MARLENY MALLUNGO SUAZA

Identificación: C.C. 52’835.506 de Bogotá

Car. 10 No 15-84 Torre 8 Apto. 232
Mosquera / Cundinamarca - Colombia
Tel. Residencia: 8298708
Celular: 3219381051
E-mail: mlgl.1980@gmail.com

PERFIL LABORAL
Bachiller académico, con formación en: InformáticaBásica y Avanzada, Aplicación
de las Herramientas de Access para manejo de las bases de datos. Experiencia:
He realizado labores comerciales, tales como ofrecer productos y servicios,
suministrar información de los mismos, encargada de la facturación, elaborar
exhibición, cotizaciones, pedidos, presupuesto de ventas semanales, mensuales y
anuales. Asesora en punto de venta, atención telefónica, visita al cliente directo y
PAP.
Con fortalezas tales como actitud de servicio, relaciones interpersonales,
persuasión y proactiva.

EXPERIENCIA LABORAL

FLAMINIO ANGULO & CIA LTDA

En misión con Soluciones Inmediatas.
Cargo: Auxiliar Comercial y Atención Punto de Venta.
Tiempo laborado: Mayo 2016 – Octubre 2017
Jefe Inmediato: Flaminio Angulo / Gerente General
Teléfono: 2444800
Funciones y logros:

- Auxiliar comercial para cliente institucional, realizando licitaciones, cotizaciones,

órdenes de pedido, seguimiento a despachos y manteamientos. Encargada de
facturación en sistema legissoft y soporte posventa, generando encuesta de
satisfacción al cliente. Atención en punto de venta, realizando manejo de
exhibición en vitrina, cotizaciones, órdenes de pedido, seguimiento a despachos,
tele mercadeo para apertura de clientes nuevos, manejo de bases de datos,
seguimiento y fidelización de clientes, informe de ventas mensuales a gerencia.
Manejo e implementación del sistema legisoft, líder de proceso comercial para
certificación de calidad Icontec.
- Experiencia en mobiliario para el hogar y oficina, conocimiento en licitaciones,
manejo e implementación del sistema legisoft y gestión de calidad en proceso
comercial.
ºAporte e implemente ideas para agilizar el tiempo de respuesta en
mantenimientos para el cliente institucional de la compañía.
ºIncremente en un 75% las ventas en vitrina, con diferentes estrategias de
mercadeo.

HOME DECO Y HOME GLASS LTDA

Cargo: Asesora Comercial y Atención Punto de Venta.

Tiempo laborado: Julio 2014- Junio 2015
Jefe Inmediato: Diana Ortiz
Teléfono: 7452990
Funciones y logros:

ªAsesora comercial showroom, realizar cotizaciones a clientes, despiece de

productos:( Deco, Glass, Pisos, Cortinas, Vinilos Decorativos y Fotomurales),
Encargada de la facturación POS en sistema Contapyme para los clientes de la
empresa, tele mercadeo para apertura de clientes nuevos, manejo de bases de
datos, seguimiento y fidelización de clientes, informe ventas diario a contabilidad e
informe semanal de ventas a la gerencia. Apertura clientes nuevos showroom y
seguimiento clientes.
ªIncremento en mi experiencia comercial y atención en punto de venta. En
productos para acabados y diseño arquitectónicos y del hogar.
ªConocimiento en facturación por medio de un programa de gestión.
ªIncremente en un 85% las ventas en punto de venta y online, mediante diferentes
estrategias de mercadeo.

LAMTEC, DISEÑO, VIDRIOS Y ACABADOS

Cargo: Asesora Comercial

Tiempo laborado: Enero 2012 – Abril 2014
Jefe Inmediato: Carlos Ramírez
Teléfono: 3202724149
Funciones y Logros:

-Asesoría en adquisición del portafolio de la empresa (Perfiles para ventanas,

divisiones para baños y películas decorativas y de seguridad), cotizaciones,
despiece del producto, visitas para toma de medidas, tele mercadeo, manejo de
bases de datos, seguimiento posventas y soporte técnico.
ªExperiencia y conocimiento en productos para acabados arquitectónicos.
ªAumente la fidelización de los clientes, mejorando los niveles de recompra en un
30% a través del servicio al cliente personalizado.

Formación:
Bachiller Académico Colegio José Manuel Restrepo 2002
Formación complementaria: Informática Básica, Avanzada y Access Sena 2010
Curso Transversales y Claves Educación Futuro 2018
MERCADEO: CONCEPTUALIZACION, METODOLOGIA Y APLICABILIDAD –
Sena Virtual - Actualmente

Las certificaciones y referencias serán entregadas a solicitud del interesado.

MARLENY MALLUNGO SUAZA

C. C. 52’835.506 DE BOGOTA