e-Economie – e-Afacere – e-Comerț în contextul

Societății Informaționale și a Cunoașterii

CURS 2
10.10.2019
Conf. univ. dr.
Irina Albăstroiu
 e-Economie – e-Afacere – e-Comerț
în contextul Societății Informaționale și a Cunoașterii

▪Societatea Informațională și a Cunoașterii (SI-SC)

▪Noua Economie

▪Evoluția Internet-ului și a Web - ului

▪Afacerea electronică – Comerțul electronic

Societatea Informațională și a Cunoașterii

Societatea
informațională
Societatea Revoluția informațională
industrială
Revoluția industrială

Societatea
agrară
Revoluția agrară
 Societatea Informațională și a Cunoașterii

........o nouă lume, „o lume aşa de diferită că emergenţa sa poate fi descrisă

doar ca o revoluţie„ (Drucker, 2001)

➢societate post-industrială, în care relaţia de dependenţă dintre ştiinţă şi

tehnologie este definitorie - Daniel Bell (1976)
➢al treilea val, în care informaţia este materia primă de bază, iar cunoaşterea
principala resursă determinând restructurarea educaţiei, redefinirea cercetării
ştiinţifice şi reorganizarea domeniului comunicaţiilor şi mass-mediei - Alvin
Toffler (1981)
➢eră informaţională, în care calculatoarele însemnă ceea ce mecanizarea a
reprezentat pentru revoluţia industrială - John Naisbitt (1984)
➢societate a „reţelelor”, în care informaţia este sursa fundamentală de
productivitate şi putere - Manuel Castells (2000)
Societatea Informațională și a Cunoașterii

Evoluţia societății
Sursa: Mannermaa, 2007, p.108
Societatea Informațională și a Cunoașterii

Evoluţia societății
Sursa: Science and Technology Basic Plan - Government of Japan, 2017
http://www8.cao.go.jp/cstp/english/basic/5thbasicplan.pdf
Societatea Informațională și a Cunoașterii

Evoluţia societății
Sursa: Science and Technology Basic Plan - Government of Japan, 2017
http://www8.cao.go.jp/cstp/english/basic/5thbasicplan.pdf
 Noua Economie

➢„Noua Economie” - economia care extinde posibilităţile

economiei tradiţionale prin satisfacerea nevoilor naturii
umane, tot mai multe şi mai diverse, prin potenţarea celei
mai importante resurse regenerabile de care dispune
societatea astăzi, informaţia.
 Noua Economie
e-Economia
Economia
digitala
Economia
Internet
e-Afacere

e-Comerț

➢e-Economia - acea parte a noi economii „care se bazează în primul

rând pe infrastructura IT&C în organizarea producţiei, distribuţiei şi
consumului bunurilor şi serviciilor” (Budd & Harris, 2005);

➢Economia digitală - “economia care include doar acele bunuri şi

servicii a căror dezvoltare, producţie şi vânzare sunt dependente de
tehnologia digitală” (Kling & Lamb, 2000), sau, mai simplu, “trecerea
de la atomi la biţi” (Negraponte, 1995).
 Noua Economie

Economia Internet-ului - o parte din ceea ce presupune termenul de e-

Economie, DAR nu se referă doar la comerţ electronic şi afaceri electronice.
Componente ale economiei Internet-ului (CISCO Systems şi CREC - Center
for Research and Electronic Commerce - Universitatea din Texas):

•infrastructura (care cuprinde furnizorii de servicii Internet, producătorii de

calculatoare şi echipamente de reţea, de fibre optice);
•aplicaţiile (consultanţă Internet, aplicaţiile pentru comerţ online, aplicaţiile
multimedia, programele pentru dezvoltarea de site-uri, pentru motoare de
căutare, baze de date utilizabile pe Internet, sisteme de securitate, instruire
online);
•intermediarii (mai exact firmele ce există pe Internet, dar nu câştigă direct
din tranzacţii, ci din reclamă, taxe de membru, comisioane, gen agenţii de
bilete on-line, brokeri online, agenţii de publicitate on-line);
•comerţul online (însemnând comercianţi cu amănuntul, producători ce vând
direct pe Internet, furnizori de servicii online).
Noua Economie

Regulile şi principiile noii economii:

➢flexibilitatea organizării;
➢accelerarea ritmului tranzacţiilor şi operaţiunilor
economice;
➢modificarea naturii muncii;
➢ofertele de produse și servicii ale companiilor devin
preponderent dematerializate, digitale și/sau virtuale;
➢supremaţia valorilor necorporale;
➢trecerea de la posesia bunurilor la dobândirea accesului;
➢rețeaua de colaboratori înlocuiește lanțul liniar;
➢dezintermedierea;
➢se dezvoltă un nou sistem inter-relaţional;
➢integrarea AI în procesele de business și intensificarea
comunicării M2M în procesele industriale;
➢manifestarea obsolescenței în contextul economiei
 Evoluția Internet-ului și a Web-ului

