INTRODUCERE

În zilele noastre societatea se confruntă cu o serie importantă de transformări. Acestea

vizează în principal schimbarea abordării faţă de dezvoltarea sustenabilă a societăţii. se
datorează în principal trecerii la abordarea de dezvoltare sustenabilă a societăţii. Contribuţii
în acest sens sunt necesare la toate sectoarele de activitate incluzând aici şi segmentul de
afaceri.

Calitatea serviciilor, produselor, managementului, influenţează calitatea celorlaltor produse

şi procese şi reprezintă un factor decisiv pentru orice organizaţie prezentă pe piaţă, a cărei
dinamică este în continuă dezvoltare, în condiţiile economiei de piaţă.

Această calitate contribuie, direct sau indirect, la mărirea cifrei de afaceri, la păstrarea
poziţiei de piaţă, ocuparea a noi nişe de piaţă, îmbunătăţirea imaginii organizaţiei, creşterea
încrederii clienţilor şi furnizorilor în serviciile şi produsele oferite de organizaţie. 

În Europa, un număr din ce în ce mai mare de companii încep să implementeze activităţi de

responsabilitate socială. Afacerile trec, în mod voluntar, dincolo de obligaţiile legii în ceea
ce priveşte sfera socială şi încep să folosească o serie de instrumente şi măsuri în acest sens.
În Marea Britanie, spre exemplu, s-a înfiinţat Ministerul Responsabilităţii Sociale.

Globalizarea economică constituie o provocare pentru organizaţiile din întreaga lume. În

acest context, tematica Responsabilităţii Sociale capată o importanţă din ce în ce mai
crescută, în prezent, la nivel mondial, constituind nu de puţine ori un criteriu de departajare la
licitaţiile în care sunt implicaţi agenţi economici.

Drept urmare, implementarea şi certificarea unui Sistem de Management al Responsabilităţii

Sociale (SMRS) în acord cu cerinţele referentialului SA 8000:2008 - axat pe administrarea
drepturilor omului la locul de muncă şi având cea mai largă recunoaştere în lume - reprezintă
o modalitate de acţiune salutară, deoarece:
 conferă încredere publicului şi altor parţi interesate în fabricarea în mod etic a
produselor pe care le achiziţionează şi garanţia obţinerii acestora prin aplicarea unor
practici de muncă adecvate;
 poate fi adoptată de organizaţiile din lumea întreaga, indiferent de mărime şi domeniu
de activitate;
 mult prea numeroasele coduri de conduită şi norme ale organizaţiilor individuale nu
pot fi uşor de gestionat.
 pe lângă cerinţele de sistem, SA 8000 include şi cerinţe de performanţă (ca de
exemplu referitoare la discriminare, program de muncă, retribuţie, măsuri
disciplinare, asocierea liberă şi negocierea colectivă, sănatatea şi securitatea în
muncă, etc) care pot fi mai uşor cuantificate şi verificate de auditori.

Construirea şi punerea în aplicare a unui SMRS este mai uşoară pentru organizaţiile
care deja deţin un sistem de management implementat sau chiar certificat (preferabil
în domeniul sanatăţii şi securităţii în muncă, şi nu în ultimul rând în cel al calităţii
sau mediului), ca urmare a existenţei unui cadru managerial de acţiune şi a
posibilităţii integrării elementelor SMRS în sistemul/sistemele pre-existente.