GUÍA PARA EL EXAMEN PARCIAL DE PERSONAL III

6º Semestre Sección 47

1.- Desarrolle el concepto de Administración de los Recursos Humanos y sus tres

objetivos básicos.

Conjunto de técnicas y prácticas que mediante la previsión, planeación, organización,

dirección y control buscan maximizar el desempeño laboral mediante la gestión del talento
y desarrollo del capital humano. Objetivos son: adquisición, desarrollo y retención.

2.- Porque la Administración de los Recursos Humanos se basa en técnicas

administrativas y prácticas.
Porque toda organización se plantea lograr objetivos a corto, mediano o largo plazo y para
ello se requiere de la planeación estratégica que se desarrolla por medio de técnicas y
prácticas.
3.- Diseñe la estructura básica de un Departamento de Recursos Humanos y defina
las funciones de una de las tres áreas.

4.- Qué es una Plantilla, un Profesiograma, un Tabulador y cuáles son las

Herramientas Administrativas que les dan origen.

PLANTILLA.- El uso de plantillas Excel para las nóminas es útil, ya que

se puede registrar todos los detalles de los empleados como son horas
extras, exenciones, datos personales y demás. Así como tener el
registro del historial de pagos.

PROFESIOGRAMA.- El profesiograma consiste en un documento que

organiza las conexiones técnico-organizativas por medio de una gráfica en que se resumen las
aptitudes y capacidades delos puestos de trabajo que existen y los que cumplen los trabajadores.

TABULADOR.- Es el resultado escrito del ordenamiento ascendente de los niveles salariales,

sueldos o compensaciones, que corresponden a grupos o categorías de puesto.

Se originan a partir del ADPT (Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo) ya que constituyen los
documentos y/o formatos que sintetizan los principales requerimientos y exigencias que debe
poseer el ocupante de cada puesto en la organización.

5.- Defina el concepto de Capital Humano y los elementos que permiten su

desarrollo.
El conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes tanto presentes como potenciales
de los empleados en una determinada organización a partir de los cuales desarrollará su
propuesta de empresa y alcanzará los objetivos propuestos.
ELEMENTOS:
La capacidad se divide en tres subcomponentes: conocimiento, habilidad y talento
El comportamiento es la forma de manifestar la conducta de los valores éticos, creencias y
relaciones ante el mundo, el comportamiento combina respuestas inherentes adquiridas con
situaciones y estímulos situacionales.
El esfuerzo es la aplicación consciente de los recursos mentales y físicos a un fin concreto,
promueve tanto la habilidad como el conocimiento y el talento
6.- Defina el concepto de Relaciones Laborales y cuál es el documento que
formaliza esta relación.
Relación laboral.- “El acto en el que existe la prestación de un trabajo personal,
subordinado a una persona y mediante el pago de un salario.”
Contrato.- “Se da cuando una persona se obliga a prestar a otra un trabajo
personal subordinado mediante el pago de un salario”.
la relación de trabajo inicia en el momento que se empieza a prestar el
servicio y el contrato se declara con el simple acuerdo de voluntades.
7.- Desarrolle la estructura del Marco Jurídico que regula la Administración de los
Recursos Humanos

