evitar el deterioro de Paez Alpargatas?

Buscar el liderazgo en la industria mundial del calzado.

Asegurar la venta de la compañía a un precio correcto.

Profundizar políticas de RSE (responsabilidad social empresaria) respecto a las

cooperativas.

Expandir el negocio a nuevos mercados internacionales.

 Replantear sus vidas con nuevos desafíos.

Pregunta 20

¿Cuáles de las siguientes opciones reflejan elementos que los fundadores de Paez Alpargatas
podrían haber identificado al planificar estratégicamente el largo plazo del negocio?

Gerente General con estilo de liderazgo democrático.

Misión: Crear una comunidad que viva la vida con comodidad y estilo para dar grandes
pasos sin molestias.

Estrategia de diferenciación en la alpargata a través de diseños de autor.

La tendencia cultural indica que los summer-shoes serán más demandados.

Medición mensual del indicador de resultado: % de rentabilidad alcanzado.