➢1964 – 1965 - comutaţia pachetelor de date - Rand Corporation, SUA şi

prima reţea bazată pe comutaţia pachetelor de date: ARPANET (Advanced
Research Projects Agency);
➢ 1967 – 1968 - reţea de patru computere între Universităţile din Utah, Santa
Barbara şi Los Angeles (UCLA) şi Institutul de Cercetare din Stanford;
➢ 29 octombrie 1969 – prima transmisie (UCLA si Institutul Stanford)
➢ Anii ‘70 - TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet protocol), FTP
(File Transfer Protocol), Telnet, e-Mail, USENET;
➢ 1982 - ARPANET, este divizat în două reţele: ARPANET (devenit ulterior
INTERNET) şi MILNET;
➢ 1989 – dezvoltarea tehnologiei World Wide Web – Tim Berners Lee -
Laboratorul de Fizică al CERN (Centrul European de Cercetări Nucleare)
Geneva;
➢ 1995 – Internet-ul devine reţea internaţionala, Fundaţia Naţională de Ştiinţe
din SUA încetând să gestioneze reţeaua (Internet-ul cuprindea atunci 22 000
de reţele din afara SUA, circa 40% din total).
Evoluția Internet-ului și a Web-ului
Evoluția Internet-ului și a Web-ului
Evoluția Internet-ului și a Web-ului
 Evoluția Internet-ului și a Web-ului
Desfăşurarea primei tranzacţii online – apariția comerţului electronic?

➢1970 – EDI (Electronic Data Interchange - schimbul de documente

standardizate);
➢1979 – Michael Aldrich – tehnologia online shopping;
➢1982 – Minitel;
➢1984 – Jane Snowball – efectuează prima tranzacţie - Tesco;
➢1991 - NSF (National Science Foundation) – utilizarea Internet-ului
în scopuri comerciale;
➢1994 - momentul apariției Netscape-ului: browser simplu şi Secure
Sockets Layer (SSL);
➢1995 – apar Amazon şi eBay;
➢2000 – “dot-com bubble”;
➢astăzi - comerţul electronic - experiment consolidat: private sales,
group buying, mobile commerce, social commerce etc.).
Evoluția Internet-ului și a Web-ului

Web 1.0. desemnează web-ul static, fază în care

utilizatorul consumă conținut creat de altcineva.

Web 2.0. desemnează web-ul dinamic, interactiv

și colaborativ, înseamnă comunicare în timp real
prin site-uri open-source, wikis, mashups, blog-
uri, podcast-uri, comunităţi şi reţele sociale,
înseamnă acţiune, interacţiune, transformare, iar
utilizatorii trebuie să fie pregătiţi să-şi accepte
condiţia de „prosumatori” (producători şi
consumatori de conţinut, în acelaşi timp).

Web 3.0. desemnează Internet-ul Viitorului, care

va fi definit, în principal, de două evoluții (sau
revoluții), anume dezvoltarea Web-ului semantic
și a „Internet-ului obiectelor” – Internet of
Things (IoT)
 Evoluția Internet-ului și a Web-ului

SIMBIOTIC

UBICUITAR WEB 4.0?

PERVAZIV

INTELIGENT

EMOTIONAL

BRAIN INTERNET
Evoluția Internet-ului și a Web-ului
 Afacerea electronică – Comerțul electronic

➢Comerţul electronic (e-Commerce, e-Com, e-Comerţ):

▪procesul de cumpărare, vânzare sau schimb de produse, servicii sau

informaţii prin intermediul reţelelor de calculatoare, în special prin Internet;

▪presupune utilizarea mijloacelor electronice, inclusiv Internet-ul, pentru

schimbul de informaţii şi pentru antamarea, încheierea şi realizarea de
tranzacţii comerciale între parteneri de afaceri separaţi sub aspect geografic;

➢Afacerea electronică (e-Business, e-Afacere)

▪nu se limitează la cumpărarea şi vânzarea de bunuri sau servicii, ci include şi

facilităţi pentru servirea cumpărătorilor, menţinerea contactelor cu furnizorii,
cu clienţii, cu posibilii parteneri de afaceri, promovarea produselor şi/sau
serviciilor oferite, administrarea activităţilor unei organizaţii prin mijloace
electronice/digitale;

▪implică organizarea tranzacţiilor, comunicaţiilor şi informaţiilor, precum şi

planificarea, organizarea şi controlul unei afaceri, folosind întregul potenţial al
tehnologiei informaţiei.
Afacerea electronică – Comerțul electronic

Componentele sistemelor de comerț electronic

 Afacerea electronică – Comerțul electronic

Activitățile/procesele aferente comerțului electronic

Sursa: Deloitte Romania – Prezentare Conferinta Nationala Proiect e-COM, 2018
 Afacerea electronică – Comerțul electronic

Colaborare
& SRM

Activități online
Intrabusiness