8.- Que es una comisión mixta y cuáles son las tres que obliga la ley.
Son organismos bipartitas formados por representación de ambas partes de la relación laboral —
patrón y trabajador—, los cuales, en términos de lo mencionado en líneas anteriores, tienen por
objetivo protagonizar y vigilar el debido cumplimiento de aspectos fundamentales de las relaciones
laborales mexicanas.
1. Comisión Mixta de Seguridad e Higiene
2. Comisión Mixta de Productividad, Capacitación y Adiestramiento
3. Comisión mixta de escalafón.
9. Explica qué es la descripción de puestos y el producto que se obtiene de su aplicación.
Es el documento que recoge la información obtenida por medio del análisis, quedando reflejado el
contenido del puesto así como las responsabilidades y deberes inherentes al mismo. El producto que se
obtiene es que se listan los conocimientos, habilidades y aptitudes, ubicar el puesto en la organización,
describir su misión, funciones principales y tareas necesarias para desarrollar el trabajo satisfactoriamente.
10. Menciona las partes que contiene una descripción de puestos.
La identificación del puesto
Descripción genérica o propósito gral. Del puesto.
Descripción especifica y/o funciones principales del puesto.
Naturaleza y alcance del puesto.
Dimensiones del puesto.
Perfil y requerimientos del puesto.
11. Explica las técnicas para recabar información y llevar a cabo el análisis de puestos
LA ENTREVISTA – existen tres tipos de entrevistas; entrevistas individuales con cada empleado,
entrevistas de grupo con conjunto de empleados que tienen el mismo puesto y entrevistas a
supervisores, con uno o varios supervisores que conocen a fondo el puesto que se analiza.
• LOS CUESTIONARIOS – lo más importante en decidir qué tan estructurado debe estar el
cuestionario y qué preguntas habría de incluir. Se entrega al empleado una relación de hasta
cientos de tareas y obligaciones específicas se le pide que marque si desempeña cada una de las
tareas o no, y si lo hace, cuánto tiempo suele dedicar a cada una de ellas. En el otro extremo, el
cuestionario puede ser muy abierto y tan sólo pedir que el empleado describa las principales
obligaciones de su puesto. En la práctica el cuestionario más recomendado suele ser el
intermedio. Los cuestionarios, estructurados o no, tienen ventajas y desventajas. El cuestionario
es una vía rápida y eficiente para obtener información de muchos empleados y es menos caro que
entrevistar a cientos de trabajadores. No obstante, preparar el cuestionario y comprobarlo puede
tomar mucho tiempo.
• LA OBSERVACIÓN – la observación directa del trabajador ejecutando la labor, es muy útil
cuando los puestos incluyen mucha actividad física observable por ejemplo conserje, obrero de
línea entre otros. La observación no suele ser aconsejable cuando el puesto tiene gran actividad
mental que no se puede medir ejemplo abogado, ingeniero, diseñador entre otros. Tampoco sirve
cuando el empleado desempeña actividades importantes que sólo se presentan en ocasiones,
como el caso de una enfermera de urgencias.
• LOS DIARIOS O BITÁCORAS DE LOS PARTICIPANTES – estas son listas diarias que hacen
los trabajadores de cada actividad que realizan, así como el tiempo que se tardan en cada una de
ellas.
12.- Explique qué es la valuación de puestos y cuáles son los objetivos estratégicos
que persigue esta técnica
Es un sistema metodológico, para determinar la importancia que reviste cada puesto en
relación a los demás dentro de una organización.
OBJETIVOS: Un mayor control en la asignación y administración del puesto de nóminas.
Evita favoritismos entre jefes y subordinados.
Permite contar con un tabulador de sueldos y políticas claras para su aplicación.
13.- Explica en qué consiste el método de puntos.
Éste método consiste en asignar cierto número de unidades de valor, llamadas puntos, a cada uno
de los factores que forman el puesto y de esa manera se llega a establecer un ordenamiento de los
mismos.

14.- Al aplicar el método de Valuación de puestos se obtienen dos documentos

clave para la administración de los Recursos Humanos, cuales son estos y en que
consiste su utilidad practica

Programa de Remuneración.

Análisis y la descripción del puesto.

15.- De conformidad al método de puntos y en base a la tabla de factores, defina el

salario que le correspondería a:
a) Cajera de centro comercial
b) Supervisor de piso de ventas en centro comercial
c) Jefe del departamento de Recursos Humanos del centro comercial
16.- Que es un tabulador y una política salarial.
TABULADOR.- Es la distribución y orden de los distintos niveles de
salarios que una organización establece con el fin de pagar a sus
trabajadores.

POLITICA SALARIAL.- conjunto de orientaciones basadas en análisis

y apreciaciones, encaminadas a distribuir las cantidades
presupuestadas para retribuir al personal en un tiempo determinado y
de acuerdo con un criterio de equidad y justicia
17.- Explique que es la administración de las remuneraciones y cuáles son los
objetivos de estas.
Es un proceso de análisis, valuación, presupuestación y tabulación de los sueldos y salarios
asignados a cada uno de los puestos con que cuenta la organización.

OBJETIVOS.- Equidad interna, competitividad externa, elevar los nivele de desempeño del
personal, elevar los niveles de productividad de la organización.

18.- Como se clasifican los contenidos y elementos de las remuneraciones.

 Remuneración extrínseca e intrínseca.

 Remuneración económica y no económica.
 Remuneración económica directa e indirecta.
 Remuneración fija y variable.
19.- Cuáles son las cinco variables en que se enfoca el pago de las remuneraciones

 Pago por valor de mercado: encuesta salarial.

