POLITECNICO MAYOR

DOCUMENTO DE APOYO
CÓDIGO: M2-GU01 VERSIÓN: 2 PÁGINA 1 de 3

COMPAÑÍA FLORES DEL CASTILLO ABURRA NORTE Y SUR S.A.

INFORMACION GENERAL

Información general de la empresa, para el desarrollo de la actividad

propuesta en esta semana y en las semanas siguientes. Es importante saber
que la información de la empresa es ficticia y el propósito es aplicarle los
conceptos de los documentos de apoyo.

 HISTORIA DE LA EMPRESA:

En junio de 2012, se reunieron varios amigos emprendedores e intelectuales y en

medio de la reunión, surgió la idea de comercializar flores.

La idea se consolida frente a el creciente mercado antioqueño, donde

podemos observar que en la mayoría de eventos y reuniones de tipo social,
se organiza un salón o sitio con flores, además de ser el regalo perfecto e
ideal para las mujeres, el hogar, reuniones sociales, eventos fúnebres y otros
de tipo personal.

Luego de madurar la idea, se analizan las posibilidades y la viabilidad de crear

una empresa con proyección nacional e internacional enfocada a la
comercialización de flores en diversas especies y estilos.

El nombre de la empresa se relaciona con los productos objeto de la

comercialización y el mercado objetivo que inicialmente se atendería.

Hoy en día la empresa se encuentra legalmente constituida y tiene sus

oficinas en la cra 68b Nº 54a 45 sector estadio en la ciudad de Medellín, con
cuatro puntos de venta en la zona céntrica de la ciudad.

 PROCESO DE CONSTITUCION Y LEGALIZACION

La empresa fue legalizada el 16 de agosto del año 2002, registrándose en la

cámara de comercio de Medellín y ante las entidades competentes, con un
capital inicial de $143.500.000 aportados por los cinco socios, según como se
registra en el acta de constitución.
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 MERCADO OBJETIVO

El mercado objetivo para esta empresa es el Valle del aburra, con una
ampliación de cobertura inmediata a todo el territorio nacional y algunos países
del continente donde Colombia tenga acuerdos de comercio.

Para el año 2011, se logró tener una cobertura a nivel nacional con la
distribución de flores mediante contactos en almacenes de cadena, casas
banquetes, floristerías, casas fúnebres, centros religiosos y otros establecimientos
de comercio.

Así mismo se está exportando, flores con cupo limitado a países como EE
UU, cañada, México, panamá y puerto rico.

 CENTRO DE PRODUCCION

Para la producción de flores, se estableció convenio con la finca de la familia

Hernández Rosa, ubicada en el corregimiento de Santa Elena, quienes son
los principales proveedores de flores en diversas especies y con un alto estándar
de calidad en la producción.

Las flores se cultivan con las técnicas y requerimientos agropecuarios para el

manejo de este tipo de producto, contando además con los respectivos permisos,
licencias y controles fitosanitarios exigidos por las autoridades competentes.

En la actualidad se producen más de 100 toneladas mensuales de flores, las

cuales son distribuidas a los diferentes clientes, principalmente en el vale del
aburra, en el territorio nacional y otra parte se exporta a los países antes
mencionados.

 PROCESO DE COMERCIALIZACION

La compañía cuenta con su propio canal de distribución y su fuerza de ventas

está constituida por más de 250 vendedores entre directos e indirectos.

El portafolio de productos, se constituye por una variedad de ramos florales para

diferentes eventos y ocasiones, con múltiples alternativas de precios según la
necesidad de cada cliente, lo que permite la fidelización de los mismos y contar
con un listado de clientes superior a los 100 en cada mes, dando oportunidad
para facturar más de $100.000.000 en sus temporadas más representativas.

Por tal razón, sus precios a clientes son competitivos y en cada servicio se les
trata de ofrecer un valor agregado.
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 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La empresa cuenta con un total de 85 empleados directos, de los cuales el 65%

corresponden a personal de producción y ventas y el resto de apoyo administrativo
y directivo.

Basado en la información anterior, estructure los principios y valores

corporativos para esta empresa, según su propio criterio y atendiendo la
naturaleza de sus actividades, tales como:

La misión
La visión
Política de calidad
Mapa de procesos
Objetivo general
Metas
Valores empresariales