 Pago por contenido de responsabilidad del puesto.
 Remuneración con base en el desempeño.
 Remuneración con base en competencias laborales.
 Remuneración variable.
20.- Explique qué es una estructura salarial y cuáles son los elementos que la
integra.
Es la distribución y orden de los distintos niveles de salarios que una organización
establece con el fin de pagar a sus trabajadores bajo criterios uniformes y en un sentido
de equidad y competitividad con el entorno organizacional.
ELEMENTOS QUE LA INTEGRA.- Política de salarios, método de valuación de puestos,
encuesta de salarios, curva salarial y tabulador salarial o escala salarial.
21.- Explique qué son las encuestas de salarios y que objetivo se persigue con esta.
Es un proceso que las organizaciones llevan a cabo en el mercado o sector laboral donde
compiten o donde quisieran tener una referencia acerca del nivel de remuneraciones y
prestaciones que están teniendo internamente respecto a ese mercado.
OBJETIVO.- Conocer las tendencias del mercado en materia de pagos, se definen como:
la recolección de datos [en este caso de sueldos, salarios y prestaciones] que se agrupan
bajo un método ordenado de la información y que tiene como propósito general describir
un fenómeno en un tiempo determinado
22.- Defina qué es la nómina y los diferentes tipos.
Es el documento en el que se consignan los días trabajados y los sueldos percibidos por
los trabajadores y se asientan los demás conceptos de percepción o deducción para cada
uno de ellos en un periodo determinado.
TIPOS DE NOMINA: Semanal, catorcenal, quincenal, mensual de acuerdo al tiempo y
según las características que se le quiera dar puede ser: normal, especial y confidencial.
23.- Describa el proceso administrativo que se lleva a cabo para elaborar la nómina.
El proceso de nómina empieza por la definición de las políticas relativas al pago de los
trabajadores y termina con el pago de participación de los trabajadores en las utilidades
(incluyendo a los ex-empleados) pasando por tareas como altas de empleados,
presentación de avisos, elaboración de la nómina, pago de sueldos, pago de
prestaciones, pago de indemnizaciones, presentación de declaraciones, reportes, etc.
24.- Define los conceptos de percepciones y deducciones.
PERCEPCIONES: Se refieren a los conceptos por los cuales se les retribuyen las
cantidades de dinero a los trabajadores, éstas pueden ser de dos tipos: ordinarias y
extraordinarias.
DEDUCCIONES: Las deducciones son las cantidades de dinero que se le descuentan a
los trabajadores, entre las más comunes podemos mencionar las siguientes: ISR
(impuesto sobre la renta) cuota del IMSS, descuentos por faltas, descuentos por
préstamos, etc.
25.- Mencione los tipos de deducciones complementarias que se realizan al
trabajador.
a) ISR, representa una parte de dinero que la empresa retiene del total de ingresos que
un empleado percibe, con lo cual éste cumple con la obligación legal de contribuir con el
Gobierno Federal, Estatal o Municipal con los gastos públicos que éstos realizan.
b) las aportaciones de seguridad social representan otro tipo de contribución que los
trabajadores y los patrones están obligados a participar de acuerdo al porcentaje que se
tiene establecido en el régimen financiero para cada ramo de seguro de acuerdo a Ley del
Seguro Social.
c) Por pagos por previsión social en el que participe el trabajador; ejemplo, fondo de
ahorro.
d) La pensión alimenticia por mandato judicial.
e) Descuentos que por disposición de la Ley Federal del Trabajador acepte libremente el
trabajador por concepto de amortización de créditos para INFONAVIT, FOVISSSTE.
26.- Mencione las prestaciones mínimas a que tiene derecho el trabajador y que se
encuentran en la Ley Federal del Trabajo.
 Aguinaldo
 Vacaciones
 Prima Vacacional
27.- Explique qué son las prestaciones superiores de Ley y que otorga la empresa.
A) Seguro de gastos médicos mayores
B) Fondo de Ahorro
C) Beca educativa
D) Vales de despensa
E) Aguinaldo (arriba de 15 días de salario)
F) Prima vacacional (arriba de 25% sobre los ingresos por concepto de vacaciones)
28.- Explique qué son los incentivos y porque son importantes para las
Organizaciones y los trabajadores.

Son métodos para incentivar el rendimiento del trabajo individual, buscando con su aplicación
conseguir que el trabajador aumente su producción, ya sea por el incremento del número de piezas
o por ahorro del tiempo en su jornada laboral.

29.- Explique en qué consiste el sistema de incentivos participativos.

El trabajador comparte, en alguna medida, las ganancias y las pérdidas por las
variaciones de su rendimiento, se utilizan cuando resulta impracticable fijar normas
exactas o medir con certeza dicho rendimiento.

30.- (comodín) Genera una pregunta y su respectiva respuesta que podrás

intercambiar en el examen